{"id":7343,"date":"2026-07-15T09:01:35","date_gmt":"2026-07-15T09:01:35","guid":{"rendered":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/?p=7343"},"modified":"2026-07-15T09:01:35","modified_gmt":"2026-07-15T09:01:35","slug":"comment-resoudre-efficacement-lerreur-0x80860010-sous-windows","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/comment-resoudre-efficacement-lerreur-0x80860010-sous-windows\/","title":{"rendered":"Comment r\u00e9soudre efficacement l&rsquo;erreur 0x80860010 sous Windows"},"content":{"rendered":"<p>L&rsquo; <strong>erreur 0x80860010<\/strong> sous Windows peut vite g\u00e2cher votre journ\u00e9e, surtout si vous essayez d&rsquo;acc\u00e9der aux applications Microsoft, de vous connecter \u00e0 votre compte ou d&rsquo;utiliser des fonctionnalit\u00e9s comme OneDrive ou le Microsoft Store. Elle appara\u00eet soudainement et plus rien ne fonctionne correctement : la synchronisation est interrompue, les applications refusent de s&rsquo;ouvrir et vous vous demandez ce qui a bien pu se passer. C&rsquo;est particuli\u00e8rement frustrant, car cette erreur peut avoir de multiples causes : identifiants corrompus, fichiers syst\u00e8me obsol\u00e8tes ou encore probl\u00e8mes de r\u00e9seau. Heureusement, elle est g\u00e9n\u00e9ralement r\u00e9parable sans avoir \u00e0 r\u00e9installer Windows ni \u00e0 effectuer de manipulations radicales. Ce guide vous propose des \u00e9tapes de d\u00e9pannage fiables qui permettent souvent de r\u00e9tablir le fonctionnement normal de Windows 10 et Windows 11.<\/p>\n<h2>Comment corriger l&rsquo;erreur 0x80860010 sous Windows<\/h2>\n<h3>V\u00e9rifiez d&rsquo;abord si un red\u00e9marrage rapide r\u00e9sout le probl\u00e8me.<\/h3>\n<p>Oui, \u00e7a para\u00eet simple, mais red\u00e9marrer peut r\u00e9soudre des probl\u00e8mes temporaires ou des processus bloqu\u00e9s qui pourraient emp\u00eacher Windows de v\u00e9rifier correctement votre compte. Parfois, ces \u00e9l\u00e9ments se bloquent tout simplement, et un red\u00e9marrage permet de tout r\u00e9initialiser en arri\u00e8re-plan.<\/p>\n<ul>\n<li>Cliquez sur le menu <strong>D\u00e9marrer.<\/strong><\/li>\n<li>Appuyez sur l&rsquo; ic\u00f4ne <strong>d&rsquo;alimentation<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>Red\u00e9marrer<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Apr\u00e8s le red\u00e9marrage, essayez de vous connecter ou d&rsquo;acc\u00e9der \u00e0 nouveau \u00e0 l&rsquo;application probl\u00e9matique. Il est surprenant de constater \u00e0 quel point cette simple manipulation r\u00e9sout souvent les bugs les plus \u00e9tranges, m\u00eame si, bien s\u00fbr, elle n&rsquo;est pas toujours suffisante.<\/p>\n<h3>Assurez-vous que votre connexion internet n&rsquo;est pas l&rsquo;ennemie.<\/h3>\n<p>Comme une grande partie de cette erreur d\u00e9pend de la capacit\u00e9 de Windows \u00e0 communiquer avec les serveurs de Microsoft, un r\u00e9seau instable ou de mauvaise qualit\u00e9 peut entra\u00eener des \u00e9checs d&rsquo;authentification. Faites une v\u00e9rification rapide : ouvrez un navigateur et consultez quelques sites web. Si les pages sont lentes ou ne se chargent pas, votre connexion est probablement en cause.<\/p>\n<ul>\n<li>Si le signal Wi-Fi est faible, rapprochez-vous du routeur ou utilisez un c\u00e2ble Ethernet si disponible.<\/li>\n<li>Red\u00e9marrez votre modem\/routeur : d\u00e9branchez-le, attendez dix secondes, puis rebranchez-le.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Une fois votre r\u00e9seau stable et rapide, r\u00e9essayez. Parfois, une simple reconnexion suffit \u00e0 r\u00e9soudre le probl\u00e8me.