Cómo elegir el mejor dispositivo de almacenamiento NAS para uso doméstico y profesional

Ya sea que intentes configurar o solucionar problemas con un dispositivo NAS, a veces las cosas no salen bien. Quizás el dispositivo no se conecta a tu red o te aparecen errores extraños al intentar acceder a los archivos. O quizás, después de una actualización, el NAS se niega repentinamente a conectarse. Estos problemas pueden ser bastante frustrantes, especialmente cuando dependes de ellos para hacer copias de seguridad o transmitir contenido multimedia. Esta guía está pensada para ayudarte con algunos problemas comunes, además de algunos consejos prácticos que he aprendido por el camino. Solucionarlos puede requerir algo de paciencia, pero normalmente solo es cuestión de ajustar la configuración o reiniciar los servicios. Una vez que lo hayas solucionado, te sentirás mucho más seguro y, con suerte, todo volverá a funcionar como un reloj.

Cómo solucionar problemas comunes de conectividad y rendimiento del NAS

Solución 1: Verifique nuevamente la configuración y la conexión de red

Si su NAS no aparece en la red o no puede conectarse, comience aquí. Es fácil pasar por alto un simple fallo de red. Asegúrese de que su NAS esté encendido y conectado mediante un cable Ethernet (no Wi-Fi, a menos que sea compatible y esté configurado).

• Vaya a Configuración > Red y verifique la dirección IP. A veces, los dispositivos NAS usan DHCP de forma predeterminada, pero si su red usa direcciones IP estáticas o tiene conflictos de IP, esto puede causar problemas.
• Si su NAS tiene una interfaz web, intente acceder a él introduciendo la dirección IP directamente en un navegador. Quizás necesite consultar la lista de dispositivos de su router o usar un escáner de red como Angry IP Scanner.
• A veces, un simple power cycle—desenchufar, esperar 10 segundos, volver a enchufar— puede solucionar los problemas de la red.

Espere ver el NAS aparecer con la IP correcta, y si eso no sucede, es posible que necesite configurar una IP estática en la configuración de red del dispositivo o solucionar problemas de su enrutador.

Solución 2: Restablecer o reconfigurar la configuración de red en el NAS

Porque, por supuesto, Windows y los dispositivos NAS complican esto más de lo debido. Si su dispositivo se queda atascado en un estado extraño, restablecer la configuración de red suele ser útil. En la mayoría de las unidades NAS:

• Acceda al panel de administración del dispositivo. Normalmente, esto se realiza a través de una interfaz web en la IP del dispositivo.
• En Configuración de red, busque opciones como Restablecer red o Restaurar valores predeterminados. Esto puede solucionar conflictos de IP o problemas de DNS.
• Si se siente cómodo con la línea de comandos, algunos NAS admiten acceso SSH. Puede ejecutar comandos como ifconfigo ip apara ver la configuración actual, pero tenga cuidado: si no está seguro, podría ser mejor reiniciar desde la interfaz gráfica de usuario.

Esto puede ser útil si el dispositivo se configuró incorrectamente o si las actualizaciones recientes causaron problemas de red. Por lo general, después de reiniciar, reconfigure la red manualmente, asegurándose de que el DHCP esté habilitado o de que las IP estáticas coincidan con su plan de red. Después de eso, su dispositivo se conectará correctamente.

Solución 3: garantizar el uso compartido y los permisos de usuario adecuados

Si el dispositivo está accesible, pero no se puede acceder a los archivos, revisa la configuración de uso compartido. A veces, es solo cuestión de permisos o grupos de usuarios que generan problemas.

• Inicie sesión en el panel de administración del NAS y diríjase a Carpetas compartidas.
• Asegúrate de que tu cuenta de usuario tenga acceso de lectura y escritura. A veces, los permisos se restablecen tras una actualización o un cambio de firmware.
• Verifique el control de acceso a la red, especialmente si usa Windows SMB o AFP. A veces, el protocolo está deshabilitado o configurado para permitir solo a ciertos usuarios.
• En Windows, puedes intentar acceder al dispositivo mediante el Explorador de archivos para ver si aparece. Si no, probablemente se trate de un problema de permisos o de detección de red.\\\

En algunas configuraciones, eso soluciona el problema de acceso, aunque no es inusual que los permisos se vuelvan extraños después de las actualizaciones.

Solución 4: Actualizar el firmware y el software

Es extraño, pero mantener el firmware del dispositivo actualizado suele solucionar problemas de compatibilidad. Consulta el sitio web del fabricante o la interfaz de administración del dispositivo para obtener actualizaciones. En algunas configuraciones, el firmware desactualizado provoca problemas de conexión inusuales o un rendimiento lento.

• Descargue el firmware más reciente del sitio web del fabricante, como Synology, QNAP o Western Digital.
• Sigue atentamente las instrucciones de actualización. Normalmente, se trata de subir un archivo a través de la interfaz web.
• Espere un reinicio después y verifique si las cosas mejoran.

En una configuración, un firmware desactualizado provocaba que el dispositivo se desconectara periódicamente; una actualización solucionó el problema. No sé por qué funciona, pero funciona.

Solución 5: Pruebe con diferentes dispositivos de red o cables

Si todo parece correcto, pero el problema persiste, prueba a cambiar los cables Ethernet o a conectar el router a otro puerto. A veces, problemas físicos o la configuración del puerto causan conectividad intermitente.

• Utilice un cable que sepa que funciona bien y un puerto diferente en su enrutador.
• Si es posible, conecte el NAS directamente a una computadora con un cable Ethernet cruzado (para dispositivos más antiguos) solo para aislar el problema.

A menudo, esto indica una falla de hardware o un problema con el cable. Además, algunos routers tienen configuraciones de QoS o firewall que pueden bloquear o ralentizar el tráfico del NAS. Revísalos si el problema persiste.

¿Experiencia real? A veces, solo es un problema de caché DNS. Limpiar el DNS o reiniciar el router wifi puede solucionar problemas de resolución inusuales. En Windows, puedes probar ipconfig /flushdnsdesde el Símbolo del sistema; funciona con bastante frecuencia cuando el dispositivo no aparece o el acceso a los archivos falla repentinamente.

Resumen

• Verifique las conexiones de red, los cables y la configuración de IP
• Restablecer las configuraciones de red si es necesario
• Verificar el uso compartido y los permisos
• Actualice el firmware periódicamente
• Pruebe diferentes puertos o cables para descartar problemas de hardware

Resumen

Solucionar problemas del NAS puede ser un poco molesto, pero la mayoría se reducen a errores de red o permisos. Una vez que todo está en orden, todo va sobre ruedas. A veces, simplemente reiniciar el dispositivo después de una actualización marca la diferencia. Mantén el firmware actualizado, revisa bien la configuración y no dudes en revisar el panel de administración si algo se complica. Esperamos que estos consejos te ahorren horas de dolor de cabeza.¡Mucha suerte!