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So setzen Sie die Kamera-App unter Windows 10 und 11 zurück und installieren sie neu

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Die Windows-Kamera-App – manchmal auch einfach nur Kamera genannt – ist eine der vorinstallierten Apps von Windows 10/11. Sie ist recht einfach zu bedienen, kann aber überraschend unzuverlässig sein. Häufige Probleme? Videos werden nicht aufgenommen, Fotos lassen sich nicht speichern oder die App stürzt einfach ab. Meistens hilft ein Zurücksetzen oder eine Neuinstallation, aber die genaue Lösung zu finden, kann sich als schwierig erweisen. Diese Anleitung erklärt, wie Sie die Kamera-App zurücksetzen oder neu installieren, denn manchmal ist das der einzige Weg, sie wieder zum Laufen zu bringen, ohne vorher Treiber oder Hardware zu verändern.

Hinweis: Bevor Sie mit dem Zurücksetzen oder Neuinstallieren beginnen, sollten Sie prüfen, ob Ihr Kameratreiber aktuell ist. Manchmal liegt das Problem an einem Treiberfehler. Sie können dies über den Geräte-Manager tun : Gehen Sie zu Einstellungen > Geräte > Geräte-Manager und suchen Sie unter Bildverarbeitungsgeräte. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihr Kameragerät und wählen Sie Treiber aktualisieren. Stellen Sie außerdem sicher, dass der Kamerazugriff in Windows aktiviert ist: Gehen Sie zu Einstellungen > Datenschutz & Sicherheit > Kamera und aktivieren Sie die Option. Windows macht es einem ja bekanntlich unnötig schwer.

So beheben Sie Probleme mit der Kamera-App unter Windows 10/11

Methode 1: Zurücksetzen der Kamera-App in Windows 10/11

Das Zurücksetzen ist quasi die erste Lösung: Dadurch werden der Cache und die Daten der App gelöscht, was oft seltsame Fehler behebt. Das hilft, wenn die App zwar startet, aber nicht aufzeichnet, abstürzt oder sich ungewöhnlich verhält. Die Kamera sollte danach hoffentlich wieder normal funktionieren. Falls nicht, gehen Sie wie folgt vor: Manchmal hilft ein Neustart, oft müssen Sie dies aber manuell durchführen.

Unter Windows 10 gehen Sie zu Einstellungen > Apps > Apps & Features. Unter Windows 11 finden Sie die App unter Einstellungen > Apps > Installierte Apps. Suchen Sie die Kamera-App in der Liste und klicken Sie darauf, um die Optionen zu öffnen. Unter Windows 10 klicken Sie auf Erweiterte Optionen. Unter Windows 11 klicken Sie auf die drei Punkte (…) und wählen dann Erweiterte Optionen.

Scrollen Sie nach unten, bis Sie die Schaltfläche „Zurücksetzen“ sehen – unter Windows 10 befindet sie sich direkt dort; unter Windows 11 ist sie an derselben Stelle. Klicken Sie darauf und bestätigen Sie die Abfrage. Dadurch werden die Daten der App gelöscht, die App neu initialisiert und häufig lästige Video- oder Fotofehler behoben.

Versuchen Sie anschließend, die Kamera erneut zu öffnen. Manchmal ist kein Neustart erforderlich; in anderen Fällen hilft ein schneller Neustart von Windows, etwaige verbleibende Probleme zu beheben.

Methode 2: Neuinstallation der Kamera-App unter Windows 10/11

Wenn das Zurücksetzen nicht geholfen hat, ist die Neuinstallation der nächste Schritt. Das ist etwas aufwendiger, da sich die Kamera-App im Gegensatz zu anderen Apps nicht einfach über die Einstellungen deinstallieren lässt – sie ist Teil des Betriebssystems. Daher muss man sie mit PowerShell entfernen und anschließend eine neue Kopie aus dem Microsoft Store herunterladen. Nicht die eleganteste Lösung, aber sie funktioniert in den meisten Fällen, insbesondere wenn die App beschädigt oder anderweitig fehlerhaft ist.

Führen Sie PowerShell zunächst als Administrator aus: Klicken Sie auf Start, geben Sie PowerShell ein, klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf Windows PowerShell und wählen Sie „Als Administrator ausführen“.Geben Sie nun diesen Befehl ein oder kopieren Sie ihn, um die Kamera zu deinstallieren:

Get-AppxPackage *windowscamera* | Remove-AppxPackage

Drücken Sie die Eingabetaste, warten Sie einige Sekunden, bis die Installation abgeschlossen ist, und schließen Sie PowerShell.Öffnen Sie anschließend den Microsoft Store, suchen Sie nach „Kamera“ oder „Windows-Kamera“ und installieren Sie die App neu. Manchmal ist es etwas merkwürdig: Bei einer Installation funktionierte es sofort, bei einer anderen musste ich Windows neu starten, bevor die neue App korrekt angezeigt wurde. Kein Problem, einfach eine dieser Windows-Eigenheiten.

Sollte das immer noch nicht helfen, überprüfen Sie die Berechtigungen Ihrer Kamera oder versuchen Sie, Ihr System und Ihre Treiber erneut zu aktualisieren, denn manchmal ist es eine Kombination aus Hardware und Treibern, die die Probleme verursacht.

Hoffentlich helfen Ihnen diese Schritte, Ihre Kamera ohne größere Probleme wieder in Betrieb zu nehmen.

Zusammenfassung

  • Setzen Sie die Kamera-App über Einstellungen > Apps > Erweiterte Optionen zurück.
  • Falls das nicht geholfen hat, deinstallieren Sie es mit PowerShell: Get-AppxPackage *windowscamera* | Remove-AppxPackage.
  • Neuinstallation über den Microsoft Store.
  • Überprüfen Sie stets die Treiberaktualisierungen und die Kameraberechtigungen.

Zusammenfassung

Meistens lassen sich Kameraprobleme durch Zurücksetzen oder Neuinstallieren beheben – zumindest kleinere. Treten die Probleme weiterhin auf, sollten Sie Treiberaktualisierungen oder Hardware-Checks in Betracht ziehen, da Windows hier seine Grenzen hat. Aber immerhin hat diese Vorgehensweise schon oft geholfen. Hoffentlich hilft es und die Kamera funktioniert endlich einwandfrei.