De nombreux utilisateurs de Zoom ont rencontr\u00e9 ce probl\u00e8me \u00e9trange de cam\u00e9ra : leur vid\u00e9o commence \u00e0 s’embrouiller pendant une r\u00e9union. Parfois, l’image est intervertie avec celle d’un autre utilisateur, ou elle affiche un bug vert, assez aga\u00e7ant et totalement g\u00eanant. G\u00e9n\u00e9ralement, \u00e9teindre et rallumer la cam\u00e9ra ne r\u00e9sout pas le probl\u00e8me ; le probl\u00e8me revient sans cesse. Si vous luttez contre ce probl\u00e8me sans succ\u00e8s, voici quelques solutions. Elles ne sont pas infaillibles, mais elles ont permis \u00e0 certains de retrouver une vid\u00e9o stable sans avoir \u00e0 changer de cam\u00e9ra \u00e0 chaque fois. En r\u00e9sum\u00e9, ce sont des ajustements que vous pouvez faire pour \u00e9viter de perdre du temps et de la frustration lorsque la vid\u00e9o se coupe ou pr\u00e9sente des bugs en cours de r\u00e9union.<\/p>\n
Un point \u00e0 garder \u00e0 l’esprit : ce genre de probl\u00e8me survient g\u00e9n\u00e9ralement apr\u00e8s une mise \u00e0 jour de Zoom, ou parfois de mani\u00e8re al\u00e9atoire. C’est frustrant, car on pense que le probl\u00e8me vient de son mat\u00e9riel, mais non, c’est probablement logiciel. Vous avez peut-\u00eatre achet\u00e9 un nouvel appareil photo, m\u00eame si le probl\u00e8me ne vient pas de votre \u00e9quipement. Le point positif ? La plupart de ces solutions concernent des r\u00e9glages ou de simples mises \u00e0 jour, et non des remplacements de composants.<\/p>\n
C’est assez \u00e9vident, mais parfois, les mises \u00e0 jour logicielles corrigent des bugs \u00e9tranges comme des probl\u00e8mes vid\u00e9o. Les utilisateurs Windows peuvent v\u00e9rifier les mises \u00e0 jour directement dans l’application. Ouvrez Zoom, cliquez sur votre photo de profil et recherchez \u00ab v\u00e9rifier les mises \u00e0 jour \u00bb<\/strong>. Il arrive que Zoom introduise des mises \u00e0 jour sans se faire remarquer ; il est donc conseill\u00e9 de v\u00e9rifier manuellement. Si Zoom trouve une mise \u00e0 jour, il la t\u00e9l\u00e9charge et vous demande de red\u00e9marrer. C’est facile \u00e0 faire, et cela a parfois r\u00e9solu le probl\u00e8me pour certains utilisateurs. Sur certaines configurations, ce processus de mise \u00e0 jour \u00e9choue la premi\u00e8re fois, puis fonctionne parfaitement apr\u00e8s un red\u00e9marrage. Windows peut \u00eatre bizarre comme \u00e7a.<\/p>\n Celle-ci est un peu \u00e9trange, mais \u00e7a vaut le coup d’essayer. Il existe une option appel\u00e9e \u00ab Optimiser la qualit\u00e9 vid\u00e9o avec la r\u00e9duction du bruit \u00bb<\/strong>. Sur certaines machines, cette fonctionnalit\u00e9 provoque des probl\u00e8mes de rendu \u00e9tranges ; la d\u00e9sactiver peut donc r\u00e9soudre le probl\u00e8me. Elle est masqu\u00e9e dans les param\u00e8tres vid\u00e9o avanc\u00e9s.<\/p>\n Attendez de voir si cela r\u00e9sout le probl\u00e8me. Sur certaines configurations, d\u00e9sactiver cette option r\u00e9tablit la fluidit\u00e9 de la vid\u00e9o. Sur d’autres, cela peut ne pas faire grand-chose, mais c’est rapide \u00e0 essayer.<\/p>\n Cette solution est assez simple : le r\u00e9glage automatique de faible luminosit\u00e9 est parfois perturb\u00e9, surtout dans les environnements sombres. Pour essayer :<\/p>\n Cela stabilise les r\u00e9glages d’exposition, ce qui peut \u00e9viter les probl\u00e8mes de fonctionnement de la cam\u00e9ra pendant une r\u00e9union. Je ne sais pas pourquoi, mais sur certaines configurations, le mode automatique pr\u00e9sente des probl\u00e8mes constants, surtout dans des conditions d’\u00e9clairage inhabituelles.<\/p>\n En cas d’\u00e9chec, une r\u00e9installation compl\u00e8te peut parfois faire l’affaire. C’est un peu emb\u00eatant, mais \u00e7a vaut le coup d’essayer si les param\u00e8tres et les mises \u00e0 jour ne fonctionnent pas. Pour d\u00e9sinstaller sous Windows :<\/p>\nM\u00e9thode n\u00b02 \u2013 D\u00e9sactiver l’optimisation de la qualit\u00e9 vid\u00e9o avec la r\u00e9duction du bruit<\/span><\/h3>\n
\n
M\u00e9thode n\u00b0 3 \u2013 R\u00e9glez \u00ab R\u00e9gler pour faible luminosit\u00e9 \u00bb sur Manuel<\/span><\/h3>\n
\n
M\u00e9thode n\u00b0 4<\/b> \u2013 D\u00e9sinstaller et r\u00e9installer Zoom<\/span><\/h3>\n