So upgraden Sie Ihr Netflix-Abonnement

Netflix gehört zu den Plattformen, bei denen man sein Abo häufiger ändert, als einem lieb ist. Vielleicht möchten Sie das neue „Standard mit Werbung“-Abo testen oder einfach nur auf ein günstigeres Abo umsteigen, weil die Kosten zu hoch geworden sind. Netflix macht es einem zwar recht einfach, sein Abo anzupassen, aber der Vorgang ist nicht immer ganz eindeutig, besonders wenn man es online und nur von einem bestimmten Ort aus macht. Vielleicht denken Sie auch darüber nach, Ihr Abo ganz zu kündigen – keine schöne Entscheidung, aber manchmal notwendig. Da ist es gut zu wissen, wie es problemlos geht.

Dieser Leitfaden erklärt Ihnen alles Wichtige: Wie Sie Ihr Abo wechseln, was Sie erwartet und wie Sie es gegebenenfalls kündigen. Wenn Sie mit dem Gedanken spielen, Ihr Abo zu ändern, ersparen Ihnen diese Informationen später viel Ärger. Es mag etwas ungewöhnlich klingen, aber die Änderung Ihres Abos über die Netflix-Website ist in der Regel einfacher als in der App – zumindest im Moment. Machen Sie es sich also bequem und lassen Sie uns den gesamten Prozess Schritt für Schritt erklären. Wir geben Ihnen außerdem ein paar Tipps aus der Praxis.

So ändern Sie Ihren Netflix-Abonnementplan

Methode 1: Über den Webbrowser

Netflix bevorzugt aus unerfindlichen Gründen immer noch die Nutzung eines Browsers für Abo-Änderungen anstelle der App. Nach dem Einloggen in Ihr Konto finden Sie verschiedene Optionen zur Anpassung Ihres Abonnements. Diese Methode eignet sich, wenn die App nicht funktioniert oder Sie alle Details übersichtlich an einem Ort sehen möchten. Normalerweise läuft alles reibungslos. Manchmal erscheint der Änderungsbutton sofort, manchmal dauert es etwas, daher ist Geduld gefragt.

Öffnen Sie einen Browser wie Chrome, Firefox oder Edge und gehen Sie zu netflix.com.
Melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort bei Ihrem Netflix-Konto an.
Klicken Sie auf Ihr Profilsymbol in der oberen rechten Ecke und wählen Sie „Konto“.
Scrollen Sie ein wenig nach unten, bis Sie den Abschnitt „Plandetails“ sehen. Hier werden Ihre aktuellen Planinformationen angezeigt.
Klicken Sie auf die Schaltfläche „Tarif ändern“. Manchmal ist dieser Bereich bei bestimmten Tarifen etwas versteckt oder ausgegraut. Sollte er nicht angezeigt werden, überprüfen Sie bitte Ihre Anmeldedaten oder leeren Sie den Cache.
Wählen Sie den gewünschten Tarif aus – entweder Standard mit Werbung, Standard oder Premium. Normalerweise erscheint nach dem Klicken auf einen neuen Tarif eine Schaltfläche wie „ Weiter“.
Folgen Sie den Anweisungen, um Ihre Auswahl zu bestätigen, und klicken Sie am Ende auf „Änderung bestätigen“.

Wichtig zu wissen: Netflix verarbeitet die Aboänderung oft sofort oder im nächsten Abrechnungszeitraum. Ihr Abrechnungsdatum ändert sich daher entsprechend. Bei manchen Einstellungen kann die Aktualisierung einige Minuten dauern, oder Sie erhalten eine Bestätigungsmeldung. Falls die Änderung nicht sofort wirksam wird, kann ein Ab- und erneutes Anmelden helfen.

Methode 2: Verwendung der Netflix-App (sofern dies möglich ist)

Ich bin mir nicht sicher, warum, aber manchmal sind die mobilen Apps oder Smart-TV-Apps beim Tarifwechsel etwas umständlicher. Normalerweise ist die Webversion zuverlässiger. Falls Sie die App dennoch ausprobieren möchten, gehen Sie in Ihre Profileinstellungen, suchen Sie nach den Kontooptionen und prüfen Sie, ob der Tarifwechsel dort möglich ist. In der Regel werden Sie aber wahrscheinlich aufgefordert, die Website zu nutzen.

