Wenn in SharePoint \u00c4nderungen nicht gespeichert werden, kann das sehr \u00e4rgerlich sein, besonders wenn man gerade konzentriert arbeiten m\u00f6chte und nichts funktioniert. Das Problem tritt h\u00e4ufiger auf, als man denkt, vor allem, wenn mehrere Faktoren wie Berechtigungen, Browser-Eigenheiten oder Synchronisierungsprobleme eine Rolle spielen. Meistens l\u00e4sst es sich jedoch beheben, sobald man die Ursache f\u00fcr das Problem gefunden hat. Falls Sie also ein Dokument bearbeiten oder eine Liste aktualisieren und Ihre \u00c4nderungen pl\u00f6tzlich verschwinden oder nicht synchronisiert werden, finden Sie hier eine \u00dcbersicht g\u00e4ngiger L\u00f6sungsans\u00e4tze, die anderen Nutzern geholfen haben \u2013 manchmal gleich beim ersten Versuch, manchmal erst nach einigem Ausprobieren.<\/p>\n
Zu wissen, wo man suchen muss \u2013 von der Internetverbindung \u00fcber die Browsereinstellungen bis hin zum Auscheckstatus eines Dokuments \u2013 kann viel Frust ersparen. Ziel ist es, \u00c4nderungen reibungslos zu speichern, ohne st\u00e4ndig mit SharePoint k\u00e4mpfen zu m\u00fcssen. Denn SharePoints cloudbasierte Architektur macht die Fehlersuche etwas knifflig \u2013 das Problem liegt nicht immer auf dem eigenen Rechner, sondern manchmal auf den Servern oder in den Berechtigungen. Dennoch sind die meisten L\u00f6sungen unkompliziert und beheben die meisten Speicherprobleme.<\/p>\n
Das ist zwar offensichtlich, wird aber oft \u00fcbersehen. SharePoint ben\u00f6tigt eine stabile Verbindung, um Ihre \u00c4nderungen mit der Cloud zu synchronisieren. Schon eine kurze St\u00f6rung \u2013 beispielsweise ein WLAN-Ausfall oder eine VPN-Problematik \u2013 kann dazu f\u00fchren, dass Ihre \u00c4nderungen scheinbar spurlos verschwinden. Sie k\u00f6nnen dies testen, indem Sie andere Websites \u00f6ffnen oder einen Geschwindigkeitstest auf Fast.com<\/a><\/strong> durchf\u00fchren. Bei einer instabilen Verbindung sollten Sie auf ein kabelgebundenes Netzwerk umsteigen oder Ihren Router neu starten. In B\u00fcronetzwerken blockieren Firewalls oder VPNs manchmal bestimmte Ports, die f\u00fcr eine reibungslose Synchronisierung erforderlich sind. Dann treten Probleme auf und Ihre \u00c4nderungen werden nicht lokal gespeichert \u2013 schlie\u00dfen Sie daher zun\u00e4chst Netzwerkprobleme aus.<\/p>\n Das ist ein t\u00fcckischer Fehler. Wenn Ihre Berechtigungen nicht korrekt eingestellt sind \u2013 beispielsweise nur Leserechte anstatt Bearbeitungs- oder Mitwirkungsrechten \u2013 denken Sie vielleicht, dass Sie \u00c4nderungen vornehmen, diese werden aber nicht gespeichert oder sind gar nicht zul\u00e4ssig.\u00dcberpr\u00fcfen Sie die Dokument- oder Listeneinstellungen und sehen Sie sich die Berechtigungen an (normalerweise unter Websiteeinstellungen > Berechtigungen<\/strong><\/strong>).Wenn Sie sich unsicher sind, bitten Sie Ihren Administrator um Bearbeitungs- oder Mitwirkungsrechte<\/strong><\/strong>. Gerade in gro\u00dfen Teams k\u00f6nnen sich Berechtigungen schnell und unerwartet \u00e4ndern, sodass Sie in Schwierigkeiten geraten. Die korrekte Konfiguration der Berechtigungen behebt oft solche unbemerkten Speicherfehler.