So synchronisieren Sie Microsoft 365 Outlook-Kontakte automatisch mit verwalteten iOS-Geräten mithilfe von Exchange ActiveSync

Die automatische Synchronisierung von Microsoft Outlook-Kontakten mit iPhones oder iPads ist nicht so einfach, wie es klingt – zumindest nicht ohne die richtige Einrichtung. Wenn Sie sicherstellen möchten, dass die persönlichen Outlook-Kontakte aller Benutzer immer in der nativen iOS-Kontakte-App verfügbar sind, kann Ihnen diese Anleitung helfen. Sie ist besonders nützlich für IT-Mitarbeiter, die eine Vielzahl von Geräten über Intune oder ein anderes MDM-System verwalten. Im Prinzip geht es darum, Outlook-Kontakte so einzurichten, dass sie automatisch auf den verwalteten iOS-Geräten angezeigt werden, ohne dass sie jedes Mal manuell importiert werden müssen. Natürlich müssen einige Einstellungen korrekt vorgenommen werden, und an manchen Stellen kann es zu Problemen kommen, wenn nicht alles genau richtig gemacht wird. Daher finden Sie hier eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, die schon so manchem Technik-Kollegen viel Ärger erspart hat. Wichtig: Wenn Sie zusätzlich die gesamte globale Adressliste (GAL) synchronisieren möchten, ist der Vorgang etwas anders. Diese Anleitung konzentriert sich auf die persönlichen Outlook-Kontakte. Rechnen Sie nun damit, dass das Gerät Benutzer zur Authentifizierung auffordert. Es kann vorkommen, dass bei manchen Konfigurationen ein Neustart oder mehrere Versuche nötig sind, bis alles korrekt eingerichtet ist. Nun aber zur Einrichtung der Exchange ActiveSync-Richtlinie.

So synchronisieren Sie Ihre persönlichen Outlook 365-Kontakte automatisch mit verwalteten iOS-Geräten (iPhone) mithilfe von Exchange Active Sync (Microsoft 365)

* Hinweis: Wenn Sie die GAL-Kontakte in die Kontakte-App Ihres iPhones importieren möchten, sehen Sie sich dieses Tutorial an: So synchronisieren Sie die globale Adressliste (GAL) von Microsoft 365 mit der nativen Kontakte-App von iOS (iPhone).

So synchronisieren Sie Ihre Outlook-Kontakte automatisch:

Konfigurieren einer Exchange ActiveSync-Richtlinie in Intune

Durch die Erstellung einer korrekten Richtlinie werden die richtigen Kontoeinstellungen an die Geräte der Benutzer übertragen, sodass deren Outlook-Kontakte nahtlos in die integrierte Kontakte-App übernommen werden. Dieser Schritt ist entscheidend, denn wenn das Konto nicht korrekt konfiguriert ist, werden die Kontakte nicht synchronisiert oder – schlimmer noch – als weiteres E-Mail-Konto ohne Kontakte angezeigt. So geht’s:

Navigieren Sie zu Intune Admin Center > Geräte > iOS/iPadOS > Konfiguration. Hier beginnt im Grunde die ganze Magie – Geräteprofile und Richtlinien.
Klicken Sie auf „Erstellen“ und wählen Sie „Neues Profil“. Bei manchen Konfigurationen kann die Benutzeroberfläche etwas zickig sein, aber haben Sie Geduld.
Plattform auswählen : iOS/iPadOS. Dann unter Profiltyp : Vorlage auswählen.E-Mail -Profil markieren und auf Erstellen klicken.
Geben Sie Ihrem Profil einen aussagekräftigen Namen, zum Beispiel „Outlook-Kontakte mit iPhone synchronisieren“, und tippen Sie auf Weiter.
Kontoeinstellungen konfigurieren:
- Geben Sie outlook.office365.comals E-Mail-Server ein. Stellen Sie sicher, dass Sie die korrekte URL verwenden – diese kann sich ändern, wenn Sie einen anderen Mandanten verwenden.Überprüfen Sie außerdem Ihre DNS-Einstellungen und Ihr Netzwerk, falls keine Verbindung hergestellt werden kann.
- Verwenden Sie eine E-Mail-Adresse wie diese [email protected]als Kontonamen (diese dient lediglich als Profilname auf dem Gerät).
- Benutzername-Attribut aus der Entra-ID festlegen : Benutzerprinzipalnamen auswählen.
- Setzen Sie das Attribut „E-Mail-Adresse“ von der Entra-ID auf den Benutzerprinzipalnamen.
- Authentifizierungsmethode? Wählen Sie Benutzername und Passwort. Halten Sie diese griffbereit – Benutzer müssen ihre Zugangsdaten eingeben, wenn sie dazu aufgefordert werden.
- Aktivieren Sie SSL und OAuth. Diese Einstellungen sollten aktiviert sein, da Ihre Verbindungen sonst möglicherweise unsicher sind oder die Authentifizierung fehlschlägt. Häufig treten hier Probleme auf, wenn die Konfiguration nicht korrekt ist.
Profilkonfiguration:
- Wählen Sie unter „Zu synchronisierende Daten“ nur „Kontakte“ aus. Sie möchten keine E-Mails oder Kalender mitsynchronisieren, sondern nur Kontakte.
- Sollen Benutzer die Synchronisierungseinstellungen ändern dürfen? Stellen Sie diese Option auf „Ja“. Manchmal möchten Benutzer möglicherweise nur bestimmte Gruppen oder Kontakte synchronisieren.
Zusätzliche E-Mail-Einstellungen:
- Deaktivieren Sie S/MIME, wenn Sie keine verschlüsselten E-Mails verwenden. Eine Fehlkonfiguration kann mitunter zu Synchronisierungsproblemen führen.
- Andere Optionen, wie z. B.„Anzahl der zu synchronisierenden E-Mails“, sollten auf „Nicht konfiguriert“ eingestellt bleiben. Dadurch werden Konflikte vermieden.
- Deaktivieren Sie das Verschieben von Nachrichten, das Senden über Dritte und die Anzeige der zuletzt verwendeten Adressen, falls diese für diese Konfiguration nicht erforderlich sind.
- VPN-Profil? Lassen Sie es auf „Keine“, es sei denn, Sie wissen, dass Ihr Netzwerk es benötigt.
Profil zuweisen:
- Klicken Sie auf „ Alle Geräte hinzufügen“, um diese Richtlinie flächendeckend anzuwenden, oder wählen Sie bestimmte Gruppen aus, wenn Sie vorsichtig sein möchten.
- Klicken Sie anschließend auf Weiter und schließlich auf Erstellen.

Nächster Schritt: Synchronisieren Sie das Konto auf dem iPhone.

Sobald die Richtlinie aktiv ist, wird auf verwalteten Geräten innerhalb weniger Minuten eine Aufforderung zum Hinzufügen des Exchange-Kontos mit Outlook-Kontakten angezeigt. In diesem Fall sollten Benutzer Folgendes tun:

Tippe auf „Einstellungen bearbeiten“.
Tippen Sie auf „Weiter“ und melden Sie sich mit Ihren Microsoft 365-Kontodaten an. Ja, diese Authentifizierungsaufforderung ist normal.
Nach der Anmeldung sehen sie eine Bestätigung oder das neue Konto unter „Kontakte“. Wenn ja, haben Sie es fast geschafft!
Tippen Sie auf „Zurück“. Das neue Konto sollte nun als Kontakte-Konto aufgeführt sein.

Öffnen Sie die Kontakte- App und seien Sie auf eine Überraschung gefasst – es sollten zwei neue Ordner oder Listen vorhanden sein:

Alle [email protected] : Persönliche Outlook-Kontakte dieses Benutzers.
Die globale Adressliste : Zur Suche nach unternehmensweiten Kontakten.

Und voilà! Ihre Benutzer haben nun ihre Outlook-Kontakte auf ihren iPhones – automatisch synchronisiert und sofort einsatzbereit. Aus unerfindlichen Gründen dauert die Synchronisierung manchmal etwas länger oder erfordert nach einer Weile einen Neustart oder eine erneute Authentifizierung. Willkommen in der Welt von Apple und Microsoft.

Hoffentlich spart das jemandem eine Menge Zeit – ich kenne das alles schon und habe es auch schon erlebt.