Il arrive fr\u00e9quemment que des messages ou des notifications disparaissent sur Facebook. Parfois, il s’agit d’un bug, parfois d’un clic accidentel ; dans tous les cas, il est aga\u00e7ant de se demander o\u00f9 sont pass\u00e9s ses messages ou pourquoi on n’a pas re\u00e7u cette notification. R\u00e9cup\u00e9rer des messages perdus n’est pas toujours chose ais\u00e9e, surtout s’ils ont \u00e9t\u00e9 supprim\u00e9s d\u00e9finitivement, mais il existe quelques astuces qui peuvent aider \u00e0 les r\u00e9cup\u00e9rer ou, du moins, \u00e0 les retrouver. Ce ne sont pas des solutions miracles, mais cela vaut la peine d’essayer les diff\u00e9rentes m\u00e9thodes ci-dessous, car elles ont d\u00e9j\u00e0 sauv\u00e9 la mise \u00e0 plusieurs reprises.<\/p>\n
Cette astuce surprend souvent les utilisateurs, mais bien souvent, les messages ne sont pas r\u00e9ellement supprim\u00e9s : ils sont simplement archiv\u00e9s. Ouvrez votre application Messenger<\/strong>, appuyez sur la barre de recherche en haut et saisissez le nom de la personne ou du groupe. Si la conversation appara\u00eet, ouvrez-la, envoyez un message rapide et hop ! elle est de retour dans votre bo\u00eete de r\u00e9ception principale. Sur certains appareils, l\u2019archivage conserve la conversation sur les serveurs de Facebook ; la restaurer consiste donc simplement \u00e0 la d\u00e9sarchiver. En g\u00e9n\u00e9ral, il suffit d\u2019activer ou de d\u00e9sactiver l\u2019archivage, mais beaucoup oublient l\u2019avoir archiv\u00e9.<\/p>\n Petit conseil : sur ordinateur, vous pouvez aussi consulter le dossier \u00ab Discussions archiv\u00e9es \u00bb<\/strong> dans les options de Messenger ou dans la barre lat\u00e9rale de Facebook. Parfois, la conversation s\u2019y trouve ; il suffit alors de vider le filtre et de la d\u00e9sarchiver.<\/p>\n Si vous ne recevez plus de notifications, v\u00e9rifiez les autorisations. Ouvrez Facebook, puis appuyez sur Menu<\/strong> \u2192 Param\u00e8tres et confidentialit\u00e9<\/strong> \u2192 Param\u00e8tres<\/strong> \u2192 Notifications<\/strong>. Assurez-vous que les options pour les commentaires, les messages, les demandes d’amis et les groupes sont activ\u00e9es. Ensuite, sur votre t\u00e9l\u00e9phone, acc\u00e9dez \u00e0 Param\u00e8tres<\/strong> \u2192 Applications<\/strong> (ou Gestion des applications<\/strong> ) \u2192 Facebook<\/strong> ou Messenger<\/strong> et v\u00e9rifiez que les notifications sont activ\u00e9es. Il arrive qu’Android ou iPhone bloque les notifications au niveau du syst\u00e8me d’exploitation, notamment si vous avez r\u00e9cemment install\u00e9 une nouvelle application ou si le mode \u00e9conomie d’\u00e9nergie est activ\u00e9. Sur iPhone, v\u00e9rifiez \u00e9galement que dans R\u00e9glages<\/strong> \u2192 Notifications, <\/strong>l’option \u00ab Autoriser les notifications \u00bb<\/strong> est activ\u00e9e pour Facebook et Messenger. R\u00e9initialiser ces autorisations r\u00e9sout souvent le probl\u00e8me des notifications silencieuses, que ce soit sur iOS ou Android.