So beheben Sie den HP-Druckerfehlercode 0xc4eb92c3 auf einem Windows-PC

Druckerfehler können sich wie der Versuch anfühlen, eine mysteriöse Maschine zu reparieren, die plötzlich nicht mehr mitmachen will. Der lästige „HP-Druckerfehlercode 0xc4eb92c3“, der mitten in einer Deadline auftaucht? Ja, das ist frustrierend. Manchmal liegt es an den Treibern, die Probleme machen, manchmal an einem Konfigurationsproblem. Die gute Nachricht: Die meisten Fehlerbehebungen sind nicht allzu kompliziert und bringen Ihren Drucker ohne großen Aufwand wieder in den Betriebsmodus. Hier finden Sie eine Übersicht über die häufigsten Lösungsansätze und was Sie dabei erwarten können.

So beheben Sie den HP-Druckerfehlercode 0xc4eb92c3 auf einem Windows-PC

Beheben Sie Druckerprobleme mit den integrierten Windows-Tools

Dies ist oft der erste Schritt, da Windows über eine gute Fehlerbehebung für Druckerprobleme verfügt, die besser funktioniert, als Sie denken. Sie eignet sich besonders gut für die Diagnose einfacher Verbindungs- oder Spoolerprobleme. Manchmal findet sie das Problem und behebt es von selbst, manchmal weist sie Sie aber auch nur in die richtige Richtung.

• Öffnen Sie die Einstellungen, indem Sie drücken Windows + I.
• Wählen Sie in der Seitenleiste „System“ aus.
• Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf „Problembehandlung“ – normalerweise befindet es sich unten im Menü.
• Klicken Sie auf Andere Problembehandlungen.
• Suchen Sie nach Drucker. Klicken Sie daneben auf die Schaltfläche Ausführen.

Es beginnt mit der Suche nach Problemen mit Ihrem Drucker und den Spooler-Diensten. Behalten Sie die Eingabeaufforderungen im Auge; manchmal müssen Sie etwas nachhelfen, z. B.durch einen Neustart des Druckerspoolers oder das Löschen feststeckender Aufträge. Bei manchen Setups schlägt dies beim ersten Versuch fehl, funktioniert dann aber nach einem kurzen Neustart oder erneuten Ausführen. Denn natürlich muss Windows die Dinge etwas komplizierter machen als nötig.

Setzen Sie die HP-Druckerkonfiguration physisch zurück

Wenn die Fehlerbehebung nicht zum Erfolg geführt hat, liegt möglicherweise ein Konfigurationsproblem vor. Ein Zurücksetzen hilft in der Regel, fehlerhafte Einstellungen zu bereinigen oder nicht mehr mit dem aktuellen Treiber zu harmonieren. Stellen Sie einfach sicher, dass der Drucker eingeschaltet und betriebsbereit ist.

• Schalten Sie den Drucker ein. Warten Sie, bis er im Leerlauf ist – keine blinkenden Lichter oder sonstige ungewöhnliche Aktionen aufweist.
• Trennen Sie das USB-Kabel, falls es angeschlossen ist, aber trennen Sie es nicht von Ihrem WLAN-Netzwerk, falls es drahtlos ist. Entfernen Sie außerdem die Kassetten, falls möglich.
• Ziehen Sie, wenn möglich, das Netzkabel von der Rückseite des Druckers und von der Rückwand ab. Lassen Sie es etwa eine Minute lang abgezogen – dadurch wird die gesamte Hardware zurückgesetzt.
• Schließen Sie den Drucker wieder an die Stromversorgung an. Normalerweise schaltet er sich dann von selbst wieder ein. Falls nicht, starten Sie den Drucker manuell.
• Nach dem Neustart durchläuft das Gerät eine Aufwärmphase. Achten Sie auf blinkende Lichter – dies können normale Anzeigen beim Start sein.
• Stellen Sie vor dem erneuten Drucken sicher, dass sich der Drucker in einem stabilen, ruhigen Ruhezustand befindet.
• Setzen Sie die Patronen wieder ein, schließen Sie die Zugangsklappe und schließen Sie den USB-Anschluss bei Bedarf erneut an. Führen Sie bei entsprechender Aufforderung eine Kalibrierung durch – oder lassen Sie den Drucker einfach laufen.

Versuchen Sie anschließend erneut zu drucken. Bei manchen Druckern geht das schnell, bei anderen sind mehrere Versuche nötig. Aber es ist erstaunlich effektiv, wenn es um das Beheben von Konfigurationen geht.

Aktualisieren oder installieren Sie HP-Treiber neu

Wenn die vorherigen Schritte das Problem nicht behoben haben, liegt die Ursache wahrscheinlich bei den Treibern. Veraltete, beschädigte oder inkompatible Treiber können alle möglichen seltsamen Fehler verursachen – wie zum Beispiel den Code 0xc4eb92c3. So gehen Sie vor:

• Besuchen Sie die offizielle Treiberseite von HP. Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version für Ihr Modell erhalten.
• Bevor Sie neue Treiber installieren, deinstallieren Sie die alten.Öffnen Sie dazu den Geräte-Manager ( Windows + X→ wählen Sie Geräte-Manager ) und suchen Sie Ihren Drucker unter Drucker oder Druckwarteschlangen. Klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie Gerät deinstallieren. Bestätigen Sie die Eingabe, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
• Starten Sie Ihren PC neu. Führen Sie anschließend die heruntergeladene Treiberinstallationsdatei aus. Folgen Sie den Anweisungen. Manchmal führt die HP-Software automatisch eine schnelle Deinstallation/Neuinstallation durch.
• Führen Sie bei Bedarf einen Neustart durch und prüfen Sie anschließend, ob der Drucker ordnungsgemäß funktioniert. Normalerweise werden dadurch Treiberprobleme behoben und die Verbindung aktualisiert.

Auf einigen Systemen kann das manuelle Entfernen der Treiberdateien aus dem Treiberspeicher (mit Befehlen wie pnputil /delete-driver) hilfreich sein, aber das ist fortgeschrittener – nur, wenn die normale Deinstallation nicht funktioniert.

Wenden Sie sich an den HP-Support, wenn alles andere fehlschlägt

Wenn die üblichen Fehlerbehebungsmaßnahmen und Treiber-Updates den Fehler nicht beheben, ist es Zeit, den Support zu eskalieren. Die Support-Foren und der Live-Chat von HP sind in der Regel hilfreich, insbesondere bei Hardware-Problemen oder komplexen Firmware-Problemen. Manchmal ist ein Firmware-Update von der HP-Website oder ein Service-Reset über das Übliche hinaus erforderlich. Weitere Informationen oder die Möglichkeit, ein Ticket zu erstellen, finden Sie auf den offiziellen Support-Seiten von HP.

Wie entstehen HP-Druckerfehler?

Ehrlich gesagt sind HP-Drucker normalerweise recht zuverlässig, aber Fehler wie 0xc4eb92c3 treten aufgrund von Treiberkonflikten, fehlerhaften Konfigurationen oder Hardwareproblemen auf. Es ist zwar etwas seltsam, aber manchmal kann schon das Aktualisieren von Treibern oder das Zurücksetzen der Hardware den entscheidenden Unterschied machen. Netzwerkprobleme oder Probleme mit der WLAN-Verbindung können die Verwirrung zusätzlich verstärken. Das Wichtigste ist, die Fehlerursache zu verstehen und sie dann direkt zu beheben. Andernfalls bleibt es reines Rätselraten, und beide Ansätze sind nicht zielführend.