<\/p>\n<h3>R\u00e9glez correctement la date et l&rsquo;heure.<\/h3>\n<p>C&rsquo;est assez \u00e9trange, mais la s\u00e9curit\u00e9 de Windows d\u00e9pend fortement de l&rsquo;horloge syst\u00e8me. Si celle-ci est tr\u00e8s d\u00e9r\u00e9gl\u00e9e, l&rsquo;authentification \u00e9choue car les certificats et les jetons ne correspondent plus.<\/p>\n<ul>\n<li>Acc\u00e9dez \u00e0 <strong>Param\u00e8tres<\/strong> &gt; <strong>Heure et langue<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>la date et l&rsquo;heure<\/strong>.<\/li>\n<li>Activez les options <strong>\u00ab R\u00e9glage automatique de l&rsquo;heure \u00bb<\/strong> \u200b\u200bet <strong>\u00ab R\u00e9glage automatique du fuseau horaire \u00bb<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>\u00ab Synchroniser maintenant \u00bb<\/strong> pour forcer la mise \u00e0 jour de l&rsquo;heure.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Red\u00e9marrez votre ordinateur apr\u00e8s la synchronisation ; cela suffit parfois \u00e0 corriger les erreurs d\u2019authentification li\u00e9es aux d\u00e9calages horaires.<\/p>\n<h3>D\u00e9connectez-vous puis reconnectez-vous. Franchement, \u00e7a vaut le coup d&rsquo;essayer.<\/h3>\n<p>Si vos identifiants sont corrompus ou d\u00e9synchronis\u00e9s, d\u00e9connectez-vous puis reconnectez-vous pour actualiser les jetons et r\u00e9soudre le probl\u00e8me. Voici comment proc\u00e9der :<\/p>\n<ul>\n<li>Ouvrez <strong>Param\u00e8tres<\/strong> &gt; <strong>Comptes<\/strong> &gt; <strong>Vos informations<\/strong>.<\/li>\n<li>Si possible, cliquez sur <strong>D\u00e9connexion<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Red\u00e9marrez Windows, puis reconnectez-vous \u00e0 votre compte Microsoft avec votre mot de passe. La r\u00e9authentification devrait r\u00e9soudre le probl\u00e8me, car Windows disposera alors de nouveaux jetons d&rsquo;authentification.<\/p>\n<h3>Videz le cache du Microsoft Store si l&rsquo;erreur s&rsquo;affiche dans le Store ou lors du t\u00e9l\u00e9chargement d&rsquo;applications.<\/h3>\n<p>Cette astuce a fonctionn\u00e9 sur de nombreuses machines car il arrive que le cache du Microsoft Store soit corrompu ou bloqu\u00e9. C&rsquo;est une solution simple et rapide.<\/p>\n<ul>\n<li>Appuyez <kbd>Windows + R<\/kbd>pour ouvrir la bo\u00eete de dialogue Ex\u00e9cuter.<\/li>\n<li>Tapez <code>wsreset.exe<\/code>et appuyez sur <kbd>Enter<\/kbd>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Une petite fen\u00eatre d&rsquo;invite de commandes s&rsquo;affichera, puis, apr\u00e8s quelques secondes, le Microsoft Store se r\u00e9initialisera et s&rsquo;ouvrira automatiquement. V\u00e9rifiez si l&rsquo;erreur persiste lorsque vous ouvrez \u00e0 nouveau le Microsoft Store ou installez des applications.<\/p>\n<h3>Ex\u00e9cutez l&rsquo;utilitaire de r\u00e9solution des probl\u00e8mes des applications du Windows Store<\/h3>\n<p>Windows int\u00e8gre un outil de d\u00e9pannage capable de d\u00e9tecter et de corriger certains probl\u00e8mes courants du Microsoft Store. Il est conseill\u00e9 de l&rsquo;ex\u00e9cuter si vous rencontrez des difficult\u00e9s.<\/p>\n<ul>\n<li>Acc\u00e9dez \u00e0 <strong>Param\u00e8tres<\/strong> &gt; <strong>Syst\u00e8me<\/strong> &gt; <strong>D\u00e9pannage<\/strong> &gt; <strong>Autres outils de d\u00e9pannage<\/strong>.<\/li>\n<li>Recherchez <strong>les applications du Windows Store<\/strong> et cliquez sur <strong>Ex\u00e9cuter<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Suivez les instructions : Windows tentera d\u2019identifier et de corriger automatiquement les probl\u00e8mes. Une fois la r\u00e9paration termin\u00e9e, red\u00e9marrez votre PC et v\u00e9rifiez si l\u2019erreur persiste.