So installieren Sie Amazon Prime Video unter Windows 10/11 und Mac neu

Amazon Prime Video gehört nach Netflix definitiv zu den größten Anbietern von Streaming- und Leihdiensten mit Abonnement. Falls Sie Probleme mit der Prime Video App haben – beispielsweise Abstürze, Ladefehler oder eine langsame Performance – kann eine Neuinstallation das Problem beheben. Manchmal ist die App beschädigt oder ein Update verursacht Probleme. In solchen Fällen kann die Neuinstallation überraschend einfach sein. Beachten Sie jedoch, dass alle heruntergeladenen Videos bei der Deinstallation verloren gehen. Sehen oder laden Sie daher alle gewünschten Videos vorher herunter. Vergessen Sie außerdem nicht, sich nach der Neuinstallation erneut anzumelden.

So installieren Sie Amazon Prime Video unter Windows 10/11 neu

Gehe zu deiner App-Liste und deinstalliere die alte App.

Unter Windows 11: Gehen Sie zu Einstellungen > Apps > Installierte Apps

Unter Windows 10: Navigieren Sie zu Einstellungen > Apps > Apps & Features

Suchen Sie Amazon Prime Video in der Liste. Klicken Sie unter Windows 10 darauf und anschließend auf „ Deinstallieren “.Bestätigen Sie die Deinstallation, falls Sie dazu aufgefordert werden. Klicken Sie unter Windows 11 auf die drei Punkte (Auslassungspunkte) neben Prime Video und wählen Sie dann „Deinstallieren“. Bestätigen Sie die Deinstallation erneut, falls Sie dazu aufgefordert werden.

Das hilft, weil manchmal Restdateien oder Updates Konflikte verursachen. Eine vollständige Deinstallation setzt alles auf den Ausgangszustand zurück, insbesondere wenn die App zuvor Probleme bereitet hat.

Seien Sie darauf vorbereitet: Alle heruntergeladenen Videos werden verschwinden. Sehen Sie sich die Dateien daher an oder speichern Sie sie an einem sicheren Ort, bevor Sie auf „Deinstallieren“ klicken.

Prime Video aus dem Microsoft Store neu installieren

Öffnen Sie den Microsoft Store – den Windows-eigenen App-Store. Suchen Sie nach Amazon Prime Video. Sobald Sie es sehen, klicken Sie darauf und anschließend auf „ Installieren “.Ganz einfach. Je nach Ihrer Internetverbindung kann die Installation einige Sekunden bis wenige Minuten dauern.

Nach der Installation starten Sie die App, melden sich mit Ihren Amazon-Zugangsdaten an und schon kann es losgehen. Normalerweise behebt dieser Vorgang Probleme wie App-Abstürze oder Anmeldefehler. Warum das funktioniert, ist nicht ganz klar, aber dadurch werden beschädigte Dateien entfernt und die App auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. In manchen Fällen müssen Sie Ihren PC neu starten, damit alles funktioniert, in den meisten Fällen reicht aber eine Neuinstallation und erneute Anmeldung.

So installieren Sie Amazon Prime Video auf dem Mac neu

Entfernen Sie die alte App manuell

Öffnen Sie im Finder den Ordner „Programme“.Suchen Sie die Prime Video- App, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf (oder drücken Sie Strg + Klick) und wählen Sie „ In den Papierkorb legen “.Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Ihr Passwort einzugeben oder Touch ID zu verwenden – das ist normal.

Das hilft, weil manchmal übriggebliebene Dateien oder beschädigte Caches die App zum Absturz bringen oder die ordnungsgemäße Installation von Updates verhindern. Durch das vollständige Löschen der App besteht eine neue Chance, diese seltsamen Fehler zu beheben.

Lade es dir jetzt direkt im App Store herunter.

Öffne den App Store. Suche nach Amazon Prime Video. Sobald die App angezeigt wird, klicke auf „Laden“ oder das Download-Symbol, um sie neu zu installieren. Starte die App nach kurzer Zeit, melde dich an und prüfe, ob sie flüssiger läuft.

Das ist eigentlich selbstverständlich, aber manchmal macht eine Neuinstallation auf dem Mac den entscheidenden Unterschied, insbesondere wenn die App abstürzte oder nicht richtig synchronisierte.

Wenn Sie vermuten, dass Ihre App versteckte Cache-Probleme hat, können Sie versuchen, den App-Cache zu löschen, indem Sie die zugehörigen Dateien entfernen ~/Library/Caches/com.amazon. PrimeVideo. Dies ist jedoch meist übertrieben, es sei denn, Sie sind mit solchen Problemen vertraut. In den meisten Fällen ist die Neuinstallation die einfachste Lösung.