So beheben Sie den White Screen of Death unter Windows 10

Der White Screen of Death (WSOD) unter Windows kann echt nervig sein. Manchmal erscheint er einfach beim Booten, und man sieht einen leeren, weißen Bildschirm statt des Desktops. Keine Anmeldung, nichts. Schlimmer noch: Oftmals liegen kleinere Störungen, Treiberprobleme oder sogar aktuelle Updates dahinter, die einen zum Absturz bringen. Ziel ist es, den leeren Bildschirm zu überwinden, ohne den Verstand zu verlieren. Diese Fixes können daher hilfreich sein, insbesondere wenn der übliche Neustart nicht geholfen hat. Seltsamerweise können einige dieser Schritte je nach Hardware und Setup unterschiedlich funktionieren – auf einem Rechner war es eine schnelle Lösung, auf einem anderen läuft die Fehlerbehebung noch.

So beheben Sie den weißen Bildschirm des Todes in Windows

Erzwingen Sie ein vollständiges Herunterfahren und einen Neustart

Das mag vielleicht etwas simpel erscheinen, aber ein vollständiges Herunterfahren des PCs kann helfen, alles, was feststeckt, zurückzusetzen. Das ist normalerweise die Lösung bei ungewöhnlichen Störungen. Halten Sie die Taste Poweretwa 10 Sekunden lang gedrückt, bis alles vollständig heruntergefahren ist. Schalten Sie den PC dann einfach wieder ein und prüfen Sie, ob Windows normal geladen wird. Manchmal gerät Windows in eine Schleife, und ein Neustart behebt das Problem, insbesondere wenn es sich nur um ein vorübergehendes Problem handelt.

Nicht vergessen: Ein hartes Herunterfahren behebt nicht immer tief verwurzelte Treiber- oder Hardwareprobleme, aber einen Versuch ist es wert. Wenn Sie (wie ich) hartnäckig sind, ziehen Sie alle USB-Geräte – externe Laufwerke, Drucker, Peripheriegeräte – ab und starten Sie neu. Manchmal führen diese fehlerhaften Geräte dazu, dass das Betriebssystem hängen bleibt, was zu einem WSOD führt. Wenn nach dem Abziehen alles funktioniert, schließen Sie die Peripheriegeräte einzeln an, um den Übeltäter zu finden. Und ja, der Austausch der defekten Hardware könnte danach die einzige Lösung sein.

Starten Sie im abgesicherten Modus, um App- oder Treiberkonflikte zu diagnostizieren

Sie sind sich nicht sicher, was die Ursache für den weißen Bildschirm ist? Der abgesicherte Modus ist hier die zuverlässige Lösung. Er lädt Windows nur mit den grundlegenden Treibern und ignoriert Drittanbieter-Apps, die möglicherweise alles zum Absturz bringen. So gelangen Sie in den abgesicherten Modus:

• Drücken Sie gleichzeitig die Tasten WIN + R, um das Dialogfeld „Ausführen“ zu öffnen.
• Geben Sie ein msconfigund klicken Sie auf OK.
• Gehen Sie im Fenster „Systemkonfiguration“ zur Registerkarte „Boot“.
• Aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Sicherer Start“ und klicken Sie dann auf „Neu starten“.

Beim Neustart Ihres PCs wird dieser im abgesicherten Modus gestartet. Sie können nun versuchen, kürzlich installierte Apps oder Updates zu entfernen, Treiber zu aktualisieren oder Hardwarekomponenten zu deaktivieren. Bleibt der Bildschirm im abgesicherten Modus weiß, liegt das Problem wahrscheinlich tiefer oder liegt an der Hardware. Oftmals lässt sich das Problem durch die Deinstallation eines problematischen Drittanbieterprogramms oder -treibers – beispielsweise Ihres Grafiktreibers – beheben.

Aktualisieren Sie Ihren Grafiktreiber – ein häufiger Übeltäter

Grafiktreiber, die den WSOD verursachen, kommen häufig vor, insbesondere nach einem Windows-Update oder wenn Sie Ihre Hardware kürzlich aktualisiert haben. So überprüfen und aktualisieren Sie manuell:

• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Startmenü und wählen Sie Geräte-Manager.
• Erweitern Sie den Abschnitt „Grafikkarten“. Ihre Grafikkarte sollte in der Liste angezeigt werden.
• Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Treiber aktualisieren“.

