So lösen Sie Probleme mit Slack-Benachrichtigungen effektiv

Slack ist eine dieser Apps, die, wenn sie funktioniert, die Teamkommunikation zum Kinderspiel machen. Aber wenn die Benachrichtigungen plötzlich ausbleiben? Ja, das kann zu erheblichen Verzögerungen und Frustration führen, insbesondere wenn Sie auf eine wichtige Nachricht warten. Manchmal ist es ein kurzer Umschaltfehler, manchmal ein heimtückischer Einstellungs- oder App-Fehler. Wenn Sie wissen, wie Sie diese Probleme beheben, können Sie Stunden sparen und vielleicht sogar vermeiden, dass Sie einen wichtigen Ping verpassen. Wenn Benachrichtigungen also plötzlich nicht mehr angezeigt werden oder verzögert erscheinen, bietet dieser Leitfaden einige Möglichkeiten, das Problem zu finden, zu beheben und dafür zu sorgen, dass Slack weiterhin reibungslos läuft.

So beheben Sie, dass Slack-Benachrichtigungen für Desktop und Android nicht funktionieren

Es hilft immer, mit den Grundlagen zu beginnen, denn oft sind es nur Einstellungen oder einfache Schalter, die Probleme verursachen. Hast du zum Beispiel versehentlich Benachrichtigungen pausiert? Das kommt sehr häufig vor.Öffne einfach Slack und gehe zum Tab „Du“ unten rechts. Wenn du die Option „Benachrichtigungen pausieren“ siehst, ist sie wahrscheinlich aktiviert. Tippe darauf und wähle dann „Benachrichtigungen fortsetzen“ (rot markiert).Du siehst dann auch eine Meldung, wann die Benachrichtigungen wieder aufgenommen werden – etwas seltsam, aber so vermeidest du, dich zu fragen, ob Slack dich einfach ignoriert.

Wenn Benachrichtigungen regelmäßig pausiert werden sollen, können Sie dies so planen, dass sie zu bestimmten Zeiten deaktiviert werden, z. B.wenn Sie schlafen oder in Meetings sind. Klicken Sie dazu in Slack auf dem Desktop auf Ihr Profilbild > Einstellungen > Benachrichtigungen. Suchen Sie dort nach dem Abschnitt „Benachrichtigungszeitplan“. Sie können bestimmte Zeiten festlegen, zu denen Benachrichtigungen stummgeschaltet oder aktiviert werden sollen. Das ist praktisch, wenn Sie feststellen, dass Sie zu bestimmten Zeiten normalerweise Nachrichten verpassen.

Wenn auf Ihrem Computer alle Benachrichtigungen sichtbar sind, aber trotzdem keine Popups erscheinen, überprüfen Sie Ihre Windows-Benachrichtigungseinstellungen.Windows + IÖffnen Sie dazu Einstellungen > System > Benachrichtigungen & Aktionen. Suchen Sie in der Liste nach Slack und stellen Sie sicher, dass es aktiviert ist. Manchmal blockiert Windows standardmäßig Benachrichtigungen für bestimmte Apps, daher lohnt sich ein kurzer Blick. Stellen Sie außerdem sicher, dass der Fokus-Assistent deaktiviert ist. Dieser kann unerwünschte Benachrichtigungen stummschalten.

Lösung 1: Überprüfen Sie die Benachrichtigungseinstellungen in Slack

Slack bietet eigene Optionen, mit denen Sie Benachrichtigungen stillschweigend blockieren oder reduzieren können. Gehen Sie zu Einstellungen > Benachrichtigungen und stellen Sie sicher, dass Sie Alle neuen Nachrichten ausgewählt haben. Manchmal führen versehentliche Klicks zu Nur Erwähnungen oder Nichts, was erklärt, warum Sie keine Benachrichtigungen sehen.Überprüfen Sie außerdem, ob die Einstellungen für „Benachrichtigen über“ so eingestellt sind, dass Benachrichtigungen auch dann gesendet werden, wenn Sie inaktiv sind oder sich im Lautlosmodus befinden. Bei manchen Konfigurationen müssen Sie die mobilen Benachrichtigungen möglicherweise separat aktivieren. Vergessen Sie daher nicht, diese zu aktivieren, wenn Sie Slack auf Mobilgeräten verwenden.

