Viele Leute haben Probleme mit fehlenden Anrufen oder Audio-\/Video-Verbindungen auf WhatsApp Desktop unter Windows 11. Das ist ziemlich frustrierend, denn auf den ersten Blick scheint alles in Ordnung zu sein, aber Anrufe kommen einfach nicht durch oder werden willk\u00fcrlich getrennt. Manchmal reicht eine einfache L\u00f6sung wie das Anpassen von Benachrichtigungen, und manchmal f\u00fchlt es sich an, als w\u00fcrde man an versteckten Einstellungen herumfummeln. Die gute Nachricht ist, dass die meisten dieser Probleme ohne gro\u00dfen Aufwand behoben werden k\u00f6nnen, insbesondere wenn Sie einige dieser Schritte zur Fehlerbehebung befolgen. Nach der Anwendung dieser Korrekturen sollten Anrufe wieder reibungslos funktionieren, egal ob Audio- oder Video-Chat. Nur zur Info: Viele dieser Korrekturen erfordern das Herumspielen mit den Einstellungen. Stellen Sie daher sicher, dass Ihr WhatsApp auf dem neuesten Stand ist und Sie Ihre Anmeldedaten kennen, insbesondere nach einem Reset oder einer Neuinstallation.<\/p>\n
Es ist seltsam, aber manchmal haben Sie die Benachrichtigungen f\u00fcr eingehende Anrufe unbewusst deaktiviert. Wenn Ihr WhatsApp-Desktop-Client Sie nicht \u00fcber eingehende Anrufe informiert, ist die Behebung dieses Problems der erste Schritt. Das hilft, denn bei deaktivierten Benachrichtigungen vergehen Anrufe einfach, ohne zu klingeln oder angezeigt zu werden. Nach der erneuten Aktivierung werden die Benachrichtigungen wieder angezeigt, und Ihre Anrufe sollten wie gewohnt angezeigt werden. Bei manchen Setups kann dieser Schalter auf mysteri\u00f6se Weise deaktiviert werden, insbesondere nach Updates oder \u00c4nderungen der Windows-Berechtigungen.<\/p>\n
Bitten Sie einen Freund, Sie danach kurz anzurufen. Wenn die Benachrichtigung funktioniert, sollten Sie einen Klingelton oder Alarm erhalten.<\/p>\n
Das klingt banal, ist aber besonders bei Videoanrufen wichtig. Bei einer langsamen oder unzuverl\u00e4ssigen Internetverbindung kann es vorkommen, dass Anrufe zwar eine Verbindung herstellen, aber sofort abbrechen oder gar nicht erst hergestellt werden. WLAN-B\u00e4nder k\u00f6nnen manchmal seltsam sein \u2013 2, 4-GHz-Netzwerke sind stabiler, aber langsamer, w\u00e4hrend 5 GHz zwar schneller ist, aber m\u00f6glicherweise eine geringere Abdeckung bietet. Ein Wechsel zwischen den beiden Netzwerken oder der Versuch eines anderen Netzwerks, beispielsweise eines mobilen Hotspots, kann Abhilfe schaffen. Bei einer Konfiguration funktionierte es einwandfrei, bei einer anderen \u2026 nicht so gut. Sollten die Probleme weiterhin bestehen, testen Sie Ihre Internetgeschwindigkeit auf speedtest.net oder versuchen Sie, wenn m\u00f6glich, einfach eine Ethernet-Verbindung.<\/p>\n
Da WhatsApp f\u00fcr Anrufe Ihr Mikrofon und Ihre Kamera ben\u00f6tigt, ist die Zugriffsverweigerung hier ein h\u00e4ufiger Grund. Besonders wenn Sie k\u00fcrzlich Windows aktualisiert oder die Berechtigungen angepasst haben, lohnt es sich, dies noch einmal zu \u00fcberpr\u00fcfen. Das ist \u00e4rgerlich, da Windows separate Datenschutzeinstellungen hat und die App-Berechtigungen manchmal zur\u00fcckgesetzt werden. Dies gilt auch, wenn WhatsApp nicht im Hintergrund l\u00e4uft \u2013 denn nat\u00fcrlich muss Windows es unn\u00f6tig erschweren.<\/p>\n
Anschlie\u00dfend sollten Sie aufgefordert werden, Berechtigungen zu erteilen, falls diese zuvor nicht erteilt wurden. F\u00fchren Sie einen Testanruf durch, um zu sehen, ob sich die Situation verbessert hat.<\/p>\n
Dies ist der manuellere Weg, wenn Sie eine \u00e4ltere Version von Windows 11 verwenden oder die Berechtigungen immer noch fehlerhaft sind. Erwarten Sie, dass dadurch der Zugriff wieder aktiviert wird, falls er deaktiviert war. M\u00f6glicherweise m\u00fcssen Sie dies nach Windows-Updates wiederholen, da es nicht immer konsistent ist.<\/p>\n
Die Idee besteht darin, sicherzustellen, dass Windows WhatsApp die Nutzung Ihrer Hardware erlaubt. F\u00fchren Sie erneut einen kurzen Testanruf durch und dr\u00fccken Sie die Daumen, dass es jetzt funktioniert.<\/p>\n
Dies behebt viele merkw\u00fcrdige St\u00f6rungen, insbesondere wenn die Berechtigungen in Ordnung sind, Anrufe aber trotzdem nicht zustande kommen. Die Reparatur ist weniger destruktiv \u2013 sie repariert besch\u00e4digte Dateien, ohne Ihre Chats zu beeintr\u00e4chtigen \u2013 aber wenn das nichts bringt, ist das Zur\u00fccksetzen der letzte Ausweg. Beachten Sie, dass beim Zur\u00fccksetzen Ihr Chatverlauf gel\u00f6scht wird. Planen Sie daher vorher eine Sicherung ein.<\/p>\n
Wenn nichts anderes hilft, ist m\u00f6glicherweise eine Neuinstallation erforderlich. Manchmal k\u00f6nnen Updates oder besch\u00e4digte Dateien das System irreparabel besch\u00e4digen. Eine Neuinstallation behebt das Problem. Sichern Sie vorher Ihre Chats, da durch das Zur\u00fccksetzen oder die Neuinstallation Ihre Konversationen gel\u00f6scht werden k\u00f6nnen.<\/p>\n