{"id":7155,"date":"2026-05-29T07:36:57","date_gmt":"2026-05-29T07:36:57","guid":{"rendered":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/de\/?p=7155"},"modified":"2026-05-29T07:36:57","modified_gmt":"2026-05-29T07:36:57","slug":"so-beheben-sie-das-problem-mit-der-windows-hello-pin-diese-option-ist-derzeit-nicht-verfuegbar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/de\/so-beheben-sie-das-problem-mit-der-windows-hello-pin-diese-option-ist-derzeit-nicht-verfuegbar\/","title":{"rendered":"So beheben Sie das Problem mit der Windows Hello-PIN: Diese Option ist derzeit nicht verf\u00fcgbar."},"content":{"rendered":"

Wenn man von seiner Windows Hello-PIN<\/strong> ausgesperrt wird, ist das extrem \u00e4rgerlich, besonders wenn man sie t\u00e4glich f\u00fcr schnelle Anmeldungen nutzt. Die Fehlermeldung \u201eDiese Option ist momentan nicht verf\u00fcgbar\u201c<\/strong> erscheint unerwartet, und pl\u00f6tzlich ist die PIN-Option ausgegraut oder funktioniert einfach nicht mehr. Manchmal fragt Windows st\u00e4ndig nach einem Passwort, anstatt die PIN zuzulassen. Ehrlich gesagt, scheint Windows manchmal ein Eigenleben zu f\u00fchren. Wenn Sie dieses Problem haben, sind Sie nicht allein. Die gute Nachricht: Es gibt mehrere L\u00f6sungen, die in den meisten F\u00e4llen gut funktionieren. Ob es sich nun um eine besch\u00e4digte Datei, TPM-Probleme oder einen versteckten Windows-Fehler handelt \u2013 dieser Leitfaden zeigt Ihnen die praktischsten L\u00f6sungsans\u00e4tze. Am Ende sollten Sie Ihre PIN wieder haben und sich wie gewohnt anmelden k\u00f6nnen.<\/p>\n

So beheben Sie das Problem mit der Windows Hello-PIN: Diese Option ist derzeit nicht verf\u00fcgbar<\/h2>\n

Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren PC zuerst neu gestartet haben.<\/h3>\n

Das ist der klassische Trick, aber viele sind \u00fcberrascht, wie effektiv ein einfacher Neustart sein kann. Windows kann manchmal Probleme bereiten, besonders nach Updates oder dem Aufwachen aus dem Ruhezustand, und Dienste werden m\u00f6glicherweise nicht korrekt geladen. Klicken Sie einfach auf das Startmen\u00fc<\/strong>, dann auf das Ein-\/<\/strong> Ausschaltsymbol und w\u00e4hlen Sie \u201eNeustart\u201c<\/strong>. Nach dem Neustart gehen Sie zu \u201eEinstellungen\u201c > \u201eKonten\u201c > \u201eAnmeldeoptionen\u201c<\/strong> und pr\u00fcfen Sie, ob die PIN angezeigt wird. Bei manchen Systemen kann dieser schnelle Neustart die Dienste wieder zum Laufen bringen. Falls nicht, fahren Sie mit der n\u00e4chsten L\u00f6sung fort.<\/p>\n

\u00dcberpr\u00fcfen Sie Ihre Internetverbindung \u2013 sie k\u00f6nnte wichtiger sein, als Sie denken.<\/h3>\n

Windows Hello, insbesondere mit einem Microsoft-Konto, reagiert etwas empfindlich auf Ihre Internetverbindung. Bei einer instabilen WLAN- oder Ethernet-Verbindung kann Windows Ihr Konto m\u00f6glicherweise nicht korrekt authentifizieren, was die PIN-Einrichtung oder -Reparatur erschwert. Stellen Sie sicher, dass Ihre Netzwerkverbindung stabil ist \u2013 testen Sie dies beim Surfen oder Streamen.\u00dcberpr\u00fcfen Sie anschlie\u00dfend unter \u201eEinstellungen\u201c > \u201eKonten\u201c<\/strong>, ob Ihr Konto ordnungsgem\u00e4\u00df synchronisiert wird. Ein Ab- und erneutes Anmelden bei Ihrem Microsoft-Konto kann ebenfalls helfen. Erstaunlicherweise berichten einige Nutzer, dass eine stabile Internetverbindung die Voraussetzung f\u00fcr die einwandfreie Funktion von Windows Hello ist.<\/p>\n

