Les imprimantes restent une source de v\u00e9ritables casse-t\u00eates, surtout lorsqu’elles se d\u00e9connectent subitement. Vous connaissez sans doute ce moment o\u00f9 tout semble normal : l’imprimante est allum\u00e9e, connect\u00e9e, et pourtant Windows vous indique qu’elle est hors ligne. Frustrant, n’est-ce pas ? G\u00e9n\u00e9ralement, il s’agit d’un probl\u00e8me de communication : une impression bloqu\u00e9e, un pilote obsol\u00e8te ou un souci r\u00e9seau. Les imprimantes sans fil sont particuli\u00e8rement capricieuses car elles d\u00e9pendent d’une connexion Wi-Fi stable, qui n’est pas toujours au rendez-vous.<\/p>\n
Ce guide d\u00e9taille la plupart des solutions qui ont fonctionn\u00e9 pour moi, que vous soyez sous Windows 11 ou Windows 10. J’esp\u00e8re que vous parviendrez \u00e0 remettre votre imprimante en ligne sans trop de difficult\u00e9s. Les solutions incluent le red\u00e9marrage de l’ordinateur, la v\u00e9rification des param\u00e8tres r\u00e9seau, la suppression de la file d’attente d’impression, le red\u00e9marrage du service de spouleur, la mise \u00e0 jour des pilotes, voire la r\u00e9installation de l’imprimante. Il est conseill\u00e9 de les essayer dans l’ordre : un simple ajustement peut parfois suffire. Car, comme toujours, Windows a la f\u00e2cheuse habitude de compliquer les choses inutilement.<\/p>\n
Pour remettre l’imprimante en ligne, commencez par les \u00e9tapes les plus simples : red\u00e9marrez l’imprimante et votre ordinateur, assurez-vous qu’ils sont connect\u00e9s au m\u00eame r\u00e9seau Wi-Fi, d\u00e9sactivez l’option \u00ab Utiliser l’imprimante hors ligne \u00bb si elle est activ\u00e9e, supprimez les t\u00e2ches d’impression bloqu\u00e9es, red\u00e9marrez le service Spouleur d’impression et mettez \u00e0 jour les pilotes si n\u00e9cessaire. V\u00e9rifiez \u00e9galement les param\u00e8tres de l’imprimante via Param\u00e8tres > Bluetooth et p\u00e9riph\u00e9riques > Imprimantes et scanners<\/strong>. Sous Windows 11, la proc\u00e9dure est similaire, seul le chemin d’acc\u00e8s peut varier.<\/p>\n Cette astuce est tellement simple qu’elle en para\u00eet presque banale, mais elle est \u00e9tonnamment efficace.\u00c9teignez votre imprimante : d\u00e9branchez-la, attendez au moins 30 secondes, puis rebranchez-la et rallumez-la. Proc\u00e9dez de la m\u00eame mani\u00e8re pour votre ordinateur. Un simple red\u00e9marrage suffit parfois \u00e0 r\u00e9soudre ce probl\u00e8me de communication temporaire qui fait croire \u00e0 Windows que l’imprimante est hors ligne. Pour les imprimantes sans fil, v\u00e9rifiez que l’ic\u00f4ne Wi-Fi indique bien une connexion ; beaucoup d’entre elles sont \u00e9quip\u00e9es d’un indicateur r\u00e9seau.<\/p>\n Le probl\u00e8me de connexion hors ligne survient g\u00e9n\u00e9ralement lorsque l’imprimante et l’ordinateur ne sont pas connect\u00e9s au m\u00eame r\u00e9seau Wi-Fi. Si votre routeur poss\u00e8de des bandes 2, 4 GHz et 5 GHz aux noms similaires, il est possible que votre imprimante soit connect\u00e9e \u00e0 l’une et votre ordinateur \u00e0 l’autre. V\u00e9rifiez le menu r\u00e9seau ou l’affichage Wi-Fi de votre imprimante pour confirmer le r\u00e9seau auquel elle est connect\u00e9e. Ensuite, sur votre ordinateur, acc\u00e9dez \u00e0 Param\u00e8tres > R\u00e9seau et Internet > Wi-Fi<\/strong> et assurez-vous que le m\u00eame nom appara\u00eet. Si ce n’est pas le cas, reconnectez l’imprimante au bon r\u00e9seau Wi-Fi.<\/p>\n Remarque : Pour les imprimantes USB, v\u00e9rifiez que les c\u00e2bles sont bien branch\u00e9s, que les ports ne sont pas endommag\u00e9s et que la connexion USB est stable. Un c\u00e2ble mal branch\u00e9 ou endommag\u00e9 peut parfois suffire \u00e0 faire croire \u00e0 l\u2019imprimante qu\u2019elle est hors ligne.