chrome:\/\/extensions\/<\/strong> et d\u00e9sactivez tout \u00e9l\u00e9ment suspect. Actualisez ensuite la page. Si OneDrive se charge imm\u00e9diatement, r\u00e9activez les extensions une par une pour identifier celle qui pose probl\u00e8me. Supprimer ou mettre \u00e0 jour l’extension en question suffit g\u00e9n\u00e9ralement. Dans un cas, cette m\u00e9thode a \u00e9chou\u00e9 la premi\u00e8re fois, puis a fonctionn\u00e9 \u00e0 nouveau apr\u00e8s la d\u00e9sactivation des extensions ; ne vous d\u00e9couragez donc pas trop vite.<\/p>\nV\u00e9rifiez votre connexion Internet<\/h3>\n
Oui, parfois le probl\u00e8me vient simplement d’une mauvaise connexion Wi-Fi ou d’une restriction r\u00e9seau. Red\u00e9marrez votre routeur ou connectez-vous \u00e0 un autre r\u00e9seau, comme le partage de connexion de votre t\u00e9l\u00e9phone, pour v\u00e9rifier. De plus, si vous \u00eates sur un r\u00e9seau public ou un r\u00e9seau professionnel\/scolaire, certains ports ou pare-feu peuvent bloquer la connexion. En r\u00e9sum\u00e9, si votre connexion Internet est instable ou restreinte, il n’est pas surprenant que OneDrive ne puisse pas communiquer correctement.<\/p>\n
D\u00e9connectez-vous puis reconnectez-vous \u00e0 votre compte Microsoft.<\/h3>\n
Il arrive que des probl\u00e8mes d’authentification surviennent. D\u00e9connectez-vous de votre compte Microsoft, fermez votre navigateur, puis rouvrez-le et reconnectez-vous. Utilisez l’adresse e-mail et le mot de passe corrects, sans faute de frappe. Cela actualise votre session et peut r\u00e9soudre tout probl\u00e8me d’authentification. Cela a fonctionn\u00e9 parfaitement sur un ordinateur, mais sur un autre, il a fallu plusieurs tentatives.\u00c7a vaut le coup d’essayer.<\/p>\n
D\u00e9sactiver les param\u00e8tres VPN ou proxy<\/h3>\n
Si vous utilisez un VPN ou un proxy, essayez de le d\u00e9sactiver. Les VPN peuvent parfois perturber la s\u00e9curit\u00e9 de la connexion ou d\u00e9clencher des restrictions g\u00e9ographiques. D\u00e9sactivez votre VPN, actualisez la page et v\u00e9rifiez si le probl\u00e8me est r\u00e9solu. Si c’est le cas, envisagez de changer de serveur ou de contacter votre fournisseur de VPN. Certains VPN interf\u00e8rent de mani\u00e8re excessive avec les serveurs de Microsoft.<\/p>\n
Red\u00e9marrez votre appareil<\/h3>\n
Oui, c’est la solution classique : \u00ab \u00e9teindre et rallumer \u00bb.Pourtant, on l’oublie souvent. Red\u00e9marrer votre ordinateur r\u00e9initialise les connexions r\u00e9seau et les caches m\u00e9moire qui peuvent perturber le navigateur. Sur certaines configurations, cela r\u00e9sout le probl\u00e8me imm\u00e9diatement, surtout si votre syst\u00e8me a fonctionn\u00e9 sans interruption pendant plusieurs jours. Enregistrez votre travail, red\u00e9marrez, puis r\u00e9essayez.<\/p>\n
Conseils suppl\u00e9mentaires \u2014 Astuces en ligne de commande et autres v\u00e9rifications<\/h3>\n
Pour ceux qui souhaitent approfondir la question, vider le cache DNS peut parfois r\u00e9soudre les probl\u00e8mes de r\u00e9seau persistants. Ouvrez l’invite de commandes<\/strong> en tant qu’administrateur et ex\u00e9cutez :<\/p>\nipconfig \/flushdns<\/code><\/pre>\nCela vide le cache DNS, ce qui peut r\u00e9soudre les probl\u00e8mes de r\u00e9solution de domaine. V\u00e9rifiez \u00e9galement la date et l’heure de votre syst\u00e8me : un d\u00e9calage important peut interrompre les connexions s\u00e9curis\u00e9es. Enfin, si vous vous sentez \u00e0 l’aise avec cette manipulation, vous pouvez essayer de r\u00e9initialiser les param\u00e8tres r\u00e9seau de votre navigateur ou vos cartes r\u00e9seau via Param\u00e8tres > R\u00e9seau et Internet<\/strong> en dernier recours.<\/p>\nContactez le support Microsoft<\/h3>\n
