Cómo limpiar tu iPhone antes de venderlo de forma segura

¿Estás pensando en vender o intercambiar tu iPhone? ¡Buena idea! Es una forma fácil de conseguir dinero o actualizar tu dispositivo. Pero, la cuestión es que no querrás dejar tus datos guardados para la próxima persona. Borrar por completo el iPhone es crucial para mantener tus datos personales seguros, evitar problemas legales y asegurarte de que el nuevo propietario tenga un borrón y cuenta nueva. El proceso puede ser un poco confuso a veces, sobre todo si intentas hacerlo de forma remota o si tienes aplicaciones como la autenticación de dos factores o planes de Apple Care vinculados al dispositivo. Esta guía explica los pasos clave, ya sea que estés haciendo una copia de seguridad de tus datos, cerrando sesión en iCloud o haciendo un restablecimiento de fábrica completo.¿El objetivo? Borrar todo sin dejar rastro. Porque, claro, Apple lo ha hecho un poco más complicado que simplemente borrar. Pero no te lo pierdas: estos métodos son sencillos una vez que los dominas, y si se hacen bien, tu dispositivo estará listo para su próximo propietario sin que tus datos se queden.

Cómo borrar los datos de un iPhone antes de venderlo o canjearlo

Haga una copia de seguridad y prepárese primero: evite perder todo lo que pueda querer más adelante

Antes de borrar el dispositivo, conviene hacer una copia de seguridad de todo, por si acaso. Nunca se sabe cuándo se necesitarán fotos, mensajes o datos de apps más adelante.¿La forma más sencilla? Usar iCloud para que todo esté en la nube y sea accesible desde el nuevo dispositivo. Para ello:

• Abra Configuración y toque el logotipo de su nombre en la parte superior.
• Toque iCloud y luego toque Copia de seguridad de iCloud.
• Pulsa » Hacer copia de seguridad ahora». Mantén el dispositivo enchufado y conectado a la red Wi-Fi. Tarda un poco, pero necesitarás la copia de seguridad más reciente.

Cómo manejar aplicaciones de autenticación de dos factores (como Google Authenticator)

Si usas aplicaciones de 2FA, configúralas ahora en el nuevo dispositivo. De lo contrario, podrías quedarte bloqueado o perder acceso que desearías haber tenido. Simplemente sigue las instrucciones de la aplicación; la mayoría son fáciles de transferir o reconfigurar en tu nuevo teléfono. Hazlo ANTES de borrar los datos. De lo contrario, esos códigos desaparecerán y no podrás recuperarlos.

Desactiva iMessage si mantienes tu SIM en el nuevo dispositivo

Es un poco raro, pero…quieres desactivar iMessage de tu dispositivo actual para evitar confusiones o mensajes perdidos para el nuevo propietario. Para hacerlo:

• Desactive el Wi-Fi temporalmente y active los datos móviles.
• Abra Configuración.
• Toque Mensajes.
• Desactivar iMessage.

Esto ayuda a que el dispositivo del nuevo propietario se registre correctamente y evita que iMessage rebote. No sé por qué funciona, pero en algunas configuraciones, dejar iMessage activo causa problemas extraños con la entrega de mensajes después de restablecerlo.

Cancelar Apple Care si es necesario

Si pagaste por adelantado y quieres un reembolso, contacta con el Soporte Técnico de Apple. Pueden ayudarte a cancelar el plan y podrían darte un reembolso prorrateado. Vale la pena hacerlo antes de borrar el plan, solo para evitar que te cobren por un servicio que ya no tienes.

Cerrar sesión en iCloud y Apple ID correctamente

Este paso suele omitirse, pero es fundamental. No querrás que el nuevo propietario tenga acceso ni que el Bloqueo de Activación lo bloquee. Para cerrar sesión:

• Vaya a Configuración y toque el banner con su nombre en la parte superior.
• Desplácese hacia abajo y toque Cerrar sesión.
• Ingrese la contraseña de su ID de Apple cuando se le solicite.