<\/p>\n Ce param\u00e8tre peut \u00eatre probl\u00e9matique s’il est activ\u00e9 par erreur. Sous Windows 11 et 10, acc\u00e9dez \u00e0 Param\u00e8tres > Bluetooth et p\u00e9riph\u00e9riques > Imprimantes et scanners<\/strong>. S\u00e9lectionnez votre imprimante et cliquez sur Ouvrir la file d’attente d’impression<\/strong>. Dans la fen\u00eatre qui s’affiche, cliquez sur le menu Imprimante<\/strong> en haut et v\u00e9rifiez si l’option Utiliser l’imprimante hors ligne<\/strong> est coch\u00e9e. Si c’est le cas, d\u00e9cochez-la. Assurez-vous \u00e9galement que l’ option Suspendre l’impression<\/strong> est d\u00e9coch\u00e9e. Il arrive parfois qu’un simple clic ou une autre activation accidentelle soit \u00e0 l’origine du probl\u00e8me.<\/p>\n Windows a tendance \u00e0 changer d’imprimante par d\u00e9faut, surtout s’il y en a plusieurs connect\u00e9es. Si votre imprimante n’est pas d\u00e9finie comme imprimante par d\u00e9faut, Windows risque de la consid\u00e9rer comme hors ligne ou non pr\u00eate. Sous Windows 11 et 10, acc\u00e9dez \u00e0 Param\u00e8tres > Bluetooth et p\u00e9riph\u00e9riques > Imprimantes et scanners<\/strong>, s\u00e9lectionnez votre imprimante et cliquez sur D\u00e9finir comme imprimante par d\u00e9faut<\/strong>. Si le bouton est d\u00e9sactiv\u00e9, d\u00e9sactivez l’option \u00ab Laisser Windows g\u00e9rer mon imprimante par d\u00e9faut \u00bb sur la m\u00eame page. Vous pourrez ainsi indiquer manuellement l’imprimante \u00e0 utiliser et \u00e9viter toute confusion.<\/p>\n Une impression bloqu\u00e9e peut paralyser toute l’imprimante. Ouvrez la file d’attente d’impression (au m\u00eame endroit que pour le mode hors ligne), puis s\u00e9lectionnez Imprimante > Annuler tous les documents<\/strong>. Patientez jusqu’\u00e0 ce que la file d’attente se vide. Si des impressions sont bloqu\u00e9es ou ont \u00e9chou\u00e9, les supprimer r\u00e9sout parfois instantan\u00e9ment le probl\u00e8me de mode hors ligne. Red\u00e9marrez ensuite votre imprimante pour \u00e9liminer tout probl\u00e8me r\u00e9siduel.<\/p>\n Le Spouleur d’impression est le syst\u00e8me de Windows qui g\u00e8re les t\u00e2ches d’impression. S’il plante ou se bloque, votre imprimante peut appara\u00eetre hors ligne. Appuyez sur les touches Windows + R<\/strong>, saisissez services.msc<\/strong> et appuyez sur Entr\u00e9e. Localisez Spouleur d’impression<\/strong>, faites un clic droit dessus et s\u00e9lectionnez Red\u00e9marrer<\/strong>. Si cette option est gris\u00e9e, cliquez plut\u00f4t sur D\u00e9marrer<\/strong>. Par pr\u00e9caution, double-cliquez sur le service, acc\u00e9dez \u00e0 Type de d\u00e9marrage<\/strong> et d\u00e9finissez-le sur Automatique<\/strong>. Cela semble r\u00e9soudre les petits probl\u00e8mes ponctuels.<\/p>\n Windows dispose d’un outil de d\u00e9pannage efficace pour les imprimantes. Pour l’ex\u00e9cuter, acc\u00e9dez \u00e0 Param\u00e8tres > Syst\u00e8me > D\u00e9pannage > Autres outils de d\u00e9pannage<\/strong>. S\u00e9lectionnez Imprimante<\/strong> et cliquez sur Ex\u00e9cuter<\/strong>. L’outil recherche les erreurs de spouleur, les param\u00e8tres mal configur\u00e9s, les conflits de pilotes et les probl\u00e8mes de r\u00e9seau. Laissez Windows effectuer son analyse et, s’il propose des solutions, appliquez-les. Parfois, une simple r\u00e9paration peut vous faire gagner un temps pr\u00e9cieux.