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So beheben Sie den Fehler „Outlook vom Server getrennt“: Die 11 besten Lösungen

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Der lästige Status „Getrennt“ in Outlook kann frustrierend sein, insbesondere wenn dringende E-Mails in der Schwebe sind. Der Offline-Modus der App ist zwar praktisch, wenn Sie Probleme mit der Internetverbindung haben oder Probleme mit der Internetverbindung haben, aber manchmal weigert sich Outlook einfach, die Verbindung wiederherzustellen, obwohl die Internetverbindung einwandfrei ist. Es scheint, als ob Outlook hartnäckig im Offline-Modus festhängt oder ein seltsamer Fehler die ordnungsgemäße Synchronisierung verhindert. Wenn Sie bereits die offensichtlichen Maßnahmen ausprobiert haben – wie einen Neustart oder die Überprüfung Ihrer Verbindung – gibt es einige weitere Tricks, mit denen Sie Outlook möglicherweise wieder online bringen können. Diese Fehlerbehebungen können in Szenarien hilfreich sein, in denen Outlook als getrennt angezeigt wird, keine E-Mails senden oder empfangen kann oder sich einfach weigert, neue Nachrichten zu synchronisieren.

So beheben Sie die Trennung von Outlook vom Server: Beste Lösungen

Überprüfen Sie, ob Outlook im Offlinemodus festhängt

Dies ist normalerweise das Erste, was überprüft werden sollte. Manchmal bleibt Outlook einfach offline, weil der Schalter „Offline arbeiten“ versehentlich oder aufgrund einer Störung aktiviert wurde. Dies hilft Outlook, die Verbindung zum Server wiederherzustellen, denn ob Sie es glauben oder nicht, Windows hat die seltsame Angewohnheit, Apps ohne ersichtlichen Grund im Offline-Modus zu belassen. So gehen Sie vor:

  • Öffnen Sie Outlook.
  • Gehen Sie oben im Menüband zur Registerkarte Senden/Empfangen.
  • Suchen Sie nach der Schaltfläche „Offline arbeiten“. Wenn sie hervorgehoben ist, bedeutet dies, dass Outlook offline ist.
  • Klicken Sie einmal auf die Schaltfläche „Offline arbeiten“, um sie zu deaktivieren. Sie werden feststellen, dass sie nicht mehr hervorgehoben ist.
  • Starten Sie Outlook neu und prüfen Sie, ob es jetzt als verbunden angezeigt wird.

Diese Methode ist oft hilfreich, da Outlook bei manchen Konfigurationen auch nach Behebung von Verbindungsproblemen oder nach einem Netzwerkproblem offline bleibt. Auf manchen Rechnern ist dieser Schritt zwar Glückssache, aber es lohnt sich, ihn auszuprobieren, falls Sie es noch nicht getan haben.

Stellen Sie sicher, dass Ihre Netzwerk- und Interneteinstellungen stabil sind

Klingt offensichtlich, aber es lohnt sich, sicherzustellen, dass nicht Ihr Internet der eigentliche Übeltäter ist. Manchmal scheinen Windows oder Ihr Router in Ordnung zu sein, aber der Netzwerk-Stack ist fehlerhaft.Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung – versuchen Sie, eine Webseite zu besuchen oder Google ( Google ) über die Eingabeaufforderung oder PowerShell anzupingen. Wenn das Internet instabil oder langsam ist, kann Outlook keine ordnungsgemäße Verbindung herstellen. Starten Sie Ihren Router bei Bedarf neu oder wechseln Sie zu einer kabelgebundenen Verbindung, wenn Sie WLAN verwenden, da drahtlose Verbindungen manchmal zu Instabilitäten führen können. Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihr Netzwerk auf „Privat“ und nicht auf „Öffentlich“ eingestellt ist, da einige VPNs oder Netzwerkprofile den Datenverkehr von Outlook einschränken.

