So beheben Sie den Outlook-Fehlercode 0x800CCC90 effektiv

Der Outlook-Fehler 0x800CCC90 ist ein kleines Ärgernis, das unerwartet auftritt, insbesondere beim Senden oder Empfangen von E-Mails. Es ist seltsam, denn manchmal bleibt der Fehler ungeklärt und man starrt auf die Fehlermeldung, während sich der Posteingang nicht aktualisiert. Wenn Sie schon einmal in diesen Fehler geraten sind, wird Ihnen wahrscheinlich die Fehlermeldung über einen internen Serverfehler auffallen, die Sie fragen lässt: Was ist denn eigentlich los? Nun, es kann vieles sein – von Kontoproblemen über Serverprobleme bis hin zu lokalen Störungen. Diese Anleitung hilft Ihnen, die häufigsten Ursachen mit einigen einfachen Schritten zu beheben und Ihnen so hoffentlich viel Frust zu ersparen.

Die meisten Fehlerbehebungen sind ziemlich sicher, wenn Sie die Anweisungen befolgen. Und manchmal kann schon eine einfache Maßnahme wie das erneute Hinzufügen des Kontos oder die Reparatur der Office-Suite die Ursache für Outlook-Probleme beheben. Auf technischer Seite kann es erforderlich sein, die Kontoeinstellungen zu überprüfen, integrierte Reparaturtools auszuführen oder die Serverkonfigurationen anzupassen, wenn grundlegende Schritte nicht zum Erfolg führen. Ziel ist es, Outlook wieder in den Synchronisierungsmodus zu bringen, ohne Daten zu verlieren oder sich den Kopf am Schreibtisch zu stoßen.

So beheben Sie den Outlook-Fehlercode 0x800CCC90 in Windows

Erstellen Sie neue Sende-/Empfangsgruppen, um eine Überlastung zu vermeiden

Wenn der Fehler während Zeiten hoher E-Mail-Aktivität auftritt, liegt dies möglicherweise daran, dass Outlook zu viele Nachrichten gleichzeitig verarbeitet. Die Aufteilung Ihres Kontos in kleinere, übersichtlichere Sende-/Empfangsgruppen kann oft Abhilfe schaffen. So wird verhindert, dass Outlook an allen Nachrichten gleichzeitig hängen bleibt. Bei manchen Setups funktioniert dieser Fix beim ersten Versuch besser, bei anderen müssen Sie Outlook möglicherweise neu starten oder sogar Ihren PC neu starten.

• Öffnen Sie Outlook und wechseln Sie im Hauptmenüband zur Registerkarte „Senden/Empfangen“.
• Klicken Sie auf Sende-/Empfangsgruppen und wählen Sie dann Sende-/Empfangsgruppen definieren.

• Das Fenster öffnet sich, und jetzt wird es interessant: Klicken Sie auf „ Neu“, um eine neue Gruppe zu erstellen. Geben Sie ihr einen einfachen Namen, damit Sie sich merken, was sie bewirkt (z. B.„Kleine Gruppe“).
• Wählen Sie nach der Erstellung die Gruppe aus und fügen Sie Ihr Konto hinzu. Aktivieren Sie unbedingt die Option „ Das ausgewählte Konto in diese Gruppe aufnehmen“.
• Richten Sie es so ein, dass E-Mails nur für dieses Konto empfangen und gesendet werden, und stellen Sie sicher, dass die Option „Komplettes Element einschließlich Anhängen herunterladen“ aktiviert ist. Klicken Sie auf „OK“.

Auf diese Weise weisen Sie Outlook grundsätzlich an, weniger E-Mails gleichzeitig zu verarbeiten, wodurch der Fehler möglicherweise nicht mehr auftritt. Es gibt keine garantierte Lösung, aber es ist ganz einfach, es zunächst einmal zu versuchen.

Führen Sie das Tool zur Posteingangsreparatur (scanpst.exe) aus, um beschädigte Outlook-Dateien zu reparieren

Manchmal liegt die Ursache in einer fehlerhaften PST-Datei, insbesondere wenn Ihr Postfach voller E-Mails ist oder die Datei beschädigt wurde. Mit dem integrierten Reparaturtool von Microsoft, scanpst.exe, lassen sich kleinere Fehler beheben, die Fehler wie 0x800CCC90 auslösen. Sie finden dieses Tool im Office-Verzeichnis, der Pfad variiert jedoch je nach Office-Version und Installationsort. So funktioniert es normalerweise:

• Navigieren Sie für neuere Office 2021/2019-Installationen zu „ C:\Programme (x86)\Microsoft Office\root\Office21 “.Bei älteren Versionen könnte es beispielsweise „ C:\Programme (x86)\Microsoft Office\Office16 “ oder sogar „ Office15 “ für Office 2013 sein.

Wenn der Ordner nicht vorhanden ist, öffnen Sie den entsprechenden Microsoft Office-Ordner im Verzeichnis „Programme“ und suchen Sie nach scanpst.exe.

Doppelklicken Sie darauf und suchen Sie dann nach Ihrer PST- Datei – normalerweise zu finden unter ` C:\Benutzer\\Dokumente\Outlook-Dateien`.Wählen Sie Ihre Hauptdatendatei aus und klicken Sie auf Start. Wenn Fehler gefunden werden, klicken Sie auf Reparieren. Dies kann etwas dauern, ist aber in der Regel einen Versuch wert. Starten Sie Outlook anschließend neu, um zu sehen, ob das Problem behoben ist.