<\/p>\n Les pilotes obsol\u00e8tes sont souvent \u00e0 l’origine de probl\u00e8mes. Ouvrez le Gestionnaire de p\u00e9riph\u00e9riques<\/strong> (touche Windows + X<\/strong> ), puis d\u00e9veloppez la section \u00ab Files d’<\/strong> impression \u00bb.Faites un clic droit sur votre imprimante et s\u00e9lectionnez \u00ab Mettre \u00e0 jour le pilote \u00bb<\/strong>. Choisissez \u00ab Rechercher automatiquement les pilotes<\/strong> \u00bb : Windows pourrait trouver une mise \u00e0 jour automatiquement. Sinon, rendez-vous directement sur le site web du fabricant de votre imprimante, t\u00e9l\u00e9chargez le pilote Windows 11 le plus r\u00e9cent et installez-le manuellement. Parfois, un pilote \u00e0 jour r\u00e9sout des probl\u00e8mes de communication \u00e9tranges.<\/p>\n Si rien ne fonctionne, supprimer l’imprimante puis la rajouter permet souvent de r\u00e9tablir les param\u00e8tres. Sous Windows 11 ou 10, acc\u00e9dez \u00e0 Param\u00e8tres > P\u00e9riph\u00e9riques > Imprimantes et scanners<\/strong>, s\u00e9lectionnez votre imprimante, puis cliquez sur Supprimer le p\u00e9riph\u00e9rique<\/strong>. Red\u00e9marrez votre ordinateur, puis cliquez sur Ajouter une imprimante ou un scanner<\/strong>. Windows recherchera les imprimantes disponibles ; s\u00e9lectionnez la v\u00f4tre et laissez-la se r\u00e9installer. Parfois, une r\u00e9installation compl\u00e8te suffit.<\/p>\n Certaines imprimantes r\u00e9seau se signalent comme hors ligne en raison de probl\u00e8mes de communication SNMP. La proc\u00e9dure est un peu technique, mais elle vaut la peine d’\u00eatre essay\u00e9e. Appuyez sur les touches Windows + R<\/strong>, saisissez \u00ab control printers \u00bb<\/strong> et appuyez sur Entr\u00e9e. Faites un clic droit sur votre imprimante, s\u00e9lectionnez \u00ab Propri\u00e9t\u00e9s de l’imprimante<\/strong> \u00bb, puis acc\u00e9dez \u00e0 l’ onglet \u00ab Ports \u00bb.Cliquez sur <\/strong>\u00ab Configurer le port \u00bb<\/strong> et d\u00e9cochez \u00ab Activ\u00e9 pour le statut SNMP \u00bb<\/strong>. Enregistrez les modifications, red\u00e9marrez l’imprimante et v\u00e9rifiez si elle reste en ligne plus longtemps. Il est difficile de comprendre pourquoi, mais la d\u00e9sactivation du protocole SNMP permet \u00e0 certaines imprimantes de r\u00e9soudre les probl\u00e8mes de d\u00e9connexion intempestive.<\/p>\n L’approche reste globalement la m\u00eame sous Windows 10, mais l’emplacement des menus diff\u00e8re l\u00e9g\u00e8rement. Par exemple, au lieu de Param\u00e8tres > Bluetooth > Imprimantes, vous trouverez peut-\u00eatre vos options sous Panneau de configuration > P\u00e9riph\u00e9riques et imprimantes<\/strong>. Les actions principales demeurent les m\u00eames : v\u00e9rifier les connexions, d\u00e9sactiver le mode hors connexion, red\u00e9marrer le spouleur d’impression et r\u00e9installer les pilotes. Car, apparemment, Windows 10 a aussi ses petites particularit\u00e9s.<\/p>\n Les causes les plus fr\u00e9quentes sont une connexion Wi-Fi instable, des pilotes obsol\u00e8tes, des t\u00e2ches bloqu\u00e9es ou des probl\u00e8mes avec le spouleur d’impression. Les imprimantes sans fil sont particuli\u00e8rement vuln\u00e9rables, car un signal r\u00e9seau faible ou une connexion intermittente peut provoquer un dysfonctionnement de Windows et d\u00e9connecter le p\u00e9riph\u00e9rique.<\/p>\n Acc\u00e9dez \u00e0 Param\u00e8tres > Imprimantes et scanners<\/strong>, ouvrez la file d’attente de votre imprimante, puis cliquez sur Imprimante<\/strong> dans la barre de menus et d\u00e9sactivez l’option Utiliser l’imprimante hors ligne<\/strong>. Ensuite, red\u00e9marrez l’imprimante et l’ordinateur ; parfois, cela suffit.<\/p>\n Absolument. Si les pilotes sont d\u00e9synchronis\u00e9s ou corrompus, Windows ne peut pas communiquer correctement, ce qui entra\u00eene des erreurs de connexion. Installer le pilote le plus r\u00e9cent depuis le site du fabricant r\u00e9sout g\u00e9n\u00e9ralement le probl\u00e8me.