Entfernen Sie Ihre bestehende PIN und richten Sie sie neu ein.<\/h3>\n

Das Entfernen der alten PIN und das Erstellen einer neuen PIN behebt das Problem oft schnell. Gehen Sie zu Einstellungen > Konten > Anmeldeoptionen<\/strong>. Klicken Sie unter PIN (Windows Hello) auf <\/strong>Entfernen<\/strong>. Sie ben\u00f6tigen Ihr Microsoft-Passwort zur Best\u00e4tigung. Starten Sie anschlie\u00dfend Ihren Computer neu, gehen Sie zur\u00fcck zum selben Men\u00fc und klicken Sie auf Einrichten<\/strong>. W\u00e4hlen Sie eine sichere, leicht zu merkende PIN \u2013 Windows macht es einem ja bekanntlich unn\u00f6tig schwer \u2013 und schlie\u00dfen Sie die Einrichtung ab. Manchmal sind die alten PIN-Daten besch\u00e4digt. Durch das Neuerstellen der PIN werden die fehlerhaften Dateien entfernt und die Meldung \u201eNicht verf\u00fcgbar\u201c sofort behoben. Bei mir hat es auf mehreren Computern funktioniert, aber \u2013 na ja \u2013 nichts ist garantiert.<\/p>\n

Entfernen Sie den NGC-Ordner \u2013 aber gehen Sie dabei vorsichtig vor.<\/h3>\n

Dies ist ein klassischer Schritt zur Fehlerbehebung bei PIN-Problemen, da der NGC<\/strong> (Microsofts PIN-Speicherordner) besch\u00e4digt sein kann.\u00d6ffnen Sie dazu den Datei-Explorer<\/strong> und navigieren Sie zu [ PIN-Speicherordner C:\\Windows\\ServiceProfiles\\LocalService\\AppData\\Local\\Microsoft<\/code>].Aktivieren Sie vorher die Anzeige versteckter Elemente<\/strong> (\u00fcber das Men\u00fc \u201eAnsicht\u201c im Datei-Explorer).Suchen Sie den NGC-<\/strong> Ordner. Falls er gesperrt ist, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und w\u00e4hlen Sie \u201eEigenschaften\u201c<\/strong>. Navigieren Sie dann zu \u201eSicherheit\u201c<\/strong>.\u00dcbernehmen Sie gegebenenfalls die Besitzrechte \u2013 Windows macht es einem ja gerne schwer \u2013 und l\u00f6schen Sie anschlie\u00dfend alle darin enthaltenen Dateien. Starten Sie danach Ihren Computer neu und erstellen Sie \u00fcber die Anmeldeoptionen<\/strong> eine neue PIN. Diese Methode behebt h\u00e4ufig Probleme, die durch fehlerhafte Updates oder fehlgeschlagene Anmeldeversuche verursacht wurden und bei denen besch\u00e4digte Daten im Hintergrund verblieben sind.<\/p>\n

TPM im BIOS aktivieren \u2013 das ist f\u00fcr Windows Hello unerl\u00e4sslich.<\/h3>\n