<\/p>\n Manchmal laufen Sitzungen ohne Vorwarnung ab. Sie bearbeiten gerade flei\u00dfig Ihre Daten, und pl\u00f6tzlich reagiert der Speichern-Button nicht mehr oder Ihre \u00c4nderungen werden nicht angezeigt. Das kann daran liegen, dass Ihre Sitzung abgelaufen ist, insbesondere wenn Sie l\u00e4ngere Zeit inaktiv waren. Normalerweise F5<\/kbd>hilft ein kurzes Aktualisieren (oder die Schaltfl\u00e4che \u201eAktualisieren\u201c).Funktioniert es immer noch nicht? Melden Sie sich ab und anschlie\u00dfend wieder bei Ihrem Microsoft-Konto oder Office 365 an. Es mag seltsam klingen, aber bei manchen Systemen behebt diese erneute Anmeldung das Problem.<\/p>\n Dies ist eine der klassischen L\u00f6sungen. Browser speichern Cookies und Cache-Dateien, um die Geschwindigkeit zu erh\u00f6hen. Mit der Zeit k\u00f6nnen diese Dateien jedoch besch\u00e4digt oder veraltet sein. In diesem Fall kann es vorkommen, dass SharePoint Probleme beim Senden und Empfangen von Updates hat. Durch das L\u00f6schen von Cache und Cookies lassen sich diese Datenreste entfernen und SharePoint kann neu gestartet werden. Gehen Sie zu den Einstellungen Ihres Browsers (z. B.Chrome > Einstellungen > Datenschutz und Sicherheit > Browserdaten l\u00f6schen<\/strong><\/strong>) und l\u00f6schen Sie Cache und Cookies. Starten Sie SharePoint anschlie\u00dfend neu und melden Sie sich wieder an. Ehrlich gesagt, behebt dieser einfache Schritt erstaunlich viele Probleme.<\/p>\n Erweiterungen sind praktisch, k\u00f6nnen aber manchmal mit Webanwendungen wie SharePoint in Konflikt geraten, insbesondere solche, die Werbung blockieren, Skripte ausf\u00fchren oder den Datenschutz aktivieren. Beispielsweise kann eine Erweiterung, die bestimmte Skripte blockiert, verhindern, dass SharePoint Ihre Speicherbefehle korrekt verarbeitet. Deaktivieren Sie vor\u00fcbergehend alle Erweiterungen \u2013 insbesondere solche, die Seitenskripte ver\u00e4ndern oder Inhalte blockieren \u2013 und versuchen Sie es erneut. Wenn es funktioniert, aktivieren Sie die Erweiterungen einzeln wieder, um die fehlerhafte Erweiterung zu finden. Dies kann etwas m\u00fchsam sein, aber in einer Konfiguration hat es das Problem sofort behoben, in einer anderen hatte es keine Wirkung. Die Ergebnisse k\u00f6nnen variieren.<\/p>\n Wenn Sie ein in SharePoint gespeichertes Dokument bearbeiten m\u00f6chten, gibt es die sogenannte Auscheckfunktion. Ist ein Dokument von einer anderen Person ausgecheckt oder befindet es sich im Auscheckstatus, werden Ihre \u00c4nderungen m\u00f6glicherweise nicht gespeichert oder synchronisiert. Achten Sie auf einen Auscheckindikator \u2013 in der Regel ein kleines Symbol oder eine Benachrichtigung. Warten Sie, bis das Dokument wieder eingecheckt wird, oder bitten Sie die Person, die es ausgecheckt hat, dies zu tun. Manchmal l\u00e4sst SharePoint zwar die Bearbeitung zu, speichert die \u00c4nderungen aber aufgrund dieser Auschecksperre nicht. Die Behebung dieses Problems kann das Problem oft l\u00f6sen.<\/p>\n Wenn Sie Word-, Excel- oder PowerPoint-Dateien direkt in SharePoint oder \u00fcber OneDrive bearbeiten, spielt die automatische Speicherung eine wichtige Rolle. Ist die automatische Speicherung deaktiviert, werden Ihre \u00c4nderungen nur dann gespeichert, wenn Sie manuell auf \u201eSpeichern\u201c klicken ( Ctrl + S<\/kbd>), was manchmal vergessen wird.\u00dcberpr\u00fcfen Sie daher, ob die automatische Speicherung oben links in den Office-Apps aktiviert ist. Ist sie aktiviert, werden Ihre \u00c4nderungen automatisch und regelm\u00e4\u00dfig gespeichert, wodurch Speicherfehler reduziert werden. Wenn Sie jedoch lieber manuell speichern, denken Sie zumindest daran, regelm\u00e4\u00dfig zu speichern.