Cómo actualizar tu foto de perfil de Zoom de forma eficaz

Después de un tiempo, mirar la misma foto de perfil en Zoom puede volverse bastante aburrido. Quizás al principio la imagen era graciosa, pero ahora se siente anticuada o poco profesional. A veces, Zoom no actualiza la foto inmediatamente o simplemente no se guarda correctamente. Si tu foto de perfil no se actualiza como debería, créeme, no estás solo: es un poco frustrante. Cambiarla no es muy complicado, pero puede haber algunos contratiempos. Aquí tienes un resumen de algunos métodos probados para actualizar tu foto de perfil de Zoom, sin importar el dispositivo que uses. Esperemos que alguno de estos métodos haga que tu nueva imagen se vea en las reuniones sin problemas.

Cómo solucionar que tu foto de perfil de Zoom no se actualice o cambie

Método 1: Verifique la configuración de la aplicación de escritorio Zoom en Windows

Si has intentado cambiar tu foto de perfil desde la app de escritorio y no se actualiza, empieza por revisar la configuración de tu perfil directamente en Zoom. A veces, la app no ​​se sincroniza al instante o ocurren problemas. Abre la app de escritorio de Zoom en Windows, haz clic en tu foto de perfil actual o en tus iniciales en la esquina superior derecha y selecciona Configuración. En el menú de la izquierda, haz clic en Perfil. Junto a tu foto de perfil, deberías ver el icono de un lápiz. Si no se puede hacer clic o no aparece, es posible que la app no ​​esté actualizada, así que asegúrate de tener la última versión. Para actualizar, visita zoom.us/download y descarga el instalador más reciente.

Una vez que veas el icono del lápiz, haz clic en él y luego pulsa «Cambiar imagen» en la parte inferior izquierda. Elige tu nueva imagen: asegúrate de que sea un archivo PNG, JPEG o GIF, idealmente de menos de 2 MB (los archivos más grandes no siempre funcionan).Puedes recortar o ampliar la imagen con el control deslizante o los iconos de más/menos hasta que se vea bien. Al terminar, haz clic en «Guardar». A veces, puede que tengas que reiniciar la aplicación o iniciar sesión/cerrar sesión rápidamente para ver el cambio en las reuniones. En algunas configuraciones, funciona inmediatamente; en otras, puede que tengas que reiniciar el ordenador o volver a iniciar sesión.

Método 2: Actualice su foto de perfil a través del portal web de Zoom

Otra forma de solucionar problemas persistentes con la foto de perfil es a través del portal web. Si has iniciado sesión en tu cuenta desde el navegador, ve a zoom.us/signin. Una vez iniciada la sesión, haz clic en » Mi Perfil» en la esquina superior derecha. Si tu foto de perfil aparece ahí, simplemente pasa el cursor sobre ella y haz clic en el icono de edición (parece un bolígrafo pequeño).Asegúrate de que tu imagen esté en formato PNG, JPEG, JPG o GIF y que pese al menos 2 MB. Sube la nueva foto; debería actualizarse en todas las plataformas una vez guardada. A veces, los cambios pueden tardar unos minutos en aplicarse, así que espera un momento y actualiza la página.

Si sigue sin actualizarse, prueba a borrar la caché del navegador o a cerrar sesión y volver a iniciarla. Puede parecer extraño, pero a veces los navegadores almacenan en caché las imágenes de perfil. Además, confirma que tu cuenta no esté limitada ni sujeta a las políticas de administración de tu organización (algunas empresas bloquean las imágenes de perfil).

Método 3: Cambiar tu perfil en tu dispositivo Android

Si te unes a Zoom principalmente desde tu teléfono y quieres arreglar ese pequeño icono de perfil, la app lo facilita bastante. Abre la app de Zoom en Android, pulsa el menú de tres puntos o hamburguesa en la esquina inferior derecha y luego pulsa » Administrar cuenta». Accederás al navegador o, si has iniciado sesión, podría abrir la página de tu cuenta en la app. Pulsa tu foto de perfil o el icono de marcador de posición; debería aparecer un icono de imagen más grande. Si no, pulsa «Perfil» en el menú y luego tu foto actual. Desde aquí, selecciona una nueva imagen de tu galería o tómate una selfie.

Recuerda que, si acabas de cambiar la foto, puede que tarde unos minutos o que tengas que reiniciar la aplicación para que otros la vean. Además, ten en cuenta que si inicias sesión en una reunión de Zoom sin tu cuenta (por ejemplo, a través de un enlace de reunión), es posible que tu foto de perfil no se muestre, sobre todo si el anfitrión ha desactivado esa función o si te unes como invitado.

Consejo adicional: Asegúrate de que la configuración de tu cuenta no restrinja las fotos de perfil.

A veces, si tu foto de perfil no se actualiza, conviene revisar la configuración en el portal web. En Configuración > Perfil, comprueba si hay alguna opción desactivada o si tu administrador de TI ha implementado políticas. A veces, existen restricciones, sobre todo en cuentas profesionales o educativas, que impiden que se actualice la foto de perfil. En ese caso, podría ser necesario contactar con tu administrador.

¿Qué más podría estar causando el problema?

Es un poco raro, pero en algunos equipos, la aplicación puede almacenar imágenes antiguas en caché, y una simple reinstalación o borrado de caché ayuda. Además, revisa tu conexión a internet: si no tienes conexión o la conexión wifi es inestable, es posible que los cambios no se sincronicen correctamente. También es posible que tu archivo de imagen tenga un formato incorrecto o sea demasiado grande; reducirlo o convertirlo puede ser la solución.

Resumen

Cambiar tu foto de perfil de Zoom no es tan difícil, una vez que sabes dónde buscar y qué hacer. La clave está en asegurarte de que estás editando el perfil correcto, ya sea en la app o en la web, y de que tu imagen cumple con los requisitos básicos. A veces, solo es cuestión de actualizar, reiniciar o esperar a que aparezca la actualización. Normalmente, uno de estos métodos soluciona el problema. Se supone que todo el proceso es rápido, pero Zoom suele dar alguna sorpresa. Recuerda que, si te cuesta, un poco de paciencia y volver a revisar la configuración suele ser la solución.

Resumen

• Asegúrese de que su aplicación esté actualizada o pruebe el portal web si es necesario.
• Verifique el formato y tamaño de la imagen (PNG/JPEG/GIF, menos de 2 MB).
• Borre el caché o reinicie la aplicación si los cambios no se muestran instantáneamente.
• Verifique que ninguna política de administración esté bloqueando las actualizaciones de perfil.
• Tenga paciencia: a veces solo se necesitan unos minutos para que los cambios se reflejen.

Cruzo los dedos para que esto ayude.

Con suerte, uno de estos pasos hará que tu nueva foto de perfil de Zoom aparezca en las reuniones. Cambiarla es más fácil de lo que parece, pero las peculiaridades de almacenamiento en caché y sincronización de Zoom pueden ser un fastidio. Aun así, reiniciar sesión o borrar la caché suele ser suficiente.¡Mucha suerte! Y no lo olvides: puedes cambiar tu foto tantas veces como quieras, así que experimenta hasta que te quede bien.