So führen Sie einen Hard- oder Soft-Reset auf Ihrem Roku durch

Roku ist ziemlich geschickt darin, Streaming einfach zu machen, aber manchmal friert es einfach ein oder bleibt auf einem „Abruf“-Bildschirm hängen. Das ist frustrierend, besonders wenn man es zum Binge-Watching oder zum Nachholen seiner Lieblingssendungen benötigt. Normalerweise behebt ein kurzer Reset oder Neustart das Problem, aber manchmal muss man noch tiefer gehen. Diese Anleitung führt sowohl Soft- als auch Hard-Resets durch – denn natürlich muss Roku es je nach Modell mit unterschiedlichen Optionen etwas verwirrend gestalten. Hoffentlich hilft dies, Ihr Gerät wieder in den Normalzustand zu bringen, ohne sich die Haare zu raufen.

So beheben Sie einen feststeckenden oder einfrierenden Roku

Soft Reset – Die erste Verteidigungslinie

Ein Soft-Reset startet das Gerät einfach neu, ohne Einstellungen oder Daten zu löschen. Es eignet sich hervorragend bei kleineren Fehlern oder wenn der Bildschirm einfach nicht reagiert. Bei den meisten Modellen ist es die schnelle Lösung, die oft Abhilfe schafft.

Von der Fernbedienung

Wenn der Roku eingefroren ist, können Sie versuchen, ihn mit der Fernbedienung neu zu starten. Die Idee besteht darin, eine Art „harter Druck“-Sequenz zu senden, um einen Neustart zu erzwingen. Folgendes funktioniert normalerweise:

5 Mal nach Hause
1 Mal hoch
2 Mal zurückspulen
2-mal vorspulen

Diese Kombination funktioniert bei den meisten Modellen recht gut. Manchmal sind mehrere Versuche nötig, und bei manchen Setups klappt es nicht sofort – bei einem Gerät schlug es beim ersten Versuch fehl, funktionierte dann aber nach einem Neustart. Seltsam, aber hey, so ist Roku nun einmal.

Aus dem Menü (für neuere Modelle – wie Roku 4, Premiere, Ultra)

Wenn Ihr Gerät ausreichend reagiert, um durch die Menüs zu navigieren, können Sie einen Neustart über die Einstellungen versuchen. Navigieren Sie zu Einstellungen > System > Energie > Systemneustart. Bei einigen Modellen finden Sie dies unter Einstellungen > System > Energie. Manchmal finden Sie es unter Erweiterte Systemeinstellungen. Folgen Sie einfach den Anweisungen; es ist normalerweise ziemlich unkompliziert.

Ältere Modelle? Verwenden Sie die Reset-Taste

Wenn Ihr Roku keine Menüoptionen hat oder das Menü nicht funktioniert, suchen Sie auf der Rückseite oder Unterseite des Geräts nach der guten alten Reset- Taste. Normalerweise ist es ein winziges Loch – Sie benötigen eine Büroklammer oder einen ähnlichen kleinen Gegenstand. Halten Sie die Taste etwa eine Sekunde lang gedrückt und lassen Sie sie dann los. Bei älteren Modellen reicht dies oft aus, um das Gerät zurückzusetzen.

Power Pull – Wenn nichts mehr geht

Wenn die Fernbedienungstricks oder Menüoptionen nichts nützen, ziehen Sie einfach den Netzstecker, warten Sie etwa 20 Sekunden und stecken Sie ihn dann wieder ein. Manche sagen, das sei wie ein Hardware-Kick, um das Gerät aufzuwecken. Es ist riskant, wenn Sie gerade mitten in einer Arbeit stecken, aber ehrlich gesagt ist es die beste Methode, wenn alles andere fehlschlägt.

Hard Reset – Löschen und Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen

Wenn das Problem weiterhin besteht oder das Gerät sich ungewöhnlich verhält – z. B.hängen bleibt, nicht reagiert oder beim Start abstürzt –, ist möglicherweise ein Hard-Reset erforderlich. Dabei werden alle Einstellungen und Apps gelöscht und das Gerät beginnt quasi von vorne. Das ist zwar mühsam, aber manchmal die einzige Möglichkeit, hartnäckige Probleme zu beheben.

Über das Menü (für neuere Modelle – Roku 4, Premier, Ultra)

Wenn Ihr Menü ausreichend reagiert, navigieren Sie zu Einstellungen > System > Erweiterte Systemeinstellungen > Werkseinstellungen wiederherstellen. Normalerweise müssen Sie einige Eingabeaufforderungen bestätigen und manchmal müssen die Batterien Ihrer Roku-Fernbedienung für alle Fälle frisch sein.

Oder gehen Sie zu Einstellungen > Werkseinstellungen zurückgesetzt und bestätigen Sie.

Verwenden der Reset-Taste (ältere Modelle)

Trennen Sie alle Kabel außer dem Netzkabel.
Halten Sie die Reset -Taste gedrückt, die sich normalerweise auf der Rückseite oder Unterseite des Geräts befindet. Möglicherweise benötigen Sie zum Drücken eine Büroklammer (weil Roku die Dinge gerne etwas umständlich macht).
Halten Sie die Taste etwa 20 Sekunden lang gedrückt. Halten Sie sie während dieser Zeit gedrückt und lassen Sie sie dann los. Das Gerät sollte dann auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt werden.
Während Sie den Reset gedrückt halten, empfehlen einige, das Netzkabel abzuziehen, wenn das einfacher ist, es nach einigen Sekunden wieder einzustecken und dann die Taste loszulassen.

Danach sollte Roku neu starten und Sie erneut durch die Einrichtung führen, genau wie beim Auspacken.

Hinweis: Bei einigen Modellen befindet sich die Reset-Taste möglicherweise in einem winzigen Loch. Halten Sie daher eine Büroklammer oder ein SIM-Karten-Auswurfwerkzeug bereit. Rechnen Sie außerdem damit, dass der Reset-Vorgang einige Minuten dauert. Ziehen Sie während des Vorgangs nicht am Netzkabel.

Hoffentlich funktioniert der Roku dadurch wieder. Manchmal gibt es bei diesen kleinen Geräten einfach so einen Fehler, aber meistens behebt ein Reset das Problem, das den Fehler verursacht hat.