{"id":850,"date":"2025-10-16T17:57:45","date_gmt":"2025-10-16T17:57:45","guid":{"rendered":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/?p=850"},"modified":"2025-10-16T17:57:45","modified_gmt":"2025-10-16T17:57:45","slug":"comment-resoudre-le-probleme-une-erreur-sest-produite-lors-de-lenvoi-dun-e-mail-dans-thunderbird","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/comment-resoudre-le-probleme-une-erreur-sest-produite-lors-de-lenvoi-dun-e-mail-dans-thunderbird\/","title":{"rendered":"Comment r\u00e9soudre le probl\u00e8me \u00ab\u00a0Une erreur s’est produite lors de l’envoi d’un e-mail\u00a0\u00bb dans Thunderbird"},"content":{"rendered":"
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Vous rencontrez le fameux message \u00ab Une erreur s’est produite lors de l’envoi d’un e-mail \u00bb dans Thunderbird ? Ouais, c’est une de ces erreurs qui surgissent de nulle part, g\u00e9n\u00e9ralement au moment o\u00f9 vous vous appr\u00eatez \u00e0 envoyer un e-mail important. C’est frustrant, car les solutions ne sont pas toujours \u00e9videntes. Parfois, votre VPN ou votre antivirus bloque la connexion sortante sans vous pr\u00e9venir, ou peut-\u00eatre que les param\u00e8tres de votre serveur sont devenus un peu bancals apr\u00e8s une mise \u00e0 jour. Quelle que soit la raison, cela peut vraiment perturber votre flux de travail. Heureusement, il existe des solutions \u00e9prouv\u00e9es que vous pouvez essayer et qui ont fonctionn\u00e9 sur plusieurs configurations. Sans promesse, mais elles font g\u00e9n\u00e9ralement l’affaire.<\/p>\n

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Si vous \u00eates ici, il est probable que Thunderbird refuse d’envoyer des e-mails et que le message d’erreur s’affiche sans instructions claires. S’y retrouver dans ce d\u00e9sordre peut s’av\u00e9rer complexe, car la cause n’est pas toujours la m\u00eame. Certains probl\u00e8mes sont dus \u00e0 des serveurs SMTP mal configur\u00e9s, tandis que d’autres sont li\u00e9s au blocage de la connexion par votre logiciel de s\u00e9curit\u00e9. L’int\u00e9r\u00eat de ce guide r\u00e9side dans le fait qu’il pr\u00e9sente diff\u00e9rentes approches, vous permettant ainsi d’aborder le probl\u00e8me sous diff\u00e9rents angles. Apr\u00e8s tout, il suffit parfois de mettre \u00e0 jour les param\u00e8tres, de red\u00e9marrer les services ou d’accorder \u00e0 Thunderbird les autorisations n\u00e9cessaires sur votre syst\u00e8me.<\/p>\n

Comment corriger \u00ab Une erreur s’est produite lors de l’envoi d’un e-mail \u00bb sur Thunderbird<\/span><\/h2>\n
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M\u00e9thode 1 : d\u00e9sactiver temporairement le VPN ou l’antivirus<\/span><\/h3>\n
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Ce probl\u00e8me est assez courant. Si Thunderbird s’active lorsque vous essayez d’envoyer un e-mail, v\u00e9rifiez si votre VPN ou votre antivirus n’interf\u00e8re pas. Parfois, les outils de s\u00e9curit\u00e9 bloquent la connexion SMTP sortante, car ils consid\u00e8rent le trafic d’e-mails comme suspect. Les d\u00e9sactiver temporairement est un moyen rapide de le savoir.<\/p>\n

Acc\u00e9dez \u00e0 votre logiciel antivirus et d\u00e9sactivez l’analyse en temps r\u00e9el ou le pare-feu. Pour les VPN, d\u00e9connectez-vous de votre serveur actuel. Ensuite, essayez d’envoyer un e-mail \u00e0 nouveau. Si cela fonctionne, votre logiciel de s\u00e9curit\u00e9 est probablement en cause. Attention : ne les d\u00e9sactivez pas d\u00e9finitivement ; pensez plut\u00f4t \u00e0 ajouter Thunderbird ou les adresses IP de votre serveur de messagerie \u00e0 votre liste blanche pour \u00e9viter de futurs probl\u00e8mes. Sous Windows, vous trouverez souvent les param\u00e8tres dans Param\u00e8tres > Confidentialit\u00e9 et s\u00e9curit\u00e9 > S\u00e9curit\u00e9 Windows > Protection contre les virus et les menaces > G\u00e9rer les param\u00e8tres<\/strong>. Pour l’antivirus, un clic droit sur l’ic\u00f4ne dans la barre d’\u00e9tat syst\u00e8me permet g\u00e9n\u00e9ralement d’acc\u00e9der rapidement \u00e0 des options.<\/p>\n

Sur certaines configurations, cette solution n’est pas infaillible et Thunderbird pourrait refuser l’envoi. Cependant, c’est une premi\u00e8re \u00e9tape de d\u00e9pannage efficace.<\/p>\n

