So setzen Sie die Mail-App unter Windows 10 und 11 zurück

Die Mail-App ist der Standard-E-Mail-Client in Windows 10 und 11. Sie existiert seit Windows 8 und wurde im Laufe der Zeit immer leistungsfähiger – sie unterstützt neben Microsoft-Konten auch Gmail, Yahoo und andere Webmail-Dienste. Manchmal macht sie jedoch Probleme. Nachrichten werden nicht synchronisiert, die App lässt sich nicht öffnen oder es treten unerwartet Fehlermeldungen auf. In solchen Fällen kann ein Zurücksetzen oder eine Neuinstallation das Problem oft beheben.

Die Neuinstallation ist zwar die radikalere Methode, aber das Zurücksetzen der App behebt die meisten Probleme, ohne Ihre gesamte Konfiguration zu beeinträchtigen. Beachten Sie, dass beim Zurücksetzen der Mail-App unter Windows 10 die Anmeldedaten und alle lokal gespeicherten Informationen gelöscht werden. Führen Sie diesen Schritt daher nur durch, wenn Sie Ihre Konten später erneut hinzufügen möchten. Bei manchen Systemen funktioniert das Zurücksetzen beim ersten Mal problemlos, bei anderen ist möglicherweise ein Neustart oder ein zweiter Versuch erforderlich – Windows ist in solchen Fällen manchmal etwas unzuverlässig.

So setzen Sie die Mail-App in Windows 10 zurück

Die Anleitung für Windows 11 finden Sie weiter unten. Der Vorgang ist ähnlich, es gibt jedoch einige Anpassungen.

Wichtig: Sie benötigen Windows 10 Build 14379 oder neuer, damit dies funktioniert. So prüfen Sie es: Geben Sie einfach „Build 14379“ Winver.exein die Suchleiste des Startmenüs ein, drücken Sie die Eingabetaste und sehen Sie nach, was angezeigt wird. Bei älteren Builds ist die Option zum Zurücksetzen möglicherweise ausgegraut oder nicht verfügbar – was extrem ärgerlich ist, da Windows es einem natürlich unnötig schwer macht.

Methode 1: Zurücksetzen über die Einstellungen in Windows 10

• Öffnen Sie die Einstellungen -App. Am schnellsten geht das, indem Sie auf das Menü tippen Startund dann auf das Zahnradsymbol links klicken – oder einfach „Einstellungen“ eingeben und die Eingabetaste drücken.
• Navigieren Sie zu Apps > Apps & Funktionen.
• Scrollen Sie nach unten, um „Mail und Kalender“ zu finden. Auf manchen Systemen heißt es möglicherweise nur „Mail & Kalender“ oder es ist der Eintrag „Microsoft Store“ enthalten.
• Klicken Sie darauf und wählen Sie dann „Erweiterte Optionen “.Normalerweise befindet sich daneben ein „Ändern“- oder Zahnradsymbol. Falls nicht, tippen Sie auf „Erweiterte Optionen“.
• Scrollen Sie nach unten, bis Sie die Schaltfläche „Zurücksetzen “ sehen. Ja, man kann sie leicht übersehen, weil sie klein ist und sich ganz unten befindet.
• Klicken Sie auf „Zurücksetzen“. Bestätigen Sie das Dialogfeld, wenn es erscheint – Sie werden darauf hingewiesen, dass dadurch Daten gelöscht werden. Klicken Sie erneut auf „Zurücksetzen“.
• Nachdem der Reset abgeschlossen ist, öffnen Sie einfach die Mail-App erneut. Sie müssen sich mit Ihren E-Mail-Daten anmelden, und die Nachrichten werden automatisch synchronisiert. Auf manchen Geräten kann kurz eine Fehlermeldung erscheinen oder ein Neustart der App erforderlich sein, das ist aber recht häufig.

Methode 2: Zurücksetzen in Windows 11

• Gehen Sie zu Einstellungen > Apps > Installierte Apps.
• Suchen Sie die Mail- und Kalender- App. Sie ist heutzutage meist zusammen in einem Paket enthalten, suchen Sie also einfach nach „Mail & Kalender“.
• Klicken Sie auf die drei Punkte daneben und wählen Sie dann „Erweiterte Optionen“.
• Scrollen Sie auf dieser Seite an den Berechtigungen und Speicherinformationen vorbei, bis Sie den Abschnitt „Zurücksetzen “ sehen. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Zurücksetzen“.
• Anschließend müssen Sie Ihre E-Mail-Konten möglicherweise erneut eingeben. Sollte das Zurücksetzen das Problem nicht beheben, gibt es außerdem die Möglichkeit, die App zu reparieren. Dies ist einen Versuch wert, bevor Sie die App vollständig zurücksetzen.

Und für alle, die sich das fragen: Wenn Sie vermuten, dass der Store Probleme mit App-Updates oder -Installationen verursacht, können Sie auch die Anleitung zum Zurücksetzen des Windows Store konsultieren.

Ein Neustart nach dem Zurücksetzen kann manchmal helfen – anscheinend behebt ein Neustart der Windows-Apps verbleibende Fehler. Es klingt etwas seltsam, ist aber eine einfache Lösung, die schon oft geholfen hat. Der ganze Vorgang ist nicht allzu kompliziert, kann aber frustrierend sein, wenn man sich mit den Menüs nicht auskennt. Nehmen Sie sich also Zeit.

Zusammenfassung

• Überprüfen Sie Ihre Windows-Build-Nummer (Winver.exe) – diese muss 14379 oder höher sein, um die Reset-Optionen nutzen zu können.
• Navigieren Sie zu Einstellungen > Apps > Apps & Features (oder in Windows 11: Installierte Apps ).
• Suchen Sie nach „Mail“ und „Kalender“ und verwenden Sie die erweiterten Optionen, um die Einstellungen zurückzusetzen.
• Melden Sie sich nach dem Zurücksetzen erneut in Ihren E-Mail-Konten an.

Zusammenfassung

Das Zurücksetzen der Mail-App ist eine recht einfache Methode, um Probleme zu beheben, wenn Nachrichten nicht synchronisiert werden oder die App nicht startet. Der Verlust der lokalen Anmeldedaten ist zwar ärgerlich, aber in der Regel lohnt es sich, damit alles wieder reibungslos funktioniert. Sollte das nicht helfen, kann die Reparaturfunktion oder eine vollständige Neuinstallation erforderlich sein. Letztendlich scheinen sich viele dieser Ärgernisse nach einem Zurücksetzen zu lösen – wer hätte das gedacht?

Hoffentlich spart das jemandem ein paar Stunden. Viel Glück beim Reparieren dieser störrischen Mail-App!