So lösen Sie Probleme beim Abschließen Ihres HP Ink-Abonnements

Wenn Sie einen HP-Drucker besitzen und versuchen, Ihr HP Ink-Abonnement einzurichten oder abzuschließen, kann es manchmal zu merkwürdigen Situationen kommen. Vielleicht erscheint genau kurz vor dem Abschluss eine Fehlermeldung, oder die App weigert sich einfach, mitzumachen. Ziemlich frustrierend, oder? Keine Sorge – diese Probleme lassen sich oft mit wenigen einfachen Schritten beheben. In der Regel müssen Sie dafür sorgen, dass Ihre Firmware aktuell, Ihr Browser bereit und Ihr Drucker kompatibel ist. Letztendlich geht es darum, das Abonnement zu aktivieren, damit Ihnen nicht unerwartet die Tinte ausgeht.

So beheben Sie den Fehler „HP Ink-Abonnement kann nicht abgeschlossen werden“

Verwenden Sie einen Browser, um das Abonnement abzuschließen

Dies mag selbstverständlich erscheinen, aber ehrlich gesagt kann die Verwaltung Ihres Tintenabonnements über die HP Smart App fehlerbehaftet sein. Wenn die App nicht funktioniert, öffnen Sie einen neuen Browser und rufen Sie die HP Instant Ink-Seite auf. Melden Sie sich dort mit Ihrem HP-Konto an. Manchmal funktioniert das Backend der Website einfach besser, um Ihr Abonnement abzuschließen, insbesondere wenn die App abstürzt. Bei manchen Systemen behebt dies das Problem sofort – ganz unkompliziert. Stellen Sie einfach sicher, dass Sie mit demselben Konto angemeldet sind, das auch mit Ihrem Drucker verknüpft ist.

Aktualisieren Sie die Firmware Ihres Druckers

Dies ist eigentlich ein Muss, aber veraltete Firmware kann definitiv Probleme bei der Abonnementaktivierung verursachen. Um nach Updates zu suchen, identifizieren Sie zunächst Ihr Druckermodell und rufen Sie die Support-Seite von HP auf. Suchen Sie die neueste Firmware für Ihr Modell und folgen Sie den Anweisungen zum Herunterladen und Installieren. Normalerweise können Sie dies über das Einstellungsmenü des Druckers tun – navigieren Sie zu Setup > Druckerwartung > Firmware aktualisieren. Manchmal bleiben Drucker auf alter Firmware hängen, weil sie in letzter Zeit nicht mit dem WLAN verbunden waren, oder der Aktualisierungsvorgang schlägt einfach ohne Vorwarnung fehl. Bei einem Setup hat es beim ersten Versuch funktioniert, bei einem anderen musste ich mehrmals neu starten, bevor das Update endlich durchgeführt wurde.

Stellen Sie sicher, dass Ihr Drucker und Ihre Patrone mit HP-Tinte kompatibel sind

Nicht alle Drucker sind für HP Ink-Abonnements geeignet.Überprüfen Sie die Kompatibilität Ihres Druckers. Bei älteren Modellen ist ein Upgrade möglicherweise an der Zeit – die meisten WLAN-fähigen HP-Drucker der letzten fünf Jahre sollten dies unterstützen.Überprüfen Sie bei Patronen, ob Ihre Tinte mit dem Programm kompatibel ist. Zu den unterstützten Modellen gehören:

• HP 62, 63, 64, 65, 67
• HP 902, 910
• HP 950/951, 952, 962
• HP 134 (Toner)

Wenn eine Patrone nicht unterstützt wird, kann das Abonnement nicht abgeschlossen werden.Überprüfen Sie außerdem, ob Ihre Patrone ordnungsgemäß installiert ist und vom Drucker erkannt wird. Manchmal können Verbindungsprobleme als größere Probleme erscheinen.

Noch einer zum Ausprobieren …

Wenn keine der oben genannten Maßnahmen hilft, prüfen Sie, ob Ihre Internetverbindung stabil ist und Ihr Drucker online ist. Manchmal hilft ein einfacher Neustart Ihres Druckers, Routers oder sogar Ihres Computers, um verbleibende Störungen zu beheben. Stellen Sie außerdem sicher, dass alle relevanten Dienste wie die HP Smart App, der Browser und Ihre Druckertreiber laufen. Ein vollständiges Herunterfahren und das kurze Trennen des Computers können hier überraschend oft helfen. Bei manchen Geräten greifen diese Fehlerbehebungen manchmal nicht sofort, aber nach einem Neustart normalisiert sich alles.

Wenn alles andere fehlschlägt, wenden Sie sich an den HP Support

Wenn das Problem nach allen oben genannten Maßnahmen weiterhin besteht, ist die Kontaktaufnahme mit dem HP Support möglicherweise die letzte Option. Dieser kann prüfen, ob Ihr Konto- oder Abonnementstatus in Ordnung ist oder ob ein serverseitiges Problem Ihre Aktivierung beeinträchtigt. Es kommt selten vor, aber manchmal ist der Dienst vorübergehend nicht verfügbar und Sie müssen einfach abwarten.

Zusammenfassung

• Verwenden Sie einen Browser, um das Tintenabonnement abzuschließen
• Aktualisieren Sie die Firmware Ihres Druckers auf die neueste Version
• Überprüfen Sie, ob Ihr Drucker und Ihre Patronen mit HP Tinte kompatibel sind
• Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung stabil ist und der Drucker online ist
• Wenden Sie sich an den HP Support, wenn nach dem Ausführen dieser Schritte nichts funktioniert

Zusammenfassung

Dieser gesamte Vorgang ist je nach Druckermodell und -konfiguration ein Glücksspiel. Normalerweise decken diese Schritte jedoch die wichtigsten Probleme ab. Angesichts der Eigenheiten mancher Updates und Apps ist Geduld manchmal entscheidend. Hoffentlich spart dies jemandem ein paar Stunden. Wir drücken die Daumen, dass dies dazu beiträgt, Ihr Tintenabonnement abzuschließen.