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So stellen Sie ein geschlossenes Microsoft-Konto wieder her

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Haben Sie Ihr Microsoft-Konto vor Kurzem geschlossen und stellen nun fest, dass Sie es doch noch benötigen? Vielleicht haben Sie Kontakte oder E-Mails vergessen und fragen sich nun, ob Sie es wiederherstellen können. Die gute Nachricht: Wenn die Schließung weniger als 60 Tage zurückliegt, können Sie Ihr Konto in der Regel ohne Datenverlust wiedereröffnen. Das ist beruhigend, denn Microsoft löscht Ihr Konto nicht sofort – Sie haben 60 Tage Zeit, Ihre Entscheidung zu überdenken. Aber Vorsicht: Warten Sie nicht zu lange, sonst ist Ihr Konto endgültig verloren.

Das erneute Öffnen des Kontos ist nicht so kompliziert wie das Erstellen eines neuen Kontos, erfordert aber einige Schritte zur Identitätsbestätigung. Im Wesentlichen geht es darum, sich anzumelden, die Identität zu bestätigen und ein paar Schaltflächen anzuklicken. Das ist praktisch, da Ihre Kontakte, E-Mails und alle anderen Daten erhalten bleiben. Normalerweise funktioniert der Vorgang reibungslos, bei manchen Systemen sind jedoch ein paar Versuche nötig. Und da Windows es einem natürlich unnötig schwer macht, kann es zu Wartezeiten oder kleineren Problemen kommen. Trotzdem ist es machbar.

Erneuern Sie Ihr Microsoft-Konto

Befolgen Sie diese Schritte, und Sie sollten Ihr Konto innerhalb der 60-Tage-Frist recht einfach wiederherstellen können. Halten Sie sich einfach bereit, Ihre Identität mit einer alternativen E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zu bestätigen. So geht’s:

Überprüfen Sie Ihren Status und gelangen Sie zur Anmeldeseite.

  • Öffnen Sie diesen Link in Microsoft Outlook. Melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse und dem Passwort Ihres geschlossenen Kontos an. Wenn Sie sich noch anmelden können, ist das ein gutes Zeichen. Manchmal erhalten Sie jedoch bereits vor dem Klick eine Meldung, dass Ihr Konto geschlossen oder zur Löschung vorgesehen ist.
  • Wenn die Anmeldung funktioniert, werden Sie auf eine Seite weitergeleitet, die Ihnen das endgültige Löschdatum Ihres Kontos anzeigt, sofern dieses bereits festgelegt ist. Sollten Sie diese Information sehen, bedeutet dies wahrscheinlich, dass Sie Ihr Konto nicht mehr öffnen können. Liegt das Datum jedoch innerhalb der letzten 60 Tage, können Sie Ihr Konto problemlos löschen.

Den Wiedereröffnungsprozess einleiten

  • Wenn Sie sich noch auf der Seite mit Ihren Kontodaten befinden, suchen Sie nach der Schaltfläche „ Weiter – Ich möchte dieses Konto wieder öffnen“. Falls Sie diese nicht finden, rufen Sie das Kontowiederherstellungsportal unter https://account.live.com/acsr auf, um weitere Optionen zu erhalten.
  • Klicken Sie auf diese Schaltfläche oder diesen Link. Normalerweise fordert Microsoft Sie anschließend zur Bestätigung Ihrer Inhaberschaft auf. Dieser Schritt ist entscheidend, um unbefugten Zugriff zu verhindern. Sie werden aufgefordert, einen Bestätigungscode an Ihre alternative E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zu senden.

Bestätigen Sie Ihre Identität

  • Wählen Sie entweder eine zuvor verknüpfte alternative E-Mail-Adresse oder Ihre registrierte Telefonnummer. Es mag etwas ungewöhnlich klingen, aber die von Ihnen zuvor gewählte Methode dürfte die beste Lösung sein.
  • Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ein und klicken Sie dann auf „Code senden“. Warten Sie, bis der Code per E-Mail oder SMS eintrifft. Je nach Ihrem Mobilfunkanbieter oder E-Mail-Filter kann dies sofort oder gelegentlich verzögert erfolgen.
  • Geben Sie den erhaltenen Code in das Bestätigungsfeld ein und klicken Sie auf „Weiter“. Bei korrekter Eingabe bestätigt das System Ihre Identität und schaltet Ihr Konto wieder frei.

Schließen Sie den Vorgang ab und überprüfen Sie Ihr Konto.

  • Nach der Verifizierung sollte Ihnen eine Bestätigungsseite mit folgendem Text angezeigt werden: „Ihr Konto ist nun wieder geöffnet. Dieses Konto ist nicht mehr zur Schließung markiert, und alles sollte so sein, wie Sie es verlassen haben. Willkommen zurück!“
  • Melden Sie sich erneut mit Ihren Zugangsdaten an, und voilà – Ihre E-Mails, Kontakte und Einstellungen sollten wieder da sein. Seltsamerweise kann es bei manchen Systemen ein paar Minuten dauern, bis alles synchronisiert ist oder wie erwartet angezeigt wird.

Beachten Sie, dass nach Ablauf der 60-Tage-Frist das Konto endgültig unwiederbringlich verloren ist. Microsoft erlaubt danach keine Kontowiederherstellung mehr, und Sie müssen ein neues Konto anlegen. Manchmal kann der Verifizierungsprozess auch schwierig sein, wenn Sie keinen Zugriff mehr auf Ihre Wiederherstellungsoptionen haben.Überprüfen Sie daher Ihre Wiederherstellungs-E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, falls Probleme auftreten.

Ja, es ist etwas ärgerlich, dass das Schließen so einfach, das Wiedereröffnen aber manchmal so schwierig ist – so ist das eben. Denken Sie daran: Wenn Sie schnell genug verifizieren können, ist Ihr Konto noch zu retten und Ihre Daten bleiben erhalten. Normalerweise können Sie nach Abschluss dieser Schritte wieder loslegen.