So beheben Sie Probleme mit Telefonanrufen auf dem Galaxy S21

Direkt nach dem Auspacken des Samsung Galaxy S21 treten häufig seltsame Probleme auf, z. B.die Möglichkeit, Anrufe zu tätigen oder zu empfangen. Kennen Sie das? Selbst mit etwas Android-Erfahrung können diese Probleme frustrierend sein, da es sich manchmal nur um eine kleine Störung in den Netzwerkeinstellungen oder der SIM-Erkennung handelt. Die gute Nachricht ist, dass sich diese Probleme meist mit ein paar kleinen Handgriffen beheben lassen. Hier erfahren Sie, was sich in der Regel lohnt: Manchmal geht es darum, Netzwerkmodule zurückzusetzen oder Dinge in der richtigen Reihenfolge umzuschalten. Das ist nicht immer narrensicher, aber ein guter Anfang, um alles wieder zu synchronisieren.

SIM-Karte aktivieren und dann deaktivieren

Dies ist ein klassischer Schritt zur Fehlerbehebung. Durch Aus- und Wiedereinschalten der SIM-Karte kann die Verbindung schnell wiederhergestellt werden, ohne die Geräteeinstellungen zu verändern. Dies ist insbesondere dann hilfreich, wenn die SIM-Karte nicht richtig erkannt wird oder bei der Netzwerkregistrierung ein Problem auftritt.

1. Öffnen Sie Einstellungen.
2. Tippen Sie auf Verbindungen.
3. Tippen Sie auf SIM-Karten-Manager. Manchmal befindet sich dies in einem Untermenü namens SIM-Verwaltung oder direkt in Ihrem Einstellungsmenü.
4. Schalten Sie den Schalter neben der SIM-Karte um, um sie auszuschalten. Wenn Sie zwei SIM-Karten haben, stellen Sie sicher, dass Sie beide oder die SIM-Karte, für die Sie die Fehlerbehebung durchführen, umschalten.
5. Warten Sie etwa 10 Sekunden und schalten Sie die SIM-Karte dann wieder ein.
6. Überprüfen Sie, ob das Anrufproblem behoben ist – versuchen Sie, einen kurzen Anruf zu tätigen.

Bei manchen Setups wird dadurch lediglich die Netzwerkverbindung zurückgesetzt und funktioniert nach einem Neustart oder dem Ein- und Ausschalten wieder. Manchmal schlägt dieser Fix die ersten paar Male fehl, funktioniert dann aber plötzlich nach einem Neustart. Seltsam, wie das passiert, aber einen Versuch wert.

Aktivieren und deaktivieren Sie den Flugmodus

Das Aktivieren des Flugmodus ist so, als würde man das Telefon zwingen, alle Funkfunktionen (Mobilfunkdaten, WLAN, Bluetooth) zurückzusetzen – so, als würde man es kurz ausschlafen und dann erfrischt aufwecken. Wenn Ihre Anrufe nicht durchkommen, kann dieser Schritt oft die Probleme mit der Netzwerkverbindung beheben.

1. Wischen Sie mit zwei Fingern vom oberen Bildschirmrand nach unten, um das Schnelleinstellungsfeld zu öffnen.
2. Tippen Sie auf den Flugmodus. Möglicherweise ist es ein Flugzeugsymbol. Durch Aktivieren werden alle Funksignale sofort deaktiviert.
3. Warten Sie etwa 10 Sekunden. Tippen Sie dann erneut darauf, um den Flugmodus auszuschalten ( graues Symbol).
4. Versuchen Sie erneut anzurufen. Manchmal kann durch diesen kleinen Reset die Netzwerkverbindung wiederhergestellt werden.

Das hat mich bei einem Setup gestört, bei dem das Umschalten des Flugmodus das Einzige war, was die Anrufprobleme schließlich behoben hat. Bei einem anderen hat es nicht viel gebracht, aber es ist einen Versuch wert, bevor man tiefer einsteigt.

WLAN-Anrufe deaktivieren

Wenn WLAN-Anrufe aktiviert sind, Ihr WLAN-Signal aber unzuverlässig oder schwach ist, kann das zu Problemen führen. Manchmal bevorzugt das Telefon WLAN-Anrufe, auch wenn es nicht optimal funktioniert. Schalten Sie die Funktion einfach aus, um die Anrufe wieder zu aktivieren.

1. Öffnen Sie Einstellungen.
2. Tippen Sie auf Verbindungen.
3. Suchen Sie nach „WLAN-Anrufe“. Wenn die Funktion aktiviert ist, schalten Sie sie auf „Aus“.

Dies ist besonders hilfreich, wenn das WLAN-Signal lückenhaft ist oder Sie in Eile sind – es schaltet einfach den potenziellen Konflikt aus, der Ihre Anrufe blockiert.

Setzen Sie Ihre SIM-Karte neu ein

Manchmal reicht es aus, die SIM-Karte herauszunehmen, zu reinigen oder zu überprüfen und sie dann wieder einzusetzen. Schmutz, Staub oder eine leicht verrutschte SIM-Karte können Netzwerkprobleme verursachen. Gehen Sie vorsichtig vor – Sie müssen nichts erzwingen und stellen Sie sicher, dass das Telefon ausgeschaltet ist, bevor Sie dies tun.

So setzen Sie Ihre SIM-Karte neu ein:

• Schalten Sie das Gerät vollständig aus.
• Verwenden Sie das SIM-Auswurfwerkzeug oder eine Büroklammer, um das SIM-Fach zu öffnen, das sich normalerweise an der Seite des Telefons befindet.
• Entfernen Sie die SIM-Karte vorsichtig und achten Sie auf Verschmutzungen oder Beschädigungen.
• Reinigen Sie die Kontakte bei Bedarf vorsichtig mit einem trockenen Tuch.
• Legen Sie die SIM-Karte vorsichtig wieder ein und schließen Sie das Fach.
• Schalten Sie das Telefon wieder ein und testen Sie Ihre Anrufe.

Erkundigen Sie sich bei Ihrem Netzbetreiber

Wenn alles andere fehlschlägt, warten Sie und überprüfen Sie dies bei Ihrem Mobilfunkanbieter. Manchmal gibt es Kontobeschränkungen, Ausfälle oder Updates auf seiner Seite, die Ihren Dienst beeinträchtigen könnten.

• Gibt es Einschränkungen für Ihren Anschluss? Vielleicht eine Familientarifregelung oder eine vorübergehende Sperre – wie „keine Anrufe außerhalb der Geschäftszeiten“.
• Wurde die Rechnung bezahlt? Normalerweise kann die Einrichtung einer einfachen automatischen Zahlung ohne Vorankündigung fehlschlagen, insbesondere wenn Ihre Karte abgelaufen ist oder Zahlungsprobleme auftreten.

Manchmal aktualisieren Anbieter ihre Netzwerkeinstellungen oder führen Wartungsarbeiten durch. Es lohnt sich daher zu prüfen, ob sie Ausfälle oder Einschränkungen angekündigt haben.