<\/p>\n Wenn Sie SharePoint-Bibliotheken mit OneDrive synchronisieren, k\u00f6nnen Synchronisierungsfehler die Verbindung beeintr\u00e4chtigen.\u00d6ffnen Sie Ihre OneDrive<\/strong> -App (normalerweise \u00fcber die Taskleiste), klicken Sie auf das Symbol und achten Sie auf Warnmeldungen oder Fehlermeldungen. Dateien, die nicht korrekt synchronisiert werden, erscheinen m\u00f6glicherweise lokal aktualisiert, sind aber noch nicht in SharePoint angekommen. Durch Beheben von Synchronisierungsfehlern \u2013 beispielsweise durch Anhalten und Fortsetzen der Synchronisierung oder Zur\u00fccksetzen von OneDrive \u2013 l\u00e4sst sich das Speicherproblem oft l\u00f6sen, da es sich h\u00e4ufig um ein Problem in der Synchronisierungspipeline und nicht um ein Problem mit SharePoint selbst handelt.<\/p>\n Manchmal liegt das Problem am Browser oder am Ger\u00e4t. Kompatibilit\u00e4tsprobleme, veraltete Browser oder sogar Systemkonflikte k\u00f6nnen Speicherprobleme verursachen. Wechseln Sie zu einem anderen Browser \u2013 beispielsweise von Chrome zu Edge \u2013 und pr\u00fcfen Sie, ob das hilft. Oder versuchen Sie, von einem anderen Ger\u00e4t auf SharePoint zuzugreifen. Wenn das Problem dadurch verschwindet, liegt es wahrscheinlich an Ihrer urspr\u00fcnglichen Konfiguration. So l\u00e4sst sich gut feststellen, ob es sich um einen Plattformfehler oder ein tieferliegendes Kontoproblem handelt.<\/p>\n Das mag offensichtlich erscheinen, ist aber dennoch erw\u00e4hnenswert: Veraltete Software kann allerlei Probleme verursachen. Stellen Sie sicher, dass Ihr Browser auf dem neuesten Stand ist. F\u00fchren Sie unter Windows Windows Update<\/a><\/strong> aus und suchen Sie auf einem Mac nach Systemaktualisierungen. Veraltete Browser oder Betriebssystemversionen unterst\u00fctzen m\u00f6glicherweise nicht alle aktuellen SharePoint-Funktionen, was zu Speicherfehlern oder Synchronisierungsproblemen f\u00fchren kann. Indem Sie Ihre Software stets auf dem neuesten Stand halten, verringern Sie das Risiko solcher Probleme.<\/p>\n Gelegentlich kann es vorkommen, dass Ihre Anmeldesitzung nicht mehr funktioniert, insbesondere wenn ein Token abl\u00e4uft oder ein kleiner Authentifizierungsfehler auftritt. Melden Sie sich vollst\u00e4ndig von Ihrem Microsoft-\/Office-365-Konto ab und schlie\u00dfen Sie Ihren Browser.\u00d6ffnen Sie ihn anschlie\u00dfend erneut und melden Sie sich wieder an. Dadurch werden Ihre Zugriffstoken aktualisiert und Speicherprobleme h\u00e4ufig behoben. In manchen F\u00e4llen reicht es bereits, sich erneut anzumelden, um alles wieder zum Laufen zu bringen, insbesondere wenn die Sitzung veraltet war.<\/p>\nBerechtigungen und Zugriffsrechte \u00fcberpr\u00fcfen<\/h3>\n
Aktualisieren Sie Ihre Browsersitzung<\/h3>\n
Browser-Cache und Cookies l\u00f6schen<\/h3>\n
Konfliktierende Browsererweiterungen deaktivieren<\/h3>\n
\u00dcberpr\u00fcfen Sie den Auscheckstatus der Datei<\/h3>\n
Stellen Sie sicher, dass die automatische Speicherung aktiviert ist (f\u00fcr Office-Dateien).<\/h3>\n
OneDrive-Synchronisierungsstatus pr\u00fcfen<\/h3>\n
Versuchen Sie es mit einem anderen Browser oder Ger\u00e4t.<\/h3>\n
Aktualisieren Sie Ihren Browser und Ihr System<\/h3>\n
Authentifizieren Sie Ihr Microsoft-Konto erneut.<\/h3>\n
SharePoint-Dienststatus pr\u00fcfen<\/h3>\n