<\/p>\n<h3>Essayez de r\u00e9parer les fichiers syst\u00e8me au cas o\u00f9 Windows lui-m\u00eame dysfonctionnerait.<\/h3>\n<p>Si des fichiers syst\u00e8me sont corrompus ou manquants, cela peut engendrer de nombreux probl\u00e8mes \u00e9tranges, notamment des difficult\u00e9s d&rsquo;authentification. L&rsquo;utilisation de l&rsquo;outil V\u00e9rificateur des fichiers syst\u00e8me et de DISM permet de r\u00e9soudre ces probl\u00e8mes sans avoir \u00e0 r\u00e9initialiser compl\u00e8tement le syst\u00e8me.<\/p>\n<ul>\n<li>Ouvrez <strong>l&rsquo;invite de commandes<\/strong> en tant qu&rsquo;administrateur. Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit sur le menu D\u00e9marrer et choisissez <strong>Terminal Windows (admin)<\/strong> ou <strong>Invite de commandes (admin)<\/strong>.<\/li>\n<li>Ex\u00e9cuter : <code>sfc \/scannow<\/code>et appuyez sur <kbd>Enter<\/kbd>. Attendez la fin de l\u2019op\u00e9ration ; cela peut prendre quelques minutes.<\/li>\n<li>S&rsquo;il signale la r\u00e9paration de fichiers ou trouve des erreurs qu&rsquo;il ne peut pas corriger, ex\u00e9cutez : <code>DISM \/Online \/Cleanup-Image \/RestoreHealth<\/code>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Red\u00e9marrez le syst\u00e8me une fois les deux op\u00e9rations termin\u00e9es. Cela permet souvent de corriger les probl\u00e8mes li\u00e9s \u00e0 des composants syst\u00e8me corrompus susceptibles d&rsquo;affecter la validation de votre compte.<\/p>\n<h3>N&rsquo;oubliez pas de mettre \u00e0 jour Windows si vous ne l&rsquo;avez pas fait depuis un certain temps.<\/h3>\n<p>Microsoft publie r\u00e9guli\u00e8rement des mises \u00e0 jour pour corriger des bugs comme celui-ci. Installez toujours les derni\u00e8res mises \u00e0 jour pour garantir la compatibilit\u00e9 et r\u00e9soudre les probl\u00e8mes connus.<\/p>\n<ul>\n<li>Acc\u00e9dez \u00e0 <strong>Param\u00e8tres<\/strong> &gt; <strong>Windows Update<\/strong>.<\/li>\n<li>Cliquez sur <strong>\u00ab Rechercher les mises \u00e0 jour \u00bb<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Installez ce qui est disponible \u2014 parfois, c&rsquo;est la solution que vous attendiez.<\/p>\n<h3>Reconnectez votre compte Microsoft si n\u00e9cessaire.<\/h3>\n<p>Si votre profil de compte est corrompu, le d\u00e9tacher puis le rattacher r\u00e9sout souvent le probl\u00e8me. C&rsquo;est comme r\u00e9initialiser la connexion de votre compte.<\/p>\n<ul>\n<li>Ouvrez <strong>Param\u00e8tres<\/strong> &gt; <strong>Comptes<\/strong> &gt; <strong>E-mail et comptes<\/strong>.<\/li>\n<li>Trouvez votre compte Microsoft, puis choisissez <strong>Supprimer<\/strong>.<\/li>\n<li>Red\u00e9marrez la machine, puis ajoutez \u00e0 nouveau le compte.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cela r\u00e9initialise la connexion aux serveurs de Microsoft et, le plus souvent, corrige les erreurs li\u00e9es au compte.<\/p>\n<h3>En dernier recours : cr\u00e9er un nouveau profil utilisateur Windows<\/h3>\n<p>Si toutes les autres solutions ont \u00e9chou\u00e9 et que l&rsquo;erreur se limite \u00e0 votre compte utilisateur, la cr\u00e9ation d&rsquo;un nouvel utilisateur local ou Microsoft pourrait r\u00e9soudre le probl\u00e8me. Il arrive parfois que les profils soient irr\u00e9m\u00e9diablement corrompus.<\/p>\n<ul>\n<li>Acc\u00e9dez \u00e0 <strong>Param\u00e8tres<\/strong> &gt; <strong>Comptes<\/strong> &gt; <strong>Autres utilisateurs<\/strong>.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez <strong>\u00ab Ajouter un compte \u00bb<\/strong> et suivez les instructions.