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So beheben Sie einen Malwarebytes-Installationsfehler auf dem PC

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Malwarebytes ist ein solides Anti-Malware-Tool, das schädliche Software schnell auf Ihrem PC findet und entfernt. Manchmal lässt es sich jedoch einfach nicht installieren und Sie erhalten nervige Fehlermeldungen wie „Bei der Installation ist ein Fehler aufgetreten“, „Die Installation ist fehlgeschlagen“ oder „Die Installation konnte nicht gestartet werden“.Ein einfacher Neustart kann das Problem beheben – manchmal sogar. Wenn das jedoch nicht funktioniert, suchen Sie wahrscheinlich nach einer Lösung, oder? Hier finden Sie einige Tipps zur Fehlerbehebung, mit denen Sie Malwarebytes problemlos installieren können.

Was tun, wenn Malwarebytes nicht auf dem PC installiert werden kann?

Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung

Wenn Ihre WLAN- oder Kabelverbindung fehlerhaft ist oder Pakete verloren gehen, kann Malwarebytes möglicherweise Probleme beim ordnungsgemäßen Herunterladen der Dateien haben, was zu einem Installationsfehler führt. Das ist zwar etwas seltsam, aber es ist ratsam, dies noch einmal zu überprüfen:

  • Stellen Sie sicher, dass Ihr Netzwerk stabil ist – führen Sie beispielsweise einen Geschwindigkeitstest durch oder versuchen Sie, ein paar Websites zu laden.
  • Schließen Sie alle anderen Downloads oder Streams – Ihre Bandbreite ist begrenzt.
  • Trennen Sie nach Möglichkeit andere Geräte von Ihrem Router, damit sie nicht die gesamte Bandbreite beanspruchen.
  • Wenn Sie WLAN verwenden, hilft es oft, einen anderen Kanal auszuprobieren oder zu einer Kabelverbindung zu wechseln. Dies ist zuverlässiger, insbesondere wenn Ihr Router etwas alt oder überlastet ist.
  • Ziehen Sie den Stecker Ihres Routers, warten Sie etwa 2-3 Minuten und schließen Sie ihn dann wieder an, um eine neue Verbindung herzustellen. Ja, es ist der alte Reset-Trick, aber er kann seltsame Verbindungsprobleme beheben.

Deaktivieren Sie vorübergehend Ihr Antivirenprogramm und Ihre Firewall

Manchmal sind Sicherheitsprogramme übervorsichtig und blockieren Installationen. Das ist zwar frustrierend, aber es kann helfen, Antivirus oder Firewall vorübergehend zu deaktivieren. Denken Sie aber daran, sie anschließend wieder zu aktivieren. Wenn Sie möchten, kann ein sauberer Neustart helfen, das Problem einzugrenzen:

  • Schalten Sie Ihr Antivirenprogramm aus, normalerweise über das Taskleistensymbol oder die App „Einstellungen“.
  • Deaktivieren Sie Ihre Firewall über Systemsteuerung > System und Sicherheit > Windows Defender Firewall – schalten Sie sie vorübergehend aus.
  • Für einen sauberen Neustart: Geben Sie msconfig in das Ausführen-Feld ( Win + R) ein, gehen Sie zu Dienste, aktivieren Sie Alle Microsoft-Dienste ausblenden und klicken Sie dann auf Alle deaktivieren.
  • Gehen Sie als Nächstes zur Registerkarte Autostart (wenn Sie Windows 10/11 verwenden, öffnen Sie den Task-Manager und dann die Registerkarte Autostart) und deaktivieren Sie alles außer den wesentlichen Dingen.
  • Starten Sie Ihren PC neu und installieren Sie anschließend Malwarebytes. Wenn es funktioniert, juhu. Vergessen Sie nicht, nach dem Test alles wieder zu aktivieren.

Installieren Sie die neuesten Betriebssystem-Updates

Nicht zu vergessen: Windows-Updates beheben Fehler, schließen Sicherheitslücken und verbessern manchmal sogar die Kompatibilität. Wenn Ihr Windows stark veraltet ist, kann es sein, dass Malwarebytes nicht korrekt installiert wird. Suchen Sie nach Updates:

  • Gehen Sie zu Einstellungen > Update und Sicherheit > Windows Update
  • Klicken Sie auf Nach Updates suchen
  • Installieren Sie alles Verfügbare und starten Sie dann Ihren PC neu
  • Versuchen Sie anschließend erneut, Malwarebytes zu installieren. Keine Garantie, aber einen Versuch ist es wert.

