Steam ist beim Spielekauf normalerweise recht zuverl\u00e4ssig und akzeptiert alle m\u00f6glichen Zahlungsmethoden \u2013 Kreditkarten, PayPal, Steam-Geschenkkarten und so weiter. Manchmal gibt es aber auch diese l\u00e4stige Panne, bei der der Kauf einfach nicht funktioniert. Das ist ziemlich frustrierend, besonders nach mehreren Versuchen oder einem Browserwechsel. Normalerweise reicht ein wenig Fehlerbehebung, und eine dieser Methoden sollte hoffentlich funktionieren. Im Grunde geht es darum, die Transaktion zu best\u00e4tigen, ohne auf seltsame Sicherheits- oder Kontoprobleme zu sto\u00dfen.<\/p>\n
Das ist sinnvoll, da Steam oft automatisch versucht, Ihre zuletzt gespeicherten Zahlungsinformationen zu verwenden. Wenn sich jedoch etwas \u00e4ndert (z. B.wenn Ihre Bank die Transaktion markiert oder eine zus\u00e4tzliche \u00dcberpr\u00fcfung verlangt), kann die Zahlung blockiert werden. Eine erneute \u00dcberpr\u00fcfung Ihrer Daten kann den Vorgang wieder in Gang setzen. Es lohnt sich, es zu versuchen, wenn direkt beim letzten Bezahlvorgang eine Fehlermeldung angezeigt wird oder die Zahlung einfach ins Stocken ger\u00e4t.<\/p>\n
Warum es hilft:<\/strong> Stellt sicher, dass Ihre Zahlungsinformationen aktuell und validiert sind. Wenn Ihre Bank oder Ihr Kartenaussteller eine k\u00fcrzlich erfolgte Transaktion markiert oder zus\u00e4tzliche Sicherheitsma\u00dfnahmen ergriffen hat, zwingt diese Methode Steam zu einer erneuten Authentifizierung und kann die Sperre m\u00f6glicherweise aufheben.<\/p>\n Wann dies zutrifft:<\/strong> Wenn der Kauf den letzten Schritt erreicht, aber nicht tats\u00e4chlich verarbeitet wird, oder wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten, die besagt, dass die Zahlung fehlgeschlagen ist oder eine Validierung erforderlich ist.<\/p>\n Was Sie erwartet:<\/strong> Nachdem Sie Ihre Daten erneut eingegeben und best\u00e4tigt haben, sollte die Zahlung beim n\u00e4chsten Versuch durchgef\u00fchrt werden \u2013 manchmal sofort, manchmal nach einer kurzen Aktualisierung.<\/p>\n Bei manchen Konfigurationen werden Sie nach der erneuten Authentifizierung m\u00f6glicherweise auf die Website Ihrer Bank oder Ihres Zahlungsabwicklers weitergeleitet. Das ist normal, aber seien Sie darauf vorbereitet, bei Bedarf zus\u00e4tzliche Sicherheits\u00fcberpr\u00fcfungen durchf\u00fchren zu m\u00fcssen. Kurioserweise schl\u00e4gt dieser Schritt auf manchen PCs nur einmal fehl und funktioniert dann wie von Zauberhand nach einem Neustart oder einem Neustart des Browsers.<\/p>\n Wenn Ihre Karte extrem pingelig ist oder Sie sich nicht jedes Mal mit der externen Authentifizierung herumschlagen m\u00f6chten, laden Sie einfach etwas Bargeld auf Ihr Steam-Wallet. In einer Konfiguration konnte dies das Kreditkartenproblem vollst\u00e4ndig umgehen \u2013 es funktioniert insbesondere dann, wenn Ihre Bank ungew\u00f6hnliche Transaktionslimits hat oder bei bestimmten W\u00e4hrungen \u00fcberm\u00e4\u00dfig vorsichtig ist.<\/p>\n Warum es hilft:<\/strong> Durch die Verwendung des Wallets werden einige der externen Autorisierungsschritte umgangen, wodurch Eink\u00e4ufe reibungsloser und schneller ablaufen.<\/p>\n Wann es zutrifft:<\/strong> Wenn bei Ihrer Karte immer wieder Fehler auftreten oder der Kauf bei der Zahlungsabwicklung einfach h\u00e4ngen bleibt.