So verstehen Sie die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung von Gmail

Manchmal bemerkt man die Verschlüsselungsfunktionen von Gmail erst, wenn man feststellt, dass bestimmte Optionen fehlen – oder die Verschlüsselung nicht wie erwartet funktioniert. Wenn Ihre E-Mails nicht richtig verschlüsselt werden oder sich die Verschlüsselung nicht aktivieren lässt, liegt das oft an den Kontoeinstellungen, Browser-Macken oder fehlenden Konfigurationen. Ehrlich gesagt ist es etwas seltsam, dass manche dieser Funktionen hinter Menüs versteckt oder nur für bestimmte Kontotypen verfügbar sind. Daher kann es etwas mühsam sein, die richtige Aktivierung oder Fehlerbehebung herauszufinden. Aber nach der korrekten Einrichtung ist es beruhigend zu wissen, dass Ihre Nachrichten vor neugierigen Blicken etwas sicherer sind.

So beheben Sie, dass die Gmail-Ende-zu-Ende-Verschlüsselung nicht funktioniert oder fehlt

Überprüfen Sie Ihren Kontotyp und Ihre Berechtigung

• Warum es hilfreich ist: Nur bestimmte Google Workspace-Tarife – wie Enterprise Plus, Education Standard und Education Plus – bieten Zugriff auf die neue End-to-End-Verschlüsselung. Wenn Sie ein normales Gmail-Konto verwenden, wird Ihnen die Option wahrscheinlich nicht angezeigt oder sie funktioniert möglicherweise überhaupt nicht.
• Wann dies zutrifft: Sie versuchen, die Verschlüsselung umzuschalten, sehen aber kein Vorhängeschlosssymbol oder die Option ist ausgegraut.
• Was Sie erwartet: Wenn Sie berechtigt und aktiviert sind, sollte unten im Fenster „Erstellen“ ein Vorhängeschlosssymbol angezeigt werden. Andernfalls ist die Funktion möglicherweise einfach nicht verfügbar.

Überprüfen Sie also zunächst, ob Ihr Konto die Voraussetzungen erfüllt. Bei den meisten Nutzern von Gmail Free wird dies möglicherweise gar nicht angezeigt. Sie benötigen einen unterstützten Workspace-Plan. Google sollte Ihnen eine Einladung oder Benachrichtigung gesendet haben, wenn Sie die Voraussetzungen erfüllen.

Aktivieren Sie die Verschlüsselungsoption in den Gmail-Einstellungen

• Warum es hilft: Manchmal sind Verschlüsselungsfunktionen standardmäßig deaktiviert oder ausgeblendet. Der erste Schritt besteht darin, in die Einstellungen zu gehen und sicherzustellen, dass alles aktiviert ist.
• Wann es zutrifft: Wenn Sie das Vorhängeschloss-Symbol sehen, es aber nicht anklicken können oder es ganz fehlt.
• Was Sie erwartet: Nach der Aktivierung kann auf das Vorhängeschlosssymbol geklickt werden, sodass Sie beim Verfassen von E-Mails die Ende-zu-Ende-Verschlüsselung umschalten können.

Klicken Sie dazu in Gmail auf das Zahnradsymbol unter „Einstellungen“ und dann auf „Alle Einstellungen anzeigen“. Suchen Sie den Abschnitt „ Verschlüsselung und Sicherheit “ (dieser wird möglicherweise nur angezeigt, wenn Ihr Konto berechtigt ist).Stellen Sie sicher, dass alle Schalter oder Kontrollkästchen für „Ende-zu-Ende-Verschlüsselung aktivieren“ aktiviert sind. Wenn Sie diese Option nicht sehen, ist Ihr Konto wahrscheinlich noch nicht berechtigt oder es handelt sich um eine Kontoeinstellung, die vom Administrator aktiviert werden muss (bei Unternehmenskonten).