TPM (Trusted Platform Module) ist eine Hardwarekomponente, die Windows f\u00fcr Sicherheit und PIN-Authentifizierung ben\u00f6tigt. Um zu pr\u00fcfen, ob TPM aktiviert ist, dr\u00fccken Sie [Taste] Windows + R<\/kbd>, geben Sie [Befehl] ein tpm.msc<\/code>und dr\u00fccken Sie die Eingabetaste. Falls TPM als nicht verf\u00fcgbar oder deaktiviert angezeigt wird, m\u00fcssen Sie den Computer neu starten und die BIOS\/UEFI-Einstellungen aufrufen (normalerweise durch Dr\u00fccken von Entf<\/strong>, F2<\/strong> oder Esc<\/strong> beim Start \u2013 Ihr Mainboard-Handbuch kann Ihnen dabei helfen).Suchen Sie im BIOS nach Optionen wie TPM<\/strong>, Intel PTT<\/strong> oder fTPM<\/strong> und aktivieren Sie diese. Speichern Sie die Einstellungen und starten Sie Windows neu. Die Aktivierung von TPM behebt h\u00e4ufig PIN-Probleme, da Windows ohne TPM seine Sicherheitsfunktionen nicht ausf\u00fchren kann. Ja, es ist wirklich so wichtig, und manchmal vergisst Windows einfach, es standardm\u00e4\u00dfig zu aktivieren.<\/p>\n

Verwenden Sie System File Checker (SFC) und DISM, um besch\u00e4digte Dateien zu reparieren.<\/h3>\n

Besch\u00e4digte Systemdateien sind t\u00fcckisch \u2013 sie k\u00f6nnen so gut wie alles lahmlegen, sogar Ihre PIN. Um sie zu reparieren, \u00f6ffnen Sie die Eingabeaufforderung<\/strong> als Administrator (suchen Sie danach, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und w\u00e4hlen Sie \u201eAls Administrator ausf\u00fchren\u201c).Geben Sie den Befehl ein sfc \/scannow<\/code>und dr\u00fccken Sie die Eingabetaste. Lassen Sie das Programm seine Arbeit tun \u2013 dadurch k\u00f6nnen fehlende oder besch\u00e4digte Windows-Dateien repariert werden. F\u00fchren Sie anschlie\u00dfend die DISM-Tools aus: Geben Sie den Befehl ein DISM \/Online \/Cleanup-Image \/RestoreHealth<\/code>und warten Sie. Wenn Sie ungeduldig sind, k\u00f6nnen Sie diese Befehle nacheinander ausf\u00fchren, den Computer neu starten und pr\u00fcfen, ob die PIN wieder funktioniert. Dies ist zwar eine gr\u00fcndliche Bereinigung, aber einen Versuch wert, wenn das Problem nach einem Windows-Update oder einem Systemabsturz aufgetreten ist.<\/p>\n

Windows aktualisieren \u2013 immer eine gute Idee<\/h3>\n

Die Verwendung veralteter Windows-Versionen kann zu allerlei Problemen f\u00fchren, darunter auch PIN-Fehler.\u00d6ffnen Sie einfach \u201eEinstellungen\u201c > \u201eWindows Update\u201c<\/strong> und klicken Sie auf \u201eNach Updates suchen\u201c<\/strong>. Installieren Sie alle verf\u00fcgbaren Updates, insbesondere Sicherheitspatches. Nach dem Neustart \u00fcberpr\u00fcfen Sie die Anmeldeoptionen erneut \u2013 manchmal behebt ein Update Fehler, die die PIN-Einrichtung verhindern. Es ist ganz einfach, aber viele \u00fcberspringen diesen Schritt, obwohl Microsoft regelm\u00e4\u00dfig Updates ver\u00f6ffentlicht, die Authentifizierungsfehler direkt beheben.<\/p>\n

Stellen Sie sicher, dass die wichtigsten Dienstleistungen funktionieren.<\/h3>\n

Einige Dienste wie der Microsoft-Kontoanmeldeassistent<\/strong>, der Anmeldeinformationsmanager<\/strong> und der Windows-Biometriedienst<\/strong> m\u00fcssen aktiv sein. Klicken Sie auf \u201e Windows + R<\/kbd>Ausf\u00fchren\u201c services.msc<\/code>und \u00fcberpr\u00fcfen Sie diese Dienste. Doppelklicken Sie auf jeden Dienst und stellen Sie den Starttyp<\/strong> auf \u201eAutomatisch\u201c<\/strong> ein. Falls ein Dienst beendet ist, klicken Sie auf \u201eStarten\u201c<\/strong>. Starten Sie anschlie\u00dfend Ihren Computer neu und pr\u00fcfen Sie, ob die PIN-Option wiederhergestellt ist. Defekte oder deaktivierte Dienste sind h\u00e4ufige Ursachen f\u00fcr Probleme mit Windows Hello.<\/p>\n

