So beheben Sie den Fehler „Dieser Ordner kann nicht synchronisiert werden“ in OneDrive, SharePoint und Teams

Wenn Sie in OneDrive, SharePoint oder Teams die berüchtigte Fehlermeldung „Dieser Ordner kann nicht synchronisiert werden“ erhalten, sind Sie nicht allein. Dieser Fehler taucht scheinbar aus dem Nichts auf und kann Ihren Arbeitsablauf erheblich stören, insbesondere wenn Sie auf schnellen Dateizugriff angewiesen sind. Manchmal liegt es an den Berechtigungen, manchmal an ungewöhnlichen Dateinamen oder Pfadlängen – oft ist es eine Kombination aus all dem. Wichtig ist, zu wissen, wo man zuerst suchen sollte, anstatt wahllos herumzuprobieren. In vielen Fällen lassen sich diese Probleme durch gezielte Anpassungen der Kontoeinstellungen oder der Synchronisierungs-App selbst beheben, ohne dass tiefgreifende technische Kenntnisse oder eine komplette Neuinstallation erforderlich sind.

Folgen Sie diesen Schritten, und hoffentlich synchronisieren sich die Ordner dann wieder problemlos. Geduld ist gefragt – manche Lösungen funktionieren sofort, andere erfordern einen Neustart oder eine erneute Anmeldung. Manchmal reicht auch schon eine einfache Bereinigung oder Umbenennung. Typisch Windows – immer alles unnötig kompliziert.

So beheben Sie die Fehlermeldung „Dieser Ordner kann nicht synchronisiert werden“ in OneDrive, SharePoint und Teams

Die häufigsten Ursachen für diesen Fehler sind Berechtigungsprobleme, nicht unterstützte Dateinamen, zu lange Dateipfade, Fehler im Synchronisierungsclient oder Kontokonflikte. Da OneDrive auch SharePoint-Bibliotheken und Teams-Dateien verwaltet, liegt die Lösung meist in der Synchronisierungs-App auf Ihrem Computer. Gehen Sie die Punkte nun nacheinander durch und prüfen Sie nach jedem Schritt, ob alles wieder funktioniert, bevor Sie mit dem nächsten fortfahren. Windows macht es einem ja bekanntlich unnötig schwer.

Bestätigen Sie Ihr Konto und Ihre Berechtigungen

Das mag offensichtlich klingen, aber meistens liegt das Problem einfach an fehlenden Berechtigungen. Die Synchronisierung funktioniert nicht, wenn Ihr Konto nicht die erforderlichen Zugriffsrechte hat. Melden Sie sich daher über Ihren Browser bei OneDrive online an und greifen Sie direkt auf den Ordner zu. Wenn er nicht verfügbar ist oder der Zugriff eingeschränkt ist, ist das ein Hinweis: Das Problem liegt an den Berechtigungen. Dasselbe gilt für SharePoint oder Teams – überprüfen Sie die Website in Ihrem Browser und stellen Sie sicher, dass Ihr Benutzerkonto über vollständige Bearbeitungsrechte und nicht nur über Leserechte verfügt. Manchmal glaubt man, alles sei in Ordnung, aber das Konto hat aufgrund einer Berechtigungsänderung oder eines Synchronisierungskonflikts Rechte verloren.

Überprüfen Sie außerdem, ob die Kontoinformationen in den OneDrive-Einstellungen korrekt sind (Rechtsklick auf das Symbol in der Taskleiste, dann Einstellungen > Konto ).Wenn Sie mit dem falschen Konto angemeldet sind, kann das ebenfalls Probleme verursachen. Bei manchen Systemen behebt ein Ab- und erneutes Anmelden das Problem – klingt banal, aber glauben Sie mir, viele technische Probleme lassen sich durch eine einfache Kontoaktualisierung lösen.