Lösung 2: Sind Benachrichtigungen auf Ihrem Gerät zulässig?

Das ist ein Klassiker: Selbst wenn die Slack-Einstellungen in Ordnung sind, werden auf Ihrem Gerät selbst keine Benachrichtigungen angezeigt, wenn diese deaktiviert sind. Unter Android gehen Sie zu Einstellungen > Apps & Benachrichtigungen > Slack > Benachrichtigungen und vergewissern Sie sich, dass der Schalter aktiviert ist. Bei Windows-Laptops öffnen Sie Einstellungen > System > Benachrichtigungen & Aktionen und suchen Sie in der Liste nach Slack. Wenn die Option hier deaktiviert ist, ist es kein Wunder, dass die Benachrichtigungen deaktiviert sind.

Lösung 3: Deaktivieren Sie den Modus „Nicht stören“/„Fokus“.

Das ist für viele ein Rätsel. Wenn Sie den DND-Modus aktiviert haben, klingelt es bei Slack nicht. Unter Android aktivieren Sie Einstellungen > Ton > Nicht stören. Falls aktiviert, deaktivieren Sie die Funktion. Unter Windows deaktivieren Sie die Funktion unter Einstellungen > System > Fokus oder unter Benachrichtigungen & Aktionen > Fokus-Assistent. Das ist ziemlich ärgerlich, da jeder manchmal vergisst, dass DND überhaupt aktiviert ist, insbesondere wenn Sie Apps von Drittanbietern oder benutzerdefinierte Fokusmodi verwenden. Ein kurzer Wechsel sollte Ihre Benachrichtigungen wieder zum Leben erwecken.

Lösung 4: Verwenden Sie die integrierte Benachrichtigungs-Fehlerbehebung von Slack

Ob Sie es glauben oder nicht, Slack verfügt über ein kleines Tool zur Fehlerbehebung. Es ist nicht immer offensichtlich, aber es kann Ihre Einstellungen und Verbindungsprobleme überprüfen. Klicken Sie in Slack unten rechts auf Ihren „Sie“-Tab und gehen Sie dann zu „Einstellungen“ > „Benachrichtigungen“. In einigen Versionen gibt es eine Fehlerbehebungsoption – normalerweise eine Schaltfläche oder ein Menüelement. Wenn Sie diese Option ausführen, wird eine kurze Checkliste ausgeführt, die Ihre App-Einstellungen, Berechtigungen, Google Play-Dienste (auf Mobilgeräten) und Ihren Verbindungsstatus überprüft. Es wird sogar versucht, eine Testbenachrichtigung zu senden, damit Sie sehen können, ob es tatsächlich funktioniert. Manchmal werden Probleme wie der „Batteriesparmodus“ angezeigt, der Benachrichtigungen blockiert – ich bin mir nicht sicher, warum das funktioniert, aber einen Versuch ist es wert.

Lösung 5: Cache leeren oder App reparieren

Cache-Daten können mit der Zeit beschädigt werden. Android-Nutzer können zu Einstellungen > Apps & Benachrichtigungen > Slack > Speicher & Cache gehen und auf Cache leeren klicken. Das ist einfach, aber manchmal muss die App einfach schnell zurückgesetzt werden. Unter Windows gehen Sie zu Einstellungen > Apps > Installierte Apps > Slack, klicken Sie auf die drei Punkte daneben und wählen Sie Erweiterte Einstellungen. Es sollten Optionen zum Zurücksetzen oder Reparieren angezeigt werden. Durch das Zurücksetzen werden Ihre Konversationen oder Daten nicht gelöscht, aber es entfernt eine Reihe lokaler Cache-Dateien, die möglicherweise Probleme verursachen. Ich weiß nicht genau, warum, aber manchmal hilft es sehr.

