So beheben Sie Probleme bei der Kennworteingabe auf dem Windows 11/10-Anmeldebildschirm

Manchmal werden Benutzer nach einem Windows 11/10-Update auf dem Anmeldebildschirm gesperrt und können ihr Passwort nicht eingeben. Das ist frustrierend, weil es sich anfühlt, als würde die Tastatur einfach keine Eingaben mehr registrieren. Schlimmer noch: Manche berichten, dass sie ihr Gerät nicht einmal neu starten oder über diesen Bildschirm hinauskommen. Möglicherweise liegen Hardwareprobleme vor, aber häufig sind Systemfehler, Update-Bugs oder sogar Malware, die die Eingabetreiber manipuliert, die Ursache. Die Ursache ist unklar, aber es lässt sich beheben – oft nicht schnell, aber mit den richtigen Schritten durchaus machbar.

In dieser Situation hilft es manchmal, an der Tastatur oder den Systemeinstellungen herumzubasteln. Ziel ist es, sicherzustellen, dass die Tastatureingaben erkannt werden und der Anmeldevorgang normal ablaufen kann. Manchmal hilft ein schneller Neustart, das Umschalten der Bildschirmtastatur oder die Überprüfung des Treiberstatus. Manchmal reicht es aus, den PIN-Cache zu reparieren oder Hardwareprobleme zu beheben. In jedem Fall zeigt Ihnen diese Anleitung einige Methoden, mit denen Sie problemlos wieder auf Ihr System zugreifen können.

So beheben Sie, dass auf dem Windows-Anmeldebildschirm kein Kennwort eingegeben werden kann

Normalerweise sind diese Lösungen hilfreich, wenn Sie Ihr Passwort aufgrund von Treiberproblemen, Eingabesperre oder Systemfehlern nicht eingeben können. Wenn die Tastatur beim Anmelden nicht reagiert, deutet dies darauf hin, dass Windows Ihr Eingabegerät möglicherweise nicht richtig erkennt oder die Anmeldeoberfläche vorübergehend gestört ist. Folgendes können Sie versuchen:

Methode 1: Starten Sie den Computer neu und verwenden Sie die Bildschirmtastatur

Versuchen Sie zunächst einen einfachen Neustart. Manchmal muss Windows einfach aktualisiert werden, insbesondere nach Updates oder Treiberänderungen. Drücken Ctrl + Alt + Deloder halten Sie die Ein-/Aus-Taste gedrückt und wählen Sie dann „Neustart“.
Sobald der Anmeldebildschirm erneut angezeigt wird, klicken Sie auf das Symbol für erleichterte Bedienung in der unteren rechten Ecke – es ist das Symbol eines Kreises mit einem Punkt in der Mitte.
Wählen Sie im Menü die Option Bildschirmtastatur. Dadurch wird eine virtuelle Tastatur angezeigt, auf die Sie mit der Maus klicken oder die Sie bei einem Touchscreen berühren können.
Verwenden Sie diese Tastatur, um Ihr Passwort sorgfältig in das Passwortfeld einzugeben. Es klingt seltsam, aber bei einigen Setups funktioniert die virtuelle Tastatur, wenn die physische nicht funktioniert.
Drücken Sie die Eingabetaste oder klicken Sie auf den Pfeil, um fortzufahren. Auf manchen Rechnern funktioniert dies einwandfrei, insbesondere wenn der Tastaturtreiber vorübergehend fehlerhaft war.

Diese Methode hilft, da sie Treiberprobleme umgeht, die möglicherweise durch einen Neustart oder das Neuladen von Windows behoben werden. So können Sie schnell wieder ins System gelangen, ohne sich um die Hardware kümmern zu müssen.

Methode 2: Suchen Sie nach einer Tastatursperrtaste oder einem Schalter

Es ist etwas seltsam, aber manche Tastaturen verfügen über eine Sperrtaste oder eine Funktionstastenkombination, die die Eingabe deaktiviert oder die Tastatur sperrt. Suchen Sie auf Ihrer Tastatur nach einer dedizierten Taste oder einer Funktionstastenkombination (Fn)Fn + Lock, wie beispielsweise oder Fn + Esc. Bei Laptops befindet sich möglicherweise ein kleines Schlosssymbol auf einer Taste.

Wenn Sie es finden, schalten Sie es aus. Manchmal reicht es aus, die Sperre zu deaktivieren, um die Tastatureingabe bei der Anmeldung wiederherzustellen. Das kommt zwar selten vor, ist aber unbedingt zu überprüfen – denn Windows kann nicht erkennen, was es nicht erkennt, oder?

