So überwachen Sie den Zustellstatus in Gmail
In der heutigen Welt des Online-Shoppings kann es zu einem echten Problem werden, den Überblick über Pakete zu behalten. Manchmal erhält man haufenweise E-Mails mit Sendungsverfolgungsnummern, und wer nicht gut organisiert ist, verliert schnell den Überblick darüber, was wann ankommt, oder weiß nicht, zu welchem Kurierdienst der Sendungsverfolgungslink gehört. Wenn die Sendungsverfolgungslinks in Gmail nicht funktionieren oder nicht wie erwartet angezeigt werden, kann das sehr frustrierend sein. In dieser Anleitung erfahren Sie, wie Sie die Sendungsverfolgungsfunktion von Gmail zum Laufen bringen – denn mal ehrlich: Manchmal reicht es, einen Schalter umzulegen oder die App zu aktualisieren. So können Sie direkt in Gmail einfacher verfolgen, wo sich Ihre Pakete befinden, ohne ständig auf Kurierdienst-Websites wechseln zu müssen.
So beheben Sie, dass die Sendungsverfolgung in Gmail auf Android und iPhone nicht funktioniert
Methode 1: Stellen Sie sicher, dass Ihre Gmail-App auf dem neuesten Stand ist
In einem Fall hat es tatsächlich geholfen, Gmail einfach auf die neueste Version zu aktualisieren. Manchmal sind diese Fehler oder fehlenden Funktionen in neueren Versionen behoben. Suchen Sie also im Play Store oder App Store nach Updates – vor allem, wenn Sie sicher sind, dass Ihre Tracking-E-Mails früher Informationen angezeigt haben, dies aber plötzlich nicht mehr der Fall war.Öffnen Sie unter Android den Google Play Store, suchen Sie nach Gmail und tippen Sie auf „Aktualisieren“, falls verfügbar. Gehen Sie auf dem iPhone zum App Store, sehen Sie sich Ihre Updates an und vergewissern Sie sich, dass Gmail die neueste Version ist. Starten Sie Gmail nach der Aktualisierung neu und prüfen Sie, ob die Zustellinformationen richtig erkannt und angezeigt werden. Das ist einfach, wird aber oft übersehen: Niemand möchte weiterhin veraltete Apps mit möglicherweise fehlerhaften Funktionen verwenden.
Methode 2: Aktivieren oder erneutes Aktivieren der Paketverfolgung in den Gmail-Einstellungen
Das ist etwas seltsam, aber manchmal wird die Funktion einfach deaktiviert oder ist standardmäßig nicht aktiviert. In Gmail müssen Sie dazu zu Einstellungen gehen. Tippen Sie unter Android auf die drei horizontalen Linien in der oberen linken Ecke, scrollen Sie nach unten zu Einstellungen und wählen Sie das Konto aus. Suchen Sie nun nach einer Option namens Paketverfolgung und aktivieren Sie sie, falls sie nicht markiert ist. Dasselbe gilt auf dem iPhone: Tippen Sie auf das Menüsymbol, dann auf Einstellungen > Ihr Konto und suchen Sie nach dem Abschnitt Datenschutz, in dem Sie die Paketverfolgungsfunktion aktivieren/deaktivieren können. Mit diesem Schalter kann Gmail Ihre E-Mails nach Versandinformationen durchsuchen. Wenn die Funktion aktiviert ist, aber trotzdem keine Lieferinformationen angezeigt werden, schalten Sie sie aus und wieder ein – manchmal reicht das aus, um die Funktion zu aktualisieren.
Methode 3: Überprüfen Sie Ihr E-Mail-Format und Ihre Bestellbestätigungs-E-Mails
Manchmal erkennt Gmail Sendungsverfolgungsnummern nicht, weil die E-Mail nicht dem von Gmail automatisch lesbaren Format entspricht. Anbieter wie FedEx, UPS oder USPS betten Sendungsverfolgungslinks normalerweise korrekt ein, doch einige inländische oder weniger bekannte Versandunternehmen versenden E-Mails im Klartext oder mit Tracking-Informationen in ungewöhnlichen Formaten.Öffnen Sie eine aktuelle Versand-E-Mail und prüfen Sie, ob Gmail einen ansprechenden, anklickbaren Tracking-Link oder eine gültige Sendungsverfolgungsnummer findet. Andernfalls suchen Sie manuell bei Google oder auf der Website des Kurierdienstes nach der Sendungsverfolgungsnummer. Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihre Gmail-Spracheinstellungen auf die richtige Region eingestellt sind – manchmal beeinträchtigen Sprach- oder Gebietsschemafehler die automatische Erkennung von Gmail.
Methode 4: App-Cache und Daten löschen (nur Android)
Wenn Sie Android verwenden und die Funktion weiterhin keine Zustellaktualisierungen anzeigt, kann das Leeren des Caches helfen. Manchmal werden Cache-Dateien beschädigt, was zu merkwürdigen Störungen führt. Gehen Sie dazu zu Einstellungen > Apps & Benachrichtigungen > Gmail > Speicher & Cache. Tippen Sie auf Cache leeren. Wenn das nicht hilft, können Sie Speicher/Daten löschen versuchen (denken Sie daran, dass Sie dadurch abgemeldet werden, halten Sie also Ihre Anmeldedaten bereit).Öffnen Sie anschließend Gmail erneut, melden Sie sich bei Bedarf erneut an und prüfen Sie, ob die Zustellinformationen jetzt korrekt angezeigt werden. Denn natürlich muss Android es einem manchmal schwerer machen als nötig.
Methode 5: Verwenden Sie die Webversion zur Fehlerbehebung
Wenn mobile Apps nicht funktionieren, kann ein Aufruf von Gmail über den Browser Abhilfe schaffen. Melden Sie sich bei Gmail Web an und suchen Sie nach ähnlichen Einstellungen oder den Liefer-E-Mails. Werden die Sendungsverfolgungsinformationen im Browser angezeigt, aber nicht in der App, liegt das Problem bei der App. Werden sie auch in keiner anderen App angezeigt, sind die Informationen möglicherweise nicht richtig formatiert oder es liegt ein Problem beim Kurierdienst vor.Überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner – manchmal kennzeichnet Gmail Versand-E-Mails als Spam, und die Sendungsverfolgungsinformationen bleiben dort hängen.
Zusammenfassung
Manchmal reicht es aus, die App zu aktualisieren oder einen Schalter in den Einstellungen umzulegen. Manchmal müssen Sie aber auch warten, bis Gmail erkennt, dass es bestimmte E-Mail-Typen oder Tracking-Formate erkennt.Überprüfen Sie daher Ihre App-Version, stellen Sie sicher, dass das Tracking aktiviert ist, und prüfen Sie, ob Ihre E-Mails richtig eingerichtet sind. Sollte es trotzdem nicht funktionieren, können Sie es über das Internet versuchen oder den Cache leeren. Es ist nicht immer offensichtlich, und Gmail versteht die Nachricht nicht immer sofort. Mit diesen Fehlerbehebungen sollte die Tracking-Funktion jedoch wieder zuverlässiger funktionieren.
Zusammenfassung
- Stellen Sie sicher, dass Gmail auf dem neuesten Stand ist
- Überprüfen Sie, ob die Paketverfolgung in den Einstellungen aktiviert ist
- Überprüfen Sie, ob das E-Mail-Format gut ist und erkennbare Tracking-Informationen enthält
- Leeren Sie den App-Cache auf Android bei Bedarf
- Versuchen Sie zum Vergleich Gmail im Internet zu überprüfen