Les imprimantes sans fil sont cens\u00e9es nous simplifier la vie, non ? Plus besoin de brancher et d\u00e9brancher les c\u00e2bles, quelques clics suffisent pour imprimer vos documents. Mais quand elles cessent de fonctionner subitement, c’est la gal\u00e8re : frustrant et d\u00e9routant. Les causes les plus fr\u00e9quentes sont des probl\u00e8mes de r\u00e9seau, des conflits de pilotes ou des param\u00e8tres Windows modifi\u00e9s sans pr\u00e9venir. Si votre imprimante est hors ligne, refuse de se connecter au r\u00e9seau ou reste bloqu\u00e9e avec la roue de chargement qui tourne ind\u00e9finiment, le probl\u00e8me vient probablement de l\u00e0. Heureusement, la plupart de ces probl\u00e8mes peuvent \u00eatre r\u00e9solus sans \u00eatre un expert en informatique.<\/p>\n
Ce guide a pour but de vous aider \u00e0 r\u00e9soudre pas \u00e0 pas les probl\u00e8mes d’impression sans fil les plus complexes. Pas de superflu, juste des m\u00e9thodes \u00e9prouv\u00e9es pour r\u00e9gler les probl\u00e8mes courants.\u00c0 la fin de ce guide, vous comprendrez mieux l’origine du probl\u00e8me et comment le r\u00e9soudre pour que votre imprimante fonctionne \u00e0 nouveau correctement. Vous devrez v\u00e9rifier les connexions, mettre \u00e0 jour les pilotes, ajuster certains param\u00e8tres r\u00e9seau et utiliser quelques outils int\u00e9gr\u00e9s \u00e0 Windows. Parfois, ces petites manipulations suffisent \u00e0 faire r\u00e9appara\u00eetre votre imprimante apr\u00e8s de myst\u00e9rieuses disparitions.<\/p>\n
Cela para\u00eet \u00e9vident, mais bon, c’est souvent la premi\u00e8re chose \u00e0 v\u00e9rifier. Votre imprimante et votre ordinateur doivent \u00eatre connect\u00e9s au m\u00eame r\u00e9seau Wi-Fi. M\u00eame si la connexion Wi-Fi semble \u00e9tablie, l’imprimante peut se trouver sur un segment ou une bande de fr\u00e9quence diff\u00e9rente (par exemple, 2, 4 GHz au lieu de 5 GHz).V\u00e9rifiez la configuration r\u00e9seau de votre ordinateur en cliquant sur l’ ic\u00f4ne Wi-Fi<\/strong> dans la barre des t\u00e2ches, puis comparez-la \u00e0 ce qui est affich\u00e9 sur l’\u00e9cran ou dans le menu de l’imprimante. Si les informations ne correspondent pas, reconnectez l’imprimante \u00e0 votre r\u00e9seau actuel. Car, bien s\u00fbr, Windows complique parfois les choses inutilement en s\u00e9lectionnant automatiquement le mauvais r\u00e9seau. Assurez-vous \u00e9galement que le signal Wi-Fi est suffisamment puissant : un signal faible ou des interf\u00e9rences peuvent entra\u00eener la d\u00e9connexion de l’imprimante ou son blocage.<\/p>\n Cela peut para\u00eetre banal, mais c’est plus efficace qu’on ne le pense.\u00c9teignez compl\u00e8tement votre imprimante, d\u00e9branchez-la pendant au moins 30 secondes (voire une minute enti\u00e8re si vous \u00eates vraiment minutieux).Red\u00e9marrez votre ordinateur, puis red\u00e9marrez votre routeur en le d\u00e9branchant, en attendant quelques secondes, puis en le rebranchant. Cela r\u00e9initialise l’ensemble du r\u00e9seau. Sur certaines configurations, cela r\u00e9sout les conflits d’adresses IP, corrige les bugs temporaires ou r\u00e9tablit le bon fonctionnement des p\u00e9riph\u00e9riques d\u00e9fectueux. C’est assez \u00e9tonnant de voir combien de probl\u00e8mes se r\u00e9solvent avec un simple red\u00e9marrage ; ne n\u00e9gligez pas cette \u00e9tape, m\u00eame si elle semble \u00e9vidente.