So installieren Sie TeamViewer unter Windows und Mac neu
Die Neuinstallation von TeamViewer kann manchmal Verbindungsabbrüche, Anmeldeprobleme oder fehlgeschlagene Remote-Sitzungen beheben. Dies gilt insbesondere, wenn das letzte Update schon länger zurückliegt oder etwas beschädigt ist. Normalerweise reicht eine vollständige Deinstallation und Neuinstallation aus, aber das ist nicht immer ganz einfach. Windows und Mac handhaben die Softwareentfernung unterschiedlich. Daher finden Sie hier eine Anleitung, wie Sie korrekt vorgehen – denn die App einfach nur zu löschen, genügt manchmal nicht.
So installieren Sie TeamViewer unter Windows 10 oder 11 neu
Deinstallieren Sie die alte Version ordnungsgemäß.
Zunächst sollten Sie sicherstellen, dass das Programm vollständig entfernt wurde. Unter Windows 10 gehen Sie zu Einstellungen > Apps > Apps & Features. Unter Windows 11 ist das Vorgehen ähnlich, nur finden Sie die Apps unter Einstellungen > Apps > Installierte Apps. Suchen Sie TeamViewer in der Liste – möglicherweise müssen Sie etwas scrollen. Klicken Sie unter Windows 10 darauf und anschließend auf Deinstallieren. Bestätigen Sie die Abfrage, und der Rest sollte automatisch erledigt sein. Unter Windows 11 klicken Sie auf die drei Punkte neben TeamViewer und wählen dann Deinstallieren.
Profi-Tipp: Wenn der Deinstallationsassistent erscheint, werden Sie möglicherweise gefragt, ob Sie die Einstellungen entfernen möchten. Falls Sie Windows neu installieren möchten, um einen Fehler zu beheben, lassen Sie die Option „Einstellungen entfernen“ besser deaktiviert. Windows möchte nämlich manchmal alle Ihre Einstellungen löschen, was ärgerlich sein kann, wenn Sie Ihre Konfigurationen gesichert oder viele benutzerdefinierte Einstellungen vorgenommen haben.
Laden Sie die neueste Version herunter und installieren Sie sie.
Sobald die alte Version entfernt wurde, besuchen Sie die offizielle TeamViewer-Website. Laden Sie die neueste Version herunter – veraltete Versionen könnten die Ursache Ihrer Probleme sein. Führen Sie die Installationsdatei aus, folgen Sie den Anweisungen (ganz einfach: Klicken Sie auf „Weiter“, „Weiter“ usw.) und schon ist die neue Version installiert. Normalerweise verläuft die Installation reibungslos, aber manchmal gibt es Windows-Probleme. Sollte die Installation hängen bleiben, hilft ein Neustart des PCs.
Starten und überprüfen
Suchen Sie abschließend im Startmenü oder auf dem Desktop nach TeamViewer, öffnen Sie es und prüfen Sie, ob die Verbindung nun einwandfrei funktioniert. Bei manchen Systemen werden Sie beim ersten Start nach der Neuinstallation möglicherweise aufgefordert, sich erneut anzumelden oder neue Berechtigungen zu akzeptieren. Danach sollte alles problemlos funktionieren. Manchmal hilft ein Neustart nach der Einrichtung, um die Verbindung zu optimieren.
TeamViewer auf dem Mac neu installieren
Deinstallieren Sie die alte App
Diese Methode ist etwas einfacher, kann aber trotzdem etwas knifflig sein, wenn man nicht alles richtig macht. Zuerst sollte man sicherstellen, dass TeamViewer vollständig geschlossen ist – prüfen Sie, ob es in der Menüleiste oder der Aktivitätsanzeige noch aktiv ist.Öffnen Sie den Finder und gehen Sie zu „Programme“. Suchen Sie TeamViewer, klicken Sie mit der rechten Maustaste (oder bei gedrückter Ctrl-Taste) darauf und wählen Sie „ In den Papierkorb legen“. Möglicherweise werden Sie nach Ihrem Passwort gefragt – geben Sie es ein. Um eine vollständige Deinstallation zu gewährleisten, empfehlen manche Nutzer außerdem, die Einstellungen ~/Library/Preferencesoder verbliebene Dateien zu löschen ~/Library/Application Support– in den meisten Fällen reicht es aber, die App einfach in den Papierkorb zu legen.
Hinweis: Wer es ganz genau wissen will, kann Tools wie AppCleaner oder CleanMyMac verwenden, aber für die meisten Benutzer reicht es, die Dateien in den Papierkorb zu ziehen.
Laden Sie die neueste Version herunter und installieren Sie sie.
Besuchen Sie die offizielle TeamViewer-Website, laden Sie die neueste DMG-Datei herunter und führen Sie das Installationsprogramm aus. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm – ziehen Sie die App gegebenenfalls in den Ordner „Programme“.Starten Sie die App anschließend, erteilen Sie die Berechtigungen und melden Sie sich an. Es ist ganz einfach, aber bei manchen macOS-Versionen müssen Sie den Zugriff in den Systemeinstellungen unter „Sicherheit & Datenschutz“ erteilen.
Prüfen Sie nach der Installation, ob Sie wie zuvor Verbindungen zu Remote-Rechnern herstellen können. Ein Neustart ist hier ebenfalls ratsam, insbesondere wenn Sie kürzlich viele Systemaktualisierungen durchgeführt haben. Ein Neustart schadet nie.
Eine vollständige Deinstallation vor der Neuinstallation kann tatsächlich enorm viel Zeit bei der Fehlersuche sparen. Ich bin mir nicht sicher, warum es funktioniert, aber es scheint die alten, fehlerhaften Konfigurationen zu entfernen, die möglicherweise Verbindungsprobleme verursachen.