Deaktivieren Sie VPN oder andere Tools, die das Netzwerk verändern, vorübergehend

VPNs können hier eine echte Plage sein. In einem Setup funktionierte Outlook ohne VPN einwandfrei, fiel dann aber plötzlich offline, wenn ein VPN aktiv war. In einem anderen Fall verhielt es sich umgekehrt – kein VPN, keine Verbindungsprobleme. Wenn Sie also ein VPN aktiviert haben, versuchen Sie, es vorübergehend zu deaktivieren:

  • Klicken Sie in der Taskleiste auf das Netzwerksymbol.
  • Öffnen Sie die Einstellungen oder klicken Sie auf das Zahnrad.
  • Gehen Sie zu Netzwerk & Internet > VPN.
  • Deaktivieren Sie den Schalter neben allen aktiven VPN-Profilen.

Mit dieser Taktik lassen sich häufig übereifrige VPN-Konfigurationen lösen, die die Konnektivität von Outlook blockieren oder den Eindruck erwecken, dass das Programm offline ist.

Überprüfen Sie die Einstellungen Ihrer Windows-Firewall und Ihres Defenders

Manchmal ist die integrierte Firewall übervorsichtig und blockiert den Datenverkehr von Outlook. So können Sie das schnell testen:

  • Drücken Sie Windows + I, um die Einstellungen zu öffnen.
  • Navigieren Sie zu Datenschutz und Sicherheit → Windows-Sicherheit.
  • Wählen Sie Firewall- und Netzwerkschutz.
  • Klicken Sie auf Ihr aktives Netzwerk (z. B.Domänennetzwerk, privates Netzwerk).
  • Deaktivieren Sie den Schalter für die Microsoft Defender Firewall nur für einen kurzen Test. Wenn Outlook erneut mit der Synchronisierung beginnt, war die Firewall das Problem.

Lassen Sie die Firewall natürlich nicht dauerhaft deaktiviert. Fügen Sie stattdessen bei Bedarf Outlook- und Office-Apps zur Zulassungsliste hinzu.

Wenn Sie Exchange 365 verwenden, wenden Sie sich an Ihren Exchange-Administrator.

Dies lässt sich nicht lokal beheben, wenn Ihr Konto vom Server getrennt wurde. Manchmal setzen Administratoren Richtlinien durch oder lösen Trennungen aus. Wenn Ihr Outlook von einem IT-Team verwaltet wird, schreiben Sie eine kurze Nachricht und fragen Sie, ob Ihr Konto bewusst getrennt oder Ihre Kontoeinstellungen geändert wurden. Bei manchen Systemen kann ein falsch konfigurierter Server oder eine falsche Richtlinie dazu führen, dass Outlook so tut, als wäre es offline, obwohl dies nicht der Fall ist.

Überprüfen Sie, ob das Passwort nicht übereinstimmt oder kürzlich geändert wurde.

Wenn Sie Ihr Kennwort kürzlich im Internet oder auf einem anderen Gerät geändert haben, versucht Outlook möglicherweise noch, sich mit dem alten Kennwort zu authentifizieren. Dies führt zu dem Symbol „Nicht verbunden“.Melden Sie sich ab und mit Ihrem neuen Kennwort wieder an, indem Sie:

  • Gehen Sie zu Outlook und klicken Sie auf Datei.
  • Wählen Sie in der Seitenleiste „Office-Konto“ aus.
  • Klicken Sie unter Ihren Benutzerinformationen auf „Abmelden“.
  • Schließen Sie Outlook, öffnen Sie es erneut und melden Sie sich mit dem neuen Kennwort erneut an.

Wenn dieser Schritt nicht ausgeführt wird, bleibt auf manchen Rechnern die Verbindung zu Outlook einfach getrennt, da die Authentifizierung nicht ordnungsgemäß durchgeführt werden kann. Seltsam, aber so ist das nun mal bei Windows/Office.