<\/p>\n Acc\u00e9dez \u00e0 Param\u00e8tres > P\u00e9riph\u00e9riques > Imprimantes et scanners<\/strong>. Localisez votre imprimante sans fil, s\u00e9lectionnez-la et cliquez sur D\u00e9finir comme imprimante par d\u00e9faut<\/strong>. Cela emp\u00eache Windows d’envoyer accidentellement des t\u00e2ches d’impression au mauvais p\u00e9riph\u00e9rique. D\u00e9sactivez \u00e9galement l’option \u00ab Laisser Windows g\u00e9rer mon imprimante par d\u00e9faut \u00bb, car elle peut modifier votre imprimante par d\u00e9faut de mani\u00e8re inattendue, surtout si plusieurs imprimantes sont install\u00e9es. Il arrive que le syst\u00e8me s\u00e9lectionne la mauvaise imprimante, ce qui peut entra\u00eener des erreurs et des \u00e9checs d’impression.<\/p>\n Si les t\u00e2ches d’impression s’accumulent sans s’imprimer, il est temps de faire le m\u00e9nage. Dans Imprimantes et scanners<\/strong>, s\u00e9lectionnez votre imprimante, ouvrez sa file d’attente et annulez toutes les t\u00e2ches en attente. Si les t\u00e2ches persistent ou si la file d’attente est bloqu\u00e9e, red\u00e9marrez le service Spouleur d’impression. Ouvrez <\/strong>Services<\/strong> (tapez services.msc<\/strong> dans la barre de recherche du menu D\u00e9marrer), recherchez Spouleur d’impression<\/strong>, faites un clic droit dessus et choisissez Red\u00e9marrer<\/strong>. Cette op\u00e9ration r\u00e9initialise le spouleur et r\u00e9sout souvent les probl\u00e8mes de t\u00e2ches r\u00e9calcitrantes ou bloqu\u00e9es qui provoquent le blocage de l’imprimante.<\/p>\n Windows int\u00e8gre un outil de d\u00e9pannage souvent n\u00e9glig\u00e9, mais pourtant tr\u00e8s utile. Acc\u00e9dez \u00e0 Param\u00e8tres > Syst\u00e8me > D\u00e9pannage > Autres outils de d\u00e9pannage<\/strong> (ou recherchez simplement \u00ab D\u00e9pannage \u00bb dans les Param\u00e8tres).Lancez l’ utilitaire de r\u00e9solution des probl\u00e8mes d’imprimante<\/strong> et suivez les instructions. Il v\u00e9rifie votre p\u00e9riph\u00e9rique, son pilote, votre r\u00e9seau et sa configuration, et corrige souvent les probl\u00e8mes automatiquement ou vous sugg\u00e8re des solutions. Il peut parfois d\u00e9tecter des probl\u00e8mes de d\u00e9tection r\u00e9seau ou des conflits de pilotes qui passent inaper\u00e7us.<\/p>\n Les pilotes sont comme les lignes t\u00e9l\u00e9phoniques entre votre PC et votre imprimante. Ouvrez le Gestionnaire de p\u00e9riph\u00e9riques<\/strong> (tapez devmgmt.msc<\/strong>) et recherchez la section Imprimantes<\/strong> ou P\u00e9riph\u00e9riques d’acquisition d’images<\/strong>. Faites un clic droit sur votre imprimante et s\u00e9lectionnez Mettre \u00e0 jour le pilote<\/strong>. Si le probl\u00e8me persiste, rendez-vous directement sur le site web du fabricant et t\u00e9l\u00e9chargez le pilote le plus r\u00e9cent pour votre mod\u00e8le. L’installation du pilote le plus r\u00e9cent peut r\u00e9soudre les probl\u00e8mes de compatibilit\u00e9 caus\u00e9s par les mises \u00e0 jour Windows ou par une corruption du pilote.<\/p>\n Si la mise \u00e0 jour ne fonctionne pas, envisagez de supprimer compl\u00e8tement l’imprimante. Supprimez-la de la liste \u00ab Imprimantes et scanners \u00bb<\/strong>, puis r\u00e9installez-la : soit via la d\u00e9tection automatique de Windows, soit en l’ajoutant manuellement via \u00ab Ajouter une imprimante ou un scanner \u00bb.Pour certaines imprimantes, l’ajout par adresse IP (disponible dans le menu r\u00e9seau ou la fiche de configuration) est plus fiable que la d\u00e9tection automatique par Windows.<\/p>\n Si l’imprimante ne s’affiche pas ou ne r\u00e9appara\u00eet pas, la supprimer compl\u00e8tement puis la rajouter peut r\u00e9soudre le probl\u00e8me. Une fois supprim\u00e9e, acc\u00e9dez \u00e0 Imprimantes et scanners > Ajouter une imprimante ou un scanner<\/strong> et laissez Windows la d\u00e9tecter \u00e0 nouveau. Si elle n’appara\u00eet toujours pas, ajoutez-la manuellement en utilisant son adresse IP, que vous trouverez dans le menu r\u00e9seau de l’imprimante ou en imprimant une page de configuration r\u00e9seau. Cette manipulation r\u00e9sout souvent les probl\u00e8mes de connexion crois\u00e9e ou les entr\u00e9es fant\u00f4mes sources de confusion.