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A veces solo quieres terminar cosas, pero la tecnología te da problemas. Quizás te has topado con problemas con tu dispositivo Android, o con ciertas funciones de las apps que no funcionan correctamente. O quizás has notado que algunas configuraciones no se mantienen, o te encuentras con un error que parece estar en todas partes. Solucionar este tipo de problemas puede ser un poco frustrante, sobre todo si no sabes por dónde empezar. Este resumen trata sobre algunas soluciones comunes que han ayudado en situaciones reales; cosas que podrían hacer que tu dispositivo vuelva a funcionar correctamente. Porque, seamos sinceros, la resolución de problemas no siempre es sencilla, y a veces un simple ajuste marca la diferencia.
Cómo solucionar problemas comunes en aplicaciones y sistemas Android
Solución 1: Borrar la caché y los datos de la aplicación
La situación se complica cuando la caché o los datos almacenados de una aplicación se corrompen. Borrarla suele ayudar a solucionar el problema. En la mayoría de los dispositivos Android, ve a Ajustes > Aplicaciones > [Tu aplicación], toca Almacenamiento y caché y pulsa Borrar caché. Si eso no funciona, también puedes probar Borrar datos. Es como reiniciar la aplicación; es útil para solucionar problemas. La aplicación se actualizará y, a veces, tendrás que volver a iniciar sesión o configurar las preferencias, pero normalmente funcionará mejor después. En algunas configuraciones, esto puede fallar la primera vez y luego funcionar después de reiniciar o volver a intentarlo.
Solución 2: Reiniciar o forzar la detención y reinicio de las aplicaciones
Parece obvio, pero forzar el cierre y reinicio de la aplicación puede solucionar muchos errores temporales. Ve a Ajustes > Aplicaciones, busca la aplicación y selecciona Forzar detención. Después, vuelve a abrirla. Si sigue molesta, un reinicio rápido del dispositivo podría solucionar cualquier problema persistente. A veces, la memoria de Android se satura y un simple reinicio soluciona el problema. Es normal que algunos fallos extraños desaparezcan, pero no esperes milagros para los errores graves.
Solución 3: Buscar actualizaciones de aplicaciones y del sistema
Mantener todo actualizado ayuda a corregir vulnerabilidades de seguridad y errores. En tu dispositivo, ve a Ajustes > Sistema > Actualización de software. Asegúrate de tener la última versión de Android y consulta la Play Store para ver las actualizaciones de las apps. Los desarrolladores suelen corregir problemas en estas actualizaciones, así que vale la pena el esfuerzo. En algunos dispositivos, ignorar las actualizaciones puede causar problemas persistentes o incompatibilidad, así que asegúrate de estar al día. A veces, una actualización solucionará el problema por completo.
Solución 4: Restablecer las preferencias o configuraciones de la aplicación
Si faltan funciones específicas o la configuración está desordenada, restablecer las preferencias de la aplicación podría ser útil. Ve a Ajustes > Aplicaciones > Menú (tres puntos) > Restablecer preferencias de la aplicación. Esto restablece todas las aplicaciones, notificaciones, valores predeterminados, etc., desactivadas, lo que puede evitar problemas de configuración sin borrar datos. En algunos dispositivos, esto soluciona esos molestos problemas persistentes donde las opciones desaparecen o funcionan mal. Eso sí, no esperes que solucione fallos de hardware, obviamente.
Solución 5: Verifique los permisos y la configuración
A veces, una aplicación no funciona correctamente porque le faltan permisos. Ve a Ajustes > Aplicaciones > [Aplicación] > Permisos y asegúrate de que todas las opciones relevantes (como Ubicación, Almacenamiento, Micrófono) estén activadas. También revisa la configuración principal de tu dispositivo: quizá algún ajuste (como la optimización de la batería o la actividad en segundo plano) esté bloqueando la aplicación. Ajusta los permisos y, por lo general, todo empieza a funcionar mejor. En un equipo funcionaba, en otro… no tanto. Porque, claro, Android tiene que complicarlo más de lo necesario.
Cuando todo lo demás falla o los problemas persisten
Si tu dispositivo o aplicación sigue sin funcionar después de probar estas opciones, quizás sea hora de tomar una medida más drástica, como desinstalar y reinstalar la aplicación o restablecerla a la configuración de fábrica (después de hacer una copia de seguridad completa, por supuesto).A veces, los fallos se deben a daños en el sistema o archivos corruptos, que solo se pueden solucionar borrando todo. No es divertido, pero a veces es la única manera de deshacerse de un error persistente.
Resumen
- Borrar el caché y los datos de las aplicaciones a través de Configuración
- Forzar la detención y reinicio de las aplicaciones, o reiniciar el dispositivo
- Buscar actualizaciones del sistema y de las aplicaciones
- Restablecer las preferencias de la aplicación si las cosas se comportan de manera extraña
- Revisar los permisos y configuraciones de la aplicación
Resumen
Solucionar problemas de Android puede ser un fastidio, pero sinceramente, la mayoría de los errores se pueden solucionar con estos sencillos pasos. A veces, basta con borrar la caché o activar o desactivar los permisos. Si nada funciona, reinstalar o restablecer es la solución alternativa; rara vez es divertido, pero a veces es necesario. Con suerte, una solución rápida solucionará el problema y te ahorrará frustraciones. Recuerda: la tecnología nunca es del todo predecible, pero unos cuantos trucos rápidos suelen solucionar muchos dolores de cabeza.