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M\u00e9thode 2 : essayez d\u2019envoyer des pi\u00e8ces jointes plus petites<\/span><\/h3>\n
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Si vous joignez de nombreux fichiers volumineux, Thunderbird risque de s’engorger, ce qui entra\u00eenera l’affichage du message \u00ab Une erreur s’est produite \u00bb.C’est assez \u00e9trange, mais les serveurs de messagerie imposent souvent des limites de taille aux pi\u00e8ces jointes, et d\u00e9passer cette limite peut entra\u00eener des \u00e9checs d’envoi.<\/p>\n

Essayez de r\u00e9duire le nombre de pi\u00e8ces jointes ou de compresser les fichiers volumineux au format ZIP. La meilleure pratique consiste \u00e0 limiter la taille des pi\u00e8ces jointes \u00e0 moins de 25 Mo, mais v\u00e9rifiez la limite de votre fournisseur de messagerie, car certains sont plus g\u00e9n\u00e9reux que d’autres. Si l’envoi de petits volumes fonctionne, c’est le probl\u00e8me. Par exemple, la limite de Gmail est de 25 Mo par e-mail, tandis que celle de Yahoo peut \u00eatre l\u00e9g\u00e8rement diff\u00e9rente. Divisez simplement ces gros fichiers en parties g\u00e9rables et r\u00e9essayez.<\/p>\n

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M\u00e9thode 3 : n’envoyez pas un seul e-mail \u00e0 trop d’utilisateurs<\/span><\/h3>\n
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Si vous envoyez un message \u00e0 de nombreux destinataires simultan\u00e9ment, Thunderbird pourrait atteindre une limite interne ou votre fournisseur de messagerie pourrait bloquer les envois group\u00e9s. Ce probl\u00e8me est fr\u00e9quent avec les comptes gratuits qui imposent des limites d’envoi quotidiennes ou des restrictions sur les envois group\u00e9s.<\/p>\n

Au lieu d’envoyer un seul e-mail volumineux, fragmentez votre liste ou utilisez un service de gestion de listes de diffusion. Commencez par supprimer la liste de destinataires en masse des champs \u00c0\/Cc\/Cci et envisagez de cr\u00e9er une liste de distribution ou un groupe de diffusion. Cela permet d’\u00e9viter le probl\u00e8me du \u00ab trop grand nombre de destinataires \u00bb et peut \u00e9galement am\u00e9liorer la d\u00e9livrabilit\u00e9. Car, bien s\u00fbr, Thunderbird ne peut pas se transformer en spam du jour au lendemain.<\/p>\n

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M\u00e9thode 4 : suivre le seuil du fournisseur de messagerie<\/span><\/h3>\n
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La plupart des fournisseurs de messagerie imposent des limites d’envoi quotidiennes : Gmail, Outlook et Yahoo ont tous leurs propres limites. Au-del\u00e0, Thunderbird n’envoie plus de messages et affiche cette erreur g\u00eanante. Consultez la documentation ou les pages d’assistance de votre fournisseur pour conna\u00eetre la limite, puis surveillez votre volume d’envoi quotidien pour \u00e9viter de la d\u00e9passer.<\/p>\n

Si vous atteignez souvent ce seuil, pensez \u00e0 changer d’abonnement ou \u00e0 programmer vos envois tout au long de la journ\u00e9e. De plus, si l’erreur s’affiche soudainement apr\u00e8s avoir modifi\u00e9 votre compte, cela pourrait en \u00eatre la cause.<\/p>\n

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M\u00e9thode 5 : Modifier le mot de passe de l’e-mail<\/span><\/h3>\n
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Je ne sais pas pourquoi, mais si des pirates informatiques parviennent \u00e0 acc\u00e9der \u00e0 votre bo\u00eete mail et commencent \u00e0 spammer, votre fournisseur de messagerie pourrait bloquer temporairement l’envoi pour vous prot\u00e9ger. Cela entra\u00eene g\u00e9n\u00e9ralement un message d’\u00e9chec d’envoi ou un message similaire.<\/p>\n

Solution rapide : changez imm\u00e9diatement votre mot de passe. Sur le site web de votre fournisseur de messagerie, acc\u00e9dez aux param\u00e8tres (par exemple, \u00ab S\u00e9curit\u00e9 du compte \u00bb > \u00ab Modifier le mot de passe \u00bb<\/strong> ) et choisissez un nouveau mot de passe fort. Ajoutez ensuite le compte dans Thunderbird avec le nouveau mot de passe. Essayez ensuite d’envoyer un e-mail de test. Si le compte a \u00e9t\u00e9 compromis, cela devrait r\u00e9soudre le probl\u00e8me. Consultez \u00e9galement votre dossier \u00ab Envoy\u00e9s \u00bb : s’il contient de nombreux e-mails non envoy\u00e9s, c’est un autre signal d’alarme.<\/p>\n