Setzen Sie Ihr Outlook-Profil zurück oder erstellen Sie es neu

Manchmal verheddert sich Outlook in beschädigten Profilen, was zu Verbindungsproblemen führt. Ein neues Profil zu erstellen ist ganz einfach:

  • Schließen Sie Outlook.
  • Öffnen Sie die Systemsteuerung über „Start “, geben Sie „Mail“ ein und wählen Sie „Mail (Microsoft Outlook)“ aus.
  • Klicken Sie auf „Profile anzeigen…“
  • Klicken Sie auf „Hinzufügen“, um ein neues Profil zu erstellen. Geben Sie ihm einen beliebigen Namen.
  • Folgen Sie den Anweisungen zum Hinzufügen Ihres E-Mail-Kontos. Dies wird möglicherweise automatisch konfiguriert, Sie können es aber bei Bedarf auch manuell tun ( der Microsoft-Support-Link hilft).
  • Wählen Sie, dass dieses Profil immer verwendet werden soll, und wählen Sie das neue Profil in der Dropdown-Liste aus.
  • Starten Sie Outlook. Wenn die Verbindung jetzt hergestellt ist, lag das Problem wahrscheinlich an Ihrem Profil.

Deaktivieren Sie Add-Ins, um Konflikte zu beheben

Einige Add-Ins von Drittanbietern können die Verbindungsherstellung von Outlook beeinträchtigen. Deaktivieren Sie alle Add-Ins und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird:

  • Öffnen Sie Outlook.
  • Klicken Sie auf Datei → Optionen → Add-Ins.
  • Wählen Sie unten im Dropdown-Menü „Verwalten“ die Option „COM-Add-Ins“ aus und klicken Sie auf „Los…“.
  • Deaktivieren Sie alle Add-Ins und starten Sie Outlook neu.
  • Wenn die Verbindung wiederhergestellt wird, aktivieren Sie die Add-Ins nacheinander erneut, um den Übeltäter zu identifizieren.

Lösen Sie den abgesicherten Modus zur Fehlerbehebung aus

Wenn nichts anderes funktioniert, kann das Starten von Outlook im abgesicherten Modus helfen, Beschädigungen oder problematische Add-Ins zu umgehen:

  • Halten Sie die Umschalttaste gedrückt und klicken Sie auf die Outlook-Verknüpfung (oder klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie „ Im abgesicherten Modus öffnen “).
  • Oder öffnen Sie „Ausführen“ ( Windows + R ), geben Sie „ outlook.exe /safe`“ ein und drücken Sie die Eingabetaste.
  • Wählen Sie bei entsprechender Aufforderung Ihr Profil aus und prüfen Sie, ob Outlook im abgesicherten Modus verbunden bleibt. Manchmal werden dadurch interne Probleme oder Konflikte angezeigt, die die Trennung verursachen.

Zusammenfassung

Ehrlich gesagt können Verbindungsabbrüche in Outlook viele Gründe haben – Netzwerkprobleme, Konfigurationsprobleme oder sogar serverseitige Probleme. Diese Schritte decken jedoch die häufigsten Ursachen ab. Letztendlich lässt sich die Verbindungsabbrüche möglicherweise ganz einfach beheben, indem Sie den Offline-Modus aktivieren oder Ihr Netzwerk überprüfen. In schwierigen Fällen können Sie Ihr Profil neu erstellen oder die Einstellungen zurücksetzen. Bedenken Sie jedoch, dass das Problem manchmal außerhalb Ihrer Kontrolle liegt, z. B.bei Serverausfällen oder Administratorrichtlinien. Mit diesen Fehlerbehebungen sollte Outlook in den meisten Fällen jedoch wieder synchronisiert werden.

Zusammenfassung

  • Überprüfen Sie, ob Outlook im Offlinemodus ist, und schalten Sie ihn aus
  • Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung stabil und schnell ist
  • Schalten Sie VPNs vorübergehend aus, wenn sie aktiv sind
  • Überprüfen Sie die Firewall-Einstellungen oder fügen Sie Outlook zu den zulässigen Apps hinzu
  • Fragen Sie Ihren Exchange-Administrator, ob Ihr Konto getrennt wurde
  • Aktualisieren Sie Ihr Passwort, wenn es kürzlich geändert wurde
  • Erstellen Sie ein neues Outlook-Profil, um beschädigte Konfigurationen zu löschen
  • Deaktivieren Sie Add-Ins, um Konflikte zu erkennen
  • Versuchen Sie, Outlook im abgesicherten Modus zu öffnen, um potenzielle interne Probleme zu umgehen

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