<\/p>\n C’est assez \u00e9vident, mais les applications obsol\u00e8tes ont tendance \u00e0 mal fonctionner. Ouvrez le Google Play Store<\/strong> ou l’App Store<\/strong>, recherchez Facebook et Messenger, et v\u00e9rifiez si des mises \u00e0 jour sont disponibles. Installer la derni\u00e8re version est g\u00e9n\u00e9ralement une bonne id\u00e9e, car elle inclut des correctifs et des am\u00e9liorations, notamment concernant la synchronisation et les notifications. Sur Android, apr\u00e8s la mise \u00e0 jour, red\u00e9marrez votre t\u00e9l\u00e9phone et reconnectez-vous si n\u00e9cessaire. Sur iPhone, fermer compl\u00e8tement les applications puis les rouvrir peut r\u00e9soudre les probl\u00e8mes temporaires. Parfois, une simple mise \u00e0 jour du logiciel suffit \u00e0 corriger les petits bugs qui entra\u00eenent la perte de messages ou de notifications.<\/p>\n Sur iOS, ouvrez R\u00e9glages<\/strong> \u2192 faites d\u00e9filer jusqu’\u00e0 Facebook<\/strong> et Messenger<\/strong>. Assurez-vous que les notifications<\/strong> sont activ\u00e9es. Activez les banni\u00e8res<\/strong>, l’\u00e9cran verrouill\u00e9<\/strong> et le centre de notifications<\/strong>. Activez \u00e9galement les sons ou les badges si vous souhaitez des alertes visuelles ou sonores. Une fois les autorisations accord\u00e9es, retournez dans Messenger, faites glisser la liste des discussions vers le bas pour l’actualiser, ou fermez et rouvrez l’application. C’est un peu comme un red\u00e9marrage rapide : parfois, c’est tout ce qu’il faut.<\/p>\n Si vous pensez que votre message perdu n’est pas seulement cach\u00e9 mais bel et bien supprim\u00e9, essayez de t\u00e9l\u00e9charger vos informations Facebook. Rendez-vous dans Param\u00e8tres<\/strong> \u2192 Vos informations Facebook<\/strong> \u2192 T\u00e9l\u00e9charger vos informations<\/strong>. Demandez une copie de votre fichier de donn\u00e9es, qui contient les messages conserv\u00e9s par Facebook (\u00e0 condition qu’ils n’aient pas \u00e9t\u00e9 supprim\u00e9s d\u00e9finitivement).Une fois l’archive t\u00e9l\u00e9charg\u00e9e, ouvrez les fichiers dans un navigateur ou un \u00e9diteur de texte et recherchez la conversation. Cette m\u00e9thode ne r\u00e9sout pas le probl\u00e8me des messages supprim\u00e9s, mais elle peut s’av\u00e9rer utile pour retrouver d’anciennes conversations ou v\u00e9rifier les donn\u00e9es stock\u00e9es sur les serveurs de Facebook.<\/p>\n Si vous utilisez un ordinateur, connectez-vous \u00e0 Facebook ou Messenger dans votre navigateur. Utilisez la barre de recherche de Messenger pour trouver le nom de la personne au lieu de parcourir l’historique. Si vous trouvez la conversation, ouvrez-la et envoyez un message ; cela la r\u00e9active souvent. V\u00e9rifiez \u00e9galement que vous \u00eates connect\u00e9 au bon compte. La pr\u00e9sence de plusieurs comptes peut parfois perturber le processus. Si vous ne recevez pas de notifications, assurez-vous que les notifications de votre navigateur sont activ\u00e9es. Pour cela, acc\u00e9dez \u00e0 Param\u00e8tres<\/strong> \u2192 Confidentialit\u00e9 et s\u00e9curit\u00e9<\/strong> \u2192 Param\u00e8tres des sites<\/strong> \u2192 Notifications<\/strong> et activez Facebook. Vider le cache et supprimer les cookies peut \u00e9galement r\u00e9soudre certains probl\u00e8mes : des donn\u00e9es corrompues peuvent parfois bloquer le chargement des messages ou des notifications. Pour cela, acc\u00e9dez aux param\u00e8tres de votre navigateur, effacez les donn\u00e9es de navigation, puis reconnectez-vous.<\/p>\n Maintenez vos applications \u00e0 jour pour \u00e9viter les bugs. Une connexion internet stable est indispensable : si votre Wi-Fi ou vos donn\u00e9es mobiles sont instables, les messages et les alertes risquent de se perdre.