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So setzen Sie die Windows 10 Store-App zurück

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Sie bemerken, dass sich die Windows 10 Store-App nicht öffnen lässt oder Sie einfach nichts herunterladen oder aktualisieren können? Erscheinen Fehlermeldungen bei jeder Installation einer neuen App? Oder schlimmer noch: Sie können sich gar nicht mehr anmelden? Ja, diese Probleme sind ziemlich ärgerlich, aber zum Glück gibt es eine einfache Lösung: Setzen Sie die Store-App zurück. Das ist wie ein Neustart, ohne Windows komplett neu installieren zu müssen. Durch das Zurücksetzen werden Cache und App-Daten gelöscht, wodurch oft seltsame Fehler behoben werden, die durch beschädigte Dateien oder veraltete Cache-Daten verursacht wurden.

Wer Windows 10 seit dem ersten Tag nutzt, hat wahrscheinlich schon viele Store-Apps kommen und gehen sehen, und manche sind mit der Zeit vielleicht etwas zickig geworden. Diese Lösung ist besonders hilfreich nach Updates oder Systemanpassungen, wenn der Store nicht mehr richtig funktioniert. Dadurch kann der Store wieder schneller laufen, Anmeldeprobleme behoben oder die App einfach wieder zum Laufen gebracht werden, ohne dass man das System komplett neu aufsetzen muss.

Seit dem Anniversary Update hat Microsoft das Zurücksetzen einzelner Apps, einschließlich des Microsoft Stores, deutlich vereinfacht. Sie finden diese Option unter Einstellungen > Apps > Apps & Features. Beachten Sie, dass beim Zurücksetzen des Stores Ihre Anmeldeinformationen und Einstellungen gelöscht werden. Stellen Sie daher sicher, dass Sie sich anschließend wieder anmelden können. Manchmal dauert es ein paar Versuche, bis das Zurücksetzen vollständig wirksam wird. Sollte es also nicht sofort funktionieren, geraten Sie nicht in Panik.

So setzen Sie die Windows 10 Store-App zurück

Zurücksetzen der Store-App in Windows 10

Warum es hilft : Durch das Zurücksetzen werden alle lokalen Daten, der Cache und die Anmeldeinformationen gelöscht. Dadurch können defekte Links oder beschädigte Dateien repariert werden, die die korrekte Funktion des Stores verhindern. Da dies gezielt auf die jeweilige App angewendet wird, ist es in der Regel sicher. Beachten Sie jedoch, dass dabei auch Ihre Einstellungen gelöscht werden.

Wann ist das nötig ? Wenn die Store-App nicht reagiert, abstürzt, Fehler anzeigt oder sich nicht öffnen/anmelden lässt. Auch hilfreich, wenn Updates nicht installiert werden oder die App nach Systemaktualisierungen ungewöhnlich reagiert.

Was Sie erwartet : Nach dem Zurücksetzen befindet sich der Store wieder im Standardzustand und Sie müssen sich erneut anmelden. Bei manchen Systemen kann es ein oder zwei Neustarts dauern, bis alles wieder reibungslos funktioniert. Manchmal geht es sofort, manchmal dauert es etwas länger – warum das so ist, ist uns nicht bekannt.

Schritte:

  • Schließen Sie die Store-App, falls sie läuft – ich wollte nicht, dass sie den Reset stört.
  • Öffnen Sie die Einstellungen. Dies können Sie tun, indem Sie auf das Zahnradsymbol im Startmenü klicken oder die entsprechende Taste drücken Windows + I.
  • Navigieren Sie zu Apps > Apps & Funktionen.
  • Scrollen Sie durch die Liste, um den Microsoft Store zu finden. Er kann auch einfach nur als „Store“ aufgeführt sein.
  • Klicken Sie darauf und anschließend auf den Link „Erweiterte Optionen“, der daraufhin erscheint.
  • Scrollen Sie nach unten, bis Sie die Schaltfläche „Zurücksetzen “ sehen. Sie befindet sich normalerweise am Ende der Seite.
  • Klicken Sie auf „Zurücksetzen“. Ein Dialogfeld erscheint mit einer Warnung, dass dadurch App-Daten und Anmeldeinformationen gelöscht werden. Bestätigen Sie dies mit einem erneuten Klick auf „Zurücksetzen“.

Sobald der Vorgang abgeschlossen ist, erscheint ein Häkchen neben der Schaltfläche „Zurücksetzen“.Hoffentlich funktioniert der Store dann wieder einwandfrei. Falls nicht, kann ein Neustart oder das manuelle Leeren des Caches erforderlich sein, aber in der Regel behebt ein Zurücksetzen das Problem.

Sollte das Problem dadurch nicht behoben sein, besteht immer noch die Möglichkeit, den Store zu deinstallieren und neu zu installieren oder den Cache manuell zu leeren, indem der Inhalt des Ordners gelöscht wird %LocalAppData%\Packages\Microsoft. WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\LocalCache– dabei ist jedoch Vorsicht geboten.

Teilen Sie uns bitte mit, ob das Zurücksetzen des Stores Ihre Probleme behoben hat oder nicht. Manchmal hilft es einfach, verschiedene Lösungsansätze auszuprobieren, bis einer funktioniert.