Lösung 6: Halten Sie die App auf dem neuesten Stand

Wenn Slack einen Fehler hat, ist dieser normalerweise im neuesten Update behoben.Öffnen Sie unter Android Google Play > Ihr Profilsymbol > Apps & Geräte verwalten. Die Update-Prüfung wird automatisch ausgeführt, Sie können sie jedoch erzwingen, indem Sie auf Alle aktualisieren tippen, wenn Updates ausstehen. Unter Windows gehen Sie zum Microsoft Store > Profilsymbol > Downloads & Updates. Stellen Sie sicher, dass Apps automatisch aktualisieren aktiviert ist. Veraltete Apps sind anfälliger für Fehler und Slack erhält häufig kleine Updates. Es lohnt sich also, regelmäßig nach der neuesten Version zu suchen.

Lösung 7: Slack neu installieren, wenn nichts anderes funktioniert

Dies ist sozusagen die ultimative Lösung, aber wenn alles andere fehlschlägt, deinstallieren und neu installieren Sie die App. Unter Android drücken Sie lange auf das Slack-Symbol und ziehen es in den Papierkorb. Installieren Sie die App anschließend erneut über Google Play. Unter Windows gehen Sie zu Einstellungen > Apps > Installierte Apps, suchen Sie Slack, klicken Sie auf die drei Punkte und wählen Sie „Deinstallieren“. Laden Sie anschließend die neueste Version aus dem Microsoft Store herunter. Manchmal reicht ein Neustart, um seltsame Probleme zu beheben.

Weitere Informationen

Viele Probleme mit App-Benachrichtigungen ähneln sich plattformübergreifend. Wenn beispielsweise Benachrichtigungen bei Skype, WhatsApp oder sogar Trello nicht funktionieren, gibt es Optimierungen, die sich oft überschneiden. Die Fehlerbehebung bei Benachrichtigungsfehlern unter Windows 10/11 oder Android/iOS kann ein ähnlicher Prozess sein. Zögern Sie also nicht, diese zu überprüfen, wenn Sie auf andere App-Probleme stoßen.

Zusammenfassung

Es ist ärgerlich, wenn Benachrichtigungen nicht angezeigt werden. Oft liegt es aber nur an den Einstellungen, Updates oder einer schnellen Cache-Aktualisierung. Manchmal stimmt etwas auf Geräteebene oder in der Slack-Konfiguration nicht – und genau da hilft es am meisten, diese Schritte durchzugehen. Manchmal ist es nur ein Schalter oder eine Einstellung, die man übersieht. Wie bei allem, was mit Technik zu tun hat, zahlt sich Beharrlichkeit aus. Und hey, jetzt gibt es wenigstens ein paar Lösungen, die man ausprobieren kann, anstatt sich die Haare zu raufen.

Zusammenfassung

• Überprüfen Sie, ob Benachrichtigungen in Slack pausiert oder geplant sind
• Stellen Sie sicher, dass die Benachrichtigungsberechtigungen für das Gerät aktiviert sind
• Stellen Sie sicher, dass die Modi „Nicht stören“ oder „Fokus“ deaktiviert sind.
• Führen Sie die integrierte Problembehandlung von Slack aus
• Leeren Sie den Cache und reparieren Sie die App bei Bedarf
• Slack auf dem neuesten Stand halten
• Neuinstallation, wenn alles andere fehlschlägt

Zusammenfassung

Hoffentlich hilft das, die Benachrichtigungen wieder zum Laufen zu bringen. Manchmal reicht eine kleine Änderung, manchmal eine komplette Neuinstallation. Aber im Allgemeinen behebt das Durchgehen dieser Optionen die meisten Probleme. Diese Benachrichtigungen sind aus gutem Grund da – lassen Sie sie nicht verschwinden, wenn Sie sie am dringendsten brauchen. Wir drücken die Daumen, dass dies einigen Leuten hilft, Zeit und Frust zu sparen!