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So installieren Sie Ihren Fingerabdruckscanner-Treiber unter Windows 10 und 11 neu

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Die meisten Laptops der Mittel- und Oberklasse sind heutzutage mit einem integrierten Fingerabdruckscanner ausgestattet. So können sich Nutzer einfach per Fingerabdruckscanner bei Windows 10 oder 11 anmelden. Das ist deutlich bequemer als die ständige Passworteingabe und wird von vielen auch als zusätzliche Sicherheitsmaßnahme empfunden. Doch manchmal funktioniert der Fingerabdruckleser einfach nicht mehr – Treiberprobleme, Updates oder der Scanner selbst. In diesem Fall ist die Neuinstallation des Fingerabdrucktreibers oft die beste Lösung, bevor man verzweifeln muss. Diese Anleitung erklärt, wie das auf einem Windows 10- oder 11-Rechner funktioniert, selbst wenn der Treiber sich hartnäckig hält oder bei einem Update verloren gegangen ist.

So installieren Sie den Fingerabdrucktreiber unter Windows 10 oder 11 neu

Warum es hilft: Durch die Neuinstallation des Treibers wird die Hardwarekommunikation zurückgesetzt, Treiberfehler behoben und Konflikte beseitigt, die die Funktion des Fingerabdruckscanners verhindern. Wenn die Anmeldung per Fingerabdruck nicht funktioniert, ist dies ein guter und meist schnellerer Schritt zur Fehlerbehebung als die Suche nach unerklärlichen Windows-Fehlern.

Wann das zutrifft: Wenn Ihr Fingerabdruckleser zuvor funktionierte und plötzlich nicht mehr, oder wenn das Gerät im Geräte-Manager nicht mehr angezeigt wird, kann dieser Vorgang das Problem möglicherweise beheben. Er ist auch hilfreich, wenn Windows nach einem Update oder einer Neuinstallation Schwierigkeiten hat, den Treiber zu finden.

Was Sie erwartet: Ihr Gerät wird vorübergehend nicht mehr im Geräte-Manager angezeigt. Windows versucht dann, den Treiber beim Neustart oder nach einem Update automatisch neu zu installieren. Zusätzlich können Sie die Fingerabdruckerkennung am Ende des Vorgangs wieder einrichten.

Hinweis: Bei manchen Konfigurationen müssen Sie den neuesten Treiber möglicherweise manuell direkt von der Supportseite Ihres Laptop-Herstellers herunterladen. Suchen Sie einfach nach Ihrer Modellnummer + Treiber und halten Sie im Downloadbereich nach Treibern für Biometrie oder Fingerabdruckerkennung Ausschau.

Installieren Sie den Fingerabdrucktreiber mithilfe des Geräte-Managers neu.

Öffnen Sie den Geräte-Manager, indem Sie ihn in die Suche eingeben oder mit der rechten Maustaste auf die Startschaltfläche (das Windows-Symbol in der Taskleiste) klicken. Manchmal funktioniert das natürlich nicht gleich beim ersten Mal, aber mit etwas Glück klappt es. Sobald der Geräte-Manager geöffnet ist, suchen Sie die Kategorie „Biometrische Geräte“ und erweitern Sie diese. Ihr Fingerabdruckscanner sollte dort aufgeführt sein – beispielsweise unter „Validitätssensor“ oder „Windows Hello-Gesichts-/Fingerabdruckgerät“.

  • Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Fingerabdruckgerät und wählen Sie „Gerät deinstallieren“.
  • Es öffnet sich ein Bestätigungsfenster. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen „ Versuchen, den Treiber für dieses Gerät zu entfernen“. Dadurch wird der Treiber vollständig entfernt, sodass Windows einen neuen Treiber installieren kann.
  • Klicken Sie auf „Deinstallieren“. Das Gerät wird aus dem Geräte-Manager verschwinden – Windows wird später versuchen, es wiederzufinden.

Starten Sie anschließend Ihren PC neu – manchmal wird der Treiber beim Hochfahren automatisch installiert; andernfalls müssen Sie möglicherweise manuell nach Windows Update suchen.

Erzwingen Sie unter Windows Update den erneuten Download des Treibers.

Öffnen Sie die Einstellungen über das Startmenü und gehen Sie dann zu Update und Sicherheit > Windows Update. Klicken Sie auf „ Nach Updates suchen “.Windows lädt in der Regel automatisch die passenden Treiber herunter, insbesondere für gängige Hardware wie Fingerabdruckscanner. Bei einem System hat es auf Anhieb funktioniert, bei einem anderen waren mehrere Neustarts nötig. Haben Sie also etwas Geduld, wenn es etwas dauert.

Wenn Windows den Treiber nicht automatisch findet, besuchen Sie die Support-Website Ihres PC-Herstellers. Suchen Sie dort einfach nach Ihrer Modellnummer und anschließend nach Treibern für biometrische Geräte oder Fingerabdrucksensoren. Laden Sie den Treiber herunter und führen Sie ihn manuell aus. Manchmal ist dies die einzige Möglichkeit, hartnäckige Geräte zum Laufen zu bringen.

Fingerabdruckanmeldung erneut einrichten

Sobald alles installiert ist, gehen Sie zu Einstellungen > Konten > Anmeldeoptionen. Klicken Sie auf Fingerabdruckerkennung und folgen Sie den Anweisungen, um Ihren Fingerabdruck erneut zu registrieren. Windows führt Sie normalerweise durch das mehrmalige Scannen Ihres Fingers, um das Erkennungssystem neu einzurichten.

Es klingt simpel, aber – und das ist seltsam – manchmal muss der Scanner gereinigt oder neu ausgerichtet werden, oder es reicht sogar ein kurzer BIOS-Check, wenn er nach der Treiberneuinstallation immer noch nicht funktioniert. Meistens ist das aber ausreichend, um den Fingerabdruckleser wieder in Betrieb zu nehmen.