Cómo eliminar tu cuenta de ProtonMail de forma segura

¿Has probado ProtonMail, has personalizado algunos filtros, has configurado tu bandeja de entrada y ahora crees que es hora de cancelar? Borrar tu cuenta de ProtonMail no es muy complicado, pero hay algunas cosas importantes que debes saber de antemano. Por ejemplo, una vez que la elimines, no podrás volver a registrarte con el mismo nombre de usuario, así que si confías en ello, conviene estar seguro. Además, ProtonMail mantiene tu cuenta en estado de «eliminada pero recuperable» durante unas dos semanas, así que no se borra de inmediato. Aun así, no te preocupes si no estás seguro.

Cómo borrar tu cuenta de ProtonMail

Asegúrate de que realmente quieres eliminarlo y comprende las consecuencias.

Eliminar tu cuenta es permanente. Esto significa perder el acceso a todos tus correos electrónicos, contactos y cualquier servicio conectado. Si planeas volver a usar el mismo nombre de usuario más adelante, probablemente sea mejor actualizarlo o simplemente desactivarlo. ProtonMail no te permite reutilizar la misma dirección de correo electrónico una vez que la eliminas, así que piénsalo dos veces. En algunas configuraciones, parece que puedes cambiar de dominio con una actualización de pago, pero el nombre de usuario permanecerá bloqueado después de eliminarlo.

Inicia sesión y accede a la Configuración

Inicie sesión en su cuenta de ProtonMail a través del sitio web principal o la aplicación.
Dirígete a Configuración : la encontrarás debajo del ícono de tu perfil o en el menú superior.
En Configuración, busca la sección «Cuenta y contraseña» en el menú de la izquierda. Si no la ves de inmediato, quizás tengas que desplazarte o expandir las secciones.

Localiza la opción Eliminar cuenta e inicia el proceso

Desplázate hasta abajo en «Cuenta y contraseña». Debería haber un botón o enlace con la etiqueta «Eliminar cuenta».
Haz clic en él. ProtonMail te avisará de que esta operación es permanente y que se perderán todos los datos. Es recomendable hacer una copia de seguridad de cualquier dato importante antes de borrarlo.

Revisar la advertencia y finalizar

ProtonMail mostrará un mensaje de advertencia detallando lo que sucede: pérdida de acceso, eliminación de contactos, servicios asociados, etc.
Es posible que veas un menú desplegable para seleccionar un motivo para salir; elige el que mejor se adapte.
Si está seguro, haga clic en el botón de confirmación (probablemente etiquetado como Eliminar o similar).

Tras confirmar, ProtonMail no elimina tu cuenta inmediatamente. El proceso de eliminación tardará unas dos semanas en completarse. Durante este periodo, puedes contactar con el soporte técnico y solicitar que cancelen la eliminación si cambias de opinión. Un aviso: ProtonMail también elimina las cuentas inactivas después de 12 meses, así que no te sorprendas si se elimina automáticamente si lo olvidas.

Consejo final: actúa rápidamente si quieres pausar la eliminación

Si después de eliminar tu cuenta, te das cuenta de que quieres conservarla, contacta con el soporte de ProtonMail lo antes posible. Cuanto antes, mejor. Porque, claro, a ProtonMail le gusta que sea un poco más difícil cancelar la cuenta una vez que la hayas eliminado. Un correo electrónico o una solicitud de soporte rápidos podrían salvarte de perderlo todo.

Resumen

A veces, terminar con tu proveedor de correo electrónico tiene sentido, sobre todo si cambias de servicio o simplemente has terminado con todo. Recuerda que eliminar tu cuenta de ProtonMail no es reversible después de un par de semanas, así que revisa bien tus copias de seguridad. Es un proceso sencillo, pero ten en cuenta el plazo de dos semanas y que ProtonMail podría eliminar automáticamente las cuentas inactivas después de un año. En general, funciona bastante bien si sigues los pasos cuidadosamente.

Resumen

Haga una copia de seguridad de los correos electrónicos importantes antes de comenzar porque la eliminación es permanente.
Inicie sesión en Configuración y busque Cuenta y contraseña.
Desplácese hasta Eliminar cuenta y siga las advertencias.
Confirme cuando esté listo, teniendo en cuenta que la eliminación real demora aproximadamente dos semanas.
Si cambia de opinión anticipadamente, comuníquese rápidamente con el soporte de ProtonMail.

Resumen

Con suerte, esto les ahorrará un dolor de cabeza si finalmente deciden cancelar la suscripción. Simplemente asegúrate de que sea lo que quieres, haz una copia de seguridad de todo primero y actúa rápido si cambias de opinión. Es bastante sencillo: ProtonMail hizo un excelente trabajo simplificando este proceso al máximo.¡Mucha suerte!