So beheben Sie den Fehler „0x80070005“ (Zugriff verweigert) während eines Windows-Updates

Wenn Sie schon einmal versucht haben, Ihren Windows-PC zu aktualisieren und plötzlich die Fehlermeldung 0x80070005 „Zugriff verweigert“ erhalten haben, sind Sie nicht allein. Das Problem tritt häufig auf, ist aber extrem ärgerlich, vor allem, weil Windows nicht immer erklärt, was genau das Problem ist. Meistens liegt es an fehlerhaften Berechtigungen, beschädigten Systemdateien oder einer fehlerhaften Sicherheitssoftware. Das Frustrierende daran? Es blockiert wichtige Updates, die Ihr System sicher und reibungslos am Laufen halten. Diese Anleitung zeigt Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie das Problem beheben, damit Sie wieder Updates installieren können, anstatt sich die Haare zu raufen. Sie müssen Dienste neu starten, Ordner leeren, Tools wie SFC und DISM ausführen und möglicherweise Benutzerberechtigungen anpassen. Denken Sie daran: Manchmal ist die Vorgehensweise etwas ungewöhnlich, aber diese Schritte funktionieren in den meisten Fällen, insbesondere wenn eine Systemdatei oder Berechtigungen fehlerhaft sind. In einem Fall hat ein Neustart des Windows-Update-Dienstes nach dem Leeren des Ordners „SoftwareDistribution“ das Problem sofort behoben. In einem anderen Fall behob die Ausführung von SFC und DISM die tieferliegenden Probleme, die die Konflikte verursachten. Lassen Sie sich also nicht entmutigen, wenn die erste Lösung nicht funktioniert – versuchen Sie die anderen. Für diejenigen, die sich nicht so gut mit der Kommandozeile auskennen, mögen einige dieser Schritte kompliziert erscheinen, sind aber recht einfach, sobald man damit angefangen hat. Denn natürlich muss Windows es einem unnötig schwer machen. Wie dem auch sei, hier erfahren Sie, wie Sie dieses lästige Problem beheben können.

So beheben Sie den Fehler 0x80070005 während eines Windows-Updates

Führen Sie die Windows Update-Problembehandlung aus.

Die einfachste Lösung ist in der Regel die Verwendung der integrierten Problembehandlung, da diese viele Schritte automatisiert. Sie ist darauf ausgelegt, häufige Probleme wie defekte Dienste oder Konfigurationsfehler zu erkennen.

• Öffnen Sie die Einstellungen durch Drücken von Windows + I.
• Navigieren Sie zu System > Problembehandlung > Andere Problembehandlungen.
• Suchen Sie nach „Windows Update“ und klicken Sie auf „Ausführen“.

Dieser kleine Assistent scannt Ihr System und behebt möglicherweise Probleme automatisch oder schlägt Lösungen vor. Oftmals hilft ein anschließender Neustart, um das Problem endgültig zu lösen – manchmal kann ein einfacher Neustart ein scheinbar kompliziertes Problem beheben.

Starten Sie Windows Update und zugehörige Dienste neu.

Wenn die Problembehandlung das Problem nicht behoben hat, sollte als Nächstes überprüft werden, ob die Update-Dienste ordnungsgemäß funktionieren. Berechtigungen verursachen häufig Probleme, weil diese Dienste sich aufhängen oder unerwartet beendet werden; ein Neustart setzt ihren Zustand zurück.

• Drücken Sie die Taste Windows + Rund geben Sie ein services.msc, drücken Sie dann die Eingabetaste.
• Suchen Sie nach Windows Update, Background Intelligent Transfer Service (BITS) und Kryptografischen Diensten.
• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf jedes Element > wählen Sie „Neustart“. Falls einige Dienste nicht ausgeführt werden, wählen Sie „Starten“.

Dieser Vorgang ist etwas merkwürdig – manchmal starten Dienste nicht sofort neu oder Windows meldet Fehler, aber meistens hilft es, den Vorgang zu wiederholen oder den Computer neu zu starten. Es geht darum, hängende Prozesse zu beenden.

Löschen Sie den Ordner „SoftwareDistribution“.

Dieser Ordner enthält temporäre Dateien, die Windows für Updates verwendet. Wenn er beschädigt wird, verursacht Windows Update Probleme. Durch das Löschen des Ordners wird der Cache zurückgesetzt und Windows gezwungen, neue Dateien abzurufen.

