Cómo configurar un fondo virtual para tu reunión de Zoom

Todos saben que en las reuniones de Zoom, lo que hay detrás de ti a veces puede revelar más de lo que te gustaría: una habitación desordenada, ropa sucia o simplemente un montón de desorden. Si tienes prisa o no quieres pasar mucho tiempo ordenando, los fondos virtuales son un salvavidas. Te ayudan a ocultar todo ese caos e incluso pueden hacerte destacar eligiendo una imagen divertida o profesional. Puedes quedarte con los fondos predeterminados que ofrece Zoom o subir tus propias fotos o videos. Honestamente, es sorprendentemente fácil una vez que le coges el truco, pero a veces, las opciones simplemente no aparecen o no funcionan bien; por ejemplo, las opciones de fondo están en gris o la aplicación simplemente se niega a cargar tus fondos personalizados. Ahí es cuando la resolución de problemas se vuelve molesta, pero no te preocupes, hay algunos trucos que podrían solucionar las cosas.

Cómo solucionar problemas de fondo virtual en Zoom en Windows y iPad

Comprueba la configuración de tu cámara: por supuesto, Zoom tiene que hacerlo más difícil de lo necesario.

• Primero, asegúrate de que tu cámara funcione correctamente y esté habilitada. En Windows, abre Configuración > Privacidad > Cámara y comprueba si las aplicaciones pueden acceder a tu cámara. Si está bloqueado, Zoom no podrá activar ni desactivar los fondos virtuales.
• A veces, basta con apagar y encender la cámara. Apágala y vuelve a encenderla en Zoom. Además, reinícia Zoom después de cualquier cambio.
• En algunas configuraciones, los fondos virtuales requieren una tarjeta gráfica decente. Si tu dispositivo tiene poca potencia, Zoom podría desactivar las opciones. No hay solución, salvo quizás reducir la calidad del video o cerrar otras aplicaciones que consuman muchos recursos.

Asegúrese de que su Zoom esté actualizado: a veces, las aplicaciones obsoletas simplemente se niegan, pase lo que pase.

• Abre la app Zoom, ve a Ayuda > Buscar actualizaciones e instala la última versión si está disponible. Funciona en algunas versiones anteriores; los fondos fallan o desaparecen por completo.
• Si usas Windows, a veces basta con reiniciar después de actualizar. En iPad, fuerza el cierre y vuelve a abrir Zoom para asegurarte.

Habilita los fondos virtuales en la configuración — Porque quizás lo olvidaste

• En Zoom, ve a Configuración > Fondo y efectos (en Windows, haz clic en tu foto de perfil y luego en Configuración).Este panel controla si los fondos están disponibles.
• Asegúrate de que el interruptor de Fondo Virtual esté activado. Si está desactivado, revisa la configuración de la cámara. A veces, simplemente desactivarlo y volverlo a activar restablece todo.
• En algunos equipos, Zoom advierte que la aceleración de hardware no está disponible, lo que podría bloquear las opciones en segundo plano. Busque la advertencia y, si la ve, intente desactivar la aceleración de hardware en su sistema o en la configuración gráfica avanzada de Zoom.

Cómo subir tus imágenes o vídeos personalizados: ¿por qué no personalizar las cosas?

• En el mismo menú Fondo y efectos, haz clic en el icono más (+) en la esquina superior derecha. Está un poco oculto, pero ahí está. En Windows, aparecerá Agregar imagen o Agregar video.
• Esto abre el Explorador de archivos o la Galería, así que busca tu imagen o clip favorito (prueba con los formatos JPG, PNG o MP4).Asegúrate de que los archivos tengan un tamaño razonable; los vídeos o imágenes enormes pueden causar problemas o retrasos.
• Una vez añadido, tu fondo o vídeo personalizado aparecerá en la lista y podrás seleccionarlo igual que los predeterminados. Al iniciar o volver a unirte a una reunión, debería usar automáticamente tu nuevo fondo. Parece sencillo, pero en algunos equipos, es una cuestión de suerte si se mantiene sin reiniciar.

Cómo agregar un fondo virtual durante una reunión: cuando olvidó configurarlo de antemano o simplemente desea cambiarlo

• Mientras esté en una llamada de Zoom, haga clic en la flecha pequeña junto al ícono Video ( ^ ).
• Seleccione Elegir fondo virtual en el menú desplegable.
• Esto abre el mismo menú que antes, donde puedes elegir entre las opciones existentes o subir nuevas. Además, no olvides los filtros divertidos: no son muy útiles, pero algunos hacen que las reuniones sean mucho más entretenidas.
• En algunas configuraciones, cambiar de fondo sobre la marcha funciona sin problemas, pero en otras, puede tardar unos segundos o requerir volver a unirse. No sé por qué a veces funciona y a la siguiente no tanto.

Zoom en iPad: porque es un poco diferente pero igual de factible

• Inicie su reunión, luego toque los tres puntos (…) en la esquina superior derecha.
• Si no aparecen otras opciones inmediatamente, vuelve a tocar la pantalla o desliza el dedo ligeramente para que se actualicen. Luego, desplázate hasta que veas Fondos y efectos.¡A veces está oculto!
• Pulsa ahí y aparecerán las opciones de fondo. Elige una o sube una imagen o un vídeo. Como el iPad es un poco sensible, quizá tengas que probar varios fondos antes de que uno te quede bien. Un vídeo o una imagen de prueba rápida confirmarán que funciona.
• Tenga en cuenta que, en los iPads, el fondo puede demorarse o parpadear si el dispositivo es antiguo o está ocupado ejecutando otras aplicaciones.

Otras cosas para probar: cuando nada más funciona

• Borra la caché de Zoom o reinstala la aplicación si los fondos predeterminados son grises o están vacíos. A veces, una nueva instalación borra los archivos dañados.Busca actualizaciones aquí.
• Asegúrate de que tu controlador gráfico o el software del sistema estén actualizados. Los controladores obsoletos pueden bloquear la aceleración de hardware necesaria para los fondos.
• Intente deshabilitar cualquier aplicación de virtualización o en segundo plano de terceros que pueda interferir.

Resumen

Añadir fondos virtuales en Zoom no siempre es tarea fácil, sobre todo si el hardware o el software no están del todo actualizados. Pero una vez que todo funciona, es sorprendentemente flexible. Ya sea que quieras disimular una habitación desordenada o simplemente divertirte con fondos originales, estos consejos deberían solucionar la mayoría de los problemas más comunes.

Resumen

• Verifique los permisos de la cámara y habilite la cámara si está deshabilitada.
• Actualice Zoom a la última versión.
• Asegúrese de que los fondos virtuales estén habilitados en la configuración.
• Sube imágenes o vídeos personalizados a través del menú.
• Intente alternar los fondos durante una llamada o en el iPad.
• Reinstale o actualice los controladores del sistema si los fondos aún aparecen en gris.

Resumen

Esperemos que estos pequeños retoques ayuden a solucionar los problemas del fondo virtual. Es un poco frustrante cuando la compatibilidad de funciones depende del hardware, pero la mayoría de los problemas se pueden solucionar con algunos ajustes. Una vez solucionado, podrás ocultar el desastre y parecer mucho más profesional o simplemente divertirte un poco. Cruzo los dedos para que esto ayude a alguien a ahorrarse unos minutos de frustración.¡Mucha suerte!