Realizar un restablecimiento completo de fábrica

La forma más sencilla: En Ajustes, ve a General y pulsa Borrar todo el contenido y los ajustes. Confirma, introduce tu código y espera. En algunos dispositivos, esto puede tardar unos minutos, pero el resultado es un dispositivo limpio y listo para un nuevo propietario. En una configuración funcionó de inmediato; en otra, fue necesario reiniciarlo uno o dos veces.

Alternativas si el dispositivo no se reinicia normalmente

Aquí es donde la cosa se complica. Quizás la opción de reinicio esté desactivada o estés bloqueado. Esto es lo que vale la pena probar:

Borrar a través de Buscar mi (si el bloqueo de activación no es un problema)

Ve a Buscar. Inicia sesión con tu ID de Apple, haz clic en Todos los dispositivos, busca el dispositivo y selecciona Borrar iPhone/iPad. Esto es útil si el dispositivo no responde a los comandos de restablecimiento normales o si ya lo vendiste, pero necesitas borrarlo de forma remota (idealmente, antes de entregarlo).

Borrar desde una PC o Mac usando el modo de recuperación

En una PC con Windows o una Mac, conecta el dispositivo con un cable Lightning o USB-C. Asegúrate de que iTunes (Windows) o Finder (macOS) estén abiertos. Sigue estos pasos:

• Apague el dispositivo por completo.
• Mantén pulsado el botón lateral (o el botón superior) y conéctalo a la PC/Mac. En algunos modelos, como el iPhone 7/7 Plus, tendrás que mantener pulsado el botón para bajar el volumen.
• Mantenga presionado hasta que vea la pantalla del modo de recuperación.
• En iTunes o Finder, seleccione su dispositivo y luego haga clic en Restaurar.

Nota: La combinación de botones para el modo de recuperación varía según el modelo, así que revísala si te quedas atascado. Activar el modo de recuperación es fundamental para borrar un dispositivo que no funciona correctamente.

Borrar directamente desde la pantalla de bloqueo (iOS 15.2+)

Si el dispositivo está bloqueado, pero no puedes acceder a él, prueba esto: Introduce una contraseña incorrecta varias veces hasta que aparezca la opción «Borrar iPhone» en la pantalla. Luego, púlsala. Necesitarás la contraseña de tu ID de Apple para confirmar, y el dispositivo debe estar conectado a internet. Es un último recurso, pero a veces funciona sin necesidad de una computadora.

Resumen

Borrar tu iPhone correctamente puede parecer un fastidio, sobre todo con todas las medidas de seguridad de Apple, pero vale la pena el esfuerzo. Siempre haz una copia de seguridad, cierra sesión, desactiva iMessage y luego restablece los valores de fábrica para una transferencia más limpia. Si el dispositivo no funciona correctamente, opciones remotas como Buscar o el modo de recuperación suelen ser la solución. Solo ten en cuenta que, en algunos modelos, tendrás que ser paciente o repetir ciertos pasos. Crucemos los dedos para que esto le ayude a alguien a ahorrarse un dolor de cabeza.

Resumen

• Haga una copia de seguridad de los datos importantes a través de iCloud antes de borrarlos.
• Cierre sesión en iCloud y iMessage correctamente.
• Cancele Apple Care si desea un reembolso.
• Utilice Restablecer valores de fábrica desde Configuración para dispositivos normales.
• Pruebe el borrado remoto a través de Buscar mi si es necesario.
• Utilice el modo de recuperación si todo lo demás falla, pero prepárese para diferentes combinaciones de botones en diferentes modelos.

Conclusión

Borrar un iPhone antes de venderlo no es complicado, pero saltarse un paso puede causar dolores de cabeza más adelante. Simplemente sigue estos pasos, comprueba que el bloqueo de activación esté desactivado y que el dispositivo esté completamente borrado. Así, tus datos personales estarán seguros y el nuevo propietario podrá empezar de cero. Si un proceso se bloquea o tienes algún problema, suele haber una solución alternativa: solo requiere un poco de paciencia. Con suerte, esto le ahorrará algunas horas a alguien que esté a punto de entregar su dispositivo sin estrés.