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So aktivieren Sie den Wartungsmodus auf Samsung Galaxy-Geräten

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In den letzten Jahren scheinen Smartphone-Hersteller ständig neue Sicherheitsfunktionen und -optionen hinzuzufügen und versuchen sich dabei wahrscheinlich gegenseitig zu übertrumpfen. Einige davon sind in die Hardware integriert, wie beispielsweise Googles Titan M2-Sicherheitschip im Pixel 7 und Pixel 7 Pro, was ziemlich praktisch ist. Es gibt aber auch einige Software-Tricks, die Ihr Gerät sicherer machen, selbst wenn jemand vorübergehend darauf zugreift. Samsung Knox beispielsweise ist eine Echtzeit-Schutzebene für Galaxy-Smartphones. Sie soll Ihre Daten vor schädlichen Apps oder unbefugtem Zugriff schützen – ein beruhigendes Gefühl.

Was ist der Wartungsmodus?

Hier wird es interessant, besonders wenn jemand Ihr Telefon reparieren muss. Normalerweise geben Sie Ihr Gerät in eine Reparaturwerkstatt, warten, bis der Fehler behoben ist, und hoffen, dass niemand Ihre privaten Daten sieht. Normalerweise benötigen sie irgendwann Zugriff auf die Benutzeroberfläche Ihres Telefons – etwa um Diagnosen durchzuführen oder neue Software zu testen – und werden daher wahrscheinlich nach Ihrem Passcode oder Fingerabdruck gefragt. Aber das ist kein gutes Gefühl, oder? Dann aktivieren Sie den Wartungsmodus von Samsung.

Im Grunde fungiert der Wartungsmodus als sauberes, temporäres Profil, das Ihre persönlichen Daten unsichtbar macht. Samsungs offizielle Werbebotschaft lautet etwa: „Der Wartungsmodus erstellt während Reparaturen ein separates Benutzerkonto, sodass Techniker Kernfunktionen ausführen können, ohne auf Ihre privaten Daten zuzugreifen. Beim Neustart des Geräts werden alle Ihre persönlichen Daten – Fotos, Nachrichten, Dokumente – gesperrt.“ Etwas seltsam, aber eine clevere Methode, Reparaturleuten genügend Zugriff zu gewähren, ohne Ihre persönlichen Daten preiszugeben.

Diese Funktion war zunächst für Galaxy S21-Nutzer in Korea und China verfügbar, wird aber dank des neuesten One UI 5-Updates nun auch in weiteren Regionen eingeführt – einschließlich der USA. Wenn Ihr Galaxy also One UI 5 oder neuer hat, sollten Sie diese Option wahrscheinlich nutzen. Kein großer Aufwand nötig, nur ein kompatibles Gerät und die neueste Software.

So verwenden Sie den Wartungsmodus auf Samsung Galaxy-Telefonen

Die Einrichtung des Wartungsmodus ist eigentlich ganz einfach – wenn Sie sich in den Einstellungen umgesehen haben, sind Sie schon auf halbem Weg. Er ist für alle gedacht, die sich zusätzliche Sicherheit wünschen, bevor sie ihr Telefon zur Reparatur abgeben. Hier ist eine kurze Anleitung:

  • Öffnen Sie die App „Einstellungen“. Ja, das Zahnradsymbol – Sie kennen es wahrscheinlich.
  • Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Akku- und Gerätepflege. Manchmal heißt es auch Gerätepflege.
  • Suchen Sie nach „Zusätzliche Pflege“ oder einem ähnlichen Abschnitt. Samsung ändert gerne Menünamen, aber Sie möchten den Wartungsmodus finden.
  • Tippen Sie auf „Daten sichern“. Hier können Sie wählen, ob Sie die Daten im internen Speicher, auf einer SD-Karte oder auf externen Laufwerken wie einem USB-Stick sichern möchten. Oder verbinden Sie Ihr Telefon über USB mit Ihrem PC – ganz wie Sie möchten.
  • Folgen Sie den Anweisungen, um alle wichtigen Daten zu sichern. Das ist wirklich eine gute Idee, denn wenn der Wartungsmodus aktiviert wird, werden Ihre persönlichen Apps und Daten ausgeblendet oder gelöscht.
  • Tippen Sie nach der Sicherung auf die Schaltfläche „Einschalten“ im Hauptbildschirm des Wartungsmodus.
  • Wählen Sie aus, ob Sie ohne Protokollerstellung neu starten möchten. Denn natürlich bietet Samsung Optionen, die niemand vollständig erklärt.
  • Klicken Sie auf die Schaltfläche „Neustart“, und Ihr Telefon wird im Wartungsmodus neu gestartet.

Was passiert also wirklich? Ihr Gerät bootet in eine Art Sandbox-Umgebung, die persönliche Daten blockiert und so für Reparaturtechniker sicher ist. Manchmal wird die Meldung „Auf externem Speicher sichern“ angezeigt. Bei manchen Systemen hilft das Anschließen eines USB-Laufwerks oder die Verbindung mit Ihrem PC, ein separates, physisches Backup zu erstellen – eine Art Sicherheitsnetz.

Das Verlassen des Wartungsmodus ist genauso einfach. Wenn Sie mit der Arbeit fertig sind, entsperren Sie Ihr Gerät, wischen Sie nach unten, um das Benachrichtigungsfeld zu öffnen, und tippen Sie auf die Android-Systembenachrichtigung. Anschließend werden Sie – genau wie bei der Anmeldung – nach Ihrer PIN oder Ihrem Passwort gefragt. Nach der Überprüfung startet Ihr Telefon normal neu und sollte wie gewohnt aussehen – Apps und Einstellungen wiederhergestellt, private Daten wieder ausgeblendet und das spezielle Profil gelöscht.

Es ist zwar etwas seltsam, aber ehrlich gesagt habe ich festgestellt, dass bei manchen Rechnern ein oder zwei Neustarts nötig sind, bis alles wieder funktioniert. Also keine Panik, wenn es nur ein kleines Problem ist. Stellen Sie einfach sicher, dass Sie vorher ein Backup erstellen, insbesondere wenn Sie Resets oder Updates im Wartungsmodus durchführen möchten – Vorsicht ist besser als Nachsicht.

Zusammenfassung

  • Der Wartungsmodus von Samsung sperrt Ihre privaten Daten während Reparaturen und erstellt ein separates Benutzerprofil.
  • Greifen Sie darauf zu über Einstellungen > Batterie- und Gerätepflege > Zusätzliche Pflege > Wartungsmodus.
  • Vor der Aktivierung ist eine Sicherung Ihrer Daten sowie ein Neustart im speziellen Profil erforderlich.
  • Das Beenden ist ganz einfach: Öffnen Sie die Benachrichtigung, bestätigen Sie Ihre Anmeldung und starten Sie neu.

Zusammenfassung

Diese Funktion ist eine praktische Ergänzung für alle, die sich beim Abgeben ihres Handys zur Reparatur Sorgen um ihre Privatsphäre machen. Sicher, sie ist nicht perfekt – manchmal sind ein oder zwei Neustarts nötig, um die Funktion vollständig wiederherzustellen –, aber sie ist ein Schritt nach vorn beim Schutz persönlicher Daten. Wenn Ihr Samsung Galaxy eine aktuelle Firmware hat und diese unterstützt, sollten Sie den Wartungsmodus unbedingt ausprobieren. Das erspart Ihnen vielleicht ein paar Kopfschmerzen, wenn jemand versucht, einen Blick auf Ihre Daten zu werfen. Hoffentlich hilft das, zumindest auf einem Ihrer Geräte.