\u00c9vitez de supprimer vos conversations, sauf si vous souhaitez absolument les conserver, car une fois supprim\u00e9es des serveurs de Facebook (donc d\u00e9finitivement), il est quasiment impossible de les r\u00e9cup\u00e9rer. Pensez \u00e0 v\u00e9rifier r\u00e9guli\u00e8rement vos pr\u00e9f\u00e9rences de notification, surtout apr\u00e8s une mise \u00e0 jour importante de vos applications ou de votre syst\u00e8me d’exploitation. T\u00e9l\u00e9chargez vos donn\u00e9es Facebook de temps en temps pour conserver une trace de vos conversations, par pr\u00e9caution.<\/p>\n Non. Une fois qu’un message est d\u00e9finitivement supprim\u00e9 de Facebook, il dispara\u00eet pour de bon. Si quelqu’un d’autre le poss\u00e8de encore, il pourra peut-\u00eatre le transf\u00e9rer, mais Facebook ne peut g\u00e9n\u00e9ralement pas restaurer les conversations supprim\u00e9es.<\/p>\n Les raisons les plus fr\u00e9quentes sont la d\u00e9sactivation des notifications, la r\u00e9initialisation des param\u00e8tres suite \u00e0 une mise \u00e0 jour d’application, la mise en veille de votre appareil (\u00e9conomie d’\u00e9nergie) ou un probl\u00e8me temporaire sur les serveurs de Facebook. V\u00e9rifiez d’abord vos param\u00e8tres.<\/p>\n Non. Les conversations archiv\u00e9es restent stock\u00e9es sur les serveurs de Facebook ; elles sont simplement d\u00e9plac\u00e9es hors de votre bo\u00eete de r\u00e9ception principale. Vous pouvez les d\u00e9sarchiver \u00e0 tout moment en ouvrant la conversation et en envoyant un message.<\/p>\n Cela ne fonctionne pas si les messages ont \u00e9t\u00e9 supprim\u00e9s, mais cela peut r\u00e9soudre les probl\u00e8mes de synchronisation et parfois faire r\u00e9appara\u00eetre les conversations manquantes si elles sont simplement masqu\u00e9es ou bloqu\u00e9es en raison de dysfonctionnements de l’application.<\/p>\n Oui, dans l’ onglet Notifications<\/strong>. Ouvrez-le simplement sur Facebook ou dans l’application, et vous verrez les alertes r\u00e9centes, sauf si elles ont \u00e9t\u00e9 supprim\u00e9es ou ont expir\u00e9.<\/p>\n J’esp\u00e8re que cela permettra de faire r\u00e9appara\u00eetre ces messages et notifications. Il faut essayer diff\u00e9rentes approches, car Facebook est parfois impr\u00e9visible.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Il arrive fr\u00e9quemment que des messages ou des notifications disparaissent sur Facebook. 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Mettez \u00e0 jour vos applications \u2014 cela r\u00e9sout souvent beaucoup de probl\u00e8mes.<\/h3>\n
Pour les utilisateurs d’iPhone : actualisez et v\u00e9rifiez les autorisations.<\/h3>\n
T\u00e9l\u00e9charger vos donn\u00e9es Facebook peut vous aider \u00e0 retrouver d’anciens messages.<\/h3>\n
Sur ordinateur, rechercher et vider le cache<\/h3>\n
Conseils suppl\u00e9mentaires qui pourraient vous sauver la mise<\/h2>\n
FAQ<\/h2>\n
Est-il possible de r\u00e9cup\u00e9rer des messages Facebook supprim\u00e9s d\u00e9finitivement ?<\/h3>\n
Pourquoi mes notifications Facebook se sont-elles arr\u00eat\u00e9es subitement ?<\/h3>\n
L’archivage supprime-t-il une conversation ?<\/h3>\n
La r\u00e9installation de Messenger permettra-t-elle de r\u00e9cup\u00e9rer les messages manquants ?<\/h3>\n
Puis-je voir les anciennes notifications sur Facebook ?<\/h3>\n