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So setzen Sie die Outlook-App unter Windows 11/10 zurück

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Die neue Outlook-App von Microsoft soll die E-Mail-Verwaltung unter Windows 10 und 11 vereinfachen – quasi eine modernere, webbasierte Version der alten Mail-App. Allerdings ist sie noch recht neu, und manchmal funktioniert sie nicht wie erwartet: Abstürze, Synchronisierungsprobleme oder einfach nur Bugs. Kommt Ihnen das bekannt vor? Dann kann ein Zurücksetzen der App helfen. Dadurch werden die Fehler oft behoben, allerdings werden dabei auch alle lokalen Daten gelöscht. Sichern Sie daher unbedingt alle wichtigen Daten.

Das Zurücksetzen über das Einstellungsmenü ist recht einfach, aber es lohnt sich, auch die Funktionsweise im Hintergrund zu kennen – manchmal erledigt PowerShell den Vorgang schneller oder gründlicher. So oder so lassen sich durch das Zurücksetzen seltsame Fehler beheben, ohne dass man die App komplett neu installieren muss. Wichtig: Beim Zurücksetzen werden die lokal von der App gespeicherten Daten gelöscht, und Sie müssen sich wahrscheinlich erneut in Ihre Konten einloggen.

So setzen Sie die Outlook (neue) App unter Windows 10/11 zurück

Zurücksetzen über die Windows-Einstellungen (die übliche Methode)

Dies ist die erste und einfachste Methode – Windows macht es einem besonders leicht. Wenn Outlook fehlerhaft oder ungewöhnlich reagiert, kann ein Neustart der App Abhilfe schaffen. Dies ist beispielsweise der Fall, wenn ungewöhnliche Fehlermeldungen auftreten, die App nicht ordnungsgemäß startet oder Funktionen nicht synchronisiert werden.

  • Öffnen Sie die Einstellungen -App. Unter Windows 11 finden Sie diese unter „Apps“ > „Installierte Apps“. Unter Windows 10 heißt diese Option „Apps & Features“ im selben Menü.
  • Scrollen Sie durch die Liste und suchen Sie den Eintrag Outlook (Neu).
  • Unter Windows 11 klicken Sie auf die drei Punkte neben Outlook und wählen dann „Erweiterte Optionen“.Unter Windows 10 klicken Sie auf Outlook, um den Link „Erweiterte Optionen“ anzuzeigen.
  • Scrollen Sie auf der neuen Seite nach unten. Dort sollte ein Zurücksetzen -Button sein – klicken Sie darauf.

Dadurch werden der Cache und die Einstellungen der App gelöscht und ein Neustart erzwungen.Öffnen Sie anschließend Outlook einfach erneut. Sie müssen sich wahrscheinlich erneut anmelden und einige Einstellungen neu konfigurieren. Sollte das Problem dadurch nicht behoben werden oder sich die App nicht zurücksetzen lassen, empfiehlt sich die Verwendung von PowerShell.

Outlook-App über PowerShell zurücksetzen

Diese Methode ist wie ein magischer Reset-Knopf – sie funktioniert schnell und manchmal auch zuverlässiger. Besonders hilfreich ist sie, wenn das Einstellungsmenü nicht mitspielt oder die App sich hartnäckig weigert.

  • Suchen Sie im Startmenü oder in der Taskleiste nach PowerShell. Sobald Sie es gefunden haben, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Als Administrator ausführen“. Ja, Sie benötigen hierfür Administratorrechte.
  • Kopieren Sie diesen Befehl in das PowerShell-Fenster und fügen Sie ihn dort ein:Get-AppxPackage "Microsoft. OutlookForWindows" | Reset-AppxPackage
  • Drücken Sie die Eingabetaste. Der Befehl wird ausgeführt und erledigt seine Aufgabe – es erfolgt keine Bestätigungsmeldung, also warten Sie einfach eine Sekunde.

Das war’s im Prinzip. Der Befehl setzt das Outlook-App-Paket direkt über Windows zurück und umgeht so einige Fehler in der Benutzeroberfläche. Starten Sie anschließend Outlook neu und melden Sie sich gegebenenfalls erneut an. Bei manchen Systemen wirkt das Zurücksetzen wie ein Wundermittel und behebt Fehler, die sich mit einem normalen Neustart nicht beheben lassen. Beachten Sie jedoch, dass manchmal ein kurzer Neustart erforderlich ist, damit das Zurücksetzen vollständig wirksam wird.

Letztendlich ist das Zurücksetzen von Outlook – sowohl über die Einstellungen als auch über PowerShell – ein bewährter Ansatz, um ungewöhnliche Probleme zu beheben, insbesondere zu Beginn, wenn sich die App noch einspielt. Sollten die Probleme danach weiterhin bestehen, empfiehlt sich eine Deinstallation und Neuinstallation. Alternativ können Sie natürlich auch nach Windows-Updates suchen, da Microsoft regelmäßig im Hintergrund Sicherheitsupdates veröffentlicht. In jedem Fall sollten diese Schritte die meisten häufigen Probleme mit der neuen Outlook-App beheben.