Methode 3: Führen Sie die Problembehandlung für Hardware und Geräte aus

Wenn keine der oben genannten Lösungen funktioniert, liegt möglicherweise ein Problem mit dem Treiber oder der Hardwarekonfiguration vor. Windows verfügt über eine integrierte Problembehandlung, die Probleme mit Eingabegeräten manchmal automatisch erkennt und behebt. So führen Sie sie aus:

Starten Sie Windows (wenn möglich, ggf.mithilfe der Bildschirmtastatur).
Geben Sie „ ms-settings:troubleshoot “ in das Dialogfeld „Ausführen“ ( Win + R) ein oder navigieren Sie zu „Einstellungen“ > „Update und Sicherheit“ > „Problembehandlung“.
Klicken Sie auf Zusätzliche Fehlerbehebungen oder Andere Fehlerbehebungen.
Scrollen Sie nach unten zu „Hardware und Geräte“ und führen Sie die Problembehandlung aus.
Folgen Sie den Anweisungen. Möglicherweise wird Ihnen angezeigt, dass ein Problem behoben wurde, oder es werden Treiberaktualisierungen empfohlen.

Dies ist nützlich, da Windows Eingabetreiber oft im Hintergrund verwaltet und eine schnelle Fehlerbehebung den Hardwarestatus aktualisieren kann, insbesondere wenn Treiber nach einem Update beschädigt oder falsch konfiguriert wurden. Hinweis: Wenn die Tastatur physisch beschädigt oder im BIOS deaktiviert ist, helfen diese Korrekturen nicht. Es lohnt sich jedoch, die BIOS-Einstellungen zu überprüfen, wenn Sie damit vertraut sind.

Zusätzlich: Beheben Sie das PIN-Anmeldeproblem, indem Sie den NGC-Ordner leeren

Wenn Ihre PIN nicht funktioniert oder beim Festlegen einer neuen PIN immer wieder Fehlermeldungen auftreten, besteht ein gängiger Trick darin, den PIN-Cache-Ordner zu löschen. Es ist zwar etwas umständlich, aber auf manchen Systemen können beschädigte PIN-Daten die Anmeldung verhindern oder seltsame Störungen verursachen. So geht’s:

Starten Sie im abgesicherten Modus, falls der normale Start nicht funktioniert. Halten Sie dazu während des Startvorgangs die Ein-/Aus-Taste gedrückt, um das Herunterfahren zu erzwingen, und schalten Sie das Gerät anschließend wieder ein. Windows sollte automatisch in den Wiederherstellungsmodus wechseln. Wählen Sie dort Erweiterte Optionen > Starteinstellungen > Neustart. Drücken Sie nach dem Neustart die Taste 4 oder F4, um im abgesicherten Modus zu starten.
Öffnen Sie im abgesicherten Modus den Datei-Explorer und navigieren Sie zu diesem Ordner: C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC.
Löschen Sie alles im NGC- Ordner. Manchmal benötigen Sie möglicherweise Administratorrechte. Klicken Sie daher bei der entsprechenden Aufforderung auf „Fortfahren“.
Starten Sie das System normal neu. Hoffentlich erstellt Windows die PIN-Anmeldeinformationen neu und akzeptiert Ihre Eingabe erneut.

Hinweis: Einige Benutzer haben berichtet, dass das Löschen von Elementen im NGC-Ordner Probleme bei der PIN-Anmeldung behoben hat. Es ist jedoch immer ratsam, vorsichtshalber zuerst eine Sicherungskopie zu erstellen.

Ich hoffe, diese Tricks helfen irgendwie. Das Wichtigste ist: Keine Panik, wenn Ihre Tastatur beim Anmelden nicht funktioniert – Systemprobleme kommen vor und es gibt Möglichkeiten, sie zu umgehen.

Zusammenfassung

Versuchen Sie einen Neustart und verwenden Sie die Bildschirmtastatur, wenn Ihre physische Tastatur nicht reagiert.
Überprüfen Sie, ob die Tastatursperreinstellungen oder Funktionstastenkombinationen die Eingabe verhindern.
Führen Sie die Windows-Hardware-Problembehandlung aus, um Treiberprobleme automatisch zu erkennen und zu beheben.
Wenn weiterhin PIN-Probleme bestehen, leeren Sie den PIN-Cache, indem Sie den NGC-Ordner im abgesicherten Modus löschen.

Zusammenfassung

Es ist ärgerlich, im Anmeldebildschirm hängen zu bleiben, weil man nicht tippen kann, selbst mit einer Tastatur. Aber normalerweise bekommt man mit einem dieser Tricks schnell wieder Zugriff. Es geht hauptsächlich darum, Hardwareprobleme, Treiberfehler oder beschädigte Systemdateien auszuschließen. Das ist zwar nicht immer eine schnelle Lösung, aber definitiv auch keine Sackgasse. Wir drücken die Daumen, dass jemand damit stundenlange Frustration erspart. Viel Glück!