Geben Sie Speicherplatz frei

Wenn Ihr Laufwerk C: nur noch wenig Speicherplatz hat (weniger als 10–15 GB frei), werden Sie beim Installieren neuer Apps wahrscheinlich nicht weiterkommen. Löschen Sie alte Dateien, deinstallieren Sie nicht benötigte Apps oder verschieben Sie große Dateien auf ein externes Laufwerk. Leeren Sie den Papierkorb und führen Sie die Datenträgerbereinigung aus:

  • Geben Sie „Datenträgerbereinigung“ in das Startmenü ein und starten Sie es
  • Wählen Sie Ihr Betriebssystemlaufwerk (normalerweise C:) und klicken Sie dann auf OK
  • Aktivieren Sie die Kontrollkästchen für unnötige Dateien – wie temporäre Dateien, Systemfehler-Dumps usw.– und klicken Sie auf Systemdateien bereinigen

Dadurch sollte Speicherplatz freigegeben und Installationsfehler aufgrund von Speicherplatzmangel vermieden werden.

Reparieren Sie fehlerhafte Systemdateien

Beschädigte Systemdateien können Installationsprogramme durcheinanderbringen. Glücklicherweise verfügt Windows über integrierte Tools dafür. Sie auszuführen mag etwas altmodisch erscheinen, funktioniert aber:

  • Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator (suchen Sie nach cmd, klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie Als Administrator ausführen)
  • Geben Sie ein DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthund drücken Sie die Eingabetaste. Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist. Dies kann einige Zeit dauern.
  • Führen Sie anschließend SFC /scannoweinen Scan durch und reparieren Sie die Systemdateien. Nach Abschluss werden Sie wahrscheinlich zum Neustart aufgefordert.
  • Versuchen Sie nach dem Neustart erneut, Malwarebytes zu installieren. Manchmal verhindern beschädigte Dateien die Installation.

Wenn nichts davon hilft, ist die Kontaktaufnahme mit dem Malwarebytes-Support möglicherweise der nächstbeste Schritt, insbesondere wenn die Fehlermeldungen spezifischer sind.

Zusammenfassung

Wenn sich Malwarebytes einfach nicht installieren lässt, liegen die üblichen Ursachen in einer unterbrochenen Verbindung, einem veralteten Betriebssystem, Problemen mit Systemdateien oder blockierender Sicherheitssoftware. Ein Neustart des Geräts hilft oft, und im nächsten Schritt sollten Sie diese anderen Dinge überprüfen. Das Ausprobieren verschiedener Netzwerkkonfigurationen oder die vorübergehende Deaktivierung des Virenschutzes können Abhilfe schaffen.

Durch die Beseitigung dieser häufigen Probleme gelangt Malwarebytes in der Regel auf Ihr System. Wenn es sich schließlich installiert, ist das ein Erfolg. Andernfalls lohnt es sich, die Support-Kanäle zu nutzen.

Zusammenfassung

  • Überprüfen Sie Ihr Netzwerk – setzen Sie den Router zurück und wechseln Sie nach Möglichkeit zu einer kabelgebundenen Verbindung.
  • Deaktivieren Sie vorübergehend Antiviren-/Firewall-/Sicherheitstools.
  • Aktualisieren Sie Windows auf die neueste Version.
  • Geben Sie Speicherplatz frei und führen Sie die Datenträgerbereinigung aus.
  • Verwenden Sie DISM und SFC, um Systemdateien zu reparieren.
  • Starten Sie neu und versuchen Sie es erneut oder wenden Sie sich an den Support, wenn das Problem weiterhin besteht.

Daumen drücken, das hilft

Malwarebytes lässt sich nicht immer einfach auf jedem Rechner installieren, aber diese Tricks scheinen in den meisten Fällen zu helfen. Hoffentlich spart das jemandem ein paar Stunden. Verfolgen Sie einfach weiterhin die Fehlermeldungen und vergessen Sie nicht, Ihre Sicherheitsfunktionen nach dem Test wieder zu aktivieren. Viel Erfolg!