Cómo localizar la dirección MAC en su dispositivo Roku

A veces, simplemente necesitas obtener la dirección MAC de tu dispositivo Roku, ya sea para solucionar problemas de red, añadirlo a la lista blanca o cualquier otra razón. El problema es que Roku no muestra esta información de forma tan obvia, especialmente en diferentes modelos o versiones de software. Pero créeme, no está tan oculta; solo hay que saber dónde buscar. Encontrarla puede ser un poco complicado si no conoces las rutas del menú, pero suele ser sencillo. Una vez que obtengas la dirección MAC (ya sea inalámbrica o Ethernet), puedes añadirla a la lista blanca de tu router o solucionar problemas de conectividad. Aquí te explicamos cómo obtenerla, paso a paso.

Cómo encontrar la dirección MAC de tu Roku

Revisar mensajes a través del menú de configuración

Desde la pantalla de inicio, vaya a Configuración (es el ícono de engranaje en la barra lateral).
Vaya a Red. En algunos modelos, es posible que deba acceder primero a Sistema (especialmente en versiones anteriores) antes de encontrar la información de red.
Selecciona Acerca de. Aquí es donde Roku suele mostrar todos esos pequeños detalles que normalmente no te preocupan, hasta que sí.
En esta página, verá la dirección MAC inalámbrica si usa Wi-Fi. Para configuraciones con cable, busque la dirección MAC Ethernet.

Si la dirección MAC no es evidente a primera vista, está ahí mismo, claramente etiquetada. Algunos modelos simplemente muestran toda la información de la red en esta pantalla, lo que facilita la tarea. En otros, puede que tengas que desplazarte o esperar un segundo para que cargue. Sinceramente, en algunas configuraciones, la información solo aparece después de reiniciar o volver a escanear, lo cual es un poco molesto, pero funciona.

Cómo usar el menú de diagnóstico oculto de Roku

Esto es opcional, pero si no puedes acceder a la información desde el menú normal, puedes intentar acceder a la pantalla de diagnóstico oculta. Normalmente, presionas Home, Home, Home, Up, Down, Left, Right, Left, Right, Left, Righten tu control remoto (la combinación de teclas secreta de Roku).
Una vez dentro, busca «Información de red» u opciones similares. A veces es complicado y no todos los modelos admiten este método, pero vale la pena intentarlo si todo lo demás falla.

Aviso: este método es un poco impredecible, y a veces simplemente fuerza un reinicio o restablece la configuración. Pero vale la pena intentarlo si realmente te encuentras con dificultades. Además, como el software de Roku se actualiza con frecuencia, las funciones y los menús pueden variar un poco.

En una configuración funcionó a la primera; en otra, tuve que reiniciar el dispositivo y volver a comprobarlo. No sé por qué a veces funciona y a otras no, pero vale la pena saberlo. Si estos métodos no funcionan, consultar la lista de dispositivos conectados del router suele ser una solución rápida; a veces muestran las direcciones MAC sin necesidad de acceder a los menús de Roku.

Resumen

Dirígete a Configuración > Red > Acerca de para la mayoría de los modelos.
Busque la dirección MAC inalámbrica o la dirección MAC Ethernet.
A veces, un reinicio rápido o esperar unos segundos es suficiente.
Si te sientes atrevido, prueba la combinación de teclas secretas para obtener información de diagnóstico.

Resumen

Encontrar la dirección MAC en un Roku no es precisamente complicado, pero puede ser un poco frustrante si las etiquetas del menú son imprecisas o la información está oculta. Normalmente, solo se trata de navegar por el submenú correcto y consultar la pantalla de información. Recuerda que la lista de dispositivos de tu router también puede mostrar las direcciones MAC si te quedas atascado. En cualquier caso, una vez que la tengas, el siguiente paso suele ser añadirla a la lista blanca de la configuración de red o solucionar cualquier problema de conectividad. Espero que esto te ayude a aclarar las cosas.¡Cruzo los dedos!