<\/p>\n Was Sie erwartet:<\/strong> Sobald Guthaben hinzugef\u00fcgt wurde, wird der Kauf von Spielen zum Kinderspiel, bis das Guthaben in der Wallet aufgebraucht ist. W\u00e4hlen Sie einfach das Spiel erneut aus, klicken Sie auf \u201eKaufen\u201c, und der Kauf sollte reibungslos ablaufen.<\/p>\n Um Guthaben hinzuzuf\u00fcgen, klicken Sie oben auf Ihren Benutzernamen, w\u00e4hlen Sie \u201eMeine Wallet anzeigen\u201c<\/strong> und klicken Sie dann auf \u201eGuthaben hinzuf\u00fcgen\u201c<\/strong>. W\u00e4hlen Sie einen voreingestellten Betrag oder geben Sie einen benutzerdefinierten Betrag ein. Schlie\u00dfen Sie die Zahlung mit Ihrer bevorzugten Methode ab \u2013 geben Sie hier wahrscheinlich Ihre Kartendaten erneut ein, genau wie in L\u00f6sung 1. Manchmal muss das hinzugef\u00fcgte Guthaben kurz aktualisiert werden, bevor es angezeigt wird.<\/p>\n Wenn Sie die Kaufseite bereits aufgerufen haben und die Transaktion nun auf \u201eAusstehend\u201c steht, ist das ein ganz anderes Problem. In der Regel liegt es an einer Verz\u00f6gerung beim Zahlungsvorgang oder an einer Sperre Ihrer Bank.\u00dcberpr\u00fcfen Sie in diesem Fall Ihre Kaufhistorie und pr\u00fcfen Sie, ob Steam die Transaktion f\u00fcr noch ausstehend h\u00e4lt.<\/p>\n Warum es hilft:<\/strong> Das manuelle L\u00f6schen ausstehender Transaktionen kann manchmal Phantomtransaktionen beheben, die neue Transaktionen blockieren oder zu fr\u00fch R\u00fcckerstattungen ausl\u00f6sen. Manchmal ist das Steam-System auch einfach verwirrt und muss manuell nachgeholfen werden.<\/p>\n Wann dies zutrifft:<\/strong> Wenn ein Kauf l\u00e4ngere Zeit im Status \u201eAusstehend\u201c angezeigt wird oder wenn das Spiel als gekauft angezeigt wird, sich aber nicht in Ihrer Bibliothek befindet.<\/p>\n Was Sie erwartet:<\/strong> M\u00f6glicherweise k\u00f6nnen Sie den ausstehenden Kauf stornieren oder sich zumindest einen besseren \u00dcberblick \u00fcber den Fehler verschaffen und dann nach einer Wartezeit von mindestens 24 Stunden einen erneuten Kaufversuch unternehmen.<\/p>\n Wenn keine der oben genannten Ma\u00dfnahmen geholfen hat, gibt es noch ein paar andere Dinge, die einen Versuch wert sind. Manchmal reicht es aus, abzuwarten oder ein paar Kontoeinstellungen anzupassen:<\/p>\n Steam ist beim Spielekauf normalerweise recht zuverl\u00e4ssig und akzeptiert alle m\u00f6glichen Zahlungsmethoden \u2013 Kreditkarten, PayPal, Steam-Geschenkkarten und so weiter. Manchmal gibt es aber auch diese<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-1694","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-hilfe"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1694","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1694"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1694\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1694"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1694"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1694"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}So verifizieren Sie Ihre Zahlungsmethode<\/h3>\n
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L\u00f6sung 2 \u2013 Verwenden Sie das Steam-Wallet anstelle einer Karte<\/span><\/h2>\n
L\u00f6sung 3 \u2013 Verwenden Sie den Steam-Support, um abzubrechen und es erneut zu versuchen<\/span><\/h2>\n
So fordern Sie Support an und stornieren ausstehende Transaktionen<\/h3>\n
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Weitere Optimierungen und Tricks<\/span><\/h2>\n
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