Wählen Sie in den meisten Fällen „Automatisch nach aktualisierter Treibersoftware suchen“. Windows versucht dann, online nach dem neuesten Treiber zu suchen. Sollte das nicht funktionieren, besuchen Sie die Website Ihres GPU-Herstellers (z. B.NVIDIA, AMD oder Intel) und laden Sie den neuesten Treiber manuell herunter. Das behebt oft Anzeigefehler. Beachten Sie jedoch, dass Windows bei manchen Setups möglicherweise den neuesten Treiber anzeigt, obwohl dies nicht der Fall ist. Daher empfiehlt es sich, direkt auf der Website des Herstellers nachzuschauen. Starten Sie nach der Aktualisierung den Computer normal neu und prüfen Sie, ob der weiße Bildschirm weiterhin angezeigt wird.

Deinstallieren Sie aktuelle Updates, die möglicherweise Probleme verursachen

Wenn das WSOD nach einem Windows-Update gestartet wurde, kann ein Rollback hilfreich sein. Fehler in bestimmten kumulativen Updates können Anzeigeprobleme verursachen. So geht’s:

• Klicken Sie auf das Startmenü und gehen Sie dann zu Einstellungen.
• Wählen Sie Update und Sicherheit > Windows Update.
• Klicken Sie auf Updateverlauf anzeigen > Updates deinstallieren.

Daraufhin wird eine Liste der neuesten Patches angezeigt. Deinstallieren Sie die neuesten Patches, insbesondere die kumulativen Updates, und starten Sie anschließend neu. Manchmal gerät Windows bei der Installation fehlerhafter Patches in eine Schleife. Die Deinstallation dieser Patches ist die einzige Möglichkeit, den Normalzustand wiederherzustellen.

Verwenden Sie die Systemwiederherstellung, um zu einem bekannten guten Zustand zurückzukehren

Wenn nichts anderes funktioniert und der weiße Bildschirm erst kürzlich aufgetreten ist, kann die Systemwiederherstellung dabei helfen, alle kürzlichen Änderungen wie App-Installationen, Updates oder Treiberänderungen rückgängig zu machen. So geht’s:

• Suchen Sie im Startmenü nach „Wiederherstellungspunkt erstellen“ und öffnen Sie es.
• Klicken Sie auf „Systemwiederherstellung“ und folgen Sie den Anweisungen.
• Wählen Sie einen Wiederherstellungspunkt aus der Zeit vor dem Auftreten des Problems. Mit etwas Glück wird Ihr Desktop dadurch wieder zum Leben erweckt.

Beachten Sie jedoch: Dadurch werden Systemdateien und Einstellungen wiederhergestellt, Ihre persönlichen Daten bleiben jedoch erhalten. Trotzdem ist es ratsam, wichtige Daten vorher zu sichern.

Überprüfen Sie die Hardwarekomponenten – denn manchmal liegt es nicht an Windows

Wenn alles andere fehlschlägt und Sie immer noch nur einen weißen Bildschirm sehen, liegt möglicherweise die Hardware daran. Mit der Zeit können Grafikkarten, Monitore oder sogar das Motherboard Probleme machen. Führen Sie einige grundlegende Hardwaretests durch:

• Testen Sie es nach Möglichkeit mit einem anderen Monitor oder Fernseher.
• Wenn Ihr PC über eine integrierte Grafik verfügt, wechseln Sie zu dieser, um zu prüfen, ob die dedizierte GPU defekt ist.
• Führen Sie eine Hardwarediagnose durch, wenn Ihr PC-Anbieter eine solche anbietet, oder verwenden Sie Tools von Drittanbietern zur Überprüfung der Speicher- und Festplattenintegrität.

Im schlimmsten Fall ist ein Hardware-Austausch oder eine professionelle Reparatur notwendig. Denn natürlich macht es Windows einem manchmal schwerer als nötig.