Cómo activar el modo de mantenimiento en dispositivos Samsung Galaxy

En los últimos años, parece que los fabricantes de smartphones han ido añadiendo nuevas funciones y opciones de seguridad, probablemente intentando superarse entre sí. Algunas de estas funciones están integradas en el hardware, como el chip de seguridad Titan M2 de Google en los Pixel 7 y Pixel 7 Pro, que es bastante práctico. Pero también existen trucos de software para que tu dispositivo sea más seguro, incluso si alguien lo accede temporalmente. Samsung Knox, por ejemplo, es una capa de protección en tiempo real en los teléfonos Galaxy. Su objetivo es proteger tus datos de aplicaciones maliciosas o accesos no autorizados, lo cual te da mucha tranquilidad.

¿Qué es el modo de mantenimiento?

Aquí es donde la cosa se pone interesante, sobre todo si alguien necesita reparar tu teléfono. Normalmente, llevas tu dispositivo a un taller, esperas a que arreglen lo que esté mal y rezas a que no vean tus datos privados. Normalmente, necesitan acceder a la interfaz de tu teléfono en algún momento (por ejemplo, para ejecutar diagnósticos o probar software nuevo), así que probablemente te pedirán tu código o huella dactilar. Pero eso no es precisamente una buena sensación, ¿verdad? Entra en el Modo Mantenimiento de Samsung.

Básicamente, el Modo Mantenimiento funciona como un perfil limpio y temporal que oculta tu información personal. El mensaje oficial de Samsung es algo así como: «El Modo Mantenimiento crea una cuenta de usuario independiente durante las reparaciones para que los técnicos puedan realizar funciones básicas sin acceder a tu información privada. Al reiniciar el dispositivo, toda tu información personal (fotos, mensajes, documentos) queda bloqueada».Es un poco extraño, pero es una forma inteligente de dar a los técnicos acceso suficiente para que hagan su trabajo sin revelar detalles de tu vida.

Esta función estaba disponible inicialmente para los usuarios del Galaxy S21 en Corea y China, pero ahora, gracias a la última actualización de One UI 5, se está implementando en más regiones, incluyendo EE. UU. Por lo tanto, si tu Galaxy tiene One UI 5 o una versión posterior, probablemente deberías tener esta opción. No necesitas ningún truco, solo un dispositivo compatible y el software más reciente.

Cómo usar el modo de mantenimiento en teléfonos Samsung Galaxy

Configurar el Modo Mantenimiento es bastante sencillo: si has revisado la app de Ajustes, ya tienes la mitad del camino hecho. Está pensado para quienes desean una capa adicional de seguridad antes de entregar su teléfono a reparar. Aquí tienes una guía rápida:

• Abre la aplicación Ajustes. Sí, ese icono del engranaje; probablemente lo conozcas.
• Desplázate hacia abajo y pulsa «Cuidado de la batería y del dispositivo». A veces se llama «Cuidado del dispositivo «.
• Busque Cuidado adicional o una sección similar; a Samsung le encanta cambiar los nombres de los menús, pero usted desea encontrar Modo de mantenimiento.
• Pulsa «Hacer copia de seguridad de tus datos». Aquí puedes elegir si quieres hacer una copia de seguridad en el almacenamiento interno, la tarjeta SD o en unidades externas como una memoria USB. También puedes conectar tu teléfono a la PC por USB: tú eliges.
• Sigue las instrucciones para hacer una copia de seguridad de todo lo importante. Sinceramente, es buena idea, porque cuando se activa el modo de mantenimiento, tus aplicaciones y datos personales se ocultan o se borran.
• Una vez realizada la copia de seguridad, toque el botón Activar en la pantalla principal del Modo de mantenimiento.
• Selecciona si quieres reiniciar sin crear registro. Claro que Samsung tiene opciones que nadie explica con detalle.
• Presione el botón Reiniciar y su teléfono se reiniciará en modo de mantenimiento.

¿Qué ocurre realmente? Tu dispositivo se inicia en una especie de entorno aislado que bloquea la información personal, lo que lo hace seguro para los técnicos de reparación. A veces, verás el mensaje «Hacer copia de seguridad en almacenamiento externo». En algunas configuraciones, conectar una unidad USB o conectarlo a tu PC ayuda a crear una copia de seguridad física independiente, como una especie de red de seguridad.

Salir del modo de mantenimiento es igual de fácil. Al terminar, desbloquea el dispositivo, desliza el dedo hacia abajo para abrir el panel de notificaciones y pulsa la notificación del sistema Android. Te pedirá tu PIN o contraseña, igual que al iniciar sesión. Tras la verificación, el teléfono se reiniciará con normalidad y debería verse como siempre: las aplicaciones y la configuración se restauraron, los datos privados se volvieron a ocultar y el perfil especial se eliminó.

Es un poco raro, pero sinceramente, en algunas máquinas, he notado que se necesitan uno o dos reinicios para que todo vuelva a la normalidad, así que no te preocupes si es una pequeña molestia. Solo asegúrate de hacer una copia de seguridad primero, sobre todo si planeas reiniciar o actualizar en modo de mantenimiento; más vale prevenir que curar.

Resumen

• El modo de mantenimiento de Samsung bloquea su información privada durante las reparaciones y crea un perfil de usuario separado.
• Accede a través de Ajustes > Cuidado de la batería y del dispositivo > Cuidado adicional > Modo de mantenimiento.
• Requiere una copia de seguridad de sus datos antes de habilitarlo, además de un reinicio en el perfil especial.
• Salir es sencillo: despliegue la notificación, verifique su inicio de sesión y reinicie.

Resumen

Esta función es una buena opción para quienes se preocupan por la privacidad al entregar su teléfono a reparar. Claro, no es perfecta (a veces se necesitan uno o dos reinicios para recuperarla por completo), pero es un paso adelante en la protección de datos personales. Si tu Samsung Galaxy tiene un firmware reciente y lo admite, prueba el Modo Mantenimiento. Podría ahorrarte algún que otro dolor de cabeza si alguien intenta espiar tus datos. Ojalá que esto te sirva, al menos en uno de tus dispositivos.