<\/p>\n Les signaux Wi-Fi peuvent \u00eatre capricieux. Un red\u00e9marrage du routeur, une saturation du r\u00e9seau ou un conflit d’adresses IP peuvent faire dispara\u00eetre votre imprimante de la liste des appareils connect\u00e9s. Red\u00e9marrer le routeur et reconnecter l’imprimante r\u00e9sout g\u00e9n\u00e9ralement le probl\u00e8me.<\/p>\n Il s’agit d’un service Windows qui met en file d’attente et g\u00e8re les travaux d’impression. En cas de plantage ou de blocage, l’imprimante peut appara\u00eetre comme hors ligne de fa\u00e7on permanente. Red\u00e9marrer le spouleur r\u00e9sout g\u00e9n\u00e9ralement ce probl\u00e8me.<\/p>\n Si rien d’autre ne fonctionne, la d\u00e9sinstallation et la r\u00e9installation sont comme une r\u00e9initialisation d’usine : elles effacent les param\u00e8tres corrompus et corrigent les probl\u00e8mes profonds.<\/p>\n Oui. Sa gestion des pilotes est un peu plus avanc\u00e9e ; il faut parfois installer des pilotes plus r\u00e9cents pour un fonctionnement optimal, notamment avec du mat\u00e9riel ancien. Consultez toujours le site du fabricant pour obtenir le pilote compatible le plus r\u00e9cent.<\/p>\n Le probl\u00e8me d’imprimante hors ligne<\/strong> sous Windows 11 et Windows 10 est g\u00e9n\u00e9ralement d\u00fb \u00e0 des probl\u00e8mes de communication : r\u00e9seau, pilotes ou services. Red\u00e9marrer l’appareil, d\u00e9sactiver le mode hors ligne, supprimer les t\u00e2ches bloqu\u00e9es, red\u00e9marrer le spouleur d’impression, mettre \u00e0 jour les pilotes ou r\u00e9installer l’imprimante sont les principales solutions. Les probl\u00e8mes de connexion sans fil sont li\u00e9s \u00e0 la stabilit\u00e9 du r\u00e9seau, tandis que les probl\u00e8mes USB sont souvent dus \u00e0 des c\u00e2bles mal branch\u00e9s ou \u00e0 des ports endommag\u00e9s. Leur r\u00e9solution r\u00e9tablit g\u00e9n\u00e9ralement la communication instantan\u00e9ment.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Les imprimantes restent une source de v\u00e9ritables casse-t\u00eates, surtout lorsqu’elles se d\u00e9connectent subitement. 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Solution 2 : V\u00e9rifiez votre connexion r\u00e9seau<\/h3>\n
Solution 3 : D\u00e9sactivez l\u2019option \u00ab Utiliser l\u2019imprimante hors ligne \u00bb.<\/h3>\n
Solution 4 : Assurez-vous que l\u2019imprimante est d\u00e9finie comme imprimante par d\u00e9faut.<\/h3>\n
Correctif 5 : Vider la file d\u2019impression<\/h3>\n
Solution 6 : Red\u00e9marrez le service Spouleur d\u2019impression<\/h3>\n
Solution 7 : Utilisez l\u2019utilitaire de r\u00e9solution des probl\u00e8mes int\u00e9gr\u00e9 \u00e0 Windows 11<\/h3>\n
Solution 8 : Mettez \u00e0 jour ou r\u00e9installez le pilote d\u2019imprimante<\/h3>\n
Solution 9 : Retirez et r\u00e9installez l\u2019imprimante<\/h3>\n
Correctif 10 : D\u00e9sactivation du statut SNMP pour les imprimantes r\u00e9seau<\/h3>\n
Correctif 11 : Pour Windows 10 \u2014 Approche similaire, l\u00e9g\u00e8res diff\u00e9rences<\/h3>\n
FAQ<\/h2>\n
Pourquoi mon imprimante se d\u00e9connecte-t-elle sans cesse sous Windows 11 ?<\/h3>\n
Comment remettre mon imprimante en ligne ?<\/h3>\n
Des pilotes obsol\u00e8tes peuvent-ils \u00eatre \u00e0 l’origine de ce probl\u00e8me ?<\/h3>\n
Pourquoi la connexion sans fil se d\u00e9connecte-t-elle sans cesse ?<\/h3>\n
C’est quoi, au juste, le spouleur d’impression ?<\/h3>\n
Dois-je r\u00e9installer l’imprimante ?<\/h3>\n
Windows 11 g\u00e8re-t-il les pilotes diff\u00e9remment ?<\/h3>\n
R\u00e9sum\u00e9<\/h2>\n