Ordner- und Dateibenennungsbeschränkungen prüfen

Das ist ein kniffliger Fall. Microsoft-Apps befolgen sehr strenge Regeln für die Dateibenennung, insbesondere bei nicht unterstützten Zeichen (wie Anführungszeichen, Doppelpunkten, Sternchen und Fragezeichen) oder reservierten Namen wie CON oder NUL. Auch Dateien, die mit einem Leerzeichen oder Punkt enden, können Probleme verursachen – selbst wenn der Datei-Explorer keine Auffälligkeiten zeigt.Überprüfen Sie daher Ihre Ordner auf diese Zeichen und benennen Sie verdächtige Dateien oder Ordner um. Manchmal reicht es schon, eine Datei oder einen Ordner umzubenennen, um Synchronisierungsprobleme zu beheben. Denn Windows blockiert beim Synchronisieren mit SharePoint oder Teams bekanntermaßen manche Dateinamen ohne ersichtlichen Grund.

Wenn das Umbenennen nicht hilft, gehen Sie zum nächsten Schritt über – dem eigentlichen Vergnügen: Pfadlängenbeschränkungen.

Stellen Sie sicher, dass der Dateipfad nicht zu lang ist.

Das ist zwar ärgerlich, aber wahrscheinlich die häufigste Ursache. Windows hat eine maximale Pfadlänge von etwa 400 Zeichen, abhängig von Ihrem System und der Messung des Cloud-Anbieters. Tiefe Ordnerstrukturen von SharePoint-Websites oder lange Projektnamen können diese Grenze überschreiten.Öffnen Sie Ihren lokalen Synchronisierungsordner im Datei-Explorer, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den problematischen Ordner und wählen Sie „Eigenschaften“, um die vollständige Pfadlänge anzuzeigen. Liegt diese an der Grenze oder ist sie länger als 400 Zeichen, versuchen Sie, die Namen übergeordneter Ordner zu kürzen oder die gesamte Bibliothek näher an das Stammverzeichnis zu verschieben (z. B.C:\Sync statt tief verschachtelter Unterordner).Manchmal behebt schon das Verschieben des Synchronisierungsordners oder das Kürzen langer Namen den Fehler.

Auf manchen Rechnern schlagen lange Pfade immer noch gelegentlich fehl, daher sollten Sie etwas experimentieren. Falls das nicht hilft, überprüfen Sie die Speichergrenzen.

Speichergrenzen und Kontingente prüfen

Wenn Ihr Cloud-Speicher oder Ihre SharePoint-Website voll ist, werden keine Dateien mehr synchronisiert. Die Fehlermeldung lautet dann aber nicht explizit „Speicher voll“.Es passiert einfach nichts mehr.Überprüfen Sie in Ihrem Browser die Speicheranzeige von OneDrive oder die Speichermetriken Ihrer Website. Wenn Sie sich dem Limit nähern, löschen Sie unnötige Dateien oder verschieben Sie einige auf Ihren lokalen Speicher oder externe Festplatten. Bei SharePoint können Sie den Websitespeicher im Admin Center einsehen (oder Ihre IT-Abteilung fragen, falls Sie kein Administrator sind).Wenn der Speicher Ihrer Organisation voll ist, ist das der Grund, warum die Synchronisierung verweigert wird – so einfach ist das.

Nachdem Sie Speicherplatz freigegeben haben, starten Sie Ihren PC neu und lassen Sie OneDrive die Verbindung wiederherstellen. Falls der Speicherplatz nicht das Problem ist, setzen Sie als Nächstes den Synchronisierungsclient zurück.

Setzen Sie den OneDrive-Synchronisierungsclient zurück.

Das ist ein altbewährter Trick. Wenn OneDrive nicht mehr reagiert oder beschädigt ist, kann ein Zurücksetzen den fehlerhaften Cache leeren und viele unerklärliche Fehler beheben. Drücken Sie die Windows + REingabetaste, geben Sie folgenden Befehl ein: %localappdata%\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe /resetund drücken Sie die Eingabetaste. Das Symbol verschwindet möglicherweise kurzzeitig – gut, das bedeutet, dass der Vorgang läuft. Falls nicht, müssen Sie das Zurücksetzen eventuell manuell ausführen oder die ausführbare Datei im Verzeichnis suchen C:\Program Files\Microsoft OneDrive\.