So kündigen Sie Ihr Netflix-Abonnement

Methode 1: Über den Browser

Wenn du dir sicher bist, dass Netflix nicht mehr das Richtige für dich ist (oder du einfach nur Geld sparen möchtest), ist die Kündigung ganz einfach. Ironischerweise ist das oft ein Problem, da manche denken, mit der Kündigung würden alle Daten sofort gelöscht. Aber nein, die Abrechnung wird nach deinem aktuellen Abrechnungszeitraum einfach eingestellt. Du kannst also bis zum Ende deines Abonnements weiterschauen, was ganz praktisch ist, wenn du noch Serienmarathons planst.

Melden Sie sich wie oben beschrieben in Ihrem Netflix-Konto im Web an.
Klicken Sie auf Ihr Profilsymbol und wählen Sie „Konto“.
Suchen Sie den Bereich „Mitgliedschaft & Abrechnung“. Dort sollte es eine Option zur Kündigung der Mitgliedschaft geben.
Klicken Sie darauf, und Netflix wird Sie um eine Bestätigung bitten. Bestätigen Sie die Stornierung mit einem Klick auf „ Kündigung abschließen“.

Anschließend erhalten Sie von Netflix eine Bestätigungs-E-Mail. Ihr nächstes Abrechnungsdatum bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums bestehen, sodass Sie nicht sofort den Zugriff verlieren. Ein kleiner Hinweis: Manchmal ist der Kündigungsbutton nur ein winziger Link oder ausgegraut, insbesondere wenn Sie ein Probeabo oder eine andere Aktion nutzen. Achten Sie daher bitte darauf.

Methode 2: Über die App (falls verfügbar)

Bei Apps auf Mobilgeräten oder Smart-TVs kann der Kündigungsprozess etwas komplizierter sein – manche Versionen blenden die Option komplett aus oder zwingen einen ohnehin über den Browser. Falls Sie die Kündigungsoption in der App nicht finden, nutzen Sie zur Sicherheit den Browser-Weg. Das ist in der Regel zuverlässiger.

Zusammenfassung

Das Ändern oder Kündigen deines Netflix-Abos ist gar nicht so kompliziert, wie es zunächst scheint, vor allem, wenn du die richtigen Schritte im Browser befolgst. Der Vorgang funktioniert in der Regel problemlos, aber manchmal ist die Benutzeroberfläche etwas unübersichtlich – du musst die Optionen erst suchen oder kurz warten, bis die Änderungen wirksam werden. Behalte außerdem den Abrechnungszeitraum im Auge: Die Kündigung löscht deinen Zugang nicht sofort, sondern verhindert die automatische Verlängerung im nächsten Abrechnungszeitraum. Gut zu wissen, falls du noch eine letzte Serie schauen möchtest.

Zusammenfassung

Nutzen Sie den Bereich „Konto“ auf der Netflix-Website für Änderungen und Kündigungen Ihres Abonnements.
Sie müssen Ihre Auswahl bestätigen und die Überwachung fortsetzen, bis Ihr aktueller Abrechnungszeitraum endet.
Manchmal ist die Abbrechen-Taste etwas versteckt oder widerspenstig, daher ist Geduld gefragt.
Auf Mobilgeräten müssen Sie möglicherweise zum Browser wechseln, um Ihren Tarif zuverlässig zu verwalten.

Ich drücke die Daumen, dass es hilft.

Hoffentlich erspart das jemandem ein paar Stunden Ärger. Abonnements bei Netflix zu ändern oder zu kündigen ist zwar nicht perfekt, aber machbar – nur vielleicht nicht so schnell, wie es sein sollte. Falls es Probleme gibt, kann es helfen, den Cache zu leeren oder sich ab- und wieder anzumelden, damit die Optionen schneller angezeigt werden. Viel Glück!