• Zuerst müssen die Update-Dienste gestoppt werden: Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator ( Startmenü > geben Sie ein cmd> Rechtsklick > Als Administrator ausführen ).
• Geben Sie Folgendes ein: net stop wuauservund drücken Sie die Eingabetaste.
• Ebenso sollten BITS und kryptografische Dienste eingestellt werden: net stop bitsund net stop cryptsvc.
• Navigieren Sie nun zu C:\Windows\SoftwareDistribution. Sie können den Datei-Explorer öffnen und alle darin enthaltenen Dateien löschen – jedoch nicht den Ordner selbst. Achtung: Einige Dateien werden möglicherweise verwendet. Schließen Sie daher vorher alle mit Updates verbundenen Prozesse oder starten Sie den Computer gegebenenfalls im abgesicherten Modus neu.
• Starten Sie abschließend die Dienste neu: Führen Sie in der Eingabeaufforderung die Befehle, net start wuauserv, net start bitsund aus net start cryptsvc.

Das klingt simpel, ist aber erstaunlich effektiv. Viele berichten, dass der Update-Fehler nach dieser Maßnahme behoben war – wahrscheinlich, weil der Cache beschädigt oder blockiert war.

Überprüfen Sie Ihre Benutzerkontoberechtigungen

Das ist eine heimtückische Ursache. Manchmal hat Ihr Konto einfach keine Administratorrechte mehr, oder die Systemberechtigungen wurden manuell verändert.

• Überprüfen Sie Ihren Kontotyp: Gehen Sie zu Einstellungen > Konten > Ihre Informationen. Stellen Sie sicher, dass Sie als Administrator aufgeführt sind.
• Falls nicht, wechseln Sie zu einem Administratorkonto. Wenn Sie nur ein Konto mit Standardberechtigungen besitzen, müssen Sie das versteckte Administratorkonto über die Eingabeaufforderung aktivieren: net user administrator /active:yes.
• Um die Ordnerberechtigungen manuell zu überprüfen: Gehen Sie zu C:\Windows\System32, klicken Sie mit der rechten Maustaste, wählen Sie Eigenschaften > Sicherheit und stellen Sie sicher, dass Ihr Benutzer über Vollzugriff verfügt.

Dieser Schritt hilft dabei, den Zugriff wiederherzustellen, wenn Berechtigungen möglicherweise auf mysteriöse Weise widerrufen wurden und Windows dadurch nicht ordnungsgemäß aktualisiert werden konnte.

Antivirus-Software/Firewall vorübergehend deaktivieren

Sicherheitstools von Drittanbietern können mitunter legitime Windows-Update-Dateien als fehlerhaft markieren und blockieren. Sollten Sie dies vermuten, deaktivieren Sie Ihr Antivirenprogramm vorübergehend. Achtung: Lassen Sie Ihr System nicht lange ungeschützt.

• Öffnen Sie Ihre Antivirensoftware und suchen Sie nach einer Option zum Deaktivieren oder vorübergehenden Abschalten des Schutzes. Normalerweise gibt es dafür einen Schnellschalter.
• Versuchen Sie, Windows Update erneut auszuführen.
• Wenn es funktioniert, schalten Sie Ihr Antivirenprogramm sofort wieder ein – das ist die sicherste Vorgehensweise.

Bei manchen Konfigurationen ist dieser Schritt ein entscheidender Faktor: Das Antivirenprogramm könnte der Übeltäter sein und Updates blockieren, ohne offensichtliche Warnungen anzuzeigen.

Führen Sie die Systemdateiprüfung (SFC) aus.

Beschädigte Systemdateien sind häufig die Ursache. SFC scannt und repariert diese Dateien automatisch, sozusagen wie ein Systembereinigungsteam.

• Öffnen Sie die Eingabeaufforderung erneut als Administrator.
• Geben Sie Folgendes ein sfc /scannowund drücken Sie die Eingabetaste.
• Gehen Sie für eine Weile weg; das kann einige Minuten dauern.

Es wird gemeldet, ob Probleme behoben oder beschädigte Dateien gefunden wurden, die nicht repariert werden konnten. Starten Sie den Computer anschließend neu und versuchen Sie das Update erneut.

DISM zur Behebung tieferliegender Systemprobleme verwenden.

Wenn SFC das Problem nicht behebt, greift DISM ein, um das Windows-Image selbst zu reparieren. Man kann es sich als eine gründlichere Bereinigung des Windows-Systems vorstellen.

• Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator.
• Führen Sie diesen Befehl aus:DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
• Es stellt eine Verbindung zu den Windows Update-Servern her, um beschädigte Dateien zu ersetzen. Stellen Sie daher sicher, dass Sie online sind.
• Nach Abschluss des Vorgangs starten Sie das System neu und versuchen Sie das Update erneut.

Windows Update-Komponenten manuell zurücksetzen

Wenn alles andere fehlschlägt, hilft oft das Zurücksetzen des Update-Systems. Dazu werden Dienste beendet, Ordner umbenannt und ein kompletter Neustart durchgeführt – quasi eine kleine Systementgiftung.

• Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator.
• Updatedienste stoppen: net stop wuauserv, net stop cryptsvc, net stop bits, net stop msiserver.
• Cache-Ordner umbenennen: ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
• Dienste neu starten: net start wuauservusw.

Diese Vorgehensweise, bei der alles neu installiert wird, löst oft hartnäckige Update-Fehler, ist aber etwas aufwendiger – versuchen Sie es also nur, wenn Sie mit der Kommandozeile vertraut sind.

Führen Sie einen sauberen Neustart durch, um Störungen auszuschließen.

Wenn Hintergrund-Apps oder Dienste von Drittanbietern Konflikte verursachen, kann ein sauberer Neustart Gewissheit bringen.

• Geben Sie msconfig im Dialogfeld „Ausführen“ ( Windows + R) ein und drücken Sie die Eingabetaste.
• Aktivieren Sie auf der Registerkarte „Dienste“ das Kontrollkästchen „Alle Microsoft-Dienste ausblenden“ und klicken Sie anschließend auf „Alle deaktivieren“.
• Wechseln Sie zum Reiter „Autostart“ und öffnen Sie den Task-Manager. Deaktivieren Sie alle Autostart-Elemente.
• Starten Sie den Computer neu und versuchen Sie dann, Windows Update auszuführen. Wenn es funktioniert, war eine Drittanbieter-App die Ursache.

Häufig gestellte Fragen

Was verursacht den Fehler 0x80070005 bei Windows Update?

Im Allgemeinen sind es fehlerhafte Berechtigungen, beschädigte Systemdateien oder Störungen durch Sicherheitssoftware. Manchmal auch eine Kombination aus allen drei.

Ist dieser Fehler gefährlich?

Nicht ganz – aber es kann Ihr System angreifbar oder veraltet machen. Daher sollten Sie es lieber früher als später beheben.

Kann ich das auch ohne technisches Fachwissen beheben?

Absolut. Die meisten Methoden hier sind unkompliziert – nichts Kompliziertes, außer man geht auf tiefgreifende Systemreparaturen ein. Folgen Sie einfach den Schritten und haben Sie Geduld.

Werden durch das Zurücksetzen von Windows Update meine persönlichen Dateien gelöscht?

Nein. Es werden nur Updates zurückgesetzt, nicht Ihre Dokumente oder Apps. Trotzdem ist es gut, zur Sicherheit ein Backup zu erstellen.

Wie lange dauert die Behebung dieses Problems in der Regel?

Das hängt davon ab – von wenigen Minuten bis zu einer Stunde. Wenn Sie schnell arbeiten, lassen sich die Schritte, die die Eingabeaufforderung betreffen, jeweils in etwa 10–15 Minuten erledigen.

Zusammenfassung

• Führen Sie die integrierte Problembehandlung aus.
• Neustart und Zurücksetzen der Updatedienste.
• Beschädigte Dateien aus dem Softwareverteilungsverzeichnis löschen.
• Überprüfen Sie die Benutzerberechtigungen und deaktivieren Sie in Konflikt stehende Sicherheitssoftware.
• Führen Sie SFC und DISM aus, um Systemfehler zu beheben.
• Bei Bedarf die Update-Komponenten manuell zurücksetzen oder einen sauberen Neustart durchführen.

Zusammenfassung

Update-Fehler wie 0x80070005 können lästig sein, lassen sich aber mit etwas Geduld und grundlegenden Fehlerbehebungsmaßnahmen meist beheben. Diese Schritte decken die häufigsten Ursachen ab: Berechtigungen, beschädigter Cache oder fehlerhafte Systemdateien. Sollte eine Methode nicht sofort funktionieren, geben Sie nicht auf – versuchen Sie eine andere. In der Regel genügt es, Windows wieder zum Laufen zu bringen. Hoffentlich hilft dies jemandem, sich viel Frust zu ersparen und die Updates wieder zu installieren.