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M\u00e9thode 6 : utiliser les param\u00e8tres de serveur SMTP corrects<\/span><\/h3>\n
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Ce probl\u00e8me peut perturber de nombreux utilisateurs. Les informations de votre serveur SMTP (nom, port, type de s\u00e9curit\u00e9) doivent correspondre exactement aux recommandations de votre fournisseur de messagerie. Par exemple, le serveur SMTP de Gmail est smtp.gmail.com<\/code>sur le port 587 avec STARTTLS, tandis que Yahoo ou Outlook ont \u200b\u200bleurs propres configurations.<\/p>\n

V\u00e9rifiez les param\u00e8tres de votre compte sous Outils > Param\u00e8tres du compte > Serveur sortant (SMTP)<\/strong>. Assurez-vous que le nom et le port du serveur correspondent \u00e0 ceux indiqu\u00e9s sur les pages d’assistance de votre fournisseur, et que l’authentification est activ\u00e9e avec votre adresse e-mail compl\u00e8te et votre mot de passe. Si Thunderbird n’est pas correctement configur\u00e9, vos e-mails ne seront pas envoy\u00e9s.<\/p>\n

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M\u00e9thode 7 : V\u00e9rifiez que votre courrier \u00e9lectronique sortant n’est pas bloqu\u00e9<\/span><\/h3>\n
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Parfois, les FAI bloquent certains ports, comme le 25, car il est traditionnellement associ\u00e9 au spam. De nombreux fournisseurs recommandent plut\u00f4t le port 587 ou 465 pour le SMTP.<\/p>\n

V\u00e9rifiez aupr\u00e8s de votre FAI si les e-mails sortants ne passent pas, surtout si vous avez r\u00e9cemment modifi\u00e9 votre connexion ou le port utilis\u00e9 par votre client. Vous pouvez \u00e9galement essayer de changer le port SMTP sur 587 avec STARTTLS, ou 465 avec SSL\/TLS, pour voir si cela change quelque chose. Si le probl\u00e8me persiste, il peut \u00eatre n\u00e9cessaire d’appeler votre FAI pour v\u00e9rifier s’il bloque activement le trafic SMTP sortant.<\/p>\n

Conclure<\/span><\/h2>\n

Au final, ces messages \u00ab Une erreur s’est produite lors de l’envoi d’un e-mail \u00bb ne sont qu’un mauvais m\u00e9lange de probl\u00e8mes de configuration, de blocages de s\u00e9curit\u00e9 ou de limites impos\u00e9es par le fournisseur. Parfois, une combinaison de mesures comme la d\u00e9sactivation du VPN, la v\u00e9rification des param\u00e8tres du serveur et la r\u00e9duction de la taille des pi\u00e8ces jointes peut permettre \u00e0 Thunderbird de fonctionner \u00e0 nouveau. N’oubliez pas de v\u00e9rifier votre configuration SMTP et de vous assurer que votre compte n’a pas \u00e9t\u00e9 compromis. C’est un peu emb\u00eatant, mais avec de la patience, ces probl\u00e8mes finissent g\u00e9n\u00e9ralement par se r\u00e9soudre.<\/p>\n

Esp\u00e9rons qu’une de ces m\u00e9thodes vous sortira de ce p\u00e9trin. Conservez des sauvegardes de vos param\u00e8tres, au cas o\u00f9. Et n’oubliez pas : m\u00eame si Thunderbird peut \u00eatre frustrant, il reste un client de messagerie fiable une fois correctement configur\u00e9.<\/p>\n

R\u00e9sum\u00e9<\/h2>\n
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  • D\u00e9sactivez temporairement le VPN ou l’antivirus pour tester s’ils bloquent l’envoi d’e-mails<\/li>\n
  • Gardez les pi\u00e8ces jointes petites et \u00e9vitez de les envoyer \u00e0 trop de destinataires \u00e0 la fois<\/li>\n
  • V\u00e9rifiez et mettez \u00e0 jour les param\u00e8tres du serveur SMTP en fonction de votre fournisseur de messagerie<\/li>\n
  • Assurez-vous que les limites d’envoi de votre fournisseur de messagerie ne sont pas d\u00e9pass\u00e9es<\/li>\n
  • Modifiez votre mot de passe de messagerie si vous suspectez une compromission de compte<\/li>\n
  • V\u00e9rifiez que votre r\u00e9seau et votre FAI ne bloquent pas les ports SMTP<\/li>\n<\/ul>\n

    Conclure<\/h2>\n

    Les erreurs Thunderbird de ce type peuvent \u00eatre tr\u00e8s g\u00eanantes, mais la plupart du temps, il suffit de quelques ajustements de configuration ou de la d\u00e9sactivation temporaire d’un logiciel de s\u00e9curit\u00e9. Une fois le probl\u00e8me initial r\u00e9solu, il est rare que ce soit impossible \u00e0 r\u00e9soudre. Esp\u00e9rons que cela fluidifie l’envoi de vos e-mails et vous fera peut-\u00eatre gagner du temps la prochaine fois que ce probl\u00e8me se pr\u00e9sentera.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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