Starten Sie OneDrive nach dem Zurücksetzen manuell über das Startmenü oder die Desktopverknüpfung. Melden Sie sich erneut an, wählen Sie die zu synchronisierenden Ordner aus und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist. Dadurch wird häufig der lokale Cache neu erstellt und alle Verbindungen wiederhergestellt, wodurch Fehler behoben werden, die mit anderen Lösungen scheinbar nicht zu beheben sind.

Konto trennen und wieder verbinden

Wenn das Zurücksetzen nicht geholfen hat, versuchen Sie, Ihr Konto zu trennen. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das OneDrive-Symbol in der Taskleiste, wählen Sie „Einstellungen“, wechseln Sie zum Tab „Konto“ und wählen Sie „Verknüpfung mit diesem PC trennen“. Schließen Sie anschließend OneDrive vollständig, starten Sie Ihren PC neu, um verbleibende Prozesse zu beenden, und starten Sie OneDrive erneut. Melden Sie sich wieder an, wählen Sie einen neuen Speicherort für den Synchronisierungsordner und stellen Sie die Verbindung zu Ihrer SharePoint-Bibliothek oder Ihren Teams-Dateien wieder her.

Dadurch lassen sich verbliebene beschädigte Konfigurationsdateien oder defekte Verknüpfungen entfernen, die die Synchronisierung möglicherweise blockieren. Oftmals behebt schon das Wiederherstellen der Verbindung hartnäckige Fehler.

Überprüfen Sie die Organisationsrichtlinien oder administrativen Beschränkungen.

Wenn sich Ordner nur in einer Unternehmensumgebung nicht synchronisieren lassen, insbesondere bestimmte Bibliotheken, könnten administrative Einschränkungen vorliegen. IT-Teams setzen häufig Richtlinien ein, die die Synchronisierung bestimmter SharePoint-Websites oder -Bibliotheken blockieren, insbesondere auf nicht verwalteten Geräten. Tritt der Fehler nur bei bestimmten Ordnern oder Bibliotheken auf, wenden Sie sich an Ihre IT-Abteilung. Möglicherweise wurden Regeln für bedingten Zugriff oder Gerätekonformitätsrichtlinien festgelegt, die die Synchronisierung in bestimmten Konfigurationen verhindern. In diesem Fall kann nur Ihre IT-Abteilung diese Einschränkungen aufheben oder Sie über das weitere Vorgehen beraten.

Häufig gestellte Fragen

Warum tritt der Fehler nur bei einem Ordner auf?

Das deutet in der Regel darauf hin, dass es ein Problem mit der betreffenden Bibliothek gibt: Möglicherweise unterscheiden sich Dateinamen, lange Pfade oder Berechtigungen. Es handelt sich also nicht um ein allgemeines Problem, sondern um etwas, das speziell diesen Ordner oder dessen Inhalt betrifft.

Kann ich auch dann noch online auf meine Dateien zugreifen, wenn die Synchronisierung fehlschlägt?

Ja. Normalerweise funktionieren die Webversionen von OneDrive, SharePoint oder Teams einwandfrei. Der Synchronisierungsclient kann manchmal etwas störrisch sein, aber Ihre Dateien befinden sich weiterhin in der Cloud – sie werden nur nicht lokal heruntergeladen oder aktualisiert.

Ist die Neuinstallation von OneDrive eine gute Idee?

Das kann der Fall sein, insbesondere wenn Sie eine Beschädigung der App vermuten. Versuchen Sie aber zunächst, die App zurückzusetzen oder die Verknüpfung aufzuheben – diese Maßnahmen sind weniger drastisch und reichen meist aus. Eine Neuinstallation sollte nur als letzter Ausweg in Betracht gezogen werden, wenn alle anderen Versuche gescheitert sind.

Zusammenfassung

Die Fehlermeldung „Dieser Ordner kann nicht synchronisiert werden“ ist zwar ärgerlich, wird aber meist durch fehlende Berechtigungen, Namenskonflikte, lange Pfade oder Speichergrenzen verursacht. Die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung decken in der Regel die Ursache auf und beheben das Problem – manchmal sogar recht schnell. Und da die Cloud-Dienste von Microsoft manchmal etwas zickig sein können, hilft etwas Geduld und systematisches Prüfen meist, das Problem zu lösen.