So beheben Sie das Problem, dass Amazon Photos keine Artikel zum Hochladen finden kann

Beim Versuch, Bilder direkt auf Amazon Prime Photos hochzuladen, kann plötzlich eine Fehlermeldung auftreten, dass die hochzuladenden Elemente nicht gefunden wurden. Normalerweise reicht ein kurzer Neustart der App aus, daher lohnt es sich, dies zunächst zu versuchen. Sollten Sie dennoch nicht weiterkommen, gibt es einige Tipps, die Ihnen bei der Fehlerbehebung helfen und hoffentlich dazu beitragen, dass die Fotos problemlos hochgeladen werden können.

So beheben Sie Probleme beim Hochladen von Amazon-Fotos

Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung – Denn natürlich muss es eines dieser Dinge sein

Das liegt auf der Hand, aber eine unzuverlässige Internetverbindung kann Uploads beeinträchtigen. Manchmal hilft es schon, den Flugmodus Ihres Geräts für etwa 20 Sekunden zu aktivieren, um die Verbindung wiederherzustellen. Auf PCs kann ein einfacher Neustart des Routers – Stecker ziehen, ein paar Minuten warten, dann wieder einstecken – Verbindungsprobleme deutlich beheben. Sollte das immer noch nicht helfen, versuchen Sie, zu einem anderen WLAN-Netzwerk zu wechseln. Vielleicht ist Ihr aktuelles einfach nur fehlerhaft oder überlastet. Danach können Sie mit besserer Stabilität oder schnelleren Uploads rechnen. Bei manchen Setups funktioniert dieser Fix beim ersten Versuch, bei anderen sind möglicherweise mehrere Versuche oder ein vollständiger Neustart des Geräts erforderlich.

Überprüfen Sie Ihre Dateien doppelt – denn Größe und Dateiname sind wichtig

Amazon hat einige Macken, wenn es um die Annahme von Dateien geht. Wenn Sie große Fotos hochladen, sollten Sie die Desktop-App für größere Dateien verwenden – sie ist für Dateien über 2 GB besser geeignet als die mobile App. Außerdem dürfen Dateinamen nicht auf CON, PRN, AUX, NUL, COM1-9, LPT1-9 enden oder nachgestellte Leerzeichen oder Punkte enthalten – das sind klassische Fehler. Wenn Ihre Dateinamen solche Zeichen enthalten, benennen Sie sie um (versuchen Sie, sie einfach zu halten, keine seltsamen Zeichen) oder komprimieren Sie sie, um das Problem ganz zu umgehen. Außerdem unterstützt Amazon bestimmte Formate nicht – wie Google Motion Photos oder Samsung Motion Photos – daher kann es hilfreich sein, Ihre Bilder in ein Standard-JPEG- oder PNG-Format zu konvertieren. Manchmal kann das Komprimieren von Dateien in ein ZIP-Archiv den Upload erfolgreich auslösen, wenn einzelne Dateien fehlgeschlagen sind. Es ist ein bisschen Ausprobieren erforderlich, aber es lohnt sich.

Weitere Einzelheiten finden Sie auf dieser offiziellen Amazon-Hilfeseite.

Alles aktualisieren – weil veraltete Software lästig ist

Ein veraltetes Betriebssystem oder eine veraltete App-Version kann unbemerkt zu Problemen führen.Öffnen Sie daher die Einstellungen, suchen Sie nach Updates und installieren Sie die neuesten Systemupdates – egal, ob Sie Windows, macOS, Android oder iOS verwenden. Aktualisieren Sie insbesondere für Amazon Photos die App oder Software, mit der Sie darauf zugreifen. Melden Sie sich nach der Aktualisierung ab, starten Sie Ihr Gerät neu und melden Sie sich anschließend wieder an. Manchmal löst eine Neuinstallation der App – deinstallieren und anschließend neu aus dem App Store oder von der Amazon-Website herunterladen – das Problem. Das ist zwar ärgerlich, funktioniert aber in vielen Fällen.

Was also, wenn nichts funktioniert?

Überprüfen Sie Ihre Ordnerberechtigungen oder versuchen Sie, kleinere Stapel nacheinander hochzuladen. Manchmal liegt das Problem darin, dass bestimmte Dateien oder Ordner geschützt oder beschädigt sind. Stellen Sie außerdem sicher, dass auf Amazon Photos genügend Speicherplatz vorhanden ist. Es macht keinen Sinn, mehr hochzuladen, als Ihr Konto zulässt. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich möglicherweise an den Amazon-Support – manchmal liegen kontospezifische Probleme oder Backend-Störungen vor.

Zusammenfassung

Oftmals liegt der Übeltäter in einer einfachen Lösung wie einer Verbindungsaktualisierung oder einem Software-Update. Doch Dateinamen oder -formate sind oft heimtückischer. Hoffentlich helfen Ihnen diese Tipps, die Hürde zu überwinden und Ihre Fotos reibungslos hochzuladen. Manchmal reicht es schon, ein wenig an den Einstellungen oder Dateien herumzufummeln. Viel Glück und Daumen drücken, dass es hilft.

Zusammenfassung

• Überprüfen Sie die Internetverbindung und starten Sie den Router bei Bedarf neu
• Überprüfen Sie Dateigröße, Dateinamen und Formate
• Aktualisieren Sie das Betriebssystem des Geräts und die Amazon Photos-App/Software
• Installieren Sie die App neu, wenn die Probleme immer wieder auftreten
• Versuchen Sie, kleinere Stapel oder ZIP-Dateien hochzuladen

Zusammenfassung

Upload-Fehler sind ärgerlich, aber meist behebt eine schnelle Verbindungsaktualisierung, eine Dateiprüfung oder ein App-Update das Problem. Sollte das Problem weiterhin bestehen, hilft beispielsweise das Umbenennen von Dateien oder das Durchsuchen der offiziellen Hilfeseiten. Hoffentlich erspart das jemandem etwas Ärger. Manchmal ist die Lösung einfach, manchmal muss man etwas tiefer graben, aber so oder so: Beharrlichkeit zahlt sich aus.