Der Fehlercode 0xd8077900 auf Ihrem HP-Drucker ist etwas seltsam \u2013 es handelt sich nicht um einen Standard-Windows-Fehler, und HP liefert nur wenige Informationen dazu. Normalerweise tritt er auf, wenn der Drucker Probleme mit der Konnektivit\u00e4t oder Konfiguration hat. Ehrlich gesagt kann es aber schwierig sein, ihn zu finden, da er in verschiedenen Szenarien auftritt. Wenn Sie mit diesem Fehler konfrontiert sind, sollten Sie einige Dinge ausprobieren, um das Problem zu l\u00f6sen, ohne v\u00f6llig durchzudrehen.<\/p>\n
Diese Anleitung hilft Ihnen, einige der h\u00e4ufigsten Ursachen zu entschl\u00fcsseln, wie z. B.Reset-Schritte, Netzwerkoptimierungen und Firmware-Updates. Es gibt keine Garantie, dass alles sofort behoben wird, aber manchmal k\u00f6nnen schon die grundlegenden Schritte die seltsamen Fehler beheben. Wenn nichts anderes hilft, ist der HP Support m\u00f6glicherweise der einzige Weg. Aber schauen wir erst einmal, ob wir das Problem selbst beheben k\u00f6nnen.<\/p>\n
Der erste Versuch \u2013 ein Muss, da er die knifflige Druckerkonfiguration zur\u00fccksetzt. Besonders hilfreich ist er, wenn das Problem durch einen einfachen Konfigurationsfehler verursacht wurde. Bei manchen Setups funktioniert es gleich beim ersten Versuch, bei anderen muss man es vielleicht zweimal versuchen. Keine Ahnung warum, aber hey, diese Drucker haben ihre Eigenheiten.<\/p>\n
Nun zu einer merkw\u00fcrdigen Sache: Das Deaktivieren von IPv6 unter Windows hilft, da die Aktivierung von IPv6 in manchen F\u00e4llen Netzwerkkonflikte verursacht, die den Druckvorgang beeintr\u00e4chtigen. Wenn ich diesen Fehler gesehen habe, war das Deaktivieren von IPv6 manchmal die L\u00f6sung, insbesondere wenn der Drucker Verbindungsprobleme hatte oder seltsame Codes ausgab.<\/p>\n
ncpa.cpl<\/code>und klicken Sie auf OK<\/strong>. Dadurch wird das Fenster \u201eNetzwerkverbindungen\u201c ge\u00f6ffnet.<\/li>\n- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihr aktives Netzwerk (WLAN oder Ethernet) und w\u00e4hlen Sie dann Eigenschaften<\/strong>.<\/li>\n
- Scrollen Sie, bis Sie \u201e Internet Protocol Version 6 (TCP \/ IPv6)<\/strong> \u201c finden, und deaktivieren Sie das Kontrollk\u00e4stchen.<\/li>\n
- Klicken Sie auf \u201eOK\u201c<\/strong>, schlie\u00dfen Sie alles und versuchen Sie dann erneut zu drucken.<\/li>\n<\/ul>\n
Dieser Schritt behebt Netzwerkprobleme auf eine seltsame Art und Weise, aber zusammen mit dem Zur\u00fccksetzen ist es eine kosteng\u00fcnstige L\u00f6sung, die Sie ausprobieren k\u00f6nnen, bevor Sie sich mit Treiberaktualisierungen oder der Firmware herumschlagen.<\/p>\n
Aktualisieren Sie die Firmware Ihres Druckers<\/h3>\n
Wenn die oben genannten Schritte nicht geholfen haben, ist Ihre Firmware wahrscheinlich veraltet. HP ver\u00f6ffentlicht regelm\u00e4\u00dfig Updates, die seltsame St\u00f6rungen beheben \u2013 m\u00f6glicherweise sogar Fehlerbehebungen im Zusammenhang mit solchen Fehlercodes. Es ist so \u00e4hnlich wie das Aufspielen eines Betriebssystem-Patches, nur f\u00fcr Ihren Drucker.<\/p>\n
Um nach Firmware-Updates zu suchen, k\u00f6nnen Sie:<\/p>\n
\n- Verwenden Sie die HP Support-Website<\/a>. Geben Sie Ihr Druckermodell ein und laden Sie die neueste Firmware herunter, falls verf\u00fcgbar.<\/li>\n
- Oder dr\u00fccken Sie auf dem Drucker selbst auf das HP ePrint-<\/a> Symbol, um das Einstellungsmen\u00fc zu \u00f6ffnen.<\/li>\n
- Navigieren Sie durch Setup > Einstellungen > Service > Voreinstellungen > Druckerwartung > Tools > Webdienste > Druckeraktualisierung<\/strong>.<\/li>\n
- Sobald die Schaltfl\u00e4che \u201eAktualisieren\u201c<\/strong> angezeigt wird, tippen Sie darauf. Der Drucker wird m\u00f6glicherweise mehrmals neu gestartet. Das ist normal.<\/li>\n<\/ul>\n
Starten Sie Ihren PC nach dem Update neu und pr\u00fcfen Sie, ob der Fehler weiterhin besteht. Manchmal behebt ein Firmware-Update zugrunde liegende Kommunikationsprobleme, die zu Fehlermeldungen f\u00fchren.<\/p>\n
Falls nichts geht, was nun?<\/h2>\n
Ein weiterer Versuch: Wenn Ihr Drucker immer noch Probleme macht, \u00fcberpr\u00fcfen Sie Ihr Netzwerk. Stellen Sie sicher, dass die Verbindung stabil ist, und verbinden Sie ihn gegebenenfalls erneut mit Ihrem WLAN oder Ethernet. Setzen Sie gegebenenfalls sogar die Netzwerkeinstellungen des Druckers zur\u00fcck. Manchmal hilft es schon, den Drucker erneut zu Windows hinzuzuf\u00fcgen, wenn es an einem Treiber- oder Verbindungsfehler liegt.<\/p>\n
Auf manchen Rechnern verschwindet dieser Fehler erst nach einem Reset oder einer Neuinstallation der Treiber. Dies sollte jedoch nur der letzte Ausweg sein. Die oben genannten Schritte decken die meisten g\u00e4ngigen Probleme ab.<\/p>\n
Zusammenfassung<\/h2>\n\n- Setzen Sie den Drucker zur\u00fcck (ausschalten, Stecker ziehen, warten, wieder einstecken).<\/li>\n
- Deaktivieren Sie IPv6 in den Netzwerkeinstellungen, wenn Sie Netzwerkkonflikte vermuten.<\/li>\n
- Aktualisieren Sie die Firmware entweder \u00fcber das Druckermen\u00fc oder \u00fcber die HP-Website.<\/li>\n
- \u00dcberpr\u00fcfen Sie Ihre Netzwerkverbindung und starten Sie den Router bei Bedarf neu.<\/li>\n
- Wenn alles andere fehlschl\u00e4gt, versuchen Sie, die Druckertreiber neu zu installieren.<\/li>\n<\/ul>\n
Zusammenfassung<\/h2>\n
Dieser Fehler kann ziemlich frustrierend sein, besonders wenn er einfach nicht verschwindet. Meistens hilft aber eine Kombination aus einfachem Reset und Firmware-Update. Der HP-Kundensupport kann Ihnen helfen, insbesondere bei Hardware- oder Firmware-Problemen. Hoffentlich spart das etwas Zeit \u2013 und Frust.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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