Entfernen Sie Arbeits- oder Schulkonten, die st\u00f6ren k\u00f6nnten.<\/h3>\n

Wenn Sie ein Organisationskonto verkn\u00fcpft haben, kann dieses die lokalen Anmeldeeinstellungen \u00fcberschreiben. Gehen Sie zu Einstellungen > Konten > Zugriff auf Arbeits- oder Schulkonten<\/strong> und trennen Sie alle nicht ben\u00f6tigten Konten. Starten Sie den PC neu. Manchmal greifen Verwaltungsrichtlinien oder Kontobeschr\u00e4nkungen und blockieren die PIN-Funktion unerwartet.<\/p>\n

Zum lokalen Konto wechseln und zur\u00fcck<\/h3>\n

Falls die Synchronisierung Ihres Microsoft-Kontos nicht mehr funktioniert, kann dieser Trick Ihre Anmeldeinformationen aktualisieren. Gehen Sie zu Einstellungen > Konten > Ihre Informationen<\/strong>. W\u00e4hlen Sie stattdessen \u201eMit einem lokalen Konto anmelden\u201c<\/strong>. Richten Sie die Anmeldung ein, starten Sie Ihren Computer neu und verbinden Sie anschlie\u00dfend Ihr Microsoft-Konto erneut. Dadurch werden die Authentifizierungsdaten im Hintergrund oft neu erstellt und Ihre PIN funktioniert wieder.<\/p>\n

PIN per Gruppenrichtlinie zur\u00fccksetzen (Pro- und Enterprise-Benutzer)<\/h3>\n

Falls Richtlinien die PIN-Anmeldung versehentlich blockieren, kann dies das Problem m\u00f6glicherweise beheben. Dr\u00fccken Sie Strg Windows + R<\/kbd>+ Alt+F gpedit.msc<\/code>, geben Sie \u201ePIN-Anmeldung\u201c ein und dr\u00fccken Sie die Eingabetaste. Navigieren Sie zu Computerkonfiguration > Administrative Vorlagen > System > Anmeldung<\/strong>. Suchen Sie nach \u201eKomfortable PIN-Anmeldung aktivieren\u201c<\/strong>, doppelklicken Sie darauf und stellen Sie die Option auf \u201eAktiviert\u201c<\/strong>.\u00dcbernehmen Sie die \u00c4nderungen, starten Sie den Computer neu und pr\u00fcfen Sie, ob die PIN-Option wieder verf\u00fcgbar ist. Beachten Sie, dass dies haupts\u00e4chlich f\u00fcr Windows Pro und Enterprise gilt.<\/p>\n

F\u00fchren Sie einen sauberen Neustart durch, um Konflikte zu identifizieren.<\/h3>\n

Wenn Apps von Drittanbietern Windows Hello beeintr\u00e4chtigen, kann ein sauberer Neustart helfen. Dr\u00fccken Sie Strg+Alt Windows + R<\/kbd>+F, dann \u201e Windows Hello starten\u201c.Aktivieren msconfig<\/code>Sie im Tab \u201eDienste\u201c die Option <\/strong>\u201eAlle Microsoft-Dienste ausblenden\u201c und klicken Sie anschlie\u00dfend auf <\/strong>\u201eAlle deaktivieren\u201c<\/strong>. Wechseln Sie zum Tab \u201eSystemstart\u201c, \u00f6ffnen Sie <\/strong>den Task-Manager<\/strong> und deaktivieren Sie unn\u00f6tige Autostart-Eintr\u00e4ge. Starten Sie den Computer neu und testen Sie die PIN. Funktioniert sie nun, war eine der Apps von Drittanbietern die Ursache. Aktivieren Sie die Dienste nacheinander wieder, um den \u00dcbelt\u00e4ter zu finden.<\/p>\n

