Cómo configurar el reconocimiento facial en una computadora portátil con Windows 11

Muchas laptops nuevas con Windows incluyen cámaras web Windows Hello, lo que facilita enormemente iniciar sesión en Windows 11 con solo mirarla. Si tu laptop no tiene cámara web integrada, puedes conectar una cámara web de terceros compatible con reconocimiento facial; algunas incluso son plug & play, pero podrías necesitar instalar controladores o software específico para que funcione correctamente. Y aquí está el problema: a veces Windows 11 simplemente no muestra la opción de Reconocimiento Facial de Windows Hello, incluso si tu hardware funciona correctamente. Es como si Windows se hubiera olvidado de que debería estar ahí, y resulta un poco molesto, sobre todo si intentas configurarlo o solucionar problemas.

Esta guía te explicará cómo instalar y usar la función de reconocimiento facial, o desinstalarla si quieres eliminarla. Resulta que muchas funciones, como Windows Hello, se pueden añadir o eliminar mediante Funciones Opcionales, así que conviene saber dónde buscar si falta algo o funciona de forma extraña. Ten paciencia, ya que algunas instalaciones pueden tardar unos minutos y suele ser necesario reiniciar. También conviene comprobar si el controlador o el software de la cámara web necesita una actualización o reinstalación; Windows a veces se hace el difícil con las funciones si los controladores de la cámara web no son compatibles.

Cómo habilitar o deshabilitar el reconocimiento facial (Windows Hello) en Windows 11

Método 1: Instalación del reconocimiento facial mediante funciones opcionales

Por qué esto ayuda: Dado que Windows a veces mantiene el reconocimiento facial de Windows Hello en secreto, especialmente en compilaciones personalizadas o después de actualizaciones, agregarlo manualmente puede desbloquear la función. Esto aplica si has notado que simplemente no está en Configuración, aunque tu hardware la admita. Verás que la función aparece en Características Opcionales y podrás activarla. Normalmente, reiniciar después de la instalación lo alineará todo y podrás configurar el reconocimiento facial en Windows Hello.

Para empezar, abra la Configuración de Windows: haga clic con el botón derecho en el icono del logotipo de Windows en la barra de tareas o presione Windows + I. Luego, vaya a Sistema y haga clic en Características opcionales.

1. Haga clic en el botón Ver características junto a Agregar una característica opcional.
2. Usa la barra de desplazamiento o el cuadro de búsqueda para encontrar Windows Hello (Reconocimiento facial). Si no está ahí, podría estar oculto o no ser compatible con esta compilación.¡Primero revisa el controlador de tu cámara web!
3. Seleccione la casilla de verificación junto a ella y presione Siguiente. Desde aquí, haga clic en Agregar.
4. Windows comenzará a instalar la función, lo que puede tardar unos minutos. Una vez finalizada, podría solicitarle que reinicie el sistema. Al hacerlo, debería ver la opción de configuración de Reconocimiento Facial en Windows Hello, en Configuración. Nota: En algunas configuraciones, esto podría fallar al principio o Windows podría volver a ocultarlo después de las actualizaciones. De ser así, podría ser necesario actualizar el controlador o la versión completa de Windows.

Método 2: Eliminar o desinstalar el reconocimiento facial

Por qué es importante: A veces, el reconocimiento facial causa problemas o simplemente ya no es necesario. Eliminarlo puede solucionar el problema y evitar que Windows intente usar una cámara web mal configurada. Esto es especialmente útil si Windows sigue solicitando la configuración o mostrando errores relacionados con el reconocimiento facial.

Vaya a Configuración mediante la búsqueda o Windows + I, luego navegue a Sistema > Funciones opcionales. Busque Reconocimiento facial (Windows Hello) en la lista de funciones instaladas.

1. Haz clic en él y luego pulsa el botón Eliminar. Si no desaparece de inmediato, es posible que tengas que reiniciar el PC para finalizar la desinstalación.
2. Tras reiniciar, comprueba si la función ha desaparecido de Windows Hello en Configuración y si el sistema ya no solicita la configuración facial. Ten en cuenta que, a veces, esta eliminación no elimina por completo los controladores, así que, si quieres ser exhaustivo, considera ir al Administrador de dispositivos y deshabilitar o desinstalar los controladores de la cámara web, especialmente si estás solucionando problemas o cambiando de hardware.

Ten en cuenta que Windows puede ser un poco extraño con las funciones opcionales: a veces se ocultan, a veces se mueven y a veces simplemente no aparecen a menos que las revises manualmente. Por lo tanto, si no funciona como se espera, podría ser necesario actualizar Windows rápidamente, actualizar los controladores o incluso usar el símbolo del sistema para restablecer las funciones.¡Qué divertido, verdad!