<\/p>\n Les imprimantes sans fil d\u00e9pendent fortement de leur adresse IP. Imprimez une page de configuration r\u00e9seau directement depuis l’imprimante (g\u00e9n\u00e9ralement via le menu ou en imprimant un rapport r\u00e9seau).Comparez ensuite cette adresse avec les param\u00e8tres de port dans Propri\u00e9t\u00e9s de l’imprimante > Ports<\/strong>. Si l’adresse IP diff\u00e8re, mettez-la \u00e0 jour manuellement ou attribuez-lui une adresse IP statique via les param\u00e8tres de votre routeur. Cela \u00e9vite les changements d’adresse qui provoquent des d\u00e9connexions intermittentes ou des \u00e9checs d’impression. En effet, Windows ne g\u00e8re pas toujours les changements d’adresse IP de mani\u00e8re optimale.<\/p>\n Il arrive que les logiciels de s\u00e9curit\u00e9 soient un peu trop z\u00e9l\u00e9s. D\u00e9sactivez temporairement votre pare-feu ou votre antivirus et v\u00e9rifiez si l’imprimante fonctionne pendant cette p\u00e9riode. Si c’est le cas, vous devrez cr\u00e9er une exception ou une r\u00e8gle pour autoriser la communication avec votre imprimante. Recherchez en particulier les exceptions li\u00e9es au partage r\u00e9seau, aux ports comme TCP 139 et 445, ou aux protocoles propres \u00e0 votre imprimante. Surtout, ne laissez pas cette option d\u00e9sactiv\u00e9e ind\u00e9finiment : configurez-la correctement par la suite.<\/p>\n Cela peut s’av\u00e9rer complexe pour certains. Acc\u00e9dez au Panneau de configuration > Centre R\u00e9seau et partage<\/strong> et assurez-vous que la D\u00e9couverte du r\u00e9seau<\/strong> et le Partage de fichiers et d’imprimantes<\/strong> sont activ\u00e9s. Si ces options sont d\u00e9sactiv\u00e9es, votre ordinateur ne pourra ni d\u00e9tecter l’imprimante ni communiquer avec elle, m\u00eame si tous les autres p\u00e9riph\u00e9riques semblent correctement connect\u00e9s. Il arrive que ces param\u00e8tres soient r\u00e9initialis\u00e9s apr\u00e8s des mises \u00e0 jour Windows ou des modifications de la configuration r\u00e9seau. Une petite v\u00e9rification s’av\u00e8re donc utile.<\/p>\n Les mises \u00e0 jour manquantes ou en attente peuvent engendrer divers probl\u00e8mes, surtout apr\u00e8s l’installation de correctifs Windows. Acc\u00e9dez \u00e0 Param\u00e8tres > Mise \u00e0 jour et s\u00e9curit\u00e9 > Windows Update<\/strong> et recherchez les mises \u00e0 jour. Installez toutes les mises \u00e0 jour n\u00e9cessaires, red\u00e9marrez votre ordinateur et v\u00e9rifiez si les probl\u00e8mes d’impression sont r\u00e9solus. Les fabricants publient r\u00e9guli\u00e8rement des correctifs pour les bugs li\u00e9s \u00e0 Windows dans leurs mises \u00e0 jour de firmware ou leurs pilotes ; assurez-vous donc de maintenir vos syst\u00e8mes \u00e0 jour.<\/p>\n Il existe quelques probl\u00e8mes sournois qui peuvent induire en erreur \u2014 des choses qui ne sont pas \u00e9videntes au premier abord. Par exemple, m\u00eame si Windows indique que l’imprimante est en ligne, elle peut pr\u00e9senter une d\u00e9faillance silencieuse due \u00e0 des probl\u00e8mes de d\u00e9lai d’attente du r\u00e9seau, un micrologiciel obsol\u00e8te ou un blocage en \u00ab \u00e9tat d’erreur \u00bb.De plus, si votre imprimante ne prend en charge que le Wi-Fi 2, 4 GHz et que vous utilisez un routeur bi-bande, assurez-vous que votre ordinateur et l’imprimante sont connect\u00e9s \u00e0 la m\u00eame bande. Sinon, quoi que vous fassiez, ils ne pourront pas communiquer.