Cómo identificar el modelo de su impresora en Windows y Mac

Averiguar el modelo de tu impresora puede parecer un misterio a veces, sobre todo si no muestra la información correcta o tienes muchos dispositivos similares. Es útil saber exactamente con qué estás trabajando para poder descargar los controladores correctos, actualizar el firmware o solucionar problemas sin complicaciones. La buena noticia es que tanto Windows como Mac cuentan con herramientas integradas que facilitan mucho este proceso, aunque a veces parezca un poco oculto. Aquí te explicamos cómo encontrar el número de modelo para que no tengas que dar vueltas a la hora de reparar o actualizar algo.

Cómo comprobar el modelo de mi impresora en Windows 11 o 10

Si usas Windows y tu impresora no funciona correctamente o simplemente necesitas verificar qué está conectada, este proceso te ayudará. Es un poco extraño, pero la mayoría de las veces, si el controlador está instalado correctamente, los detalles de la impresora se almacenan en algún lugar del sistema. Normalmente, en Configuración > Bluetooth y dispositivos > Impresoras y escáneres. Al hacer clic en la impresora, aparece una ventana con información como el modelo, el nombre del controlador y su estado. Es normal que veas el modelo claramente indicado, pero a veces está oculto en la ventana Propiedades de la impresora.

Abrir la configuración de Windows

Haz clic en el menú Inicio o presiona Windows + Ipara acceder a un acceso directo rápido. Esto abre la aplicación Configuración.
Vaya a Bluetooth y dispositivos. Suele estar en la barra lateral izquierda.
Haz clic en Impresoras y escáneres. Deberías ver una lista de todas las impresoras que tu sistema reconoce (incluidas las virtuales, como las impresoras PDF).

Seleccione la impresora y vea los detalles

Haga clic en la impresora conectada para ampliar sus opciones.
Haga clic en Administrar o Propiedades de la impresora : en algunas configuraciones, la información del modelo se encuentra allí mismo en esta página, generalmente en la pestaña General.
Generalmente, el número de modelo completo aparece en la parte superior o en la sección de información del dispositivo. Si no está del todo claro, continúe; podría haber una forma más detallada.

Pruebe el método del Panel de control

Este es clásico, pero fiable. Simplemente escribe «Panel de Control» en la barra de búsqueda y ábrelo.

Vaya a Dispositivos e impresoras.
Haga clic derecho en su impresora y seleccione Propiedades de impresora para obtener una visión más profunda.
La pestaña General suele mostrar el nombre completo de la impresora, incluido el modelo. Es un poco molesto que Windows no siempre lo muestre claramente, pero ahí está.

Cómo comprobar el modelo de mi impresora en Mac

En una Mac, es un poco más sencillo, pero a veces es necesario revisar un poco. La principal opción para consultar la información de la impresora es en Configuración del sistema > Impresoras y escáneres. Al seleccionar una impresora, el nombre del modelo, la información del controlador y otros detalles aparecen ahí mismo, lo que facilita confirmar con exactitud qué modelo se trata.

Abrir configuración del sistema

Haz clic en el menú Apple en la esquina superior izquierda y selecciona Configuración del sistema. Si usas una versión anterior de macOS, podría llamarse Preferencias del sistema.
Desplácese hacia abajo para encontrar Impresoras y escáneres.
Haga clic aquí para ver una lista de sus impresoras conectadas.

Seleccione su impresora y verifique la información

Haga clic en la impresora que desea comprobar.
El lado derecho mostrará detalles, generalmente incluido el nombre de la impresora y el número de modelo.
Si desea más información, haga clic en Opciones y suministros. Se abrirá una nueva ventana con pestañas como General y Utilidades, donde encontrará información sobre el fabricante y el modelo que le ayudará a confirmar que está viendo el dispositivo correcto.

Utilice el informe del sistema para obtener más detalles

Este es el enfoque del hacker nerd, pero es sorprendentemente útil para obtener información detallada sobre el hardware conectado:

Haga clic en el menú Apple > Acerca de esta Mac y luego presione Informe del sistema.
Busca en la sección «Impresoras» de la barra lateral. Esta lista muestra todas las impresoras de tu Mac con información detallada, como el modelo, el tipo de conexión y la versión del controlador. Puede que sea más detallada de lo esperado.

Preguntas frecuentes

¿Por qué necesito saber el modelo de mi impresora?

Claro que algunas impresoras son difíciles de reparar si se identifican mal. Conocer el modelo exacto ayuda a descargar los controladores correctos y obtener actualizaciones de firmware compatibles. Además, la resolución de problemas es mucho más sencilla cuando se sabe exactamente qué hay detrás.

¿Puedo encontrar el modelo de mi impresora sin mirarla físicamente?

Sí. Tanto Windows como macOS guardan la información en la configuración del dispositivo. No es necesario voltear la impresora a menos que sea muy resistente. Normalmente, solo hay que buscar en Impresoras y escáneres o Dispositivos e impresoras.

¿Qué pasa si el número de modelo no se muestra correctamente?

Esto a veces ocurre si el controlador no es correcto o no está completamente instalado. Instalar el controlador oficial más reciente directamente desde el sitio web del fabricante de la impresora (haga clic aquí para HP, Epson, Canon, etc.) suele solucionar el problema y mostrar la verdadera funcionalidad.

¿Aparecen varias impresoras? ¿Y entonces qué?

Buena pregunta. Si has conectado varias, es posible que aparezcan todas en la lista. Normalmente, la impresora predeterminada o la que imprime activamente será la correcta para identificar. Comprueba el estado o el nombre que coincida con lo que estás usando.

¿Esto también funciona para impresoras inalámbricas?

Por supuesto. Ya sea por WiFi, AirPrint o conexión a través de la red, si está instalado y registrado en tu sistema, estos pasos revelarán la información del modelo. A veces, las impresoras inalámbricas son un poco engañosas, pero normalmente sus detalles aparecen en la lista de dispositivos.

Solo un aviso: Windows puede ser un poco extraño con la información de la impresora. A veces, los detalles son vagos hasta que revisas las Propiedades de la impresora o las Opciones y suministros. En otras configuraciones, la información está a la vista. En cualquier caso, investigar un poco suele darte el número de modelo exacto que necesitas.