Als letzten Ausweg sollten Sie Windows zur\u00fccksetzen.<\/h3>\n

Wenn keine der oben genannten Ma\u00dfnahmen geholfen hat, kann das Zur\u00fccksetzen von Windows Abhilfe schaffen. Gehen Sie zu Einstellungen > System > Wiederherstellung<\/strong> und klicken Sie auf \u201e Diesen PC zur\u00fccksetzen\u201c<\/strong>. W\u00e4hlen Sie die Option zum Beibehalten Ihrer Dateien, falls Sie diese sichern m\u00f6chten. Dadurch wird Windows im Prinzip neu installiert, Ihre pers\u00f6nlichen Dokumente bleiben jedoch erhalten. Dies ist zwar eine drastische Ma\u00dfnahme, aber manchmal notwendig, wenn das System schwerwiegend besch\u00e4digt ist.<\/p>\n

H\u00e4ufig gestellte Fragen<\/h2>\n

Warum meldet Windows Hello PIN, dass diese Option momentan nicht verf\u00fcgbar ist?<\/h3>\n

Das liegt meist an besch\u00e4digten PIN-Dateien, TPM-Problemen, veralteten Windows-Versionen oder Systemfehlern. Kurz gesagt: Irgendetwas wird bei der Authentifizierung unterbrochen oder gest\u00f6rt.<\/p>\n

Kann ich das Problem beheben, ohne meine Dateien zu l\u00f6schen?<\/h3>\n

Ja. Die meisten L\u00f6sungsans\u00e4tze, wie das Neuerstellen der PIN, das Reparieren von Diensten, das Aktualisieren von Windows oder das Reparieren von Systemdateien, l\u00f6schen Ihre pers\u00f6nlichen Daten nicht. Es geht haupts\u00e4chlich darum, die zugrunde liegenden Probleme zu beheben.<\/p>\n

Was hat es mit dem NGC-Ordner in Windows auf sich?<\/h3>\n

Dieser Ordner enth\u00e4lt alle Ihre Windows Hello-PIN-Daten. Wenn er besch\u00e4digt oder nicht zug\u00e4nglich ist, funktioniert Ihre PIN nicht mehr. Durch das L\u00f6schen des Ordners wird Windows gezwungen, die Daten neu zu generieren.<\/p>\n

Ist TPM f\u00fcr Windows Hello erforderlich?<\/h3>\n

In den meisten F\u00e4llen ja. TPM bietet Hardware-Sicherheit f\u00fcr PINs und biometrische Daten. Wenn es deaktiviert ist, kann Windows Hello dadurch beeintr\u00e4chtigt werden oder gar nicht mehr funktionieren.<\/p>\n

Werden meine Dateien gel\u00f6scht, wenn ich Windows zur\u00fccksetze und die Option \u201eBehalten\u201c w\u00e4hle?<\/h3>\n

Gr\u00f6\u00dftenteils nein. Die Option \u201eEigene Dateien behalten\u201c<\/strong> installiert Windows neu, ohne Ihre pers\u00f6nlichen Daten zu l\u00f6schen, aber Sie verlieren installierte Apps und benutzerdefinierte Einstellungen.<\/p>\n

K\u00f6nnen Windows-Updates PIN-Probleme verursachen?<\/h3>\n

Absolut. Update-Fehler k\u00f6nnen PIN-Daten besch\u00e4digen oder Dienste sperren, sodass Sie m\u00f6glicherweise die Meldung \u201eDerzeit nicht verf\u00fcgbar\u201c erhalten, bis das Problem behoben ist.<\/p>\n

Hoffentlich spart das jemandem ein paar Stunden. Manchmal spinnt Windows einfach \u2013 aber oft reichen ein paar kleine Anpassungen und ein Neustart, um alles wieder in Ordnung zu bringen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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