So beheben Sie den Fehler „Google Drive konnte keine Dateivorschau anzeigen“.
Beim Versuch, Dateien in Google Drive in der Vorschau anzuzeigen, ist es ziemlich frustrierend, wenn die Meldung „Dateivorschau konnte nicht angezeigt werden. Möglicherweise sind Sie offline oder haben eine eingeschränkte Verbindung.“ Manchmal hilft es, die Seite einfach zu aktualisieren. Falls nicht, finden Sie hier die Ursache und einige Schritte, die helfen können, das Problem zu beheben. Das ist zwar kein Hexenwerk, aber Google Drive kann ziemlich pingelig sein, insbesondere wenn Ihre Verbindung, Ihr Browser oder Ihre Erweiterungen Probleme machen.
Warum kann ich meine Dateien in Google Drive nicht in der Vorschau anzeigen?
Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung
Dies ist das Erste, was Sie überprüfen sollten. Wenn Ihre Internetverbindung lückenhaft ist oder vorübergehend unterbrochen wird, kann Drive möglicherweise Probleme beim Laden von Vorschauen haben. Trennen Sie Ihren Router für ein paar Minuten vom Stromnetz und schließen Sie ihn dann wieder an – das klingt einfach, funktioniert aber überraschend oft. Bei manchen Konfigurationen hilft der Wechsel zu einem mobilen Hotspot oder einem anderen WLAN-Netzwerk, um zu überprüfen, ob Ihre Verbindung das Problem war. Denn natürlich benötigen die Google-Server einen ausreichenden Ping, um Vorschauen reibungslos bereitzustellen.
Sobald die Verbindung funktioniert, können Sie mit einer stabileren und konsistenteren Vorschau rechnen. Auf bestimmten Laptops oder in bestimmten Netzwerkkonfigurationen kann es vorkommen, dass Comics oder große PDF-Dateien ohne starkes Signal völlig ins Stocken geraten. Wundern Sie sich in diesen Fällen nicht, wenn Drive die Ursache nicht beeinflussen kann.
Überprüfen Sie Ihren Browser
Browser können merkwürdig sein. Sollten Sie anhaltende Probleme mit der Vorschau haben, versuchen Sie, von Chrome zu einem anderen Chromium-basierten Browser wie Edge oder Opera zu wechseln – Chrome eignet sich jedoch normalerweise am besten für Drive. Stellen Sie sicher, dass Javascript aktiviert ist (standardmäßig).Starten Sie den Inkognito-Modus – manchmal stören Browsererweiterungen den Drive-Code oder der Cache reagiert merkwürdig. Sie können auch überprüfen, ob Ihr Browser auf dem neuesten Stand ist: Einstellungen > Über Chrome oder klicken Sie einfach auf das Menü und suchen Sie nach Updates. Sollten Erweiterungen Probleme verursachen, deaktivieren Sie diese vorübergehend (insbesondere solche, die Webinhalte beeinträchtigen, wie Adblocker oder Sicherheitstools) und prüfen Sie, ob sich die Situation verbessert.
Manche Leute schwören, dass das Zurücksetzen des Browsers oder das Löschen von Cookies Probleme behebt. Wenn Chrome überladen ist, kann es zu Verzögerungen oder Störungen kommen, insbesondere bei großen Dateien oder mehreren geöffneten Tabs.
Zwischengespeicherte Bilder und Dateien löschen
Das hat mir schon mehr als einmal geholfen. Ein beschädigter oder veralteter Cache kann dazu führen, dass Vorschauen nicht richtig geladen werden. So geht’s in Chrome (im Grunde dasselbe für andere Chromium-Browser):
- Gehen Sie zu Einstellungen.
- Scrollen Sie etwas nach unten und öffnen Sie „Datenschutz und Sicherheit“.
- Klicken Sie auf Browserdaten löschen.
- Wählen Sie „Zwischengespeicherte Bilder und Dateien“ aus. Für eine gründliche Bereinigung aktivieren Sie auch die Option „Cookies und andere Websitedaten“.
- Klicken Sie auf „Daten löschen“. Bei manchen Setups dauert es eine Sekunde. Aktualisieren Sie dann Google Drive und versuchen Sie erneut, eine Vorschau anzuzeigen.
Gelegentlich hilft es, Cookies und Cache zu löschen, insbesondere wenn sich Drive merkwürdig verhält oder Anmeldesitzungen fehlerhaft sind. Manchmal reicht eine gründliche Cache-Bereinigung aus, um die Vorschauen wieder zum Laufen zu bringen.
VPN deaktivieren
Wenn Sie ein VPN oder einen Proxy verwenden, deaktivieren Sie es vorübergehend und versuchen Sie es erneut mit Drive. VPNs können die Google-Server stören, indem sie den Datenverkehr über ungewöhnliche Orte leiten oder manchmal notwendige Ports blockieren. Viele Nutzer konnten bereits durch das Deaktivieren ihres VPN eine deutliche Verbesserung feststellen – ein kurzer Test lohnt sich also. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr VPN der Übeltäter ist, kann es nicht schaden, es für ein oder zwei Minuten auszuschalten, um zu sehen, ob die Vorschau ohne VPN besser funktioniert.
Abschluss
Wenn Google Drive die Vorschau von Dateien verweigert, stellen Sie zunächst sicher, dass Ihre Verbindung stabil ist.Überprüfen Sie anschließend Ihre Browsereinstellungen: Aktualisieren Sie sie, leeren Sie den Cache, deaktivieren Sie Erweiterungen oder versuchen Sie den Inkognito-Modus. Falls Sie ein VPN verwenden, deaktivieren Sie es kurzzeitig. So werden alle üblichen Verdächtigen eliminiert, die den Vorschauprozess blockieren oder stören könnten. Manchmal hilft auch ein einfacher Neustart des Browsers oder Computers, aber nicht immer.
Natürlich liegt es nicht immer in Ihrer Hand – die Server von Google können unzuverlässig sein oder es kann zu vorübergehenden Ausfällen kommen. Diese Optimierungen beheben jedoch die häufigsten Probleme. Sie haben bei mehreren Setups funktioniert und sind daher einen Versuch wert, wenn Sie unbedingt wieder auf Ihre Dateien zugreifen möchten.