Beim Installieren oder Aktualisieren von Spielen bin ich schon \u00f6fter auf die Fehlermeldung 0x87e00017 gesto\u00dfen, insbesondere wenn ich Inhalte aus dem Xbox Game Pass unter Windows geladen habe. Ehrlich gesagt ist es einer dieser Fehler, bei denen Windows sich einfach so ausgibt und man sich fragt, was eigentlich schiefl\u00e4uft. Typischerweise liegt es an einem Cache-Problem, einem Dienst, der nicht richtig aktualisiert wurde, oder einem Fehler im Store-Cache. Diese Anleitung fasst die Dinge zusammen, die meiner Erfahrung nach einigerma\u00dfen funktioniert haben, obwohl nicht immer alles funktioniert. Es lohnt sich, diese Methoden nacheinander auszuprobieren, wenn du nicht weiterkommst und nichts anderes das Problem zu beheben scheint.<\/p>\n
Dies ist die klassische L\u00f6sung. Der Microsoft Store-Cache kann besch\u00e4digt werden, was Downloads und Updates von Spielen beeintr\u00e4chtigt. Sowohl der Store-Cache als auch der Xbox Game Pass-Cache k\u00f6nnen Fehler verursachen, selbst wenn sonst alles in Ordnung ist. Das Leeren dieser Caches entfernt einen Gro\u00dfteil des unsichtbaren Datenm\u00fclls, der das Problem verursachen k\u00f6nnte. Wenn Fehler wie 0x87e00017 bestehen bleiben, hilft das Zur\u00fccksetzen des Caches in der Regel \u2013 es f\u00fchlt sich an wie das Leeren tempor\u00e4rer Dateien, nur eben f\u00fcr Windows-App-Caches.<\/p>\n
wsreset.exe<\/code>und dr\u00fccken Sie die Eingabetaste<\/strong>. Dieser Befehl setzt den Windows Store-Cache zur\u00fcck.<\/li>\n- Warten Sie einen Moment. Der Store \u00f6ffnet sich automatisch und Sie werden sehen, wie er seine Arbeit verrichtet. Manchmal dauert es ein paar Sekunden, manchmal l\u00e4nger, bis er vollst\u00e4ndig leer ist.<\/li>\n<\/ul>\n
Vergessen Sie dabei nicht, den Xbox Game Pass-Cache zur\u00fcckzusetzen, insbesondere wenn Sie ihn f\u00fcr Ihre Spiele verwenden:<\/p>\n
\n- Dr\u00fccken Sie Win + S<\/strong>, geben Sie \u201eXbox Game Pass\u201c ein, klicken Sie dann mit der rechten Maustaste und w\u00e4hlen Sie \u201eApp-Einstellungen\u201c<\/strong>.<\/li>\n
- Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Zur\u00fccksetzen<\/strong>. M\u00f6glicherweise erscheint eine kurze Best\u00e4tigung. Klicken Sie erneut auf Zur\u00fccksetzen<\/strong>.<\/li>\n
- Dadurch werden alle zwischengespeicherten Daten gel\u00f6scht, die m\u00f6glicherweise Fehler in der App oder bei der Installation von Updates verursachen.<\/li>\n<\/ul>\n
Aktualisieren Sie den Windows Store und die zugeh\u00f6rigen Dienste<\/h3>\n
Wenn Sie den Cache geleert haben und der Fehler weiterhin auftritt, sollten Sie sicherstellen, dass alle Store- und Spieledienste auf dem neuesten Stand sind. Es scheint einfach, aber veraltete Dienste sind h\u00e4ufige Ursachen. Meiner Erfahrung nach kann ein veralteter Store oder eine veraltete Xbox-App diese seltsamen Fehler verursachen.<\/p>\n
\n- \u00d6ffnen Sie den Microsoft Store<\/strong>. Klicken Sie oben rechts auf die drei Punkte und w\u00e4hlen Sie dann <\/strong>Downloads und Updates<\/strong>.<\/li>\n
- Klicken Sie oben rechts auf \u201eUpdates abrufen\u201c, um eine Suche nach verf\u00fcgbaren Updates zu erzwingen.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n
Dieser Vorgang l\u00e4dt h\u00e4ufig ausstehende Service-Updates herunter, die m\u00f6glicherweise zugrunde liegende Fehler beheben. Starten Sie Ihren PC nach Abschluss neu und versuchen Sie es erneut. Normalerweise reicht das aus, um hartn\u00e4ckige Probleme zu beheben.<\/p>\n
F\u00fchren Sie die Windows Store-Problembehandlung aus<\/h3>\n
Manchmal kann die Windows-eigene Problembehandlung das Problem besser erkennen, als Sie vermuten. Sie ist nicht perfekt, aber in vielen F\u00e4llen behebt sie fehlerhafte Store-Apps oder zugeh\u00f6rige Systemdateien automatisch.<\/p>\n
\n- Gehen Sie zu Einstellungen > Update und Sicherheit > Problembehandlung<\/strong>.<\/li>\n
- Klicken Sie auf \u201eZus\u00e4tzliche Problembehandlungen\u201c.<\/strong><\/li>\n
- W\u00e4hlen Sie Windows Store-Apps<\/strong> aus und klicken Sie auf \u201eProblembehandlung ausf\u00fchren\u201c<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n
Wenn Probleme gefunden werden, lassen Sie das Programm versuchen, diese zu beheben. Wahrscheinlich m\u00fcssen Sie Ihr System anschlie\u00dfend neu starten. Wenn eine bestimmte App nicht funktioniert, gehen Sie in den Einstellungen zu <\/strong>\u201eApps & Features\u201c<\/strong>, suchen Sie die problematische App, klicken Sie auf \u201eErweiterte Optionen\u201c<\/strong> und dann auf \u201eZur\u00fccksetzen\u201c<\/strong>. Zwar k\u00f6nnen Apps durch das Zur\u00fccksetzen wie Neuinstallationen funktionieren, aber manchmal ist es die einzige M\u00f6glichkeit.<\/strong><\/strong><\/strong><\/p>\nTesten Sie die Xbox Beta-App<\/h3>\n
Gelegentlich funktioniert die normale Xbox-App nicht richtig, insbesondere bei Updates oder der Installation neuer Spiele. Die Installation der Betaversion kann hier Abhilfe schaffen, da diese in bestimmten Situationen oft aktueller oder weniger fehlerbehaftet ist.<\/p>\n