<\/p>\n Un petit conseil : les mises \u00e0 jour du micrologiciel peuvent corriger de nombreux bugs \u00e9tranges, surtout sur les mod\u00e8les plus anciens. Consultez le site web du fabricant ou le menu de l’imprimante pour conna\u00eetre les options de mise \u00e0 jour. Souvent, une mise \u00e0 jour du micrologiciel r\u00e9sout des probl\u00e8mes de compatibilit\u00e9 ou de connectivit\u00e9 qui ne peuvent \u00eatre r\u00e9solus par une simple manipulation.<\/p>\n Pourquoi mon imprimante sans fil se d\u00e9connecte-t-elle sans cesse ?<\/strong><\/p>\n Cela peut \u00eatre d\u00fb \u00e0 des connexions r\u00e9seau instables, \u00e0 des changements d’adresse IP ou \u00e0 des dysfonctionnements du micrologiciel. L’attribution d’une adresse IP statique et le red\u00e9marrage des appareils permettent souvent de r\u00e9tablir la connexion.<\/p>\n Comment puis-je reconnecter mon imprimante au Wi-Fi ?<\/strong><\/p>\n Utilisez le panneau de commande de votre imprimante, acc\u00e9dez aux param\u00e8tres r\u00e9seau ou sans fil et reconnectez-vous \u00e0 l’aide de votre mot de passe Wi-Fi.<\/p>\n Pourquoi Windows ne d\u00e9tecte-t-il pas mon imprimante ?<\/strong><\/p>\n G\u00e9n\u00e9ralement, cela est d\u00fb \u00e0 la d\u00e9sactivation de la d\u00e9couverte du r\u00e9seau ou au fait que votre imprimante n’est pas connect\u00e9e au m\u00eame r\u00e9seau. V\u00e9rifiez que ces param\u00e8tres sont correctement configur\u00e9s et essayez de red\u00e9couvrir les p\u00e9riph\u00e9riques.<\/p>\n Dois-je r\u00e9installer les pilotes apr\u00e8s les mises \u00e0 jour de Windows ?<\/strong><\/p>\n Oui. Il arrive que les mises \u00e0 jour perturbent les pilotes, et une r\u00e9installation permet de r\u00e9soudre le probl\u00e8me.<\/p>\n Un antivirus peut-il bloquer la communication avec l’imprimante ?<\/strong><\/p>\n Oui, certains logiciels de s\u00e9curit\u00e9 peuvent bloquer le trafic r\u00e9seau vers les imprimantes. Ajouter une exception r\u00e9sout g\u00e9n\u00e9ralement le probl\u00e8me.<\/p>\n Ces conseils devraient vous permettre de remettre votre imprimante sans fil en marche. Il suffit parfois d’\u00e9liminer les causes possibles du probl\u00e8me avant de r\u00e9soudre le probl\u00e8me lui-m\u00eame. Bonne chance !<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Les imprimantes sans fil sont cens\u00e9es nous simplifier la vie, non ? Plus besoin de brancher et d\u00e9brancher les c\u00e2bles, quelques clics suffisent pour imprimer<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-6957","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-aide"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6957","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6957"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6957\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6957"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6957"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/help.peacedoorball.blog\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6957"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Red\u00e9marrez l’imprimante, l’ordinateur et le routeur.<\/h3>\n
D\u00e9finir l’imprimante par d\u00e9faut<\/h3>\n
Vider la file d’impression<\/h3>\n
Ex\u00e9cutez l’utilitaire de r\u00e9solution des probl\u00e8mes d’imprimante Windows<\/h3>\n
Mettre \u00e0 jour ou r\u00e9installer les pilotes d’imprimante<\/h3>\n
R\u00e9ajouter l’imprimante sans fil<\/h3>\n
V\u00e9rifiez les param\u00e8tres d’adresse IP et de port de l’imprimante<\/h3>\n
Ajuster les param\u00e8tres du pare-feu et de l’antivirus<\/h3>\n
Activer la d\u00e9couverte et le partage du r\u00e9seau<\/h3>\n
V\u00e9rifier les mises \u00e0 jour Windows<\/h3>\n
Vous rencontrez toujours des probl\u00e8mes ? Voici d\u2019autres pistes \u00e0 explorer.<\/h2>\n
Conseils et mises en garde<\/h2>\n
\n
FAQ<\/h2>\n