Die Verschlüsselungsfunktion richtig verwenden

• Warum es hilft: Sie denken vielleicht, dass ein Klick auf das Vorhängeschloss genügt, aber bestimmte Funktionen deaktivieren oder verändern bestimmte E-Mail-Elemente (wie Emojis, Signaturen oder Smart Compose).Das ist normal, kann aber verwirrend sein, wenn Sie nicht damit rechnen.
• Wann es zutrifft: Wenn Sie die Verschlüsselung aktivieren, Ihre E-Mails aber seltsam aussehen oder einige Funktionen fehlen.
• Was Sie erwartet: Verschlüsselte E-Mails sollten etwas anders aussehen – oft wird die Benutzeroberfläche Sie warnen oder ein spezielles Symbol anzeigen. Denken Sie daran, dass einige übliche Gmail-Funktionen während der Verschlüsselung vorübergehend offline sein können.

Nur ein kleiner Hinweis: Die Aktivierung der Verschlüsselung kann oft fehlerhaft oder langsam sein. Bei manchen Setups schlägt sie beim ersten Mal fehl, funktioniert dann aber nach einer schnellen Aktualisierung oder einem Neustart von Chrome/Ihrem Browser. Stellen Sie sicher, dass Ihr Browser auf dem neuesten Stand ist, und leeren Sie den Cache, falls es nicht funktioniert.

Wenn die Verschlüsselung immer noch nicht angezeigt wird oder nicht funktioniert, ziehen Sie die Verwendung eines Browsers oder einer Erweiterung in Betracht

• Warum es hilft: Kompatibilitätsprobleme mit Browsern oder Erweiterungen können manchmal dazu führen, dass neue Funktionen nicht angezeigt werden oder nicht richtig funktionieren. Das Hinzufügen eines speziellen Plugins oder ein Wechsel des Browsers kann das Problem beheben.
• Wann es zutrifft: Sie haben die Berechtigung bestätigt, die Einstellungen sind korrekt, aber die Funktion wird trotzdem nicht angezeigt.
• Was Sie erwarten können: Nachdem Sie zu einem unterstützten Browser gewechselt sind – beispielsweise Chrome, wenn Sie Firefox verwenden – oder eine offizielle Sicherheitserweiterung von Google installiert haben, werden die Verschlüsselungsoptionen möglicherweise wie erwartet angezeigt.

In der Praxis ist Chrome für diese neuen Funktionen am zuverlässigsten. Wenn Sie jedoch Edge oder Firefox verwenden, sollten Sie testweise wechseln. Informieren Sie sich außerdem in der Google Workspace-Admin-Hilfe oder in den Community-Foren über aktuelle Probleme oder Updates. Manchmal kann die Einführung von Funktionen langsam oder unvollständig sein.

Abschließende Gedanken

• Warum es hilft: Natürlich muss Gmail es unnötig kompliziert machen. Es ist nicht immer sofort einsatzbereit.
• Wann dies zutrifft: Sie haben alles oben Genannte ausprobiert und sehen immer noch keine Verschlüsselungskontrollen oder sind nicht sicher, ob Ihre E-Mails sicher sind.
• Was Sie erwartet: Mit dem richtigen Konto, den richtigen Einstellungen und dem richtigen Browser erhalten Sie schließlich die Möglichkeit, die Verschlüsselung zu aktivieren, und Ihre E-Mails erhalten eine zusätzliche Datenschutzebene.

Es ist etwas frustrierend, dass diese Funktionen immer noch eingeführt oder eingeschränkt werden. Aber wenn sie funktionieren, ist es ein gutes Gefühl zu wissen, dass Ihre sensiblen Daten nicht ungeschützt herumliegen. Behalten Sie einfach Ihre Kontoberechtigung im Auge, stellen Sie sicher, dass Ihr Browser aktualisiert ist, und wundern Sie sich nicht, wenn ein paar Neustarts oder Cache-Löschungen nötig sind. Normalerweise ist es eine Frage der Geduld oder man muss hier und da etwas optimieren.