Si rien d’autre ne fonctionne, il est probablement temps de contacter Microsoft. Lors de votre prise de contact, munissez-vous de d\u00e9tails tels que le message d’erreur exact, la version de votre navigateur, la version de votre syst\u00e8me d’exploitation et l’\u00e9tape qui a d\u00e9clench\u00e9 le probl\u00e8me. Il s’agit parfois d’un probl\u00e8me c\u00f4t\u00e9 serveur que vous ne pouvez pas r\u00e9soudre vous-m\u00eame, notamment s’il est li\u00e9 au serveur ou \u00e0 votre compte.<\/p>\n
FAQ<\/h2>\nL’erreur est-elle permanente ?<\/h3>\n
La plupart du temps, non. Il s’agit g\u00e9n\u00e9ralement d’un simple probl\u00e8me temporaire (un bug du serveur ou une corruption du cache) qui se r\u00e9sout de lui-m\u00eame au bout d’un moment. La patience est essentielle.<\/p>\n
Vider mon cache supprimera-t-il mes fichiers ?<\/h3>\n
Non. Vider le cache et les cookies supprime uniquement les donn\u00e9es stock\u00e9es dans votre navigateur ; vos fichiers restent en s\u00e9curit\u00e9 dans votre compte OneDrive.<\/p>\n
Pourquoi cela fonctionne-t-il sur un navigateur mais pas sur un autre ?<\/h3>\n
Chaque navigateur poss\u00e8de son propre cache, ses propres cookies et ses propres extensions. Si un navigateur pr\u00e9sente un dysfonctionnement, il peut s’agir d’un probl\u00e8me local plut\u00f4t que d’un probl\u00e8me de serveur.<\/p>\n
Dois-je r\u00e9installer l’application OneDrive ?<\/h3>\n
Si vous ne rencontrez cette erreur que sur le Web, il est probable que le probl\u00e8me ne vienne pas de l\u00e0. Commencez par v\u00e9rifier si votre navigateur est en cause. R\u00e9installer l’application de bureau serait inutile, sauf si vous rencontrez des probl\u00e8mes de synchronisation avec le client local.<\/p>\n
Combien de temps durent les pannes ?<\/h3>\n
En g\u00e9n\u00e9ral, cela prend quelques heures, mais certaines pannes plus importantes peuvent durer plus longtemps. Consultez r\u00e9guli\u00e8rement la page d’\u00e9tat de Microsoft pour obtenir des mises \u00e0 jour.<\/p>\n
J’esp\u00e8re que cette liste de v\u00e9rification, aussi rudimentaire soit-elle, vous \u00e9vitera bien des frustrations. Parfois, quelques-unes de ces corrections suffisent pour vous permettre de retrouver votre environnement cloud.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Comment r\u00e9soudre l’erreur \u00ab OneDrive.live.com est actuellement incapable de traiter cette requ\u00eate \u00bb ? Vous essayez d’ouvrir OneDrive.live.com et vous recevez sans cesse ce message<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-7197","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-aide"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7197","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7197"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7197\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7197"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7197"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7197"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}