<\/li>\n<li>Connectez-vous au nouveau compte et v\u00e9rifiez si l&rsquo;erreur s&rsquo;y affiche.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si le nouveau profil fonctionne correctement, alors votre ancien profil pr\u00e9sente probablement des probl\u00e8mes profonds qu&rsquo;il vaut mieux abandonner.<\/p>\n<h2>Conseils suppl\u00e9mentaires et r\u00e9flexions finales<\/h2>\n<p>Veillez \u00e0 toujours maintenir Windows \u00e0 jour, en utilisant une connexion Internet stable, et \u00e9vitez d&rsquo;\u00e9teindre votre ordinateur pendant les mises \u00e0 jour ou les synchronisations. Des red\u00e9marrages r\u00e9guliers contribuent au bon fonctionnement des processus syst\u00e8me et peuvent pr\u00e9venir les probl\u00e8mes avant m\u00eame qu&rsquo;ils ne surviennent. Si le probl\u00e8me persiste malgr\u00e9 toutes ces tentatives, il est conseill\u00e9 de consulter la <a href=\"https:\/\/status.microsoft.com\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">page d&rsquo;\u00e9tat des services Microsoft<\/a> afin de v\u00e9rifier si leurs serveurs rencontrent des probl\u00e8mes.<\/p>\n<h2>FAQ<\/h2>\n<h3>L&rsquo;erreur 0x80860010 est-elle caus\u00e9e par un logiciel malveillant ?<\/h3>\n<p>Non. Cette erreur n&rsquo;est pas due \u00e0 un logiciel malveillant ; elle est g\u00e9n\u00e9ralement li\u00e9e aux identifiants de compte, \u00e0 des fichiers syst\u00e8me corrompus ou au syst\u00e8me d&rsquo;authentification de Windows.<\/p>\n<h3>La r\u00e9initialisation du Microsoft Store va-t-elle perturber le fonctionnement de mes applications ?<\/h3>\n<p>Non, l&rsquo;ex\u00e9cution <code>wsreset.exe<\/code>vide simplement le cache. Vos applications, fichiers et param\u00e8tres restent intacts.<\/p>\n<h3>L&rsquo;impossibilit\u00e9 de mettre \u00e0 jour Windows peut-elle provoquer cette erreur ?<\/h3>\n<p>Tr\u00e8s probablement. Les versions obsol\u00e8tes de Windows peuvent parfois pr\u00e9senter des probl\u00e8mes de compatibilit\u00e9 avec les services Microsoft, ce qui peut entra\u00eener des erreurs comme celle-ci.<\/p>\n<h3>La cr\u00e9ation d&rsquo;un nouveau compte Windows est-elle s\u00fbre ?<\/h3>\n<p>Oui, cela ne supprimera pas vos fichiers de votre compte d&rsquo;origine, mais si vous passez d\u00e9finitivement au nouveau compte, vous pourriez souhaiter transf\u00e9rer certaines donn\u00e9es personnelles.<\/p>\n<h3>La r\u00e9installation de Windows doit-elle \u00eatre le dernier recours ?<\/h3>\n<p>Ce n&rsquo;est certainement pas la premi\u00e8re chose \u00e0 faire. La plupart du temps, la r\u00e9solution des probl\u00e8mes de connexion, d&rsquo;identifiants et de fichiers corrompus suffit, sans avoir \u00e0 r\u00e9installer compl\u00e8tement le syst\u00e8me.<\/p>\n<p>J&rsquo;esp\u00e8re que cela permettra \u00e0 certains d&rsquo;\u00e9viter la frustration et de faire fonctionner \u00e0 nouveau correctement leurs logiciels Microsoft. Bonne chance !<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L&rsquo; erreur 0x80860010 sous Windows peut vite g\u00e2cher votre journ\u00e9e, surtout si vous essayez d&rsquo;acc\u00e9der aux applications Microsoft, de vous connecter \u00e0 votre compte ou<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-7343","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-aide"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7343","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7343"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7343\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7343"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7343"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7343"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}