Fügen Sie Ihr E-Mail-Konto in Outlook erneut hinzu

In manchen Fällen liegt der Fehler lediglich an einem Fehler im Kontoprofil. Das Entfernen und erneute Hinzufügen des Kontos ist eine schnelle Möglichkeit, alles zurückzusetzen. Manchmal bleibt Outlook mit beschädigten Anmeldeinformationen oder Einstellungen hängen, die nicht mehr richtig synchronisiert werden.

• Gehen Sie zu Datei > Kontoeinstellungen > Kontoeinstellungen.
• Wählen Sie Ihr E-Mail-Konto aus und klicken Sie auf Entfernen. Bestätigen Sie, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
• Klicken Sie anschließend auf „ Neu“ und fügen Sie Ihre E-Mail-Adresse erneut hinzu. Geben Sie dabei Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort sorgfältig ein. Bei Exchange-Konten müssen Sie die Servereinstellungen möglicherweise manuell neu konfigurieren. Wenden Sie sich im Zweifelsfall an Ihren E-Mail-Anbieter.

Dadurch wird die Verbindung sauber zurückgesetzt. Bei manchen Konfigurationen behebt dies den Fehler sofort. Beachten Sie, dass durch das Löschen eines Kontos Ihr E-Mail-Konto vorübergehend offline geht. Planen Sie dies ein, wenn Sie an Terminen arbeiten.

Reparieren Sie Microsoft Office direkt über die Windows-Einstellungen

Wenn Outlook abstürzt oder sich seltsam verhält, kann die Reparatur der Office-Installation fehlende oder beschädigte Dateien beheben. Dieser Schritt ist besonders hilfreich, wenn Sie kürzlich ein Update oder ein neues Add-In installiert haben, das nicht einwandfrei funktioniert.

• Drücken Sie Win + Xund wählen Sie „Apps & Features“.
• Scrollen Sie nach unten, um Microsoft Office in der Liste zu finden. Klicken Sie darauf und dann auf Ändern.
• Wählen Sie zunächst die Schnellreparatur – sie ist schneller und weniger aufdringlich. Wenn das nicht funktioniert, wählen Sie die Online-Reparatur (dies kann länger dauern und erfordert eine Internetverbindung).

Folgen Sie den Anweisungen und warten Sie, bis der Reparaturvorgang abgeschlossen ist. Starten Sie anschließend Ihren PC neu und prüfen Sie, ob Outlook nun fehlerfrei E-Mails senden/empfangen kann.

Installieren Sie Office neu, wenn nichts anderes funktioniert

Wenn alles andere fehlschlägt, können hartnäckige Beschädigungen oder Fehlkonfigurationen durch die Deinstallation und anschließende Neuinstallation von Office behoben werden. Es ist zwar etwas mühsam, aber manchmal ist eine Neuinstallation erforderlich.

• Gehen Sie zur Anmeldeseite von Microsoft Office.
• Klicken Sie auf „Office installieren“ und wählen Sie „Ich habe einen Produktschlüssel“, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
• Melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an und geben Sie Ihren Schlüssel ein. Das System überprüft den Schlüssel und lässt Sie anschließend auswählen, welche Office-Apps installiert werden sollen.

Folgen Sie nach dem Download dem Einrichtungsassistenten und öffnen Sie nach der Installation Outlook, um zu testen, ob der Fehler behoben ist. Achten Sie bei der Neueinrichtung auf die Richtigkeit Ihrer E-Mail-Kontodaten, da auch hier Fehler auftreten können.

Wie repariert man eine beschädigte PST-Datei?

Wenn Ihre Outlook-Datendatei (.pst) beschädigt ist, kann dies zu allen möglichen Problemen führen, einschließlich des Fehlers 0x800CCC90. Die Verwendung des oben erwähnten Tools scanpst.exe ist Ihre erste Verteidigungslinie. Sollte das nicht helfen, gibt es Reparaturprogramme von Drittanbietern. Manchmal ist es jedoch einfacher, das Profil neu zu erstellen oder aus einem Backup wiederherzustellen.

Zusammenfassung

• Versuchen Sie, neue Sende-/Empfangsgruppen zu erstellen.
• Führen Sie scanpst.exe für Ihre Outlook-Datendateien aus.
• Entfernen Sie Ihr E-Mail-Konto und fügen Sie es erneut hinzu.
• Reparieren Sie Office über die Einstellungen.
• Installieren Sie Office neu, wenn nichts anderes funktioniert.

Zusammenfassung

Hoffentlich bringt eine dieser Methoden Outlook wieder ins Lot. Der Fehler 0x800CCC90 deutet meist auf eine Beschädigung oder Fehlkonfiguration hin, lässt sich aber meist leicht beheben. Manchmal reicht es schon, die Datendateien zu bereinigen oder die Verbindung zurückzusetzen. Wenn dadurch ein E-Mail-Konto wieder funktioniert, ist das Ziel erreicht. Bedenken Sie jedoch: Solche E-Mail-Fehler sind zwar ärgerlich, aber mit etwas Geduld nicht unmöglich zu beheben.